Airbnb (Аирбнб) — Онлайн-площадка для размещения, поиска и краткосрочной аренды частного жилья по всему миру
5 / 5 ( 1 vote ) Сфера туризма активно развивается. На рынке существует множество тревел-сервиса, благодаря которым можно арендоваться помещение практически в любой стране. Гигантами рынка считаются…
5 / 5 ( 1 vote ) Отменить бронирование на Airbnb можно по первому желанию, причем, как клиентами, так и владельцами недвижимости. На практике это встречается крайне редко,…
5 / 5 ( 1 vote ) Проект Airbnb был запущен в 2008 году. За время функционирования был неоднократно изменен метод подбора пользователями наиболее подходящей недвижимости. Наличие запрета…
5 / 5 ( 1 vote ) Сайт airbnb предоставляет возможность пользователям безопасно снять жилье, на портале можно без труда ознакомиться с отзывами других людей, которые ранее использовали…
Специально разработанная онлайн-платформа Airbnb считается сегодня лучшим вариантом, с помощью которой каждый сможет отыскать для себя наиболее оптимальный вариант жилищных условий во время путешествий. База данных включает себя…
Сервис airbnb представляет возможность бронировать жилье по всему миру, что очень удобно, как для хозяев недвижимости, так и гостей. Но что делать, если сайт airbnb блокирует аккаунт, как…
В наше время многие стараются путешествовать, с учетом финансовых возможностей и предпочтений. Люди, привыкшие отдыхать с комфортом бронируют отели, но есть те, кто арендует квартиры, учитывая город, район,…
5 / 5 ( 1 vote ) Служба Airbnb уже более 10 лет на рынке недвижимости, и успела зарекомендовать себя самым лучшим образом. Площадка является надежной и безопасной,…
Часто люди интересуются, есть ли смысл переводить средства на airbnb, ведь там орудуют мошенники. Следует заметить, что существуют нечестные личности, которые регистрируются в системе специально для того, чтобы…
Airbnb – сервис для размещения объявлений об аренде жилья в любом уголке мира. Сайт позволяет публиковать предложение, установив свою цену и правила проживания. Одна из его особенностей –…
airbnb-rus.ruкак выгодно арендовать жилье за границей
В путешествиях вместо отелей и хостелов я арендую квартиры на Airbnb.com.
Расскажу, как найти хорошую квартиру и снять ее без проблем. Вот пять советов, которые помогут вам не облажаться с арендой.
Сергей Король
путешественник
Смотрите на карту,
а не на фотографии
Обычно новички в «Эйр-би-эн-би» выбирают город и дату, а потом любуются красивыми фотографиями квартир из поиска. Они представляют, как будут валяться на шикарной кровати и как будут завтракать на балконе с видом на парк. В итоге выбирают жильё с самыми симпатичными фоточками. Это опасно.
Возможно, вместо приятного сна на постели придется вставать рано утром, чтобы успеть на электричку в центр. А ради завтрака на балконе потребуется час идти пешком за продуктами в ближайший супермаркет.
Чтобы отдых был приятным, смотрите не только на фотографии, но и на расположение квартир. Изучите, где ближайшие остановки общественного транспорта и как часто он ходит. Посмотрите, какие есть магазины и кафе поблизости. Если едете на машине, узнайте, где припарковаться на ночь.
К примеру, я хочу снять квартиру в центре города, в районе Пунавуори:
Я нахожу это место в «Гугл-картах», а после «гуляю» по соседним улицам в режиме стрит-вью.
Ищу парковки, смотрю на знаки, словно еду на виртуальной машине и думаю, куда бы ее поставить.
Иногда сознательно снимают квартиру не в центре, чтобы сэкономить на аренде. Прежде чем делать так, посчитайте, сколько стоит час вашего отдыха. Так вы увидите, что дорогая квартира в центре окажется выгодней.
Предположим, вы едете на 10 дней в Париж. Ваш бюджет на поездку — 100 000 Р на двоих. Следовательно, ваш час отдыха стоит 416 Р. Для простоты примем, что 400 Р.
Где жить за рубежом
Траты на аренду квартиры в Париже
| Подешевле и подальше | Подороже и поближе |
|---|---|
| Снимаете квартиру за 3200 Р в день | Арендуете квартиру в центре за 4800 Р в сутки |
| Ежедневно тратите 2 часа на то, чтобы добраться в центр и обратно, — 800 Р вашего времени и еще 20 € на двоих за автобусные билеты (≈1400 Р) | Гуляете по городу пешком, на транспорт тратитесь редко. Квартира обходится во столько, сколько платите за аренду |
| Итого — 5400 Р | Итого — 4800 Р |
Подешевле и подальше
Снимаете квартиру за 3200 Р в день
Подороже и поближе
Арендуете квартиру в центре за 4800 Р в сутки
Подешевле и подальше
Ежедневно тратите 2 часа на то, чтобы добраться в центр и обратно, — 800 Р вашего времени и еще 20 € на двоих за автобусные билеты (≈1400 Р)
Подороже и поближе
Гуляете по городу пешком, на транспорт тратитесь редко. Квартира обходится во столько, сколько платите за аренду
Подешевле и подальше
Итого — 5400 Р
Подороже и поближе
Итого — 4800 Р
Считать стоимость часа и изучать расписание городских электричек — тошно. Но лучше сделать это заранее. Потом останется только смириться с неудобным расположением квартиры.
