Как использовать мгновенное бронирование и обычные объявления
Как использовать мгновенное бронирование и обычные объявления — Центр помощи AirbnbПропустить и перейти к тексту
К сожалению, некоторые разделы сайта Airbnb не работают как задумано, если не включить JavaScript.
Баннер: важная информацияМы приостанавливаем деятельность Airbnb в России и Беларуси.ПодробнееЦентр помощи – главная страница
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Войти или зарегистрироваться
Практические рекомендации
•
Гость
Вы нашли идеальное жилье и готовы бронировать. Не стоит медлить.
В первую очередь завершите настройку аккаунта. Затем в зависимости от типа жилья можно оформить мгновенное бронирование или отправить запрос хозяину.
Как отравить запрос на бронирование
- Откройте объявление и кликните Проверить свободные даты.
- Выберите даты, число гостей и кликните Забронировать.
- Если появилась кнопка Подтвердить и оплатить, можно оформить бронирование мгновенно.
- Если появилась кнопка Запросить бронирование, добавьте платежную информацию, ознакомьтесь с правилами и условиями, а затем напишите хозяину.
Если вы забронировали жилье мгновенно, можете продолжить. Хозяин обычно отвечает в течение 24 часов. Мы можем попросить вас подтвердить личность. Это важная мера защиты сообщества.
Во всех регионах (кроме Индии) вы платите в момент одобрения бронирования. Если хозяин отклонит запрос или не ответит в течение 24 часов, средства не спишутся и можно будет забронировать другое жилье.
При оплате бронирования в индийских рупиях оплата списывается в момент отправки запроса. Если хозяин не ответил на запрос или отклонил его, мы немедленно вернем вам деньги, но зачисление на счет может занять до 10 дней в зависимости от банка.
Объявления со включенным мгновенным бронированием (с кнопкой Подтвердить и оплатить) не требуют одобрения хозяина. Достаточно выбрать даты и забронировать жилье, не тратя время на ожидание. Если есть вопросы, задайте их хозяину в переписке.
Была ли статья полезна?
Дополнительная информация
Руководство по бронированию для новых пользователей
Как забронировать жилье на Airbnb: подтверждение запроса, специальные предложения от хозяина и многое другое.
Мгновенное бронирование
Объявления с мгновенным бронированием позволяют гостям, которые отвечают требованиям, бронировать без подтверждения хозяина.
Корпоративные бронирования
Упростите управление корпоративными бронированиями, чтобы сотрудники не отвлекались от важных дел.
Где бронировать жилье вместо Airbnb — Трибуна на vc.ru
Команда «Альтернативы» запустила сервис бронирования жилья на WordPress.
За 2 месяца перенесла все объявления и отзывы с русского сегмента Airbnb, подключила 2500 агентств (хозяев), 10 000 объявлений и уже получает первые брони от гостей.
14 327 просмотров
ПЕРЕЙТИ НА СЕРВИС БРОНИРОВАНИЯ ✌
Кроме того, «Альтернатива» взяла на себя долг Airbnb и отдает его пользователям в виде кешбэка. Большой опыт в travel и знания о том, как получать трафик, позволили быстро и организованно запустить продукт.
Когда люди ищут альтернативу сервису, они хотят видеть классный продукт со своим характером и историей, который помогает решать задачи по-своему, а не просто пытается заигрывать с оригиналом.
Миша Сегеда
, дизайнер
Результаты 🚀
- Ещё 12 000 хостов ждут подключения в порядке очереди
- Больше 10 000 вариантов жилья доступны для бронирования
- 500 пользователей регистрируются каждый день
Команда
Data Engineer – Антон, повелитель данных
Dev, CTO – Павел К.
, Senior Developer в сервисе по поиску недвижимости
Дизайн – Миша Сегеда, сделал нам логотип и лендинг
Сервера – Леонид
PR – Арина, самый популярный сервис по поиску авиабилетов
Маркетинг (Консультация) – Александр Дьяченко, подкаст «Маркетинг и реальность»
Юриспруденция (Консалтинг) – Дмитрий, банк для предпринимателей
Junior PM – Евгений З., Junior PM в сервис по поиску недвижимости
Основатель – Кирилл Смогарев, Head of SEO в Travel.ru, PM в метапоисковиках, CMO в агенте по продаже авиабилетов, PM в PMS-сервисе
Большая часть ребят работает партайм и проектно.
Ищем в команду:
- SMM–специалист
- Маркетолог
- Специалист тех. поддержки
- Менеджер по продажам
Почему мы сделали сервис
Основатель сервиса «Альтернатива» работает в travel индустрии больше 10 лет, знает весь бизнес посуточной аренды изнутри – от субаренды жилья под сдачу до выезда гостя.
Изучал проблемы хозяев (агентств), тестировал гипотезы необходимости сервиса автоматизации ценообразования. До 24 февраля
Ездили с супругой отдохнуть в область на пару дней. Жилье заранее не искали, думали найдем на Авито, в крайнем случае, на Суточно. Вечером отсортировали в поисковике по критериям и выбрали в фильтре «онлайн бронирование». В результате, деньги списали, но хозяева не подтверждают бронь. Написали, позвонили — не буду описывать весь флоу, но дискомфорта много
Кирилл Смогарев, Основатель «Альтернативы»
Хозяева на Авито не актуализируют цены, не отвечают на сообщения, выкладывают фейки (и не скрывают этого). На Суточно мы хотели забронировать квартиру с мгновенным подтверждением и списанием, но после этого тоже никто не ответил и долго возвращали деньги.
