Купил билет на самолет и поменял паспорт – Что делать, если билет на самолет куплен на старый паспорт

Содержание

Что делать, если билет на самолет куплен на старый паспорт

Многие стараются сэкономить на перелётах, покупая билеты за 6-12 месяцев до даты вылета. Это приводит к тому, что нередки случаи того, что человек покупает билеты по одному документу, а лететь приходится уже по-другому. Когда билет на самолет был куплен на старый паспорт, нужно придерживаться определённого алгоритма действий.

ПаспортПаспорт

Что нужно предпринять, если билет на самолет куплен на старый паспорт

Причинами замены документа, подтверждающего личность, могут стать различные причины, такие как:

  • смена фамилии после заключения брака;
  • требования, связанные с достижением гражданина определённого возраста;
  • порча/кража/потеря документа.

Если данные в паспорте подвергаются изменениям, то бронь в самолёте становится недействительной. А значит, и сами посадочные талоны нужно заменить. То, какие действия нужно совершить пассажиру перед отлётом, зависит от того, какая именно информация изменилась со сменой документа.

Если клиент авиакомпании сменил паспорт в связи с законодательством РФ, например, при достижении 20 или 45 лет или из-за потери/кражи документа. То есть, в новом документе не менялась фамилия, имя и отчество, то, как правило, никаких проблем не возникает. Тут есть три возможных варианта:

  1. Большинство авиакомпаний выносит на авиабилет только фамилию, инициалы и дату рождения. А так как в новом документе эти данные не менялись, то никаких проблем при посадке не возникнет.
  2. При возникновении вопросов клиент всегда может показать последнюю страницу, где зафиксирована информация о предыдущих документах.
  3. Если в авиабилете указана серия и номер удостоверения личности, то нужно позвонить в call-центр авиаперевозчика и сообщить о смене документа. Сотрудник службы поддержки сможет поменять паспортные данные в авиабилете.Паспорт
    Паспорт

В большинстве случаев сотрудники авиакомпаний проверяют только ФИО во время посадки, так что с этим не должно возникнуть проблем. Если бронь была на заграничный паспорт, и он был заменён, действия пассажира должны соответствовать описанной выше ситуации.

Если в загранпаспорте не изменились ФИО, то достаточно только звонка в call-центр. Но очень важно внимательно проверить данные, если в фамилии или имени изменилась хотя бы одна буква, то авиабилет придётся поменять.

Что же делать, если ФИО поменялись? Многое зависит от компании, в которой был куплен посадочный талон. Варианты решения могут быть такими:

  1. Авиакомпания меняет клиенту билет на новый, в котором указаны новые ФИО, серия и номер документа.
  2. Некоторые перевозчики не видят другого выхода, как купить новый билет. Это крайне невыгодно для путешественников, поэтому рекомендуется внимательно читать условия пользования при покупке.

В самую неприятную ситуацию попадают пассажиры, которые планировали вылет заграницу. Если в российском паспорте меняются данные, то личная информация в карточке путешественника расходится с информацией, внесённой в загранпаспорт. Тогда нужно запенить и сам заграничный документ.

Лучше проконсультироваться по данной информации заблаговременно в консульствах стран или у специалистов авиакомпании, где бронировался перелёт.

Приобретение авиабилетов, если паспорт на замене

То, что можно купить авиабилет, если будет замена паспорта, нужно проверить в условиях авиакомпании. А что, если бронируется рейс, когда паспорт ещё не получен? Купить билет, если паспорт на замене, можно по старому паспорту, а дальше действовать, как описывалось ранее. Также при бронировании самолёта можно ввести данные заграничного паспорта, даже если перелёты планируются в черте РФ.

Важно! Клиент может воспользоваться ресурсами, где для бронирования потребуется только фамилия и имя. Например, Orbitz и Expedia. Важно только, чтобы имя в посадочном талоне полностью совпадало с именем в новом паспорте.