Смотрите на правила отмены
Бронь в «Эйр-би-эн-би» может отменить и арендатор, и хозяин.
Если вы снимете квартиру, а после передумаете, то сервис может оштрафовать вас. Это определяется видами отмены брони. Их шесть: от мягких до жестких.
С мягкой отменой вы можете отказаться от аренды даже за пять минут до заселения — деньги вернут полностью. С жесткой отменой вам вернут 50% от стоимости проживания, если отмените бронь за месяц.
Правила отмены брони
в «Эйр-би-эн-би»
Иногда бывает так, что бронь отменяет хозяин квартиры. Часто хозяева сдают свои квартиры на время путешествия, а планы могут поменяться. Это довольно редкий случай, со мной такое произошло один раз.
Если хозяин отменит бронь, то вы получите электронное письмо об этом. Советую просматривать свой ящик накануне путешествия. Кстати, если бронь отменит хозяин, то «Эйр-би-эн-би» подарит вам небольшую утешительную сумму на внутренний счет.
Составляйте списки прямо на сайте
Обычно на «Эйр-би-эн-би» десятки и сотни вариантов квартир. Чтобы не запутаться в них и не потерять интересные, я советую завести список.
Затем добавляйте в список квартиры прямо из поиска — нажимайте на ❤:
Так за полчаса у вас наберется десяток вариантов на выбор. Их можно обсудить с родными или друзьями. Эти квартиры уже не потеряются в поиске.
Уточните детали заранее
Обычно хозяева квартир присылают гостям подробные инструкции: как доехать из аэропорта, как найти квартиру. Гости закрывают вкладку с «Эйр-би-эн-би», думая что всё ок.
Я советую внимательно перечитать инструкции. Постарайтесь уточнить как можно больше деталей заранее. Думайте о том, что может пойти не так.
Что скачать перед отпуском
Аня выясняет, как лучше добраться из аэропорта до дома
На что обратить внимание
Хозяин пишет, что от берлинского аэропорта Тегель проще всего доехать на такси за 20 € (1534 Р). Но вы прилетаете не в Тегель, а в Шёнефельд. Уточните, как доехать на общественном транспортеиз Шёнефельда и сколько это будет стоить.
Хозяин просит забрать ключи у соседки. Она живет напротив, в квартире 20В. Спросите телефон соседки и попросите передать ей ваш номер. Предупредите, что будете на месте между 12 и 14 часами — пускай будет дома в это время.
Как я сдавала комнату через Airbnb.com
Хозяин предлагает встретить с поезда и довезти до дома на машине. Просит за это всего 15 € (1150 Р). Погуглите транспорт: окажется, что от вокзала до дома можно доехать на трамвае за 4 € (306 Р). Вежливо откажитесь.
Хозяин сетует, что на его парковочном месте сейчас стоит экскаватор и оставить машину у дома не получится. Узнайте у него, где ближайшая бесплатная парковка. Если такой нет, попросите его договориться с соседями, чтобы вы припарковались на чужом месте.
Обычно перед поездкой я просматриваю путь от остановки до дома на стрит-вью. Так нахожу жильё быстро и без ошибок.
Еще обязательно записываю телефон владельца и делаю скриншоты «Гугл-карт». По скриншотам дойду до места, если заблужусь, в крайнем случае — позвоню по телефону.
Возможно, вы посчитаете меня параноиком. Однако за всё время со мной почти не случалось неприятных моментов с заселением в «Эйр-би-эн-би».
Включайте скептика
Обычно люди заранее считают квартиру милой. Красивые фотографии, вид за окном. Я же по умолчанию считаю любое жильё подозрительным.
Когда рассматриваю квартиру, всё время пытаюсь найти в ней изъян. Почему не сфотографировали ванную? Куда денутся все вещи со стола и из шкафа? Почему детская кроватка мокнет под дождем на балконе?
Вот я нашел милую квартиру в Риге:
Но если долистать до фотографии самого дома, то становится страшновато. Избушка на курьих ножках за 2600 Р в сутки!
Если есть сомнения в квартире, лучше заранее уточнить их с хозяином. Если уточнить не получается, не снимайте.
Я избегаю квартир, в которых слишком много хозяйских вещей. Обычно такие квартиры попадаются у тех, кто уезжает на несколько недель. Вас встретят заполненные вещами шкафы и ванная полочка, куда даже зубную пасту поставить некуда. Странное чувство: ты вроде немалые деньги заплатил, а живешь словно в гостях.