Актуальность «Альтернативы»
Очевидно, что сервис нужен, но перед тем, как стартовать, мы перепроверили и подтвердили необходимость — опросили хозяев, гостей.
«Боль» гостя
Найти жилье в России, которое прежде размещали на Airbnb или Booking, сложно и проблематично. На различных досках объявлений много предложений, но отсутствует сервис и гарантии — что действительно доступно на текущую дату, реальны ли цены, как быстро забронировать и заселиться. Взаимоотношения строятся на словах и вере, что хозяин порядочный, а жилье соответствует фотографиям и вообще существует. Плюс, отсутствует необходимый уровень техподдержки 24/7. При этом, даже сейчас, если позвонить в Airbnb, вам ответит русскоговорящая техподдержка.
Кратко
- Небольшой выбор жилья
- Отсутствие гарантий на заселение/проживание
- Нет/мало отзывов, отсутствуют рейтинги у хозяев и жилья
- Отсутствует поддержка 24/7
- Сложно найти уникальное жилье
- Приходится много звонить и долго ждать ответ
Как решаем
«Боль» хозяев
На Airbnb хосты годами нарабатывали рейтинг, копили отзывы, следили за репутацией и все потеряли в момент.
Пришлось начинать с нуля. Однако, пройдет немало времени, прежде чем гости начнут доверять новым сервисам. Система рейтингов и отзывов, статусы мотивировали хозяев следить за своим жильем и услугами. Сложности были, но сильно реже, чем на досках объявлений.
Проблема в проверке надежности есть и у хозяина: новый гость — всегда риск. Без истории и отзывов распознать непорядочного жильца почти невозможно.
Ушедшие сервисы также предоставляли страхование жилья, что покрывало возможный ущерб, сейчас страховка, по умолчанию, отсутсвует. Залог, если его берёт хозяин, может не покрыть сумму ущерба, и получить его от гостя непросто, нужно заключать договор аренды.
Кратко
Как решаем
- Перенесли отзывы и рейтинги с Airbnb
- Проверяем гостей (паспортные данные)
- Помогаем сделать страховку
- Восстанавливаем хозяев с Airbnb и стараемся лить целевой трафик
- Создаем сообщество
Как работает
Ставили задачу — быстрый старт с привлечением трафика.
Планировали запуск к началу сезона, поэтому выбор пал на WordPress. Но параллельно делаем собственное решение.
Основная сложность была собрать, связать все данные, проверить и импортировать, чтобы это все заработало на готовом решении — на это ушло 90% времени.
Конкуренты
- Суточно
- Авито
- Твил
Ребята из «Яндекс Путешествий» сейчас делают свой собственный сервис. Активно присматривают для покупки PMS-сервисы, сервисы онлайн бронирования. Мы связались с основными менеджерами — CEO, CPO, CMO, и предложили объединить усилия, так как у «Альтернативы» отлично получается находить и возвращать аудиторию. Ждем встречу.
Монетизация
- Комиссия с бронирований
- Услуги продвижения на сайте
- Доп. услуги для агентств
- Спецпроекты
- Реклама
Юнит-экономика построена, консультант из венчурного фонда проверил модель – все сходится.
Как будем привлекать трафик
- Инфлюенсеры
- Мессенджеры
- Соцсети
- Партнерская программа
- Бонусы за регистрацию
- Email-рассылки
- Контекстная реклама
- PR
- Контент-маркетинг
- SEO
План-капкан
Активно наращивать количество бронирований и ускорить подключение хозяев. Максимально упростить регистрацию и оформление брони, сделать лучшую техподдержку сервиса в России (постоянно быть на связи с пользователями).
Хозяев ищем через контент из объявлений (в РФ на Airbnb сдавали жилье ~35 000 хозяев). Работаем через CRM и приоритеты (регион, кол-во объектов, рейтинг и отзывы), есть системность.
Гостей, которые ценят сервис подобный Airbnb, найти сложнее, но справились с задачей через таргет и несколько дополнительных способов, которые опустим.
Есть, как минимум, один проект, который делает подобное «Альтернатеве», больше времени уделяет разработке и меньше привлечению трафика, продажам. Но проект не может жить без трафика — без жилья не будет гостя и наоборот. Победит/выстрелит/выживет тот, кто сможет привлечь больше гостей, поэтому на максималках двигаемся именно в этом направлении.
Если нам дадут больше денег
Инвестируем в техподдержку, отдел продаж и в работу с партнерами. Возьмем больше часов у маркетологов и пиарщиков. Разумеется, увеличим трафик – сейчас льем целевой трафик и можем больше, ограничивает только бюджет. Наймем разработчиков, чтобы быстрее пофиксить/доработать бизнес-процессы.
Стартовали на деньги основателя и уже получили посевные 🦄, будем повышать интерес.