Стоит учесть, что когда путешественник указывает старые паспортные данные ввиду не готовности новых, у него и авиакомпании могут возникнуть проблемы. А именно отказ компании в замене билета.

Полезные советы

Какие выводы можно сделать:

  1. Клиент авиакомпании во время бронирования должен внимательно ознакомиться с условиями и возможностью замены авиабилета. Рекомендуется также связаться с call-центром компании. Если были изменены ФИО, то лучше не просто позвонить операторам авиаперевозчика, но и продублировать запрос официально на почту службы поддержки.
  2. Скорее всего, пассажиру пойдут на встречу, поэтому не стоит беспокоиться, даже если авиакомпания не выслала новый вариант талона. Для подстраховки лучше взять с собой старый паспорт с данными, которые указаны в билете.
  3. Конечно, лучше будет отложить замену документа на дату после поездки. Например, если женщина вышла замуж или гражданин достиг возраста, когда нужно заменить старый документ, то человеку даётся ещё 1 месяц со дня события, дня рождения или свадьбы, на замену удостоверения личности.

passazhiram.ru

Как быть с авиабилетом при смене паспорта?

Обсуждая проблему обмена авиабилетов, столкнулись с достаточно нетривиальным и каверзным вопросом – что делать, если купил билет на самолет и поменял паспорт. Как выяснилось, проблема бывает разных уровней сложности, и решение зависит от конкретных обстоятельств. Рассмотрим более подробно.

Общая информация

Согласно российскому законодательству, гражданин должен поменять основной документ в ряде случаев:

  • документ, удостоверяющий личность, испорчен;
  • человек достиг возраста 14, 20 или 45 лет;
  • в случае смены фамилии при заключении брака.

Кроме того, нередко граждане меняют паспорт по собственной инициативе. Например, желая изменить фамилию или имя. Заметим также, что билеты для полетов за границу оформляются на загранпаспорт, а не на российский документ.

Смена паспорта без смены фамилии

 

Самый просто вариант предполагает, что была произведена плановая замена в соответствии с законодательством Российской Федерации. Здесь проблем возникнуть вообще не должно, потому что:

1. Многие авиакомпании вносят в билет на самолет только фамилию, имя и дату рождения. Новый документ будет содержать точно такие же сведения, как и старый, а значит проблем при посадке не возникнет.
2. В новом паспорте при стандартной замене указываются данные старого документа, которые можно сопоставить с информацией в билетах на перелет.

Более сложный вариант, когда в авиабилетах указаны все паспортные данные, а поменять документ удостоверяющий личность пришлось, потому что старый утрачен или испорчен.

Бывалые путешественники говорят, что в воздушное судно пустят без особых проблем – на контроле смотрят только на основные данные (ФИО и дату рождения).

Но, чтобы не рисковать и не портить себе путешествие, многие опытные граждане советуют в любом случае уведомить авиакомпанию о смене паспорта. Нужно позвонить в call-центр перевозчика и сообщить сотруднику новую информацию. Необходимые исправления, как правило, вносят бесплатно.

Поменял загранпаспорт после покупки билета

 

В принципе ситуация идентична первой – если не изменились фамилия и имя (нужно проверить побуквенно), то проблем никаких. Звонок в call-центр поможет решить вопрос при смене паспорта.
Если хотя бы одна буква не совпадает, то лучше перестраховаться и обратиться к представителям компании перевозчика. Действовать надо так, как будто при оформлении билета на самолет была допущена ошибка.

Замена билета на самолет, если паспорт на другую фамилию

В этом случае, придется обращаться к сотрудникам авиакомпании и делать обмен билета, с указанием новых данных. Более точно сказать сложно, потому что внутренние правила компаний на этот счет весьма разнятся. Одни перевозчики идут навстречу клиентам, другие требуют прохождения следующей процедуры: «возврат билета – покупка нового».

