Букинг найти бронирование по номеру: Booking.com | Официальный сайт | Отели, авиабилеты, автомобили в аренду и другие варианты жилья

Содержание

Часто задаваемые вопросы

ОплатаОтмены и измененияИсключенияПодтверждениеДетали бронирования и запросыЧасто задаваемые вопросы

Оплата

Откройте ваше письмо с подтверждением бронирования или страницу подтверждения и нажмите «Запросить счет». Заполните форму и отправьте запрос. Если вы не можете найти ссылку, обратитесь за помощью в Центр поддержки.

Вы получите счет в электронном письме от Booking.com или компании-партнера после вашего отъезда.

Если средства списала компания Booking.com: зайдите в Центр поддержки и отправьте нам копию банковской выписки, в которой отражено неверное списание средств, а также номер бронирования и PIN-код.

Если средства списал объект размещения: свяжитесь с объектом размещения напрямую, и его сотрудники помогут вам решить проблему.

Подтверждение оплаты вы найдете в письме-подтверждении бронирования. Там же можно скачать подтверждение оплаты в формате PDF.

При оформлении бронирования Booking.com спишет его полную стоимость с вашей карты. Больше информации об оплате вы найдете в письме-подтверждении.

Нет. Мы списали с карты стоимость бронирования. Если взимаются дополнительные сборы или налоги, это будет указано на странице объекта размещения.

В некоторых случаях при заезде вам может понадобиться оплатить налоги и другие сборы. Их сумма должна быть указана до завершения бронирования и в письме-подтверждении. Если сумма не будет указана таким образом, ничего платить не нужно.

Если сотрудники объекта размещения просят вас что-то оплатить, а вы считаете, что это неправильно, зайдите в Центр поддержки, и мы постараемся помочь.

К сожалению, сейчас добавить это бронирование в ваш аккаунт невозможно. Мы работаем над тем, чтобы это можно было сделать в будущем.

В вашем письме-подтверждении будет указано, включено питание в проживание или нет. Иногда возможно добавить питание в проживание по прибытии. Свяжитесь с объектом размещения напрямую за 1–2 дня до заезда, чтобы узнать подробности.

Зайдите в Центр поддержки и отправьте скриншот с неверно указанной информацией нашим сотрудникам службы поддержки. Если вам пришлось оплатить какие-либо дополнительные сборы, отправьте чек.

Отмены и изменения

При отмене бронирования Booking.com возвращает вам средства сразу. Обработка платежа может занять 7–10 дней в зависимости от вашего банка. Если у вас есть вопросы, свяжитесь с вашим банком напрямую.

Если бронирование невозвратное, отменить его нельзя. Если бронирование частично возвратное или его можно отменить бесплатно, откройте письмо-подтверждение или страницу подтверждения в разделе «Бронирования» вашего аккаунта: там будут указаны размеры штрафов.

Внести изменения в ваше бронирование невозможно. В частности вы не можете изменить даты проживания, имя гостя и адрес электронной почты.

Поскольку это бронирование обработано компанией-партнером, в объекте размещения мог произойти овербукинг. В этом случае компания-партнер ставит нас в известность, после чего мы возвращаем вам оплату и отменяем бронирование.

Обработка операции может занять от 7 до 10 дней в зависимости от вашего банка. Если у вас есть вопросы, обратитесь напрямую в банк.

Если бронирование невозвратное, отменить или изменить его нельзя. Если бронирование частично возвратное или его можно отменить бесплатно, откройте письмо-подтверждение или страницу подтверждения в разделе «Бронирования» вашего аккаунта: там будут указаны размеры штрафов.

После отмены бронирования вам должно прийти письмо с подтверждением об этом. Проверьте папки «Входящие» и «Спам».

Если вы получите от Booking.com такое письмо, то это значит, что бронирование было отменено, и мы вернули вам средства. Время обработки возврата зависит от вашего банка. Если у вас есть вопросы, свяжитесь напрямую с банком.

В письме-подтверждении бронирования.

Исключения

Нет, к этому бронированию не применимы бонусы и вознаграждения по каким-либо поощрительным программам. Даже если вы воспользуетесь уникальной ссылкой или промокодом, вознаграждение начислено не будет.

Это бронирование не учитывается в программе Genius и не изменит ваш статус в ней.

Нет, запросить возврат разницы в цене для этого бронирования нельзя.

Бронирования по предложениям от компаний-партнеров нельзя оплачивать бонусами. Выберите другой номер или тариф.

Подтверждение

После оформления бронирования вы получите от нас электронное письмо с подтверждением. Обычно оно приходит в течение двух минут, но может немного задержаться. Не забывайте проверять папку «Спам»: письмо может попасть в нее по ошибке. Если письмо не придет, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Мы всегда отправляем письмо-подтверждение повторно за несколько дней до заезда. Если у вас есть аккаунт на Booking.com, вы также сможете найти подтверждение в разделе «Бронирования». Если вам все равно требуется получить письмо-подтверждение еще раз, обратитесь в службу поддержки.

Для начала проверьте папку «Входящие» и «Спам» — письмо могло случайно попасть туда. Если у вас есть аккаунт на Booking.com, вы также сможете найти подтверждение в разделе «Бронирования».

Нам понадобится узнать у компании-партнера, что выбранный вами вариант еще доступен. Мы постараемся отправить вам ответ по электронной почте в течение двух минут. Не забывайте проверять папку «Спам»: письмо может попасть в нее по ошибке.

В течение нескольких минут вы получите электронное письмо с информацией о том, подтверждено ли ваше бронирование, — проверяйте папки «Входящие» и «Спам». Если найти письмо не удастся, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Мы рекомендуем связываться с сотрудниками нашей службы поддержки в Центре поддержки. Номер бронирования слишком длинный, и при обращении по телефону может возникнуть ошибка. Если вы уже разговариваете с сотрудником службы поддержки, сообщите ему, что вы воспользовались предложением, предоставленным компанией-партнером, или Предложением от партнера.

Детали бронирования и запросы

Если вы хотите запросить дополнительную услугу, например установку дополнительной кровати, ранний заезд или трансфер до места проживания, свяжитесь с объектом размещения напрямую за 1–2 дня до заезда. Оказание дополнительных услуг возможно, но не гарантируется.

Если вам нужен ранний или поздний заезд или отъезд, свяжитесь с объектом размещения напрямую за 1–2 дня до заезда. Выполнение вашего запроса возможно, но не гарантируется.

Откройте страницу с подтверждением бронирования и нажмите на название объекта размещения, чтобы перейти на его страницу. Там вы увидите полный список удобств.

Вносить изменения в какие-либо личные данные (например, имя гостя или электронный адрес) нельзя.

Это зависит от правил объекта размещения. Обычно доплата за размещение детей, включая установку дополнительных кроватей или детских кроваток, не включена в итоговую стоимость. Свяжитесь напрямую с объектом размещения за 1–2 дня до заезда, чтобы узнать больше.

Если вы оформляли бронирование через свой аккаунт, то оно должно появиться в разделе «Бронирования».

Если при оформлении вы не вошли в аккаунт, бронирование в нем не отобразится, и добавить его в аккаунт будет нельзя.

Если у вас нет аккаунта или при оформлении бронирования вы в него не вошли, проверьте, пришло ли письмо-подтверждение на вашу почту.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы вам были доступны более выгодные цены, иногда мы сотрудничаем с другими компаниями. Все бронирования по таким предложениям оплачиваются заранее и не комбинируются с другими. Кроме того, изменения личной информации и данных бронирования не допускаются.

Компаниям-партнерам (Поставщикам Поездок) мы сообщаем только ту информацию, которая необходима им для обработки вашего бронирования. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим Положением о конфиденциальности.

De Mare Ad Mare Baltic

Возможно ли совершить бронирование на сегодняшнюю ночь?

Конечно! Если вы бронируете на сегодняшнюю ночь, просто внимательно прочтите правила бронирования и будьте аккуратны при вводе информации. Во многих вариантах размещения можно бронировать на сегодня без кредитной карты. Однако если вы вводите данные кредитной карты для бронирования в последний момент, удостоверьтесь в правильности всех данных и действительности карты, так как с вами могут не успеть связаться при возникновении ошибок.

Могу ли я забронировать отель на день без ночевки?

Нет, минимальная продолжительность проживания составляет одну ночь. На Booking.com возможно забронировать только номера в отелях, а не помещения для собраний и конференций.

Как я могу оформить групповое бронирование?

Многие отели на Booking.com принимают групповые заявки. Пожалуйста, примите к сведению, что число предоставляемых группам номеров варьируется для каждого отеля, и могут применяться специальные условия группового бронирования. Вы можете ознакомиться с данной информацией в разделе «Порядок проживания в отеле».

Цены на Booking.com указаны на человека или за номер?

Все цены показаны за номер за весь срок проживания в отеле, если не указано иное в названии категории номера и в описании..

Что включено и что не включено в цену номера?

Непосредственно под названием номера располагается список того, что включено и что не включено в его стоимость. Чтобы посмотреть детали, нажмите на название номера. Для того чтобы проверить, включены ли налоги в стоимость номера, прочитайте, пожалуйста, текст, расположенный под каждым типом номера. Для получения более подробной информации о налогах, кликните на ссылку «Подробнее». Данная информация также будет указана в вашем электронном подтверждении бронирования, которое будет послано на ваш электронный адрес, и на нашем сайте в разделе Мои заказы по окончании процедуры бронирования.

Нужно ли мне платить за услугу бронирования?