Вписался, потому что руководитель проекта крутой и шарит.
Павел Конисов, Dev «Альтернативы»
Новый сервис ориентирован на результат и нацелен на удовлетворение реальных потребностей людей. У меня нет обычных слов. Считаю сервис реально полезным.Подписывайтесь на наши соцсети
Сейчас каналы и группы не наполнены, но мы над этим работаем. Будем рассказывать об уникальном жилье в России и делиться самым важным о путешествиях, разыгрывать фотосъёмку квартир, страховки, проживание или наш фантастический мерч. Так что подписывайтесь!
Телеграм @alternativatips — квартиры для путешествий и жизни. Подборки лучших квартир, некоторые из них достойны отдельного путешествия
Телеграм @alternativanews — новости Альтернативы. Новости рынка, аналитика и немного про нас
Instagram @ternativa_ru — делаем подборки уникального жилья, берем интервью и пишем важные новости в сети, запрещенной на территории РФ
VK @al. ternativa — группа в VK.
Как найти и забронировать Airbnb для вашего следующего путешествия
Обновление: некоторые предложения, упомянутые ниже, больше не доступны.
Актуальные предложения смотрите здесь.
Пандемия коронавируса заставила многих путешественников скорректировать свои планы поездок. Будь то отмененный круиз, закрытые аттракционы или полная приостановка полетов авиакомпанией, сбои в существующих поездках были огромными и, вероятно, будут продолжаться в течение некоторого времени. Даже когда отрасль начнет долгий путь к восстановлению, путешествия почти наверняка будут сильно отличаться от тех, что были до вспышки.
Эта развивающаяся ситуация заставляет многих путешественников искать альтернативные варианты организации поездок, которые могут быть ближе к дому, и платформы краткосрочной аренды могут предложить хороший вариант. Airbnb — крупнейший и самый известный сайт для поиска альтернативного жилья для вашей следующей поездки — и даже получил награду TPG Award 2019 в этой категории — поэтому сегодня я расскажу вам обо всем, что вам нужно знать, чтобы найти идеальный дом, квартиру или квартиру для вашей следующей поездки.
Новичок в The Points Guy? Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку и ознакомьтесь с нашим руководством для начинающих.
Что такое Airbnb?
Если вы не знакомы с Airbnb, это сайт, который, по сути, служит торговой площадкой для частных лиц, сдающих жилье путешественникам. (Вы также можете заказать впечатления и приключенческие поездки через платформу, но в этом руководстве основное внимание уделяется бронированию жилья.) Согласно онлайн-отделу новостей Airbnb, компания предлагает более 7 миллионов объявлений в более чем 100 000 городах, охватывающих более 220 стран и регионов. Другими словами, если вы куда-то путешествуете, почти наверняка найдется жилье Airbnb, которое вы сможете забронировать, в том числе несколько уникальных мест.
Обратите внимание, что на сайте доступно множество различных типов жилья. Хотя мы рассмотрим их более подробно ниже, вы можете столкнуться с некоторыми (или со всеми) из следующих результатов в результатах поиска:
- Общие комнаты: Отдельные комнаты с общими зонами, используемыми вами и другими гостями, например, с общими ванными комнатами.
- Отдельные номера: Отдельные номера с полностью собственными удобствами
- Гостиничные номера: Отдельные общие или отдельные номера в бутик-отелях или хостелах
- Квартиры/кондоминиумы/дома целиком: Полностью частные квартиры, большинство из которых с полным набором удобств, таких как кухня
Как видите, существует несколько различных вариантов, и цены на них будут различаться. Внимательно просмотрите каждое объявление, чтобы точно знать, чего ожидать.
Почему мне следует использовать Airbnb?
Платформа Airbnb предлагает множество альтернативных вариантов жилья, которые могут быть привлекательными по разным причинам. Начнем с того, что в районе, где вы хотите остановиться, может не быть традиционного отеля или других вариантов размещения, что я и обнаружил во время невероятной поездки на отдых в Кольмар, Франция. Кроме того, вам может понадобиться больше места или удобств, которые обычно не предлагаются в стандартных номерах, например, несколько спален (вместо смежных гостиничных номеров) или полностью оборудованная кухня (вместо микрохолодильника или мини-кухни).
По теме: Когда Airbnb лучше, чем семейный отель
Наконец, вы можете обнаружить, что недвижимость на Airbnb — более экономичный выбор, особенно для больших групп. Например, пару лет назад я был на свадьбе друга в Мэриленде, и стоимость проживания в местных отелях начиналась примерно со 150 долларов за ночь. Вместо этого мы с женой делили дом с тремя спальнями с двумя другими парами на три ночи — на общую сумму 732,77 доллара (или 81,42 доллара на пару за ночь).
Как зарегистрироваться на Airbnb?
Если вы в настоящее время не являетесь участником Airbnb и хотите забронировать проживание, вы можете зарегистрироваться по этой ссылке. Когда загрузится домашняя страница, нажмите «Зарегистрироваться» в правом верхнем углу.