И еще советы
Не забудьте про уборку. Обычно «Эйр-би-эн-би» показывает в поиске стоимость суток проживания. Однако кроме этой суммы спишут дополнительную плату за уборку. Деньги за уборку уходят хозяину квартиры, поэтому иногда он мухлюет: снижает стоимость аренды, а за уборку берёт много. Смотрите на эту сумму, когда выбираете квартиру. Стоимость уборки не должна быть выше одной ночи в квартире.
Как связаться вне «Эйр-би-эн-би». Сервис пресекает все попытки обменяться контактами с хозяевами квартир, которые вы не арендовали. Не получится оставить телефон или ссылку на аккаунт в соцсети — «Эйр-би-эн-би» скроет это для получателя сообщения.
Чтобы связаться с хозяином, некоторые искажают слова: Fαсၔbо0к или Inƽαrαm. Или пишут цифры буквами: plus seven nine two five…
Пожалуйста, не делайте так, чтобы снять квартиру в обход «Эйр-би-эн-би». Хозяин пожалуется, вас заблокируют, или еще что-нибудь случится:
Рейтинг и отзывы есть у обоих. Арендаторы также оставляют отзывы о своих жильцах. Обычно владельцы квартир не смотрят на рейтинг пользователей. Но он поможет снять популярное жильё на сервисе — когда есть конкуренция между арендаторами, выбирают самого надежного.
Квартира «Эйр-би-эн-би» — это не отель «всё включено». Нельзя открывать без спроса хозяйское вино и накидывать на плечи чужую куртку, когда выбегаешь в дождь. В лучшем случае владелец квартиры напишет гневный отзыв, в худшем — спишет траты из страховки, которая заблокирована на вашей карте.
Мой знакомый сдает на «Эйр-би-эн-би» свою квартиру в Будапеште. Убираясь за очередными гостями, он нашел забытый пакетик с наркотиками под подушкой. Сами представляете, как это неприятно и страшно. Но на первый раз приятель простил гостей.
Если что не так — свяжитесь с «Эйр-би-эн-би». Если вас смущает жильё, хозяин не пускает домой на заселение или ведет себя подозрительно — позвоните в «Эйр-би-эн-би» и расскажите о своих проблемах. Телефон горячей линии: 8 (800) 301-71-04. Также можно описать проблему на официальной страничке в Фейсбуке.
journal.tinkoff.ru
Как забронировать жилье на Airbnb
Как забронировать квартиру через сервис аренды жилья AirBnb. Отзывы. Плюсы и минусы. Инструкция.
Сервис бронирования жилья Airbnb на сегодня является самым крупным и достойным альтернативным вариантом поиска проживания не в отеле. Более 34 000 городов и 190 стран мира представлены на карте бронирования, выбор впечатляет: от хижин и домов на дереве до элитных апартаментов на Манхэттене и целых островов в Океании.
Прежде чем забронировать жилье, необходимо зарегистрироваться на сайте, заполнив информацию о себе с добавлением личных фотографий.
Необходимо привести в порядок аккаунт: рассказать о себе (чем увлекаетесь, какая ваша профессия, где проживаете, ваши мечты и хобби и пр.), привязать страницу к профилю facebook или gmail, к номеру телефону, а также подтвердить ваше существование, пройдя верификацию. Для этого нужно отправить любой документ (например, копию загранпаспорта или водительских прав), а также попросить ваших друзей оставить отзывы о вас. Все эти действия помогут новичку при аренде у щепетильных и требовательных хозяев, ведь после запроса бронирования многие хозяева квартир оценивают будущего гостя, чем больше информации о вас (в том числе отзывов от предыдущих хозяев), тем больше шансов снять понравившийся вариант. На одобрение запроса о бронировании дается 24 часа.
Что такое мгновенное бронирование? Функция мгновенного бронирования позволяет гостям забронировать жилье, не ожидая подтверждения от хозяина: вы просто выбираете даты и обсуждаете свое прибытие с хозяином. При мгновенном бронировании не взимается никаких дополнительных сборов. Вы можете отфильтровать результаты поиска так, чтобы вам показывались только объявления с мгновенным бронированием.
Молния – знак мгновенного бронирования без ожидания подтверждения (деньги списываются сразу).
На что обратить внимание при бронировании жилья на Airbnb?
Поисковые фильтры. Главные из них – это:
— тип жилья
Возможность снять квартиру (дом) целиком (тогда никого кроме вас в нем не будет). Либо проживать вместе с хозяевами (в отдельной комнате). Или даже в общей комнате с хозяевами. Этот вариант подходит тем, кто хочет сэкономить (airbnb переводится буквально как «надувной матрас и завтрак»).