Кроме того, если предполагается перелет за границу, данные в новом российском паспорте на другую фамилию не совпадут с ФИО в загранпаспорте.
Вот что по этому поводу указано в разделе «вопросы-ответы» авиакомпании Utair:

Как нетрудно заметить, везде речь идет про обмен авиабилета. И неважно, по какой причине и как гражданин поменял паспорт.
В любом случае необходимо будет предоставить ряд подтверждающих документов. Например, в случае выхода замуж, предъявить свидетельство о браке.

samolety.org

Что делать, если билет на самолет куплен на старый паспорт

Люди, желающие сэкономить на путешествиях, приобретают авиабилеты за полгода или год до дня отправления воздушного судна. Из-за этого часто происходит так, что покупался документ по одному паспорту, а лететь пассажир должен уже по другому. В данной статье рассказано о том, как действовать, если билет на самолет был куплен на старый паспорт.

Как быть с авиабилетом

Как быть с авиабилетом

О возможности изменения паспортных данных в билете на самолёт

Часто ситуация, когда требуется изменить паспортные данные в авиабилете, возникает у тех, кто женился/вышел замуж либо развелся, а затем поменял фамилию. В этом случае все зависит от правил, установленных авиакомпанией.

Пассажир, поменявший фамилию, обращается к перевозчику и просит его изменить билет на самолет, который был куплен на старый паспорт.

Варианты развития событий:

  • компания не отказывает клиенту, просит принести документацию для подтверждения озвученного факта, изучает ее, меняет паспортные данные и выдает другой билет на самолет;
  • перевозчик не меняет записи, поэтому предлагает сдать старый авиабилет и купить новый.

Когда билет куплен на старый паспорт, вносить изменения следует заблаговременно. Каждая организация устанавливает свой срок, но обычно прием информации завершается за сутки или двое до вылета самолета.

Изменить данные в компании ВанТуТрип

Изменить данные в компании ВанТуТрип

Все, что описано выше, касается ситуаций, когда билет куплен как на внутренний рейс, так и на международный. Те, кто собирается за рубеж, могут перевести документы на английский и получить заверение нотариуса.

Как узнать, предусмотрена ли возможность изменения и её крайние сроки

Фото билетов

Фото билетовУзнать о том, возможна ли замена паспортных данных в билете на самолет, который был куплен по старому паспорту, а также как скоро это произойдет, можно, связавшись с сотрудниками авиакомпании. Сделать это удастся несколькими способами:
  • перейти на официальный портал перевозчика и выяснить все через интернет, открыв онлайн-чат с операторами центра поддержки клиентов;
  • позвонить в call-центр по номеру горячей линии и переговорить с менеджером;
  • обратиться в офис лично.

Инструкция по внесению изменений

Причинами, по которым пассажиру пришлось поменять старый паспорт, могут стать разные события:

  • изменение фамилии после заключения брака или развода;
  • требования, касающиеся достижением физическим лицом соответствующего возраста;
  • потеря паспорта, кража, порча.

Если данные из паспорта, по которому был куплен билет на самолет, подверглись изменениям, последний перестает считаться действительным. Посадочный талон требует замены. То, как именно будет действовать потенциальный пассажир воздушного судна, зависит от типа изменившейся в старом паспорте информации.

Когда корректировки были внесены согласно законодательству Российской Федерации, например, владельцу документа исполнилось 20 или 45 лет, либо его ограбили или он сам потерял паспорт, ФИО не меняется, значит, никаких сложностей возникнуть не должно.

Способы решения проблемы:

  1. Большая часть перевозчиков печатает на проездном документе только фамилию пассажира, инициалы и дату рождения. Если в новом паспорте эти сведения остались неизменными, проблем при посадке на борт не будет.
  2. Когда у сотрудника возникли вопросы, можно показать страницу с информацией о старом паспорте.
  3. При указании в билете на самолет серии и номера понадобится позвонить в колл-центр и сообщить о том, что изменились паспортные данные. Сотрудник центра поддержки клиентов сможет откорректировать их.