Оттуда вы можете ввести свой номер телефона или выбрать регистрацию с помощью адреса электронной почты, профиля Facebook, учетной записи Google или Apple ID. Последние три требуют, чтобы вы синхронизировали данную учетную запись с Airbnb, а для присоединения к вашей электронной почте вам потребуется вручную ввести свое имя, дату рождения, адрес электронной почты и пароль.
Обратите внимание, что вам не нужно быть участником для поиска недвижимости. Тем не менее, вам нужно будет присоединиться до подтверждения бронирования.
Если, с другой стороны, вы хотите присоединиться в качестве хозяина, чтобы начать принимать гостей в своем объекте, воспользуйтесь этой ссылкой, а затем следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс регистрации.
Как искать на Airbnb?
Чтобы начать поиск недвижимости для следующей поездки, начните с Airbnb.com. Убедитесь, что вверху выбрана вкладка «Места для проживания».
Затем начните вводить желаемое местоположение, и платформа предложит предлагаемые города. Когда пункт назначения появится, выберите его.
Затем введите даты и количество гостей. Обратите внимание, что поиск возможен только по введенному местоположению, что может быть полезно, если вы гибко выбираете время для поездки. Тем не менее, вы получите наиболее точное представление о наличии мест и ценах, указав даты поездки и количество путешественников, которые будут останавливаться.
Введя критерии, нажмите «Поиск».
Когда результаты загрузятся, вы увидите страницу, которая выглядит так (пример поиска на неделю, ноябрьское пребывание в Эшвилле, Северная Каролина):
Платформа отображает как представление списка, так и представление карты. Вы даже можете настроить карту на обновление доступных свойств при перемещении карты, что позволит вам увеличить масштаб определенного города или района и увидеть только те свойства в этом районе. Это дает вам множество способов найти Airbnb, который соответствует вашим потребностям.
Тем не менее, стоит отметить, что — если вы не ищете в очень малонаселенном районе или не увеличиваете узкий участок карты — вам почти всегда придется использовать параметры фильтра.
Использование фильтров поиска Airbnb
После того, как вы загрузили результаты для вашего потенциального пребывания, Airbnb предлагает несколько способов отфильтровать результаты, чтобы выбрать лучшее жилье. В настоящее время существует несколько различных параметров фильтрации, которые вы можете выбрать из результатов поиска.
Гибкость отмены
Первый фильтр — это новое дополнение к платформе в связи с COVID-19. Есть несколько различных политик отмены, которые могут применять хозяева Airbnb, но наиболее популярны следующие три:
- Гибкий номер : Бесплатная отмена бронирования за 14 дней до заезда с полным возвратом средств. После этого отмените бронирование как минимум за 24 часа до прибытия, чтобы получить возмещение стоимости проживания и платы за уборку, но не платы за обслуживание Airbnb.
- Умеренная : Бесплатная отмена бронирования за 14 дней до заезда с полным возвратом средств. После этого отмените бронирование как минимум за пять дней до прибытия, чтобы получить возмещение стоимости проживания и платы за уборку, но не плату за обслуживание Airbnb.
- Строгий : Бесплатная отмена в течение 48 часов после бронирования, если это происходит не менее чем за 14 дней до заезда. По истечении этого времени отмените бронирование как минимум за семь дней до прибытия, чтобы получить возмещение 50 % стоимости проживания и возмещение платы за уборку, но не платы за обслуживание Airbnb.
Обратите внимание, что эти правила также распространяются на ранний отъезд, поэтому важно понимать, как они влияют на вашу возможность скорректировать свое пребывание и получить полное (или частичное) возмещение. И в зависимости от вашей ситуации вы можете иметь право на возврат части денег из-за вспышки коронавируса.
Связано: Как отменить Airbnb, если ваше бронирование затронуто коронавирусом
Чтобы использовать фильтр гибкости отмены, просто щелкните значок гибкости отмены, включите переключатель, затем нажмите «Сохранить».
Если вы включите этот фильтр, он покажет только те свойства, которые подпадают под категорию «Гибкий и умеренный», что гарантирует, что вы сможете отменить свое пребывание и получить возмещение незадолго до прибытия.
Тип места
Как уже отмечалось выше, Airbnb предлагает различные варианты жилья, и в зависимости от того, где вы ищете, вы можете фильтровать, чтобы показать конкретные типы. Чтобы использовать, просто щелкните значок «Тип места», установите флажки для нужного типа, затем нажмите «Сохранить».
Это обновит список свойств, чтобы показать только те типы, которые вы выбрали.
Цена
Когда вы откроете ценовой фильтр, вы увидите средний ночной тариф для ваших параметров поиска. Оттуда вы можете установить диапазон цен за ночь, используя ползунки или введя минимальную и максимальную суммы.
Когда вы нажмете «Сохранить», платформа покажет только те свойства, которые попадают в установленный вами диапазон.
Однако стоит отметить, что эти цены являются базовыми — как и на многих других платформах бронирования отелей, они не включают налоги и сборы. Вы всегда будете видеть дополнительную плату за обслуживание Airbnb, и почти все объекты взимают плату за уборку, а также дополнительные налоги и сборы за проживание. Чтобы увидеть полную цену, вам нужно выбрать отдельное объявление и просмотреть разбивку цен.
Дополнительные фильтры
Последний вариант называется «Дополнительные фильтры» — и, вероятно, вы будете использовать его чаще всего.