— район
На сайте есть возможность увидеть рекомендации и описания с фото по районам популярных городов, так можно быстро сориентироваться, что Гринпойнт не просто северный район Бруклина с сильными польскими традициями, но и место, откуда открывается грандиозный панорамный вид на Манхеттен, а Вильямсбург – это рай для любителей поесть, выпить и послушать музыку, посетив очередное лофт-кафе, что совсем недавно был обычным складом.
— цена
Формируется в зависимости от района, сезона и типа жилья. Самые популярные и удачные по соотношению «цена-качество» необходимо бронировать заранее. Очень удобно, что можно выбирать жилье, ориентируясь на карту. После того, как вы выбрали жилье, не спешите нажимать кнопку «Запросите бронирование», сперва жмите на кнопку «Свяжитесь с хозяином», чтобы уточнить у хозяина – свободно ли жилье (не все обновляют календарь ежедневно), рассказать о себе, уточнить какие-то моменты по проживанию.
— фильтрыМожно ограничить поиск по любому параметру, в том числе по бытовым признакам: от наличия беспроводного интернета, утюга, бассейна, джакузи и плечиков с камином до выбора конкретного района проживания, правил отмены бронирования, наличия нескольких спален и ванных комнат, и даже фильтр по языку (на случай, если вам спокойнее, если хозяин будет знать английский или, например, русский).
Оплата проживания
После подтверждения хозяином квартиры с вашей карты снимут стоимость за все проживание (в течении 24 часов). В случае, если у вас мгновенное бронирование, то оплата снимется после окончания бронирования. Можно оплатить кредитной картой или PayPal.
Если у вас есть карта в евро или в долларах, и вы хотите забронировать апартаменты без дополнительной конвертации в рубли по внутреннему курсу airbnb, то необходимо в самом конце страницы поменять валюту. Тогда с карты будут списываться в той валюте, что вы укажете. Иногда при оплате крупных сумм это бывает выгоднее, чем пользоваться внутренним курсом airbnb. И наоборот.
На что необходимо обратить внимание при выборе жилья?
В качестве примера – хозяин квартиры на юге Португалии – Дэвид
Отзывы и оценка – чем больше отзывов, тем лучше, так как верить одному субъективному мнению сложно, люди бывают разные. А выборка из 12 (как у Дэвида) – достаточна, в них стоит обратить внимание на те нюансы, о которых умалчивают хозяева: скорость wi fi, расположение относительно остановок общественного транспорта, близость супермаркета, аптеки или пляжа (если курортный город) и пр.
Оценка – максимум 5 звезд. Не стоит связываться с хозяевами, у которых оценка ниже четырех звезд.
Подтвержденный профиль – это галочка с надписью «Проверено», это означает, что хозяин предоставил свои документы, чтобы подтвердить свою личность. Этому хозяину можно доверять.
Частота ответов – чем больше этот показатель, тем выше шанс того, что вам ответят. Не стоит писать тем, у кого % ниже 70-80, в нашем примере Дэвид отвечает всем: 100%. Это означает высокую заинтересованность (и серьезность) в сдаче своего жилья.
Время ответа – чем быстрее отвечает хозяин, тем больше его вовлеченность в проект и тем больше гарантий того, что любую проблему этот хозяин сумеет оперативно решить. В нашем примере у Дэвида время ответа – в течение часа. Великолепно!
Значок суперхост – это медаль и признание того, что хозяин является идеальным арендодателем, они редко отменяют бронирования, то есть относятся серьезно к вашим бронированиям. Значок суперхоста на Airbnb — это квинтэссенция отзывов, оценки и всего, что обсуждалось выше.Вы можете искать апартаменты только с этим значком.
Запомните, что хозяин апартаментов на AirBnb — это ваш «местный гид», который подскажет, где лучше всего поужинать, как удобнее и дешевле добраться до достопримечательностей и где ближайший крупный супермаркет. Пользуйтесь информацией, которую может дать хозяин жилья. Не стесняйтесь спрашивать, некоторые хозяева заранее готовят для своих гостей краткий путеводитель по самым частым задаваемым вопросам гостей.
На что также следует обратить внимание при бронировании жилья на Airbnb?
Обязательно стоит обратить внимание на условия отказа от брони. Условия могут быть:
— Гибкие: полный возврат денег за сутки до прибытия.
— Умеренные: полный возврат денег за 5 дней до приезда.
— Строгие: возврат 50% от суммы минимум за неделю до приезда.
— Суперстрогие 30 дней: возврат 50% денег минимум за 30 дней до приезда.
— Суперстрогие 60 дней: Возврат в размере 50% не позднее 60 дней до прибытия, за вычетом сборов
— Долгосрочные (при аренде на месяц или более): аванс за первый месяц, предупреждение об окончании аренды минимум за 30 дней до даты выезда.
При этом в любом случае сервисный сбор Airbnb не возвращается, так же, как и плата за уборку (при наличии).
Если нажать на подробности, то вы увидите подробности правил по отмене, применительно к вашему бронированию.