Обычно работники компаний при посадке смотрят лишь ни ФИО. Если билет был куплен на старый загранпаспорт, действовать нужно по той же инструкции. Когда в нем даже не поменялось ФИО, поможет звонок на горячую линию. Данные стоит проверять максимально внимательно: изменение всего одной буквы приведет к смене билета на самолет.

Позвонить в центр поддержки

Позвонить в центр поддержкиКак действовать, если ФИО из нового паспорта не совпадает с тем, что написано в старом? Полагаться придется на правила, по которым работает перевозчик:
  1. Обратиться в центр поддержки, где менеджер сможет быстро поменять номер паспорта в авиабилете.
  2. Купить другой авиабилет, если компания не оставляет иного выхода. Это очень невыгодно, поэтому условия пользования необходимо еще перед первоначальной покупкой.

Важно! Более серьезные проблемы стоят перед теми, кто собрался за рубеж. Если в старом российском паспорте не та информация, значит, она расходится со сведениями из загранпаспорта. Последний тоже потребуется заменить.

О возможности покупки авиабилета, если паспорт на замене

Фото паспорта

Фото паспортаВозможность купить билет на самолет, если предстоит замена общегражданского паспорта, прописана в условиях перевозчика. Когда бронь рейса уже необходима, а документа так и нет, можно вписать информацию из старого паспорта, а потом сделать все по инструкциям, оставленным выше.

Кроме того, в случае с паспортом на замене подойдут номер и другие сведения из загранпаспорта, даже если рейс внутренний.

pastransport.ru

Авиабилет по старому паспорту, вылет по-новому

Порой получается ситуация, что из-за смены паспорта Вы не можете взять авиабилет, так как нет данных паспорта. Кроме того, правила транслитерации сейчас сильно изменились и у многих имена в паспорте становятся другими.

Варианты, которые мы рассмотрим в данной теме:

1. Купили авиабилет, но перед полетом заменили загранпаспорт. Что делать в этом случае?

2. Получение авиабилета пока еще паспорта вообще нет, но при этом страшно, что цены могут сильно измениться за время ожидания.

3. При получении паспорта изменили имя или фамилию. Как быть, если билет уже куплен?

Конечно бывают случаи утраты паспорта, когда что-то предвидеть сложно – пожар, кража и прочие напасти. Но скорей всего, Вы заранее понимали, что паспорт нужно менять (если подошел срок) или просто получаете новый и могли предвидеть эту ситуацию.

Данные паспорта в авиабилете вещи необязательная и авиакомпании вроде бы и не должны его требовать. Некоторые из них вообще не дают такого поля, у некоторых его можно не заполнять, но иногда это вещь обязательная.

Давайте рассмотрим, ка с этим бороться в различных случаях.

1. Вы купили авиабилет, но перед полетом заменили загранпаспорт. Сменился только номер. Что делать в этом случае?

Вы можете себя заранее обезопасить от подобных напастей и заранее решить все проблемы взяв билеты на зарубежных ресурсах. Например, Expedia или Orbitz не спросят у Вас данные паспорта даже для российских авиакомпаний. Но важно!!! Имя в авиабилете должно совпадать с именем в новом паспорте.

Если они не совпадают – смотрите статью «Ошибка в авиабилете. Что делать? Как исправить?» — там подробно разобраны все случаи, когда в паспорте изменились имя или фамилия.

Чаще всего Вы легко замените номер паспорта в авиабилете. Пример OneTwoTrip внизу статьи. Но у некоторых авиакомпаний могут возникнуть сложности. Например, мне рассказывали, что авиакомпания Московия ни в какую не хочет менять даже номер паспорта. Что делать?

Вот примерный алгоритм действий:

Свяжитесь с поддержкой авиакомпании. Хорошо, если есть прямой телефон, но в любом случае продублируйте запрос официально – по почте или в специальном тикете. Это может пригодиться, чтобы доказать, что Вы подавали новые данные. Если Вы заранее могли предвидеть подобную ситуацию, то лучше и связаться еще перед покупкой авиабилета.