Нет, услуга бронирования предоставляется бесплатно.

Что означает перечёркнутая цена, указанная рядом с типом номера?

Зачеркнутая цена рассчитана на основании третьей по величине цены на номера с идентичными условиями бронирования в этом объекте размещения за период, равный 30 дням, на который приходится ваша дата заезда (15 дней до и 15 дней после даты заезда; если между сегодняшним днем и датой заезда менее 15 дней, мы добавим соответствующее количество дней после даты заезда, чтобы в сумме получилось 30 дней).

Чтобы сравнение было справедливым, мы рассматриваем номера с одинаковыми условиями бронирования (питание, правила отмены и тип номера). Таким образом, вы получаете такой же номер по более низкой цене, по сравнению с другими датами заезда в тот же период.

Взимается ли полная стоимость за размещение моего ребёнка (детей)?

Информация о проживании в отеле детей указана в разделе «Порядок проживания в отеле». Пожалуйста, обратите внимание на следующее

Дополнительная плата за проживание детей, если таковая взимается, не включена в стоимость бронирования.
Во время бронирования, пожалуйста, оставьте ваш запрос на дополнительные кровати/детские кроватки в поле «Особые пожелания».
Если вы уже забронировали номер, вы можете просто кликнуть по ссылке в вашем электронном подтверждении бронирования или зайти в раздел Мой Booking.com на сайте, чтобы запросить дополнительные кровати.
Мы советуем вам позвонить в отель до вашего приезда для гарантии выполнения вашего запроса. Вы найдете контактные данные отеля в вашем электронном подтверждении бронирования.

Могу ли я попросить установить в номере дополнительную кровать, и взимается ли за это дополнительная плата?

Информацию о предоставлении дополнительных спальных мест вы найдете в пункте «Порядок проживания в Отеле».

Пожалуйста, примите к сведению следующее:

Дополнительная плата (если такая плата взимается отелем) не включена в стоимость бронирования.
При бронировании, пожалуйста, сделайте пометку в поле «Особые пожелания», если вам нужны дополнительные кровати/детские кроватки.
Если вы уже забронировали номер, вы можете просто кликнуть по ссылке в вашем электронном подтверждении бронирования или зайти в раздел Мой Booking.com, чтобы запросить дополнительные спальные места.
Мы рекомендуем вам связаться с отелем по телефону до вашего прибытия для гарантии выполнения вашего запроса. Вы найдете контактные данные отеля в вашем электронном подтверждении бронирования.

Что означает «стоимость не возвращается» и «бесплатная отмена бронирования»?

Для бронирования каждого номера (отелем) установлены отдельные правила.

«Стоимость не возвращается» означает, что если вы решите отменить или изменить бронирование, будет взиматься штраф.
Размер этого штрафа указан в правилах бронирования номера и в вашем подтверждении бронирования.
Бесплатная отмена бронирования означает, что вы можете отменить или изменить ваше бронирование без штрафов при соблюдении срока, установленного отелем. Срок указан в условиях бронирования номера и в вашем подтверждении бронирования (например, «Отмена в срок до N суток» или «Отмена до дд/мм/гг чч:мм»).

Могу ли я оформить бронирование без кредитной карты?

Действительная кредитная карта необходима для гарантии бронирования. Вы также можете сделать заказ по чужой карте, если у вас есть разрешение её владельца. В этом случае, пожалуйста, укажите в поле «Особые запросы» имя владельца и сделайте пометку о том, что вам дано разрешение на использование карты.

Для чего компании Booking.com нужны данные моей кредитной карты?

В большинстве случаев Booking.com запрашивает данные кредитной карты для подтверждения бронирования в отеле от вашего имени. Ваша кредитная карта может быть проверена (произведено предварительное блокирование средств), чтобы убедиться в ее действительности и наличии на ней достаточных средств. После проверки весь баланс вашей карты будет снова в вашем распоряжении. В некоторых случаях данные вашей кредитной карты будут использованы, чтобы произвести оплату за бронирование в процессе его оформления. С вашей кредитной карты будут списаны средства, только если вы забронировали номер с предоплатой, а также если правила отмены бронирования, указанные в разделе «Порядок проживания в отеле» или в колонке «Условия» в описании номера, не были соблюдены.

Можно ли при оформлении бронирования использовать дебетовую карту?

В большинстве случаев отель не принимает дебетовые карты как гарантию бронирования. Однако, пожалуйста, проверьте информацию каждого интересующего вас отеля в разделе «Принимаемые кредитные карты», которую вы найдёте на странице отеля.

Администрацией объекта размещения были сняты средства с моей кредитной карты.

Что мне делать?

Причина снятия средств может состоять в следующем:

Предварительное блокирование. Процедура предварительного блокирования — это просто проверка данных вашей кредитной карты, при которой на ней временно блокируется сумма, примерно соответствующая стоимости вашего бронирования. Эта сумма будет разблокирована по истечении определенного периода времени, длительность которого зависит от объекта размещения и организации, выдавшей кредитную карту.

Предоплата. Некоторые объекты размещения требуют депозит или предоплату в момент бронирования. Эти правила четко обозначены во время процесса бронирования, вы можете также увидеть их в вашем электронном письме с подтверждением. Если вы имеете право на бесплатную отмену бронирования и решите его отменить, эта сумма будет вам возвращена..

Если вы считаете, что средства были сняты некорректно, Служба поддержки клиентов Booking.com будет рада помочь вам найти наилучшее решение. Пожалуйста, сообщите номер вашего бронирования и детали снятого платежа — Booking. com займется этим вопросом от вашего имени.

В чем разница между предварительным блокированием и списанием денежных средств с моей кредитной карты?

Процедура предварительного блокирования достаточно распространена, но ее часто путают с непосредственным списанием средств. При совершении покупок в магазине, сумма моментально удерживается и списывается с доступного баланса, в то время как предварительное блокирование является временным блокированием средств. Пожалуйста, примите к сведению, что интернет-банк, банкомат и смс-сервис не распознают замороженной транзакции денег и выдают ее за снятие. Только служба поддержки вашего банка может посмотреть, снял ли отель деньги с вашего счета или предварительно заблокировал кредитную карту.

В большинстве случаев отель блокирует полную сумму бронирования на вашей карте. Иногда вы можете увидеть, что сумма немного выше стоимости, указанной на сайте Booking.com. Дополнительные деньги блокируются как мера предосторожности, на случай если вы воспользуетесь дополнительными услугами.

На вашем доступном балансе будет временно заблокирована полная сумма бронирования. Также в выписке по кредитной карте это может отображаться в виде незавершенной операции. Если вы не уверены, прошла ли карта предварительное блокирование, отель и банк, выпустивший вашу карту, могут это проверить.

Каким образом обеспечивается безопасность данных моей кредитной карты?

Booking.com использует защищенное соединение для вашего бронирования:

Ваши персональные данные и данные вашей кредитной карты зашифровываются.
Сервер использует технологию защиты информации SSL, которая является стандартом онлайн индустрии.
Сертификат SSL был выдан сертифицирующей организацией Thawte.

Можно ли оплатить проживание в отеле кредитной картой, которая не использовалась при оформлении бронирования?

В большинстве случаев вы сможете оплатить проживание в отеле другой кредитной картой или наличными. Пожалуйста, предварительно удостоверьтесь, что отель принимает к оплате новый тип кредитной карты или наличные.

Как узнать, что мое бронирование подтверждено?

По завершении процесса бронирования вы увидите страницу с подтверждением бронирования. На этой странице указываются все данные вашего бронирования, включая номер брони и ваш ПИН-код, которые предоставляют вам доступ к онлайн подтверждению бронирования в разделе Мой Booking.com. Мы также высылаем вам по электронной почте подтверждение с полной информацией о вашем бронировании..

Что такое ПИН-код и для чего он необходим?

Ваш ПИН-код — это 4-значное число, указанное в вашем подтверждении бронирования. С помощью номера вашего бронирования и ПИН-кода вы сможете зайти в раздел ‘Мой Booking.com’. В разделе ‘Мой Booking.com’ вы можете посмотреть, изменить или отменить ваше бронирование. Пожалуйста, храните ваш ПИН-код в надёжном месте.

Я забронировал(а) номер в отеле, но не получил(а) подтверждения на адрес электронной почты. Что следует предпринять?

Пожалуйста, проверьте папки «Входящие сообщения» и «Спам» по тому электронному адресу, который вы указали в процессе бронирования. Вы также можете посмотреть подтверждение вашей брони, зайдя в раздел Мой Booking.com и введя номер вашего бронирования и ПИН-код.

Как сделать специальный запрос? Например: номер с видом на море, с двумя отдельными кроватями, на определённом этаже, специальное диетическое меню?

При бронировании вы можете оставить любой специальный запрос в поле «Особые пожелания» на странице «Контактная информация». После того как вы получите ваше подтверждение бронирования, вы можете напрямую связаться с отелем, чтобы уточнить возможность выполнения вашего запроса.

В какое время в отеле осуществляется регистрация заезда и отъезда?

В каждом отеле действует различное время регистрации заезда и отъезда. Вы сможете найти данную информацию в разделе «Порядок проживания в отеле» в нижней части страницы отеля или в вашем подтверждении бронирования.

Я приезжаю в отель раньше/позже указанного времени регистрации заезда. Могу ли я пройти процедуру регистрации?

Вы можете запросить раннюю/позднюю регистрацию заезда несколькими способами:

Вы можете указать предполагаемое время заезда при бронировании.
Вы можете использовать онлайн-функцию «управлять бронированием», чтобы запросить время заезда вне установленных часов.
Вы можете связаться с администрацией объекта размещения напрямую с помощью контактных данных, указанных в подтверждении бронирования.