Плюсы Airbnb
Плюс первый. Огромная база предложений. Возможность арендовать апартаменты (они же квартиры или дома) у частных лиц, не прибегая к услугам локальных сервисов бронирования, отсутствие посредников в виде риелторов, возможность снять жилье напрямую (вашим гарантом является сам Airbnb).
Плюс второй. Цена. В пересчете на одного человека стоимость получается ниже, чем если бы вы снимали номер в отеле. Не говоря уже о возможности готовить, покупая еду в супермаркете, что тоже сказывается на кошельке положительно. Очень выгодно путешествовать практически в любой комбинации: большой компанией, семьей, в одиночку.
Плюс третий. Погружение в культуру страны. Отели в основной массе одинаковы, нацелены на поток. Живя в квартире, общаясь с хозяевами можно получить опыт жизни обычного парижанина, лондонца или сингапурца. В большинстве случаев хосты (хозяева) гостеприимны и готовы поделиться всей необходимой информацией о транспорте, магазинах, достопримечательностях. Как будто вы приехали к ним в гости.
Плюс четвертый. Безналичные расчеты. Все финансовые вопросы происходят через airbnb. Хозяин получает деньги от сайта по прошествии суток, если от гостя не поступило жалоб на него или жилье.
Плюс пятый. Подтверждение бронирования с airbnb подходит для большинства консульств при получении визы без дополнительного предоставления документов от собственника (такие как, например, контракт или документ вроде испанского Nota simple).
Плюс шестой. Удобный и приятный интерфейс сайта, разобраться с нем легко даже новичку.
Плюс седьмой. Оперативная тех. поддержка на русском языке. Быстро реагируют на проблемы во всех сетях. Часто идут гостям навстречу, задача сервиса – максимальный комфорт, если по вине хоста что-то идет не так, Airbnb сделает все возможное, чтобы устранить проблему (вплоть до переселения за свой счет в другие апартаменты или отель).
Плюс девятый. Снять можно практически все, любое место, оборудованное для сна: от лодки и фургончика с шалашом до замков, маяков и фермерских домов. Оригинальные, стильные, необычные. Такое, что не встретится больше нигде.
Плюс десятый. Airbnb – это не только место для аренды жилья, но и социальная площадка для путешественников. Можно наблюдать за вашими друзьями, которые добавляют в свои списки желаний — дома, где мечтают или планируют побывать. Можно часами искать необычные места для проживания, это действительно увлекательно, вряд ли вы будете заниматься тем же самым, сидя на сайте booking.com. Очень часто с хозяевами завязываются дружеские отношения, если хотите, можно сказать, что Airbnb – это клуб гостеприимств по типу couchsurfing, но за деньги. Что для многих только плюс.
Минусы Airbnb
Минус первый. Человеческий фактор. К сожалению, в системе хозяин больше защищен от разного рода неприятностей, отмен и изменения планов. Он может в любой момент отменить ваше бронирование, даже если это произойдет за день до заезда. Вам, конечно, вернутся ваши деньги, но время будет упущено, и похожих хороших предложений может просто не быть. Не говоря уже о том, что придется тратить время отдыха на спешные поиски другого варианта.
Минус второй. Вытекает из первого: залоговая сумма (в некоторых странах нормой является блокирование суммы залога) блокируется на вашей карте за сутки до заезда и если в течение 48 часов после вашего отъезда хозяин не заявляет о проблемах с его жильем, она разблокируется. По факту же получается несколько односторонняя ситуация. Если, например, хозяину взбредет в голову заявить о пропаже чего-то из апартаментов, то как гость может доказать свою чистоплотность? В этом случае при сдаче квартиры лучше всего осмотреть ее вместе с хозяином (при возможности).
Минус третий. Финансовый. Особенность сайта в том, что вся сумма за бронирование взимается с вашего счета непосредственно в момент подтверждения бронирования. Т.е. если вы планируете поездку задолго, то нужно быть готовым расстаться с энной суммой. Это весьма неудобно, тем более что ваши деньги будут (по словам сайта) находиться на транзитном счету в ожидании даты заезда. Ваши деньги уходят в безвозмездное пользование на несколько месяцев.
Минус четвертый. Условия отмены. Планы могут измениться в любой момент и никто не застрахован от того, что поездка переносится или вовсе отменяется. Даже самые мягкие условия бронирования отменяются за вычетом комиссии Airbnb. На bookin.com большинство тарифов с возможностью отмены за сутки до поездки, а если тариф невозвратный, то отель предоставляет скидки. На Airbnb скидка является только инициативой гостя при договоренности с хостом.
Минус пятый. Гость обязан быть на связи, поскольку все изменения бронирования через сайт происходят в онлайн режиме с уведомлениями на электронную почту. Не всегда есть возможность регулярно проверять почту или делать международные звонки.
Минус шестой. Инструкции от хозяев бывают очень сложными, не всегда хозяин может вас встретить, порой нужно быть настоящим детективом, чтобы заселиться в свои апартаменты. В любом случае знание английского языка пригодится, чтобы заселиться и понять (и принять) правила в доме (ограничения бывают самые разные, например, запрет курения).