Скорей всего Вам пойдут на встречу и заменят данные в билете. При этом делается специальная ремарка для авиакомпании – Вам могут не прислать новый авиабилет. Но беспокоиться тут не стоит.

Если просто не получилось и от Вас требуют денег за замену номера. Я бы не платил. Скорей всего, никто и не заметит, что Ваш паспорт сменился. Кто много летал, подтвердит, что часто на документы смотрят очень невнимательно. Но тут уж принимайте решение сами.

Возьмите с собой старый паспорт. Если возникнут какие-то сложности Вы всегда сможете подтвердить старый номер.

Так что без всякого волнения, заранее предвидя ситуацию общаемся с авиакомпанией.

2. Вы покупаете авиабилет, пока еще паспорта вообще нет.

В принципе нет никакой разницы не было у Вас паспорта или сменился номер. Единственная сложность, что Вы не можете взять старый паспорт (по причине его отсутствия). Так что все заранее выясняйте и действуйте по алгоритму выше.

Если при покупке необходимо ввести какой-то паспорт – введите какой-нибудь из номеров своих паспортов – можно сказать, что просто перепутали.

3. При получении паспорта изменили имя или фамилию. Как быть, если билет уже куплен?

Прежде всего нужно понимать, что Вы можете поменять на имя или фамилию, записанную в паспорте. Вы заранее можете знать, как будет написаны Ваши имя и фамилия. Правила написания смотрите здесь:
Правила транслитерации согласно приказу ФМС России от 3 февраля 2010 г. N 26

Причиной коррекции Ваших данных может быть имя в старом паспорте, уже купленные авиабилеты, выданные кредитные карты или визы. (Визы могут быть электронные).

Если не получилось получить паспорт с теми же данными, то действовать уже нужно как при ошибке в авиабилете. Подробней об этом в этой статье: Ошибка в авиабилете. Что делать? Как исправить?

Для примера:

«Поменял паспорт — вместо Alexey стал волшебным образом (по ГОСТу) Aleksei.

Airasia без проблем поменяла имя, для этого пообщался с ними через Livechat, они попросили отправить скан нового паспорта и вуаля я в билетах Aleksei

Qatar брал через бравоавиа, им позвонил. Сказали, что правила исправления ошибок относятся к сфере решения авиакомпании, что напишут им письмо и потом сообщат мне результаты (но устно прокомментировали, что гласные меняют легко, а вот согласные сложнее)»

Пример смены номера паспорта в авиакомпании OneTwoTrip.
Она с радостью, причем абсолютно бесплатно поменяет номер Вашего паспорта.


А какие у Вас были случаи, связанные с ошибками в билете и какие последствия? Расскажите в комментариях внизу страницы.

А для того, чтобы все Ваши путешествия были без ошибок, чтобы Вы заранее могли предвидеть многие случайности, я написал специальный курс «Как избежать типичных ошибок путешественников». В этот курс вошли более 200 различных ошибок. При этом курс постоянно пополняется новыми ошибками, а все те, кто его приобрёл, получают обновления совершенно бесплатно.

Этот курс поможет как начинающим, так и опытным путешественникам. Сейчас действует скидка на этот курс.

Посмотрите сколько всего полезного для Вас здесь: Подробнее о курсе…

УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ О КУРСЕ…

P.S. Если Вы хотите приобрести курс по этой низкой цене, но не можете оплатить сейчас, оставьте Ваши координаты, нажав на кнопку «Оплатить» и не завершайте оплату. За Вами зарезервируют эту стоимость еще на 3 дня. Позже с Вами свяжутся сотрудники службы поддержки и помогут найти лучший вариант оплаты.