Пожалуйста, учтите, что администрация объекта размещения не всегда может выполнить ваш запрос — при наличии свободных номеров вам с удовольствием предоставят номер раньше, однако если вы прибываете поздно вечером, в некоторых объектах, возможно, вас не смогут встретить. Чтобы избежать разочарований, всегда лучше уточнять возможность выполнения этого запроса непосредственно у администрации объекта размещения.

Я желаю выехать из отеля позже указанного времени регистрации отъезда. Что следует предпринять?

Поздняя регистрация отъезда возможна только по прямой договоренности с отелем и, обычно, зависит от наличия свободных номеров во время вашего пребывания в отеле. Информацию о поздней регистрации отъезда вы можете получить на стойке регистрации по прибытию в отель. Просим учесть. что Вам, возможно, придется произвести дополнительную оплату.

Как узнать, разрешено ли в отеле проживание животных?

С правилами размещения домашних животных можно ознакомиться на странице с информацией об отеле в разделе «Порядок проживания в отеле».

Я бы хотел остановиться в номере для курящих, но мне предлагают только номер для некурящих. Как забронировать номер для курящих?

Если при бронировании предлагаются только номера для некурящих, это означает, что в отеле не разрешено курение в номерах.

Могу ли я отменить или изменить мое бронирование через Booking.com?

Да, это просто. Вы можете отменить или изменить ваше бронирование в разделе ‘Мой Booking.com’. Пожалуйста, не забудьте ознакомиться с правилами отмены бронирования отеля перед тем, как внести изменения. Для номеров с невозвращаемой оплатой и других специальных предложений могут действовать иные правила отмены или изменения бронирования. Специальная информация об отмене бронирования номера указана рядом с типом номера в колонке «Условия».

Вы можете отменить и изменить свою бронь до момента заезда. Обратите внимание, что при отмене или изменении брони действуют «Условия отмены и изменения брони», и в случае их нарушения отель может снять штрафную сумму с вашей кредитной карты. Политика отеля в отношении отмены и изменения брони и условия указаны в вашем подтверждении бронирования. Имейте в виду, что при указании крайнего срока отмены/изменения бронирования имеется в виду местное время отеля. Например: условие отмены брони за 1 день до даты предполагаемого заезда означает, что вы должны отменить свою бронь как минимум за 24 часа до наступления даты заезда, чтобы избежать штрафа. Booking.com никогда не взимает штрафы за отмену/изменение брони.

В нижней части страницы отеля располагаются «Правила проживания в отеле», в том числе информация об отмене бронирования. Однако обратите, пожалуйста, внимание, что это общие правила, которые могут варьироваться в зависимости от выбранного вами типа номера или специального предложения. Поэтому обязательно нажмите на ссылку «Подробнее», расположенную рядом с типом номера. В данном разделе вы ознакомитесь с особыми правилами отмены бронирования или внесения залога.

Как узнать, что мое бронирование было отменено?

После отмены бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением отмены бронирования. Пожалуйста, проверьте папки «Входящие» и «Спам» вашего почтового клиента. Если вы не получили такое электронное письмо, пожалуйста, свяжитесь с Booking.com.

Больше информации: Booking.com.

Как забронировать отель на Букинге – пошаговая инструкция и хитрости

Чтобы забронировать отель на Букинге сначала зарегистрируйтесь на сайте, потом настройте фильтры и выберите отель. Вам понадобится банковская карта и доступ в интернет.

За пределами РФ Booking продолжает работать.

Всю информацию объединили крупные системы онлайн-бронирования:

Booking. com, Roomguru.ru (эти сайты работают по разному принципу) – ищут отели, гостиницы, квартиры, хостелы и все, что угодно
Airbnb.com – специализируется на жилье от частных лиц
Tripadvisor – помогает спланировать путешествие по многим параметрам: жилье, рестораны, достопримечательности

Я расскажу, как пользоваться Букингом правильно и за три шага выбрать гостиницу, сэкономив деньги.

Показываю на примере сервиса Букинг.ком, но все советы применимы и к любому другому подобному порталу.

Итак, открываем Booking.com и поехали.

Содержание

Шаг 1: Зарегистрироваться на Букинге

Посмотреть предложения на Букинге можно и без регистрации.

Но сайт заинтересован в авторизованных пользователях и все лучшее показывает именно им. К тому же это удобней.

Даже если вы планируете разовый заказ, рекомендую зарегистрироваться.

Например потому, что без регистрации вы не сможете бронировать без банковской карты.

Это шапка (верхняя часть) сайта Booking.com.
Кнопка Зарегистрироваться обведена красным.Потом вы увидите вот такую форму регистрации. Вставьте свой e-mail или используйте аккаунт Фейсбук или Гугл. Потом еще нужно будет придумать пароль.

Зарегистрировались, идем в настройки.

Там можно установить дополнительные критерии, которые будут по умолчанию применяться в поиске, а именно:

Обозначить звездность искомых гостиниц
Отметить список обязательных удобств (например, wi-fi)
Указать состав прибывающих (например, то, что вы едете с детьми)
Заказать номер для курящих или наоборот

Там же можно привязать кредитную карту, чтобы не заполнять данные много раз вручную. Это удобно, если бронировать приходится часто.

Это меню настроек.

Читайте также: 7 вещей, которые нужно знать о поиске жилья

Тут же можно оформить рассылку со всеми предложениями, еженедельной подборкой или отказаться от рассылки. Это полезная функция, позволяющая сэкономить, по заверениям сайта, до 50%.

Мы поговорим о ней ниже.

Не поленитесь добросовестно заполнить профиль, от этого будет зависеть качество предложений, которые выдаст вам сайт. А еще это сэкономит время при поиске. В то же время не стоит в своем профиле указывать данные, которые вы, возможно, будете менять. Это удобней сделать на главной странице поиска.

Указывайте в профиле только то, что вам железно нужно всегда. К примеру, у меня там стоят отметки, что мне нужен wi-fi и номер для некурящих, а остальное я выставляю, когда ищу конкретное предложение.

Как поменять валюту

Вот здесь нужно изменять валюту.

Может так получиться, что после регистрации цены в рублях поменяются на валюту объекта размещения. В профиле есть функция выбора валюты, но на объявления она не влияет. Если хотите видеть изначально рублевые цены в предложениях, валюту надо менять на главной странице, вверху.

Шаг 2: Найти лучший отель

Нам, конечно, надо самое лучшее и подешевле. Это возможно, нужно только выполнить два действия.

Заполнить параметры поиска

«Лучшее» значит «нужное нам», поэтому отмечаем только то, что действительно нужно. Это очень важно.

Сначала заполняем вот эти поля. Обязательно заполните даты, а то он вам цены не покажет.
Нажимаем Проверить цены.На странице с отелями поисковое окно будет слева. Чаще вы будете видеть такой вариант.Дальше нужно установить нужные фильтры. Они слева под картой. Их очень много, но в реальности нужны только три или четыре.

Примеры применения фильтров

Хороший пример: наличие в отеле круглосуточной стойки регистрации. Если вы знаете, что приезжаете ночью, это действительно может быть важным.

Ищем в фильтрах строчку Круглосуточная стойка регистрации и ставим галочку. Фильтры применяются стразу как отметили, нажимать Подтвердить не нужно (нет такой кнопки).

Плохой пример: «О, библиотека! Прикольно, если в гостинице будет библиотека, вдруг почитать захочется? Пусть будет.»

Еще пять минут назад ни о каком чтении вы не вспоминали, и вообще, едете валяться на пляже, чтобы отдохнуть от работы. Как думаете, много гостиниц с библиотеками в курортных городах и насколько сузится ваш поиск, если вы включите этот параметр?

Какой вывод? Поиск нельзя чрезмерно сужать, но и оставлять слишком широким не стоит, его нужно направлять.

Отели иногда нарочно предоставляют какую-нибудь недорогую ерунду, чтобы оказаться вне конкуренции по параметру поиска «мне с ерундой» и ловят на эту наживку свою стабильную добычу. Не будьте добычей.

На 90% правильный выбор зависит от того, как вы определите критерии поиска.

Я, обычно ставлю такие фильтры:

Круглосуточная стойка регистрации (особенно это важно если самолет прилетает поздно вечером),
Расстояние от центра города меньше 3 км (это зависит от цели поездки),
Тип размещения – отели (чтобы Букинг не показывал хостелы, виллы, апартаменты и пр. ),
Бесплатная отмена бронирования.

Можно добавить еще звездность 3 или 4 звезды, но я, обычно на звезды не ориентируюсь. Чтобы понять, хороший ли отель, я читаю отзывы.

Если едем на машине, можно поставить галочку Парковка.

И, пожалуй, все.

Кстати:

Как забронировать хостел на Букинге

Ставим соответствующий фильтр в группе Тип размещения. Теперь сайт показывает нам только хостелы.

Давите в себе потребителя, который бросается в ловушки, расставленные маркетологами. Не потакайте потребностям, которых на самом деле нет.

Рука рынка будет постоянно тянуться к вашему кошельку, а сладкий голос рекламы уговаривать: «Смотри, фитнес-тренажеры в подвале, музей местного хлама в шаговой доступности, перламутровые подстаканники в номере, скорей заказывай, сейчас все разберут.»