Когда вы щелкнете по значку, он покажет вам множество дополнительных фильтров, которые могут сузить список потенциальных свойств различными способами. Сюда входят:
- Количество кроватей, спален и ванных комнат
- Удобства — такие как кондиционер, стиральная машина с сушкой и детская кроватка
- Удобства — такие как бассейн или гидромассажная ванна
- Правила проживания — в том числе разрешено ли проживание с домашними животными
Выбрав один или несколько из этих фильтров, вы можете удалить те свойства, у которых нет того, что вам нужно, чтобы сосредоточиться на тех, у которых есть.
Как бронировать через Airbnb?
После того, как вы настроили фильтры, соответствующие вашим предпочтениям, и нашли подходящую недвижимость, вы можете начать процесс бронирования.
1. Щелкните свойство в результатах поиска . Это должно открыть свойство в новой вкладке или окне (в зависимости от настроек вашего браузера).
2. Ознакомьтесь с информацией об объекте , включая удобства и отзывы предыдущих гостей.
3. Просмотрите разбивку цен и убедитесь, что даты и количество гостей указаны правильно , затем нажмите «Забронировать».
4. Войдите в свою учетную запись (если вы еще этого не сделали).
5. Ознакомьтесь с внутренними правилами , затем нажмите «Согласен» и продолжите.
6. Введите примечание к вашему хосту , затем нажмите «Продолжить».
7. Введите способ оплаты . Обратите внимание, что на этом последнем шаге вы можете увидеть некоторые дополнительные параметры. Для некоторых бронирований доступна опция Airbnb «Плати меньше заранее», которая позволяет оплачивать проживание двумя частями. Кроме того, на кнопке подтверждения бронирования будет написано «Запросить бронирование» или «Подтвердить и оплатить».
Важно отметить, что в любом случае вы обязуетесь оплатить бронирование.
Для объекта с возможностью бронирования по запросу это просто означает, что хозяин должен одобрить ваше бронирование, прежде чем принимать оплату.
После подтверждения бронирования вы можете добавить дополнительных гостей (при необходимости), что даст им доступ к информации об объекте. Тем не менее, вы по-прежнему являетесь основным контактным лицом для бронирования, что позволяет вам отправлять сообщения хозяину и видеть квитанцию за ваше пребывание.
Наконец, стоит отметить, что Airbnb работает над внедрением новых протоколов уборки для своих объектов, включая рекомендуемый 24-часовой период ожидания между гостями и усиленные санитарные процедуры.
Важные советы по использованию Airbnb
При бронировании нескольких миллионов объектов по всему миру может быть очень сложно сузить варианты до одного, который будет соответствовать вашим потребностям. Тем не менее, у нас есть полное руководство по выбору идеального Airbnb, которое может вам помочь. Вот некоторые из лучших предложений из этой статьи, а также некоторые из моих советов от более чем 20 Airbnb, которые я забронировал за эти годы: бронирование, количество гостей и сборы, взимаемые отдельными объектами.
Убедитесь, что все ваши данные точны в процессе поиска, и внимательно просмотрите всю разбивку цен, чтобы точно знать, сколько будет стоить ваше пребывание.
Наконец, обязательно подумайте, какие вещи вы хотели бы взять с собой на Airbnb. Многие свойства на сайте предоставляют все необходимое, но это не всегда так. Если сомневаетесь, спросите у хозяина до начала поездки, а если предмета первой необходимости нет в комплекте, обязательно упакуйте его самостоятельно.
Итог
Airbnb может предложить фантастическую альтернативу стандартным гостиничным номерам во время путешествий, если вы хотите лучшее расположение, большую площадь или уникальные номера.
Мой самый первый опыт работы с Airbnb был во время незабываемой поездки в Кольмар, Франция, где известных отелей практически не существовало, и с тех пор я счастливый пользователь сайта.
Надеюсь, это руководство показало вам, как забронировать жилье на Airbnb, когда вы планируете путешествовать этим летом и осенью.
Редакционная оговорка: мнения, выраженные здесь, принадлежат только автору, а не какому-либо банку, эмитенту кредитной карты, авиакомпании или гостиничной сети, и не были проверены, одобрены или иным образом одобрены какой-либо из этих организаций.
пошаговое руководство по бронированию
Да, у меня есть партнерские ссылки в этом блоге, и они могут быть в этом удивительном и совершенно бесплатном контенте ниже. Если вы бронируете или покупаете что-то по этим ссылкам, я получаю небольшую комиссию без каких-либо дополнительных затрат для вас.
Часто бывает, что друзья рассказывают мне о поездке, которую они планируют, после чего следует замечание типа «Но отели такие дорогие».
Когда я предлагаю им забронировать Airbnb, на их лицах появляется озадаченное выражение. «Надежно ли Airbnb?» Затем последовал вопрос, есть ли у меня какие-либо советы о том, как использовать Airbnb. И я делаю!
Поскольку я люблю останавливаться на Airbnbs по всему миру и думаю, что это позор, если кто-то не использует сайт, потому что сомневается в его надежности, я решил составить это мини-руководство о том, как успешно забронировать Airbnb.