Минус седьмой. Не имея отзывов, новичку может быть сложно забронировать некоторые варианты проживания, так как некоторые хозяева просто боятся сдавать жилье тем, у кого пустой и незаполненный профиль (это вопрос безопасности и сохранности вещей).
Подтверждение для визы с ваучером от Airbnb
Для большинства стран бронирование с сайта Airbnb является основанием для получения визы, эта бронь подходит для консульств. Несомненным преимуществом является то, что есть возможность вписать всех гостей в одну бронь, например, вы сняли дом на 10 человек, вы можете всех гостей вписать. Сделать это просто, чтобы добавить гостей необходимо зайти в раздел «Ваши поездки» — далее «Смотреть план поездки» и «Управление гостями». Здесь вы можете легко добавить имена всех гостей.
После получения квитанции и ваучера-подтверждения необходимо еще раз внимательно ознакомиться с правилами дома и особенностями чекина.
Где нельзя снять жилье с помощью Airbnb?
После снятия санкций с Кубы, в марте 2016-ого года появилась возможность арендовать апартаменты и в этой стране, белыми пятнами на карте остаются такие экзотические места как Ирак, Сирия (из-за военных действий), а также КНДР, Иран и Крым (из-за введения санкций в эти регионы со стороны США).
Как связаться с Airbnb
Команда сайта оперативно реагирует на замечания и вопросы, если упомянуть их в любой социальной сети (твиттер, инстаграм, facebook), для оперативной связи, лучше всего звонить по телефонам: +74954658090 или 88003017104 (бесплатный из любой точки России).
Помните, что хозяева квартир получают деньги только через 24 часа после вашего заезда. Если у вас есть претензии или ваше жилье вам не нравится, необходимо оперативно донести всю информацию до airbnb, чтобы получить компенсацию или возврат, необходимо подробно описать проблему (сделать фотографии) и отправить претензию любым удобным способом. Веской причиной для возврата является несоответствие жилья описанному на сайте (нет мебели, что указано на сайте), грязный и неубранный дом, а также, если существует угроза вашей безопасности.
Тем не менее, на личном опыте, мишка строго рекомендует пользоваться сайтом airbnb, в большинстве случаев это комфортнее, бюджетнее и куда интереснее обычных отелей.
Если вы все еще не зарегистрированы, то регистрируйтесь по этой ссылке, чтобы получить скидку в размере 35$ на ваше первое бронирование.
Как сэкономить при бронировании на airbnb? Обязательно читаем статью — Все хитрости и способы сэкономить на аренде жилья через Airbnb
mishka.travel
Контакты Airbnb (телефоны службы поддержки) • MyAirbnb
Если у вас есть проблема с Airbnb и вам нужна немедленная помощь в поездке, то следует позвонить по телефону напрямую в Airbnb. Телефонный номер Airbnb довольно сложно найти на сайте, поэтому я нашел его для вас. Номер телефона Airbnb по вопросам обслуживания клиентов — 8 (800) 301 71 04 для стран СНГ и +7 (495) 465 8090 для России. Если вы находитесь в другой стране и нуждаетесь в срочной помощи, я перечислил весь список телефонов Airbnb в конце этой статьи.
Теперь, когда вы знаете, как связаться с службой обслуживания Airbnb в случае чрезвычайной ситуации, позвольте мне дать вам несколько советов, чтобы обеспечить успешный опыт решения вашей проблемы:
Будьте вежливы
Это кажется очень простым советом, но когда у вас есть проблема с компанией или сервисом, вы склонны действовать агрессивно в отношении службы поддержки. Независимо от вашей проблемы, представитель на другом конце линии не является причиной проблемы. Спокойно объясните вашу проблему службе поддержки. Помните, что большинство проблем, связанных с Airbnb, связаны с двумя сторонами: хозяином и гостем.
Откройте страницу с вашим профилем на компьютере или запишите важную информацию на бумаге
Представитель службы поддержки Airbnb спросит ваше имя, номер или название вашего аккаунта, телефон или почку привязанную к вашему аккаунту. Вы должны знать эту информацию, чтобы помочь вам решить вашу проблему.
Заранее откройте страницу с вашим профилем на компьютере или запишите важную информацию на бумаге, чтобы вы могли быстро предоставить им необходимую информацию и перейти к обсуждению вопроса.
Выделите ваши положительные отзывы и отзывы пользователей Airbnb
Независимо от вашей проблемы, представитель службы поддержки Airbnb должен проверить и решить правдива ли ваша история или нет. Если у вас есть проблема с хозяином или гостем, представитель Airbnb рассмотрит несколько вещей: общую ситуацию, сверит ваш рассказ с мнением другой стороны и просмотрит вашу предыдущую историю на Airbnb. Если у вас есть много отрицательных отзывов от других пользователей, то, скорее всего, вы проиграете спор. Напротив, если у вас есть хорошие отзывы от других гостей/хозяев, и вы являетесь активным пользователем Airbnb, тогда представитель службы поддержки Airbnb с большей вероятностью встанет на вашу сторону при решении конфликта.