Четко формулируем наши настоящие желания до того, как приступите к поиску. Запишем их, как записывают список продуктов перед походом в супермаркет, и тогда мы гарантировано получим именно то, что нужно, причем, скорее всего, за меньшую цену.

Прочитать отзывы

Не смейтесь, отзывы надо учиться читать правильно.

Раньше я не умел этого делать. И выбирал по принципу «хорошо написали или обгадили?»

Чтобы открыть все отзывы, нажмите на эту строчку в окне описания отеляПоявится вот это окно. Тут я обычно меняю параметр Показать отзывы по оценку на Хорошо 7-9. Потому, что те, кто поставил Великолепно, обычно просто хвалят и мало говорят о недостатках.

Официально системы интернет-бронирования борются с недостоверными отзывами, но делают они это наперегонки с теми, кто их заказывает.

Чем отличается честный отзыв от проплаченного? Правильно, в честных обычно указывают недостатки, даже если в целом все хорошо.

Про честные и не честные отзывы я писал вот в этой статье…

Так вот обращайте внимание на недостатки, но примеряйте их к своим требованиям.

Не факт, что они плохи именно для вас.

Не поддавайтесь эмоциям. Например, автор вздыхает, что пляж далеко, и вы вздыхаете вместе с автором. А что вздыхать-то, если вы едете на бизнес-конференцию в феврале, а не в отпуск в июле?

А еще, добросовестные отзывы пишутся предельно конкретно.

Поэтому читая чужие мнения, выбираем информацию и применяем ее на собственную ситуацию, а не ориентируемся на эмоциональный посыл.

Примеры отзывов

Вот смотрите, плохой отзыв:

Пример плохого отзыва

Неясно, какое место автор имеет в виду под удобным расположением – что такое страшное бурлит рядом с «островком комфорта»? Какие продукты входят в состав сытного и разнообразоного завтрака? Ноль конкретики, и для убедительности плохие фото городских видов, совершенно ни к чему не обязывающие.

А это хороший отзыв (о том же отеле):

Пример хорошего отзыва

Тут уже понятно, и где гостиница расположена, и негативные детали, которые могут быть важны, а могут и не иметь значения. Если вы не на машине, проблемы с парковкой не смутят, зато может быть удобно жить в центре, поближе к магазинам.

На бальные оценки в духе «десятка за сервис, тройка за доступность» я обычно не смотрю. Они абсолютно неинформативны, если только отель не законченная дыра, но в таком случае это будет понятно из подробных отзывов.

Шаг 3: Забронировать выбранный отель

С выбором определились, бронируем.

При бронировании с вас могут попросить предоплату за все время проживания в номере или только за часть этого времени (обычно сутки), в обоих случаях при бронировании вам понадобится карта.

Есть отели, которые соглашаются подтвердить бронь без нее.

Все это можно узнать, правильно выставив настройки поиска на главной странице:

Фильтры, отвечающие за варианты без предоплаты и кредитной карты.

Уже по цифрам понятно, что большинство гостиниц не требует полной предоплаты (в нашем примере таких 126), однако и тех, кто готов предоставить бронь совсем без гарантий, почти нет (всего 4). Поэтому лучше воспользоваться картой.

О том, как забронировать отель на Букинге без банковской карты, я писал здесь…

Эту таблицу вы найдете на странице отеля.

Надо промотать чуть вниз. Здесь мы выбираем номер в отеле. Описание номера читаем в первом столбце. В столбце Количество нужно выбрать один номер и нажать Я бронирую.Дальше вы попадаете в цепочку окон и форм, в которые нужно вписывать ваши данные.
В конце вы придете к кнопке Завершить бронирование.
Нажав на нее вы подтвердите бронь и ваши данные улетят в отель, а на почту придет подтверждение бронирования.Примерно так выглядит сообщение с подтверждением брони. Распечатайте его и покажите в отеле при заселении.

Будьте внимательны: сумма, которая блокируется на карте при бронировании, обычно не идет в счет оплаты вашего проживания.

Подобная практика не очень приятна, но что делать.

Надо быть готовым к тому, что деньги эти вы сможете увидеть через месяц после заезда, и планировать свои финансы исходя из такой вероятности.

Это еще одна причина, почему не стоит выбирать отели, блокирующие за бронь полную стоимость пребывания. Фактически вам придется иметь двойную сумму, что может оказаться слишком накладным. К счастью, почти всегда есть выбор среди менее жадных отелей, готовых предложить постояльцу более комфортные условия.

Как отменить бронь

Когда мы что-то планируем, главное, что нужно знать, это как наши планы можно отменить без потерь.

Пусть вы сейчас уверены, что двадцатого мартобря непременно въедете в забронированный отель на лазурном побережье Тридесятого Царства, но жизнь непредсказуема и все может резко измениться. Если еще не убедились в этом лично, просто поверьте.

Про условия отмены

Бронь отменяет отель, а не сайт.

Поэтому вам нужно заранее, при бронировании, узнать, возможно ли это сделать и на каких условиях. Все это описано в предложении и форме заказа. Например, вот:

Так выглядит информация об условиях отмены бронирования.

Некоторые отели снимают неустойку при любом раскладе, но большинство согласно отменить бронь бесплатно, если вы сделаете отмену своевременно.

В моем примере, это можно сделать до 28 июля включительно при заезде 31 июля. Лучше, конечно, выбирать тех, кто не требует денег. Для этого на главной странице поиска выставляем параметр «бесплатная отмена бронирования», он находится в той же графе, что показана в предыдущем скриншоте.

Еще есть такая штука как возвратные и невозвратные тарифы.

Это когда гостиница предлагает вам номер подешевле, если вы согласны в случае отмены потерять свой задаток (т. е. заплатить штраф за отмену).

Практический совет: пользуйтесь невозвратным тарифом, только если ваша поездка состоится в ближайшую неделю. Разница в цене обычно заметно меньше тех денег, которые вы потеряете в случае отмены.

Что если вы заболеете

Нет ничего гаже отдыха с гриппозным родственником, которого приходится волочить в надежде на поправку только потому, что «уплочено» и жаба душит перенести поездку.

Отменить бронь можно на сайте, в разделе «Бронирования»:

Меню Букинга

Либо по ссылке из письма подтверждения, которое приходит на ваш мейл.

Отменив бронь, обязательно проверьте письмо об отмене, которое должно прийти на ваш почтовый ящик.

Отменяйте бронь вовремя и в соответствии с условиями отеля, это поможет вам доказать свою правоту банку в случае возможных проблем.

Как отменить бронь по невозвратному тарифу без штрафа

Это возможно, но только если отель согласится не брать с вас штраф.

Попросить отель об этом можно через Букинг.

В вашем списке бронирований перейдите к отелю, который хотите отменять. Когда бронь откроется, справа внизу будет кнопка “Отменить сейчас за …” (интерфейс постоянно меняется, поэтому она может называться немного по-другому).

Под кнопкой вы увидите надпись “Могу ли я отменить бронь с уменьшенным штрафом”. Нажимаем.

Букинг отправит в отель письмо с просьбой отменить или уменьшить штраф. Если отель согласится, вам придет письмо с подтверждением.

На практике отели или хозяева квартир часто соглашаются отменить штраф. Особенно, если вы отменяете бронь заблаговременно. Однако, сказать точно, что вам вернуть все деньги или как-то обойти систему нельзя.

Что делать если отель не соглашается отменить бронь без штрафа

Вы можете попробовать перепродать бронь.

Даже если отменить бронь без штрафа нельзя, вписать в нее еще одного постояльца можно бесплатно. Публикуем на Авито Юле или аналогичном сайте объявление, в котором пишем, что пропадает бронь, продаю по цене бронирования.

Находим покупателя и вписываем его имя в свою бронь в Букинге. Теперь этот человек сможет заселиться по вашей брони.

Это не простой способ, но это последний шанс вернуть деньги за бронирование. Сложно найти покупателя и скорее всего придется встречаться лично и договариваться.

Важные условия бронирования

Неприятней всего, когда наши ожидания не оправдываются и отношения с отелем из взаимовыгодных переходят в конфликт.

Внимательно читайте условия, на которые подписываетесь.

Обычно пользователи читают только основную часть, но есть всякие сноски и дополнительные пункты мелким шрифтом, они не просто так.

Например, некоторые отели снимают большие суммы в случае бронирования для визы – не за одни сутки, а за трое. Так они перестраховываются от наших соотечественников, которые любят их кидать после получения заветной наклейки в паспорте.

Есть и другие нюансы.

Вот смотрите, первая стрелка на скриншоте показывает на городской налог, который не входит в стоимость. Такое бывает часто. Отель уведомляет, но пользователь не привык читать что-то написанное не аршинными буквами, поэтому, хоть сумма и невелика, этот налог становится неприятным сюрпризом.

Вторая стрелка указывает на важную информацию. Важную. Ну что там может быть? А там дополнительные условия проживания, которые удовлетворили заявленным вами критериям поиска, но могут оказаться совершенно неприемлемыми по факту.

Вот, к примеру, что открывается в моем заказе:

Вот, что скрывалось под вкладкой Важная информация.

Представьте, что изначально вы планируете поездку без детей, вы уже забронировали гостиницу, но потом планы меняются и вы берете детей с собой, дополнительно заказав им отдельный номер.

О том, что вас не пустят в отель, вы рискуете узнать только на пороге. Поэтому читаем все условия.

Все правила и условия бронирования на Букинг ком на русском языке написаны здесь…

Читайте также: 6 вещей, которые нужно знать о booking.com

Большинство проблем возникает в двух случаях:

Клиент не прочитал условия
Клиент решил перехитрить гостиницу

Лучше не обманывать и не мухлевать.