Содержание
- Как пользоваться Airbnb: что такое airbnb?
- Создание учетной записи
- Как выбрать, где вы хотите остановиться
- Навигация по процессу бронирования Airbnb
- Во время и после вашего пребывания
- Резюме: как использовать Airbnb шаг за шагом
- Безопасность 900 24
- Что, если что-то пойдет не так
- Airbnbs Мне понравилось
- Визуальный обзор
Как пользоваться Airbnb: что такое airbnb?
Давайте сначала пройдемся по основам, хорошо?
Airbnb — это сайт бронирования аренды, на котором владельцы недвижимости могут сдать (часть) свою собственность (обычно) в краткосрочную аренду.
Будь то свободная комната, квартира или целая вилла, они могут сдать ее в аренду на Airbnb и таким образом заработать немного денег.
Гости, в свою очередь, могут получить выгоду от проживания в более просторном помещении, чем номер в отеле, по обычно (гораздо) более низкой цене. Помимо преимуществ в размере и цене, Airbnbs отлично подходит, если вы хотите остановиться в более жилом районе, где не так много отелей, и если вы пытаетесь почувствовать местную жизнь в пункте назначения.
Airbnb — один из крупнейших и самых известных примеров экономики совместного потребления, и хотя не все довольны ростом этой экономики, я думаю, что у нее огромный потенциал, и он будет только расти
Недавно Airbnb также начал расширять свое сообщество, предлагая опыт общения с местными жителями (ужины, экскурсии, вечеринки, художественные встречи…) на своей платформе, и они даже начали создавать инструмент для бронирования авиабилетов, но мы сосредоточимся здесь только на том, как забронировать жилье через Airbnb.
Создание учетной записи
Хотя вы можете просматривать предложения по аренде, не входя в систему, вы не сможете запросить бронирование недвижимости без предварительного создания учетной записи.
У вас есть аккаунт на airbnb? Если нет, получить один сейчас!
При создании учетной записи обязательно заполните все поля, так как полные профили имеют больше шансов быть принятыми хостами. Вам будет предложено подтвердить как адрес электронной почты, так и номер телефона, и я настоятельно рекомендую сделать это, так как это показывает, что хозяева они или Airbnb смогут связаться с вами, если это необходимо, и вы тот, кто действительно существует.
Совет: В нижней части первой страницы информации вашего профиля вы также можете ввести рабочий адрес электронной почты. Если вы сделаете это, а затем забронируете деловое пребывание на сумму не менее 75 долларов, вы получите купон на 50 долларов, который можно использовать в следующей поездке.
Как выбрать место, где вы хотите остановиться
1. Даты и местонахождение
Первый шаг прост: просто укажите даты поездки, куда вы направляетесь и сколько человек вы путешествуете . Даже если ваши даты довольно гибкие, я все же рекомендую ввести их, так как таким образом вы не увидите ни одного Airbnb, который определенно недоступен в том месяце, когда вы путешествуете.
Вы же не хотите, чтобы вас привлекало что-то, чего нет в наличии, не так ли?
2. Используйте все фильтры
После того, как вы введете эту информацию, вы сможете увидеть доступные объекты airbnb на карте и некоторые дополнительные параметры поиска.
Здесь следует отметить две вещи:
- Вы можете выбрать, хотите ли вы иметь все помещение для себя, хотите ли вы просто комнату или не возражаете против того, чтобы жить в одной комнате, а также вы можете установить диапазон цен, но ниже этого есть кнопка, которая позволяет фильтровать еще больше. Это не особо выделяется, но это важно!
- Результаты поиска распределены по нескольким страницам, и карта справа покажет вам результаты только определенной страницы. Так что не отчаивайтесь, если вы не видите ничего в районе, в котором вы думали остановиться, просто сначала перейдите на следующую страницу, чтобы увидеть еще больше предложений Airbnb.
Это не особо выделяется, но это важно!Теперь фильтры — ваши лучшие друзья. Они позволяют вам выбрать количество гостей, сколько спален и ванных комнат вам нужно, какие удобства вам нужны (Wi-Fi!), на каком языке вы хотели бы говорить, а также, что важно, какой район вы хотите ( или не хочу) оставаться дома.
В некоторых небольших городах, таких как Болонья, например, вы захотите остановиться в историческом центре или рядом с ним, но в таком месте, как Лондон, количество районов на выбор может быть ошеломляющим.
В таких случаях я рекомендую вам сначала изучить, что вы хотели бы сделать в своей поездке и где вам нужно быть рядом, чтобы вы могли ограничить поиск Airbnb этими областями.
И если вы не хотите искать названия всех районов, вы можете просто оставить отмеченной опцию «искать, когда я перемещаю карту» на карте и увеличивать и уменьшать масштаб, чтобы видеть результаты поиска только для областей, которые вы интересует.
3. Проверка отзывов
Теперь, когда у вас есть список результатов поиска, с которыми можно работать, у вас может возникнуть соблазн открыть все те, у которых есть красивые фотографии.
Не надо.
По крайней мере, не раньше, чем проверять, есть ли у них отзывы. Я никогда раньше не бронировал Airbnb, который еще не был проверен, и я, вероятно, не буду, если у меня действительно не будет другого выбора.