Обязательно выделите свои положительные отзывы во время разговора с представителем службы поддержки Airbnb. Например, если ваш гость жалуется на чистоту вашей квартиры, но при этом у вас есть много 5-звездочных отзывов где упоминается чистая квартира, вы можете сказать представителю Airbnb: «Я действительно горжусь тем, что предоставляю гостям чистые апартаменты. Я получил много 5-звездочных отзывов за чистоту и приложил дополнительные усилия для того, чтобы жилье было чистым, когда прибывает гость».
Телефонные номера службы поддержки Airbnb:
Россия
+7 (495) 465 8090
8 (800) 301 7104 (Звонок бесплатный)
Аргентина
+54 11 53 52 78 88
Австралия
+61 2 8520 3333
Австрия
+43 72 08 83 800
Бразилия
+55 21 3958-5800
Канада
+1-855-424-7262 (Звонок бесплатный)
Чили
+56 229380777
Китай
+86 10 5904 5310
400 890 0309
Дания
+45 89 88 20 00
Франция
+33 1 84 88 40 00
Германия
+49 30 30 80 83 80
Греция
+30 211 1989888
Гонконг
+852 5808 8888
Ирландия
+353 1 697 1831
Израиль
+972 3 939 9977
Италия
+39-06-99366533
Япония
+81 3 4580 0999
+81 800 100 1008 (Звонок бесплатный)
Мексика
+52 55 41 70 43 33
Нидерланды
+31 20 52 22 333
Новая Зеландия
+64 4 4880 888
Норвегия
+47 21 61 16 88
Перу
+51 1 7089777
Польша
+48 22 30 72 000
Португалия
+351 30 880 3888
Пуэрто-Рико
+1 787 919-0880
Южная Корея
+82 2 6022 2499
+82 808 220 230 (Звонок бесплатный)
Испания
+34 91 123 45 67
Швеция
+46 844 68 12 34
Швейцария
+41 43 50 84 900
Великобритания
+44 203 318 1111
Соединенные Штаты
+ 1-415-800-5959 (Сан-Франциско)
+ 1-855-424-7262 (Звонок бесплатный)
my-airbnb.ru
Airbnb — аренда жилья по всему миру без посредников
Airbnb — аренда жилья по всему миру без посредниковБронируйте дома у местных хозяев
Airbnb
Инструкция по аренде жилья
- Впишите в окно название города и страны, которые собираетесь посетить.
- Укажите даты приезда и отъезда, и количество гостей. Начните поиск.
- Выберите тип помещения, которое вас устроит (дом или квартира, отдельная или общая комната).
- Отметьте диапазон приемлемых для вас цен.
- Вы увидите предложения, соответствующие вашим основным требованиям. Выбирайте подходящий вариант, рассматривайте фотографии квартиры, которых обычно не меньше пяти. Нажмите на картинку жилья, которое пришлось вам по вкусу.
- Вы открыли страницу с более подробной информацией. Здесь вы можете узнать, сколько вам придется заплатить за жилье с учетом уборки помещения и комиссионных, взимаемых сервисом.
- Также на этой странице указано время вселения и выселения, количество спальных мест, доступ к интернету и другие условия. Прочитайте отзывы, чтобы узнать, насколько удобно проживание в квартире.
- Если вас все устраивает, свяжитесь с хозяином квартиры в личных сообщениях и уточните детали.
- Когда окончательное решение будет принято, вышлите запрос на бронирование. Укажите номер вашей банковской карты.
- После подтверждения запроса с карты снимут оговоренную сумму.
- На e-mail придет сообщение с телефоном хозяина квартиры, точным адресом и описанием маршрута от вокзала или аэропорта.
Рекомендации по поиску жилья
- Выбирая квартиру, свяжитесь с несколькими хозяевами, особенно если до вашего приезда остается несколько дней. Так вы обеспечите себе запасной вариант, если с вами не свяжутся или жилье будет занято.
- Иногда при длительной аренде предусмотрена скидка, но так бывает далеко не всегда. Вы можете забронировать жилье на несколько дней, и на месте договориться о продлении срока — так вы сэкономите на комиссии. Однако есть риск, что после проплаченных вами дней в квартиру въедут следующие гости.
- Выбирая комнату для двоих, начинайте поиск с жилья для одного гостя, второго добавляйте в уже выбранном варианте.
- Пользуйтесь фильтрами при поиске квартиры. Выберите опции, которые вам обязательно нужны, например, интернет, парковка, рабочее место. Список квартир сократится и найти желаемое будет проще.
- Если вас не смущает жизнь в общежитии, ищите не квартиру, а комнату — это дешевле и вы сможете общаться с хозяевами.