Например, не стоит бронировать на пустую карту, а потом кидать отель, оставляя его один на один с нулевым банковским счетом. В качестве неприятного сюрприза так можно получить овердрафт от банка, в итоге вы оплатите не только бронь, но еще и штраф за превышение лимита карты.

Обратите внимание: с пустой карты деньги могут быть списаны, даже если овердрафт по ней не разрешен. Для этого отелю достаточно прислать банку обоснованное требование.

На тему банков и путешествий советую почитать вот эту статью: Как подготовить банк к путешествию…

Есть еще такая проблема.

Мы видим на сайте одни условия, а, позвонив в отель, узнаем, что они совсем иные, кому верить?

Практика показывает, что доверять лучше сайту, хотя бы потому что потом можно будет настоять на своей правоте, предъявив опубликованные материалы. Во-первых, человек по телефону может что-то перепутать. Во-вторых, за ложную информацию на сайтах типа Booking.com можно поплатиться рейтингом или даже регистрацией в системе, поэтому содержание своих предложений гостиницы блюдут. Так что не накручивайте себе ничего. Читайте внимательно условия и бронируйте.

Результат

При несуетливом и придирчивом выборе можно:

Скинуть цену как минимум на 25% от тех предложений, что пользователь обычно видит при первичном поиске. Еще от 5 до 10% экономится, если не лениться пользоваться кешбэками и бонусами (большинство ленится, да). Наконец, до 10% можно сэкономить при регулярном использовании сервиса на всяких спецпредложениях для самых-самых.
Почти всегда можно в течение недели найти места там, где мест нет. Это очень круто в сезон отпусков. Главное вдумчиво мониторить.
Почти всегда можно найти жилье в нужном месте недорого, даже если это центр пупа Земли. И да, жилье будет хорошим.

Полезные советы по бронированию

Напоследок несколько практических советов, которыми вы сможете воспользоваться при работе с системами онлайн-бронирования и не только.

Скачайте мобильное приложение от Букинга

Крупные системы предоставляют своим пользователям специальные приложения. Скачайте, оно того стоит.

Я бы сказал даже, что работать с Букингом через приложение удобнее чем через основной сайт.

Вот такое приложение у Booking.com.

Приложение позволяет легко находить все нужные документы, которые вы подписываете с отелем, в электронном виде. В случае необходимости, ничего распечатывать не придется, очень удобно. И что самое главное, документы будут доступны даже без интернета. Разумеется, это бесплатно.

Подпишитесь на рассылку

Спам мы обычно не любим и заранее фыркаем. Но рассылка реально полезна, если ей пользоваться правильно.

Нужен отель?

Оформляем рассылку, следим за ней в течение пары недель, выбираем лучшее предложение, бронируем и отписываемся от рассылки. Либо оформляем бронь и следим дальше в ожидании лучших предложений, тогда можно будет отменить старую бронь и забронировать новое, более выгодное.

Такой подход позволяет находить лучшие предложения, потому что постоянно идут какие-то акции, появляются скидки.

Не хотите спама – отписывайтесь, как только сделали окончательный выбор. Я держу специальный почтовый ящик исключительно для общения с интернет-сервисами.

Заведите отдельную карту для бронирований

Если вы боитесь, что отель спишет слишком много денег, внесите на карту ровно ту сумму, которую вы рассчитали исходя из предложения на сайте. Например, если это стандартные условия, то речь обычно идет о блокировке стоимости одной ночи. Значит, вносим на карту стоимость одной ночи.

Для таких дел удобно иметь специальную дебетовую карту, которую вы используете только для покупок через интернет. Это и практично, и безопасно.

Избегайте ущербных экономий

Они лишают свободы действия и комфорта.

Всяких акций в духе «пан или пропал», опасных для здоровья лоукостов и прочих котов в мешке. Как говорится, дешевые вещи стоят слишком дорого, чтобы мы могли их себе позволить. Лучше, научитесь пользоваться кэшбеком и имейте терпение мониторить.

Читайте также: Как забронировать отель дешевле, чем на Букинге

Пользуйтесь дополнительными услугами. Крупные системы интернет-бронирования обычно предоставляют через сайты партнеров возможность арендовать автомобиль, найти хороший ресторан поблизости, купить авиабилеты, и дают на это разные скидки и бонусы.

Если ездить приходится часто, выгодно по максимуму пользоваться ресурсом. Например, прокачать аккаунт до бизнес-версии.

Не пожалейте усилий.

Помимо скидок, вы таким образом получаете максимально автоматизированное оформление заказов, экономите время на будущее и формируете ваш собственный алгоритм создания комфорта в путешествии. На мой взгляд, последнее тут ключевое. Уже в первых поездках эти усилия окупаются.

FAQ по Букингу

Подходит ли бронь с Букинг ком для визы

Да, подходит. Визовые центры всех популярных стран (в т.ч. шенген) принимают брони с Букинга.

Как на Букинге найти конкретный отель

Чтобы найти конкретный отель, введите его название в поисковой строке.

Как вписать в бронь на Букинге других гостей

В окно Имя и фамилия гостя можно вписать несколько фамилий через запятую

Можно ли на Букинге забронировать номер для другого человека

Да, можно. В этом поле нужно переставить точку в поле Другой человек.

Где забронировать отель самостоятельно кроме Booking.com

Вариантов очень много, но я советую делать так:

Находим отель на Букинг или любом другом сайте, которым обычно пользуемся.
Копируем название выбранного отеля и переходим на RoomGuru.
там находим выбранный отель и смотрим на каком сайте он дешевле.
Переходим туда и бронируем.

Вот так выгладит сравнение цен на РумГуру. Видно, что на сайте Ibis (официальный сайт отеля) номер чуть дешевле.

Есть еще популярный сайт Agoda.com. Это почти полный аналог Букинга. Говорят, что там лучше искать отели в Азии. Я не замечал разницы.

Хороших вам путешествий и удачи.

Мы помогаем путешествовать
интересно и легко

Присоединяйтесь к Dorogi-ne-dorogi.ru

Бронирование отеля для визы | Инструкция

Чтобы получить туристический шенген, нужно подтвердить место размещения в предстоящей поездке. Обычно подходят документы о бронировании жилья, и хотя их форма может зависеть от требований конкретной страны, в целом распечатки с сайтов принимают все шенгенские консульства.

Через Booking. com
Через Airbrb

Основные требования к подтверждению брони

Бронирование должно покрывать каждую ночь на территории Шенгена, от и до пересечения границы. В случае ночного переезда — заменяется бронью билетов на транспорт.
Подтверждение должно содержать имена и фамилии (как в загранпаспорте) всех гостей, которые обращаются за визой, а не только того, кто оплачивал и бронировал проживание.
Должны быть указаны название места размещения, точный адрес и контакты.

Оплата

Предоплата проживания не требуется для визы большинства Шенгенских стран.

⛔ Исключения:

Польша — минимум 50% предоплаты при поездках в пределах страны; 100%, если маршрут включает другие государства Шенгена.
Латвия — 100% предоплата при подаче в Москве.
Эстония — 100% предоплата без права бесплатной аннуляции при подаче в Петербурге.
Словакия — 100% предоплата + скан подтверждения, полученный напрямую от отеля, на фирменном бланке с печатью и подписью.

Бронирование отеля через интернет

Система бронирования — это сервис, который содержит базу с вариантами размещения по всему миру и, выступая посредником между отелем и гостем, позволяет подбирать и резервировать подходящее жилье в онлайне.

5 самых популярных систем бронирования отелей:

Booking.com.
Hotels.com.
Agoda.
Ostrovok.
Hostels Worldwide.

Существуют также агрегаторы — собственной базы отелей у них нет, но они ищут и сравнивают варианты на других сайтах, например HotelsCombined и русскоязычный вариант сервиса — Roomguru; Hotellook.

Бронирование на Booking.com

Booking.com — это наиболее популярная площадка бронирования жилья для путешествий по Европе. Вот ее плюсы:

Подтверждения от «Букинга» принимают все страны Шенгенского соглашения, за исключением Словакии.
Сайт имеет удобный поиск; можно без проблем подобрать подходящий вариант: номер в отеле или гостевом доме, место в кемпинге, аренда дома.
В отличие от других сервисов, «Букинг» сразу показывает окончательную цену за отель, со всеми сборами и за все время проживания.
Большое количество вариантов с оплатой проживания по приезде — сделать бронь можно совершенно бесплатно, а в некоторых случаях даже без предоставления данных банковской карты в качестве гарантии.

Как забронировать отель на «Букинге» для визы без оплаты

Шаг 1. Ищем варианты

Заходим на сайт, регистрируемся для удобства, на главной странице в форме поиска указываем город и даты предстоящей поездки, количество гостей (если с вами путешествует дети, то надо вписать их возраст) и запускаем поиск кнопкой «Проверить цены».

В левом столбике с параметрами ставим галочку напротив фильтра «Бесплатная отмена бронирования».

Также можно отметить в списке и другие фильтры отбора (тип жилья, цена за ночь, удобства, наличие парковки, расстояние от центра, необходимость завтрака и т. д.)

Шаг 2. Выбираем отель с бесплатной отменой

Система предложит варианты в соответствии с запросом. Для удобства просмотра их можно отсортировать, например, по цене от самых дешевых до дорогих.