Ваши вопросы, комментарии, мнение и лайки оставляйте внизу статьи.

comments powered by HyperComments

welcomeworld.ru

Авиабилет по старому загранпаспорту, а вылет

Что делать, если вы купили авиабилет по старому загранпаспорту, а вылет предстоит по новому? Думаю, что многие сталкивались с подобной ситуацией и сегодня мы постараемся расставить все точки над i.

Для начала, повторим общие требования к документам при бронировании авиабилетов:

  • Если перелет предполагается по России, Украине или Беларуси, то билет вы можете купить по внутреннему  или загранпаспорту, а также по свидетельству о рождении (для детей до 14 лет), эти же документы предъявляете и на регистрации.
  • Если перелет предполагается за границу, то билет покупаете по загранпаспорту.

А теперь рассмотрим частные случаи…

Вы покупаете билет заранее и срок действия вашего текущего загранпаспорта вот вот истечет

Ответ: Бронируйте билет по старому паспорту. Главное, обратите внимание на то, чтобы написание имени и фамилии было одинаковым как в старом паспорте, так и в новом.

При бронировании авиабилетов номер паспорта, как правило, не требуется. Если же перевозчик требует эти данные, то вводите номер старого паспорта, а при получении нового, можете связаться с авиакомпанией или агентом, у которого вы покупали билет, и они внесут ремарку с новыми данными.

Если в новом паспорте написание вашего имени и/или фамилии не совпадает с билетом, то рекомендуем обратиться с этим вопросов в авиакомпанию напрямую. Многие перевозчики разрешают делать до 3-х ошибок в имени и фамилии пассажира (которые не влияют на произношение, например Alexey вместо Aleksey или Sergey вместо Sergei), но повторюсь что многие, но не все. Есть авиакомпании, которые требуют полного совпадения имени и фамилии и допускают изменение данных только за дополнительную плату. В любом случае, рекомендуем взять с собой на регистрацию два паспорта, старый и новый или просить, чтобы написание имени в новом паспорте совпадало со старым.

Вы покупаете авиабилет за границу, когда ваш загранпаспорт еще не готов

Ответ:  Как мы уже писали выше, главное чтобы совпадали имя и фамилия. Номер паспорта авиакомпании, как правило, не важен. Но при получении паспорта не лишнем будет внести ремарку в бронирование.

Если вы не знаете как латинскими буквами будет написана ваша фамилия, то посмотрите на правила транслитерации согласно приказу ФМС России от 3 февраля 2010 г. N 26.

После приобретения билета, девушка вышла замуж и сменила фамилию

Ответ: С этим вопросом надо обязательно обратиться в авиакомпанию. Некоторые перевозчики (опять же некоторые, но не все) допускают покупку авиабилета по загранпаспорту со старой фамилией, а вылет по новому. В таких случаях на регистрацию необходимо взять свидетельство о браке, новый паспорт и паспорт по которому был оформлен билет  или внутренний паспорт с отметкой о ранее выданном загранпаспорте.

Если перелет осуществляется из-за границы, то данные документы  должны быть переведены на английский язык и нотариально заверены.

 

Список документов, по которым можно купить и летать на рейсах по России:

  • общегражданский паспорт
  • заграничный паспорт
  • дипломатический паспорт
  • служебный паспорт
  • паспорт моряка (удостоверение личности моряка)
  • свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14 лет
  • удостоверение депутата совета федерации или депутата государственной думы федерального собрания
  • удостоверение личности военнослужащего РФ (для офицеров, прапорщиков и мичманов)
  • военный билет для солдат, матросов, сержантов и старшин проходящих военную службу по призыву или по контракту
  • справка об освобождении из мест лишения свободы – для лиц, освободившихся из мест лишения свободы
  • удостоверение, выдаваемое осужденному, получившему разрешение на длительный или краткосрочный выезд за пределы мест лишения свободы
  • временное удостоверение личности, выдаваемое гражданину РФ органами внутренних дел при утрате или замене паспорта
  • национальный паспорт
  • вид на жительство.

Хотите подобрать билеты в путешествие?

Подобрать билеты