- Определить хозяина квартиры, который быстро ответит на ваши вопросы, можно по цифре под его фотографией. Показатель частоты ответов должен быть выше 90%.
- Если вам срочно нужна квартира, выбирайте варианты с надписью «Моментальное бронирование». Вы сможете снять жилье, не дожидаясь подтверждения от хозяина.
- Составить мнение о квартире помогают отзывы гостей. Рассказы бывают весьма занимательными и часто проясняют реальное положение вещей. Отсутствие отзывов обычно говорит о том, что квартира сдается недавно, и это совсем не плохо — такая квартира стоит дешевле.
- Не соглашайтесь на предложение хозяина оплатить квартиру в обход сервиса, в сомнительных случаях обращайтесь в службу поддержки. Действуйте так же в том случае, если хозяин требует дополнительную оплату при заселении — вам предоставят другое жилье или вернут деньги.
Наши преимущества
- Наша площадка абсолютно надежна и безопасна. Мы помогли сотням тысяч людей сдать и найти жилье в разных точках мира.
- У нас вы можете найти комнату на ночь или фешенебельную виллу с бассейном на месяц. Диапазон цен и предложений достаточно широк, чтобы удовлетворить разные потребности. Предлагаемый нами способ аренды — самый современный и удобный.
- Онлайн–бронирование — единственный способ снять жилье в другой стране. Нашими услугами одинаково часто пользуются студенты, выбирающие хостел, и ценители изысканных интерьеров.
- Аренда квартиры в центре города практически всегда обходится дешевле гостиничного номера. Интернет-бронированием охотно пользуются желающие сэкономить и те, кто предпочитает отдых в уютной домашней обстановке. Мы предлагаем только комфортное жилье, независимо от ценовой категории.
- Перед оплатой аренды вы имеет возможность узнать обо всех деталях, поэтому после прибытия на место вы вряд ли столкнетесь с неприятными неожиданностями.
- Мы внимательно следим за общением между арендодателем и арендатором, изучаем отзывы, собираем аналитическую информацию. Каждый объект на нашей платформе оценен по «шкале доверия», жилье с низкой оценкой мы детально изучаем, чтобы исключить вероятность мошенничества.
- Наша линия клиентской поддержки действует круглосуточно. Вы можете связаться с нами, чтобы сообщить о проблемах с жильем. В случае грубого нарушения условий аренды, вы получите компенсацию.
travel.bbf.ru
MyAirbnb • Личный опыт, советы, хитрости для хозяев и гостей Airbnb
В марте 2017 года Airbnb запустила свою самую масштабную маркетинговую кампанию в России «Приезжай пожить». Кампания является продолжением глобальной кампании запущенной в апреле 2016 года. «Приезжай пожить» — это предложение отказаться от шаблонных маршрутов, притупляющих… Читать далее…
Многие задаются вопросов подходит ли подтверждение бронирования Airbnb для визы, ведь подтверждение бронирования жилья – один из обязательных пунктов в списке документов, подаваемых на Шенгенскую и другие визы. Чаще всего консульства требуют брони гостиниц, но… Читать далее…
Если у вас есть проблема с Airbnb и вам нужна немедленная помощь в поездке, то следует позвонить по телефону напрямую в Airbnb. Телефонный номер Airbnb довольно сложно найти на сайте, поэтому я нашел его для… Читать далее…
my-airbnb.ru
Airbnb станет платформой по поиску отелей
Airbnb впервые позволит отелям и другим сервисам по предоставлению жилья размещать на сайте свои объявления через официальные дистрибьюторские сети третьих сторон.
SiteMinder станет первой платформой, которая выступит в качестве глобального диспетчера каналов и будет размещать предложения, тарифы и доступность гостиничных номеров вместе с объявлениями обычных хостов Airbnb.
Сотрудничество с SiteMinder не является эксклюзивной сделкой. В дальнейшем Airbnb планирует предоставить права на подключение к своей платформе и другим дистрибьюторским площадкам.
Читайте также: «Как искать жилье в путешествии или наш опыт использования Airbnb»
Официально запуск нового сервиса запланирован на март. Однако сейчас SiteMinder в тестовом режиме работает с рядом избранных отелей по всему миру для проверки подключения к сервису.
Раньше отели и мини-гостиницы типа Bed and Breakfast уже размещали свои объявления на сайте Airbnb, но без помощи дистрибьюторских служб.
В Airbnb намерены взимать плату за услуги размещения предложений гостиниц и других сервисов размещения в размере от 3% до 5%, что на порядок ниже, чем берут онлайн туристические агентства.
Airbnb также не будет требовать владельцев гостиниц подписывать контракты и собирается самостоятельно контролировать все платежи и транзакции.
Фото — Simon Rae on Unsplash
Чтобы быть в курсе новостей и обновлений, подписывайтесь на страницы блога в соцсетях:
FacebookVKontakteTelegramlivingintravels.com