Выбираем понравившийся вариант. Раскрыв вкладку с гостиницей, слева можно увидеть колонку с рейтингом и избранными отзывами гостей о данном объекте размещения. Чтобы прочитать все отзывы, перейдите по соответствующей ссылке.

Определившись с отелем, выбираем тип номера. Обратите внимание, что сайт предлагает несколько вариантов оплаты одной и той же категории:

Самая низкая стоимость обычно подразумевает внесение предоплаты онлайн и невозможность аннуляции: этот вариант подходит только в том случае, если для визы требуется оплаченное подтверждение или если вы точно решили снимать это жилье.

Бронь без предоплаты и с бесплатной отменой бронирования: заплатить можно непосредственно после прибытия в отель; в этом варианте вы немного переплатите, но при этом сохраните возможность в любой момент отказаться от брони или изменить ее.

Шаг 3. Бронируем номер

Далее выбираем количество нужных нам номеров и подтверждаем резервацию. На открывшейся странице проверяем детали, внимательно читаем все условия и переходим к заполнению личных данных.

Заполняем латиницей, как в загранпаспорте.

Чуть ниже через запятую укажите фамилии и имена своих попутчиков, которые также оформляют визу — все заявители обязательно должны фигурировать в бронировании!

Примечание: внести данные о гостях можно и позже в уже подтвержденную бронь через форму редактирования (ищите раздел с иконкой ключей).

Шаг 4. Подтверждаем информацию об оплате

Нажав на кнопку «Продолжить» переходим на страницу оплаты. Для бронирования гостиницы вам понадобится банковская карта — в качестве гарантии резервации. На «Букинге» есть также варианты отелей с подтверждением брони без карты, но их число сильно ограничено.
- Если предоплата не требуется, то «Букинг» не снимет деньги с вашей карты. Тем не менее отель вправе заблокировать определенную сумму на карте, чтобы удостовериться, что она реальная. При выборе «Оплаты на месте» попыток заблокировать средства скорее всего не будет.
- Если же выбрана онлайн-оплата, то блокировка более вероятна — сумма зависит от отеля, это может быть как 10-15% от общего счета, так и символические $0,01 для верификации карты. Чаще всего, деньги списываются за сутки до заселения.
- При желании вы можете полностью оплатить отель при бронировании — если передумаете, то в случае аннуляции средства полностью вернутся на карту.

Шаг 5. Завершаем бронирование и печатаем подтверждение

После отправки формы с данными и завершения бронирования на почту придет письмо с подтверждением — именно его нужно распечатать для подачи на визу.

Распечатать подтверждение можно и прямо с сайта. В дальнейшем всегда можно будет зайти на почту или в личный кабинет, чтобы распечатать или изменить бронь.

Распечатанная бронь с «Букинга» полностью соответствует требованиям большинства консульств.

Шаг 6*. Отменяем бронь

Если после получения визы решите отменить бронь, то заходим в личный кабинет на «Букинге» и в деталях бронирования выбираем отмену.

Внимание: перед отменой всегда читайте правила — они зависят не от сайта, а от конкретного отеля, поэтому могут отличаться. Каждый отель самостоятельно устанавливает время, до которого бронь можно отменить бесплатно; если сделать это позже — спишут штраф.

Как правило, крайний срок отмены — за несколько часов в день заезда. То есть если вы вообще не приедете, также будет штраф за незаезд.

Не забывайте отменять брони, если ваши планы изменились! В противном случае — потеряете деньги.

Безопасно ли отменять бронь после получения визы?

Если планы изменились, то в большинстве случаев отмена бронирования никак не отразится на полученном шенгене.

Однако есть ряд стран, которые проверяют информацию о бронировании даже постфактум — сотрудники консульства направляют запрос напрямую в отель, и если там сообщат, что бронь аннулирована — то так же могут поступить и с вашей визой.

Прежде всего, не стоит рисковать с отменой бронирований для немецкой, чешской, австрийской и швейцарской визы. Причем под проверку этих стран может попасть как самый дешевый хостел (подтверждение в таком формате точно не вызовет доверия), так и дорогой отель, который зарезервировали только для визы, а затем сняли бронь.

Чтобы избежать проблем с консульством:

Не используйте заведомо липовую бронь для оформления визы.
Не отменяйте бронирование, пока заявление рассматривают или сразу после получения визы.
Напишите в консульство по электронной почте и сообщите, что условия поездки поменялись, указав причины и приложив копии новых подтверждений.

Бронирование апартаментов на Airbnb

Аirbnb.com – еще один популярный сервис по поиску жилья, ориентированный на аренду апартаментов от частных владельцев.

Распечатка подтверждения с Airbnb так же, как и бронь с «Букинга», подходит для получения визы во всех странах Шенгена, за исключением Словакии. Хоть вы и бронируете частную комнату или квартиру, вы все-таки бронируете жилье, сдаваемое в аренду через официальный сервис, поэтому никаких документов от собственника о владении квартирой/комнатой предоставлять не нужно. Требования к брони аналогичны — главное, чтобы все заявители были поименно прописаны в подтверждении.

Важным отличием бронирования на Airbnb является обязательная предоплата — внести платеж после получения визы не получится. Максимум, что можно выбрать – это разделение стоимости на два платежа (половина списывается сразу после оформления брони, оставшаяся часть — ближе к заселению).

Но в некоторых случаях бронь можно отменить с минимальными штрафами или вообще без них (Правила отмены бронирования на Airbnb). Для большинства шенгенских консульств подойдут гибкие условия отмены, а вот Польше, Эстонии и Латвии, требующим полную или частичную оплату жилья, — нет.

Как сделать бронь для визы на Airbnb

Шаг 1. Регистрируемся на сайте

Если у вас еще нет аккаунта Airbnb, зарегистрируйтесь.
Пройдите авторизацию и заполните профиль, следуя инструкциям в системе — после этого у вас появится возможность бронировать жилье на сайте.

Регистрируйте себя и гостей с написанием имени и фамилии латиницей, точно как в загранпаспорте.

Шаг 2. Ищем варианты

Вбиваем в поиске нужный город и даты предстоящей поездки. Обязательно указываем количество человек — взрослых и детей (часто бывает доплата за каждого последующего гостя).

Поиск можно сузить с помощью различных фильтров — например, ограничить диапазон цен, выбрать тип жилья или указать желаемый район города.

Шаг 3. Просматриваем объявления

Выбирать среди найденных вариантов удобнее с помощью интерактивной карты (включается справа в верхнем меню).

Прямо на ней ищем подходящее по расположению и цене объявление.

Чтобы посмотреть подробную информацию о жилье, щелкните по объявлению. Откроется страница с описанием, где можно просмотреть список удобств, прочесть правила дома и уточнить стоимость.

Не забывайте читать отзывы, оставленные другими гостями — очень часто в них содержится полезная информация об апартаментах (в том числе, не было ли проблем с хозяином и бронью).

Кроме того, можно также связаться с хозяином и уточнить интересующие вопросы или детали, которые не указаны в описании.

Шаг 4. Оплачиваем жилье и получаем подтверждение

Когда идеальное жилье найдено, приступаем к бронированию.

Если выбрано объявление с отметкой «Мгновенное бронирование» — указываем данные банковской карты, информацию о себе и поездке и сразу же получаем подтверждение брони.
В противном случае необходимо отправить хозяину запрос — у него будет 24 часа для принятия решения. Перед отправкой запроса потребуется также ввести платежную информацию.
Как только запрос принят, деньги с карты спишутся автоматически и на почту придет подтверждение брони.

Как распечатать подтверждение с Airbnb для визы

В консульство можно предоставить либо распечатку квитанции, либо упрощенную версию с деталями поездки.

Способ №1. Получаем квитанцию

В квитанции содержится нужная информация, включая платежные сведения, поэтому такой документ обязателен, если консульство требует подтверждение оплаты для визы.

Прежде всего, необходимо добавить в квитанцию имена и фамилии всех путешественников — на странице предстоящей поездки сверху есть кнопка «Управление гостями».

Добавляем попутчиков в план поездки с помощью кнопки «Пригласить по электронной почте» — пишем фамилию и имя, как в загранпаспорте, и электронную почту (если у них нет аккаунта на Airbnb, просто укажите любой адрес, даже несуществующий, например, для ребенка).

Готово — гость должен отобразиться в списке.

Нажимаем «Подробнее», чтобы перейти к деталям бронирования.

Далее ищем раздел с информацией об оплате и нажимаем «Получить квитанцию». Если платежей было несколько, то выбираем «Посмотреть квитанции».

На открывшейся странице скачиваем каждую из них и распечатываем. Готово!

Пример подтверждения-квитанции с Airbnb для шенгенской визы

Способ №2. Получаем подтверждение деталей бронирования

На странице с планом поездки вам предложат скачать копию подтверждения с деталями бронирования. Соглашаемся и добавляем имена и фамилии попутчиков.

Далее выбираем язык документа (лучше английский) и нажимаем «Сохранить».

Готово! Сохраните PDF файл и распечатайте его для подачи на визу.

Пример простого подтверждения с Airbnb

Читайте также: как забронировать билеты для визы без оплаты — и сделать это правильно.

Часто задаваемые вопросы — HalalBooking

БРОНИРОВАНИЕ

1. Как я могу сделать бронирование?