Я знаю, что отзывы субъективны и определенно не говорят всего, но обычно у вас будет выбор между несколькими местами только с хорошими отзывами и несколькими местами с плохими отзывами.
Идите туда, где только хорошие отзывы.
Итак, во-первых, смотрите только те результаты Airbnb, у которых есть отзывы (я стараюсь не открывать те, у которых меньше 4/5, если это возможно), а затем внимательно читайте, что они говорят.
Упоминают ли они вещи, которые важны для вас?
В моем случае, если все отзывы суперположительны, кроме того факта, что они упоминают, что Wi-Fi работает плохо, я не буду бронировать там, потому что мне нужен этот Wi-Fi. Но если единственная жалоба состоит в том, что квартира находится на пятом этаже и в ней нет лифта, то мне все равно, потому что я достаточно здоров, чтобы подняться по ступенькам на пять этажей выше.
4. Просмотрите информацию об объявлении
Я знаю, вы хотите посмотреть на фоооооооооооо! Просто потерпите еще немного. Идея, опять же, в том, что вы не хотите волноваться о месте, которое хорошо выглядит, но не имеет отопления, и вы планируете поехать туда посреди зимы.
Представьте, что вы приехали в Ледяной отель в Квебеке, Канада, и вернулись домой в холодную квартиру. Да, не круто. Или, может быть, слишком круто.
Итак: проверьте всю информацию.
- Приветственный текст ведущего звучит приветливо?
- Время регистрации заезда и отъезда соответствует вашему графику?
- Вы должны внести залог?
- Взимается ли плата за уборку?
- Хост проверен? Вы можете увидеть это внизу страницы, где у них есть небольшое фото и все такое.
Когда я нахожу Airbnb, я всегда проверяю, разрешено ли курение. Я не курю и не выношу его запаха, поэтому не буду бронировать квартиру, где разрешено курить, так как есть вероятность, что будет пахнуть. «Курение разрешено» — это фильтр, который вы можете проверить, но его отсутствие не гарантирует, что вы получите только места для некурящих.
Я также не являюсь большим поклонником дополнительных сборов и депозитов и предпочитаю умеренную или гибкую политику отмены, потому что никогда не знаешь наверняка.
5. Фото!!!
Да, время пришло. Теперь вы можете просмотреть все фотографии. Старайтесь обращать внимание на вещи, которые кажутся немного неправильными.
- Если используется объектив типа «рыбий глаз», то место, вероятно, не такое большое, как кажется.
- Если ни на одной из фотографий нет окна, убедиться, что квартира не находится в подвале — если, конечно, вы не против остаться в подвале.
6.
Необязательно: отправьте сообщение хозяевам Airbnb. Это довольно хорошо спрятано, но где-то в нижней части каждого объявления Airbnb, над отзывами, есть небольшая кнопка, которую вы можете нажать, чтобы отправить сообщение хозяину, прежде чем запросить бронирование. . Я не всегда использовал это сначала, но теперь я использую.
Так что мне их спросить?
Обычно я у них спрашиваю про скорость WiFi и еще что-то мелкое. Это позволяет мне не только убедиться, что в этом месте есть все, что мне нужно, но и узнать, насколько отзывчив хост.
Когда вы отправляете свое сообщение, вам также необходимо указать, на какие даты вы хотите остаться. Когда хозяин Airbnb отвечает, он также может мгновенно отправить вам предложение о бронировании, что означает, что вам не нужно возвращаться к спискам, чтобы завершить процесс бронирования.
Навигация по процессу бронирования Airbnb
Ура, вы выбрали жилье! Итак, как работает бронирование на Airbnb?
Прежде чем нажать на яркую кнопку «книга», просмотрите все товары с ценой.
Вы заметите, что Airbnb всегда добавляет сервисный сбор, который составляет 6-12% от общей суммы цены, установленной хозяином (с которого Airbnb взимает 3%).
Кроме того, некоторые хосты взимают плату за уборку и залог.
Если вы не отправили хозяину сообщение заранее и нажмете «забронировать» на странице объявления, вы попадете в окно сообщения для хозяина, объяснив, кто вы и почему вы хотите остаться с их.
Это тот момент, когда важно иметь заполненный профиль. Многие хозяева сдают свою недвижимость незнакомцу, и чем больше (положительной) информации они имеют о вас, тем более склонны они принять ваш запрос.
Когда вы закончите сообщение, ваш запрос будет отправлен, и у хозяина Airbnb будет 24 часа, чтобы принять или отклонить его. Если они откажутся, не расстраивайтесь. Если вы заполнили свой профиль, скорее всего, они просто не обновили свой календарь доступности на сайте и не смогут принять вас во время вашей поездки.
Если принимающая сторона согласится с вашей просьбой, вы получите бронирование на Airbnb.
Ура! Теперь с вашей кредитной карты будут сняты все расходы — стоимость вашего пребывания, плата за обслуживание и любые дополнительные сборы, такие как плата за уборку или депозит.
С этого момента вы можете связаться с хозяином через систему обмена сообщениями Airbnb, чтобы обсудить регистрацию и задать любые дополнительные вопросы, которые могут у вас возникнуть.