Введите название отеля или название места, которое вы хотите забронировать. Выберите даты заезда и выезда. Введите количество взрослых и детей (указав их возраст). Если требуется, добавьте дополнительные группы. Нажмите «Поиск».
Используйте фильтры, такие как «халяль еда», «отсутствие алкоголя», «приватность для женщин» или «оценка по отзывам», если нужно сузить результаты поиска.
По желанию используйте параметр «сортировка» (по цене, звездам, названию, отзывам).
Выбрав отель и тип номера, нажмите кнопку «Забронировать».
Проверьте ваше бронирование. Если требуется, выберите дополнительные услуги, например, трансфер из аэропорта и нажмите «Далее».
В завершении заполните форму «Основной гость» (имя, фамилия, e-mail, мобильный тел.).
Некоторые объекты размещения требуют предварительной оплаты для подтверждения брони. В большинстве случаев подтвердить бронь можно с помощью опции «Оплатить позже». Подтвердите свою бронь в соответствии с политикой оплаты объекта размещения.

2. Могу ли я забронировать по телефону?

Бронь должна быть сделана онлайн. Вы можете обратиться за помощью в наш отдел по работе с клиентами.

3. Когда я получу подтверждение брони?

Вы получите подтверждение после заполнения заявки на бронь. Если требуется оплата, бронь будет подтверждена после получения полной оплаты.

4. Что означает «24-часовое подтверждение» брони?

Некоторые объекты размещения, особенно виллы, не могут предоставить мгновенное подтверждение брони. В таком случае доступность будет подтверждена в течение 24 часов. Пожалуйста, не бронируйте авиабилеты до получения подтверждения брони от объекта с «подтверждением за 24 часа».

5. Могу ли я получить детскую кроватку / дополнительные кровати для детей?

В описании номера на странице отеля обычно указано, может ли быть размещена дополнительная кровать или детская кроватка, и взимается ли за это дополнительная плата.

6. Получу ли я ваучер отеля после бронирования?

Вы получите электронное письмо с подтверждением брони и можете предъявить его на стойке регистрации в качестве доказательства.

7. Нужно ли распечатывать письмо с подтверждением брони?

Нет. По прибытии гость, чье имя указано в брони в качестве основного гостя, должен предъявить удостоверение личности (паспорт или водительские права).

8. Что, если я не оплачу бронь?

Если при бронировании требуется предоплата депозита или полной суммы, ваша бронь не будет подтверждена до получения данной оплаты. Для бронирований, подтвержденных без оплаты или с депозитом, требуется полная оплата или оплата оставшейся суммы до указанного срока. Если конечный срок оплаты будет пропущен, ваша бронь будет автоматически аннулирована.

9. Почему я не могу выбрать номер?

Номер может быть недоступен в запрошенную дату или тип номера может не подходить для выбранного количества гостей.

10. Что такое «рекомендуемое размещение»?

Это сообщение появляется, когда ваше количество гостей больше, чем рекомендованное отелем для данного типа номера. Отель разрешает бронирование для выбранного количества гостей, но для комфортного проживания рекомендует размещение меньшего количества человек. HalalBooking не может нести ответственность, если гости не удовлетворены размером комнаты.

11. Я сделал ошибку в бронировании, что мне делать?

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены брони, которые вы можете найти в подтверждении брони. Здесь указывается, возможна ли бесплатная отмена или изменение, и если нет, какой будет плата. Как правило, бронь «без возмещения» не может быть изменена.

12. Что означает «все включено»?

Как правило, в большинстве отелей, тариф «все включено» включает проживание + все блюда и напитки (завтрак + обед + ужин), но иногда не все бесплатно, поэтому всегда уточняйте у персонала отеля перед бронированием. Обратите внимание: перелеты НЕ включены.

13. Где я могу забронировать перелет?

Вы не можете забронировать авиабилеты через HalalBooking. Вы можете забронировать билет непосредственно у авиакомпании.

14. Где я могу забронировать аренду автомобиля?

Вы не можете забронировать прокат автомобиля через HalalBooking. Если вы хотите арендовать автомобиль, свяжитесь с компанией по прокату автомобилей непосредственно в аэропорту прибытия. На определенных направлениях мы предоставляем трансфер из аэропорта.

15. В чем разница между двухместным и двуспальным номером?

В двухместном номере есть одна двуспальная кровать, а двуспальный номер – это номер с двумя односпальными кроватями.

16. Чем отличаются «без возмещения» и «бесплатная отмена»?

Стоимость номера по тарифу «без возмещения» в большинстве случаев ниже, чем стоимость номера с бесплатной отменой брони. Однако в случае отмены обычно взимается 100% оплата.
Тариф «бесплатная отмена», как правило, позволяет отменить бронь бесплатно, если это сделано в течение периода времени, установленного администрацией. Вы можете найти подробную информацию о правилах отмены на соответствующей странице отеля, а также в электронном подтверждении вашей брони.

17. Где я могу найти условия и положения HalalBooking?

Пожалуйста, перейдите по этой ссылке, чтобы узнать наши условия бронирования.

18. Что такое HB Loyalty Club?

Это программа лояльности для наших клиентов, которая состоит из 3 статусных уровней — Gold, Platinum и Diamond и предлагает своим участникам бесплатные привилегии и скидки. Когда вы присоединяетесь, то начинаете со статуса Gold. Вы получаете статус Platinum и Diamond, зарабатывая Баллы после каждого бронирования на HalalBooking®. Вы также можете приглашать друзей чтобы заработать дополнительные Статус-баллы, которые помогут вам достичь более высоких статусов. В дополнение к Статус-баллам вы также зарабатываете Кэш-баллы за каждое пребывание, забронированное на HalalBooking и можете потратить их на будущие бронирования.
Мы рекомендуем вам зарегистрироваться в клубе лояльности HB прямо сейчас, чтобы получить доступ к дополнительным скидкам и привилегиям. Перейдите по ссылке, чтобы найти всю информацию о HB Loyalty Club.

19. Что означает «возможно соседство номеров»?

Гости HalalBooking — это в основном семьи с детьми, и они часто бронируют два номера, так как одного номера для всей семьи может быть недостаточно. Надпись «Возможно соседство» означает, что конкретный номер может быть расположен рядом или напротив такого же или другого определенного типа номеров. Соседние номера отличаются от смежных номеров, которые могут быть соединены путем отпирания имеющейся между ними внутренней двери.

20. Что такое «приведи друга»?

За каждого друга, который по вашей рекомендации зарегистрируется на HalalBooking, забронирует и остановится в одном из наших отелей, вы получаете до 1000 Статус-баллов. А ваш друг получит скидку $50 на первую бронь. Более подробная информация здесь.

ОПЛАТА

21. Кто и когда спишет средства с моей карты?

Условия оплаты, указанные на последней странице вашей брони, содержат информацию о том, требуется ли предварительная оплата или оплата требуется позже. В зависимости от условий оплаты HalalBooking взимает с вас плату либо в момент бронирования, либо вас попросят произвести оплату ближе к моменту заезда. В некоторых случаях требуется оплатить сборы (например, городской налог) непосредственно в отеле.

22. Какие способы оплаты предоставляет HalalBooking?

HalalBooking предлагает различные варианты оплаты: кредитные карты, мгновенные банковские переводы (через различные платежные системы, например, Klarna, Sofort, Giropay, Ideal) или стандартный банковский перевод. При оплате картой или через любую предлагаемую платежную систему вы получите мгновенное подтверждение. При оплате стандартным банковским переводом ваша бронь будет помечена как оплаченная, после того как HalalBooking получит полный платеж. Обычно это занимает 2-4 рабочих дня. Пожалуйста, убедитесь, что делаете платеж своевременно, чтобы гарантировать, что указанная цена все еще актуальна, так как цены и доступность регулярно меняются. Убедитесь, что вы указали номер вашего бронирования в назначении платежа банковского перевода.
После того как вы сделаете банковский перевод, вам необходимо загрузить подтверждение оплаты на наш сайт. Кнопка загрузки находится на странице, где указаны наши банковские реквизиты.

23. Могу ли я платить в рассрочку?

Гости из Великобритании с помощью Klarna могут оплатить до £1000 в три платежа. Если у вас есть турецкая кредитная карта, вы можете оплатить в рассрочку до двенадцати платежей. Если бронь можно отменить бесплатно, мы можем предложить вам рассрочку от двух до трех платежей. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, чтобы узнать больше, если вы хотите оплатить в рассрочку.

24. Что мне делать, если у меня проблемы с оплатой?

Если в процессе оплаты у вас возникли проблемы или у вас есть какие-либо вопросы, связанные с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения помощи.

25. Что если я заплатил, но не получил подтверждение по email?

Пожалуйста, сначала проверьте папку «Входящие» и «Спам». Если вы забронировали номер с «мгновенным подтверждением», пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Если ваш номер имеет «24-часовое подтверждение» бронирования, время ожидания электронного письма с подтверждением может составить до 24 часов. Пожалуйста, не бронируйте авиабилеты, пока не получите подтверждение брони.

26. Нужно ли платить сейчас, чтобы сделать бронь или я могу оплатить по прибытию?

Некоторые объекты размещения требуют предоплаты в размере полной суммы на момент бронирования для подтверждения брони. Это зависит от конкретного объекта. Как правило, оплата во время регистрации заезда невозможна, но во многих объектах размещения вы можете оплатить позже, это зависит от политики отмены брони. Подробности можно узнать на странице конкретного объекта размещения.

27. Могу ли я забронировать с предоплатой?

Некоторые объекты размещения предлагают вариант оплаты депозита, а оставшуюся сумму вы можете оплатить позже. Это четко указано на странице бронирования и в электронном письме с подтверждением брони. Вы можете подтвердить бронь без указания данных вашей карты. Вы получите от нас отдельную ссылку для оплаты, которая будет действительна до крайнего срока оплаты. Пожалуйста, не пропустите крайний срок оплаты, иначе ваша бронь будет автоматически аннулирована.