Примечание: В некоторых местах предлагается опция «Мгновенное бронирование», что означает, что вы действительно можете забронировать сразу, не дожидаясь, пока хозяин согласится с бронированием или отклонит его.
Еще одно примечание: Запросы на бронирование автоматически отклоняются, если хост не отвечает в течение 24 часов. Это означает, что если вам нужно место для проживания менее чем за 24 часа, вероятно, лучше забронировать отель или хостел на ночь.
Во время и после вашего пребывания
Пока вы там
Пока вы проживаете с вашим хозяином — будь то один в квартире или вместе с ним / ней в отдельной комнате — убедитесь, помнить, что ты гость.
Если вы не уверены, можно ли использовать кофе, спросите.
Не устраивайте ночные вечеринки.
Не будь свиньей.
Хотя вы можете продолжать пользоваться системой обмена сообщениями Airbnb (она также отправляет текстовые сообщения вашему/вашему хозяину), мне всегда нравится иметь номер хозяина, на всякий случай. Это также позволяет легко связаться с ними, если что-то не так.
Что подводит меня к следующему пункту: если с вашим Airbnb что-то не так, скажите им. Если Wi-Fi не работает, а они об этом не знают, то и починить не могут. Я уверен, что у вас тоже что-то ломается, и если проблема решается быстро, я доволен и оставлю хороший отзыв.
Отзыв
После вашего пребывания вы сможете оставить хозяина и оставить отзыв. Это очень важно сделать, потому что положительные отзывы повышают шансы хозяина на получение новых бронирований. Кроме того, вы также основываете свое бронирование на отзывах других, так почему бы не оплатить его заранее? Отзывы хороши для будущих гостей и хозяев!
Самое замечательное в Airbnb то, что вы можете оставлять как общедоступные, так и частные отзывы.
Поэтому, если вам действительно понравилось ваше пребывание, но есть, возможно, один или два пункта для улучшения, вы можете сообщить об этом хозяину в частном порядке.
Однако не оставляйте негативных отзывов о вещах, в которых хозяин не виноват. Если Wi-Fi перестал работать на второй день, а вы их не предупредили, не жалуйтесь, что не починили. Точно так же, если дом находится на пятом этаже, а в описании указано, что лифта нет, не жалуйтесь на то, что лифта нет.
Наконец, помните, что организаторы также могут оставлять отзывы о вас, и их отзывы будут отображаться в вашем профиле.
Резюме: пошаговое руководство по использованию Airbnb
1. Введите даты поездки, пункт назначения и количество путешественников.
2. Отфильтруйте по типу жилья, желаемым удобствам, удобствам, ценовому диапазону (обычно это цена за ночь) и районам.
3. Откройте все интересные на вид Airbnbs с рейтингом 3+, желательно 4+.
4. Прочтите все отзывы. Проверьте вещи, которые важны для вас.
5. Проверьте все перечисленное на предмет важных для вас вещей, таких как время регистрации и разрешено ли курение.
6. Посмотрите на фотографии.
7. Проверьте наличие дополнительных расходов, таких как плата за уборку.
8. Нажмите «забронировать», чтобы отправить запрос хосту. Убедитесь, что вы персонализируете свое сообщение.
9. Если хост отказывается, повторить; если примут, ура!
10. Используйте систему обмена сообщениями Airbnb, чтобы обсудить регистрацию заезда.
Что касается безопасности
Если вы выполните все шаги фильтрации, описанные выше, шансы оказаться на ужасном Airbnb невелики. При этом большинство параметров фильтрации применяются к размещению, а не к хосту.
Если вас беспокоит пребывание у незнакомца, внимательно проверьте отзывы, чтобы узнать, упоминали ли предыдущие гости что-либо о его/ее поведении по отношению к ним. Кроме того, убедитесь, что вы всегда бронируете номер у проверенного хозяина.
Airbnb требует, чтобы и хозяева, и гости предоставили удостоверение личности, а служба поддержки клиентов Airbnb доступна круглосуточно и без выходных для путешествующих гостей.
Если вы являетесь хозяином, Airbnb возместит ущерб в размере до 1 000 000 долларов США, хотя есть некоторые исключения.
Если вы довольны хозяином и местом, но сомневаетесь в районе, деликатно спросите у хозяина, не лучше ли подъехать домой на такси ночью, когда вы отправляете ему сообщение. Вы не хотите никого обидеть, спросив, живут ли они в безопасном районе или нет.
Как и при бронировании отеля, вы никогда не можете быть на 100% уверены, что он будет идеальным. Вам всегда может не повезти. Однако до сих пор у меня не было негативного опыта с Airbnb, и у меня уже запланированы будущие поездки, во время которых я буду останавливаться на Airbnbs.
Что делать, если что-то пойдет не так
В феврале 2020 года у меня впервые за более чем пять лет возникла проблема с арендой на Airbnb. Мне пришлось покинуть квартиру, которую я забронировал, и подать заявление на возврат денег. Чтобы помочь вам, если вы когда-нибудь окажетесь в подобной ситуации, я написал пост о том, как решать проблемы Airbnb в качестве гостя и как использовать процесс безопасности Airbnb.