28. Как я могу получить счет-фактуру?

Пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес [email protected] с номером бронирования и данными счета.

ОТМЕНА

29. Как я могу отменить бронь?

Вы можете получить доступ к своему бронированию через электронное письмо с подтверждением брони, либо через свой аккаунт на HalalBooking.com. На странице информации о бронировании вы увидите кнопку «Отменить эту бронь». Выберите причину отмены, чтобы продолжить отмену. Помните, что применяются правила отмены бронирования. Пожалуйста, убедитесь, что вы принимаете любые возможные сборы за отмену, прежде чем продолжить. Нажмите кнопку «Отменить эту бронь».

30. Могу ли я бесплатно отменить бронь?

Если позволяет политика отмены вашего бронирования, вы можете отменить свою бронь без каких-либо штрафов. На странице вашей брони будет указано, взимается ли плата за ее отмену. Если отмена бронирования является платной или частично возмещаемой, и вы считаете, что вам необходимо отменить бронь из-за форс-мажорных обстоятельств, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами для получения дальнейшей помощи.

31. Могу ли я сделать отмену или изменить даты невозвратной брони?

За отмену брони «без возмещения» взимается плата в соответствии с правилами отмены бронирования, действующими в отеле. В большинстве случаев это 100% от стоимости проживания. Однако, если вы хотите повторно забронировать номер на другие даты, администрация может отказаться от оплаты за аннулирование. Это зависит от наличия свободных мест в отеле. Если ваши новые даты стоят дороже, чем цена, которую вы заплатили за существующие даты, отель запросит оплатить соответствующую разницу в цене.

32. Как я узнаю, что моя бронь отменена?

Вы получите электронное письмо, подтверждающее отмену, или можете проверить страницу с информацией о бронировании, где будет показан статус брони.

33. Где я могу найти правила отмены отеля?

Вы можете найти правила отмены брони на соответствующей странице отеля на HalalBooking.com, в email-подтверждении брони или на странице отмены конкретной брони, доступ к которой можно получить через ваш аккаунт на HalalBooking.

34. Как я получу возмещение?

После подтверждения отмены вашей брони, вы получите возмещение в течение следующих 2-10 рабочих дней. Для возврата средств банковским переводом мы запросим ваши полные банковские реквизиты. Несвоевременное предоставление банковских реквизитов или недостаточная информация могут привести к задержке возврата средств. Если при бронировании вы использовали Кэш-баллы, они будут немедленно возвращены на ваш аккаунт HB Loyalty Club.

35. Что произойдет, если я заболею и не смогу отправиться в путешествие?

Вы можете отменить бронь, если это позволяет политика отмены вашего бронирования. Если политика отмены не разрешает бесплатную отмену, пожалуйста, немедленно сообщите нам об этом, а также предоставьте медицинское заключение от вашего доктора, в котором говорится, что вы не можете путешествовать по медицинским причинам. Мы постараемся договориться об отмене или изменении бронирования без каких-либо штрафных санкций. Пожалуйста, обратите внимание, что это решение принимает администрация отеля, и HalalBooking не может принимать окончательного решения.

36. Что произойдет, если родственник скончался и я не могу путешествовать?

Вы можете отменить бронь, если это позволяет политика отмены вашего бронирования.
Если политика отмены не позволяет отменять бронь бесплатно, пожалуйста, немедленно сообщите об этом нам и администрации отеля и отправьте копию свидетельства о смерти на адрес [email protected], а также на адрес электронной почты отеля, указанный в подтверждении брони. Наш отдел по работе с клиентами свяжется с администрацией отеля, чтобы попытаться обеспечить бесплатную отмену брони или изменение дат. Пожалуйста, обратите внимание, что это решение принимается на усмотрение отеля, и HalalBooking не является лицом, принимающим окончательное решение.

37. Что, если мне не понравится отель?

Если политика отмены бронирования разрешает бесплатную отмену, вы можете отменить свою бронь и забронировать альтернативное размещение на HalalBooking.com. Обратите внимание, что HalalBooking является платформой бронирования и не выступает ни в качестве туроператора, ни в качестве поставщика жилья. Поэтому мы не несем ответственности за услуги, предоставляемые отелем. Пожалуйста, прочтите также соответствующие разделы в «Правилах и условиях бронирования».

ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

38. Что такое изменение брони?

Изменение брони применяется, когда вы хотите внести изменения в существующую бронь. Изменение может включать одно или несколько изменений:
• изменить даты заезда / выезда
• изменить тип комнаты
• изменить план питания
• изменить количество гостей
• изменить возраст детей
• добавить комнату
• изменить основного гостя

39. Могу ли я изменить свою бронь когда захочу?

Вы можете изменять свою бронь в зависимости от политики отмены бронирования, принятой в отеле. Может взиматься плата. Ознакомьтесь сначала с политикой отмены вашей брони в электронном письме с подтверждением бронирования, а затем, нажмите кнопку «Управлять бронью», чтобы внести изменения.

40. За изменения взимается дополнительная плата?

Это будет зависеть от запрошенной модификации и политики отеля. HalalBooking не взимает плату за любые изменения, но обязан взимать сборы в соответствии с политикой забронированного отеля или виллы.

41. Как я могу изменить свою бронь?

Для внесения изменений необходимо нажать кнопку «Управлять бронью» в электронном письме с подтверждением брони. Откроется новая страница, позволяющая вам отменить или изменить бронь. Пожалуйста, внимательно прочитайте, взимается ли плата за отмену или изменение вашей брони, и действуйте соответственно. Вы также можете вносить изменения и управлять всеми своими бронированиями через ваш личный кабинет на HalalBooking.

ЦЕНЫ

42. Где я могу найти цены?

○ Введите название отеля или места, которое вы хотите забронировать.
○ Выберите даты заезда и выезда.
○ Введите количество взрослых и детей (с указанием их возраста).
○ Добавьте дополнительные группы, если необходимо.
○ Нажмите «Поиск».

43. Цены указаны для одного или всех гостей?

Цены на HalalBooking указаны для всей группы, указанной в поиске. Если во время поиска не было указано количество гостей, цены по умолчанию будут рассчитаны на 2 взрослых. Точная общая цена рассчитывается для всей группы / семьи с учетом количества взрослых и точного возраста детей.

44. Мои дети проживают бесплатно?

В каждом отеле действуют свои правила размещения детей. Как правило, дети до 2-3 лет проживают бесплатно, дети от 3 до 12 лет — за 50%, а дети старше 12 лет — по полному тарифу. Однако, как сказано выше, эти правила могут отличаться в зависимости от отеля. HalalBooking.com рассчитывает точные общие цены для всей группы / семьи, с учетом количества взрослых и точного возраста всех детей.
В отеле могут проверить даты рождения по паспорту и для расчета будет взят возраст детей на дату выезда. Если возраст ребенка в паспорте, превышает возраст, указанный при бронировании, то в зависимости от возраста и правил ценообразования в отеле, может быть взыскана разница в цене.

45. Перелеты включены в цену?

Нет. HalalBooking не предоставляет бронирование авиабилетов.

46. Налоги и сборы включены в стоимость?

Многие сайты скрывают налоги и сборы для дополнительных гостей, показывая только «тарифы за базовое количество гостей» и затрудняя сравнение реальных цен. HalalBooking, напротив, показывает «реальные общие цены», которые включают налоги и размещение всех гостей, в том числе детей. Налоги варьируются от страны к стране или даже от города к городу, и, следовательно, всегда лучше уточнить заранее. Прочитайте информацию о вашем размещении в разделе «Важные примечания» на странице отеля, поскольку могут существовать определенные сборы или налоги, которые взимаются непосредственно отелем во время регистрации заезда и / или выезда.

47. Завтрак включен в стоимость?

Это зависит от выбранного вами плана питания. Существуют различные опции, такие как «только проживание», «завтрак включен», «полупансион», «полный пансион» и «все включено». Пожалуйста, изучите детали до завершения бронирования.

48. Актуальны ли цены?

Да. Цены, отображаемые онлайн на нашем сайте, постоянно обновляются самими объектами размещения. Пожалуйста, обратите внимание, что цены в вашей местной валюте являются только ориентировочными и основаны на текущем обменном курсе. Фактические цены указаны в валюте поставщика услуг.

49. Цены включают в себя скидку за раннее бронирование или другие скидки?

Все доступные скидки уже автоматически включены в указанные цены. Рекомендуем вам зарегистрироваться в нашей программе лояльности для получения дополнительных скидок и привилегий. Перейдите по ссылке, чтобы найти всю информацию о «Клубе лояльности HB».

50. У вас самые лучшие цены? Вы возвращаете разницу в цене?

Если вы нашли более низкие цены на другом сайте, получили их от другого агентства или напрямую от отеля (до или сразу после того, как вы забронировали у нас), пожалуйста, заполните запрос о возврате разницы в цене через нашу страницу Возвращаем разницу в цене. Если ваш запрос соответствует нашим правилам, мы вернем вам разницу в цене. Да, все настолько просто.

ПРАВИЛА ОТЕЛЕЙ

51. Куда я могу написать, если у меня есть особый запрос или пожелания?

Вы можете указать особые запросы в разделе «Дополнительная информация или особые пожелания» на последней странице при создании бронирования. HalalBooking передаст ваши пожелания администрации отеля, но мы не можем гарантировать, что отель выполнит ваш запрос. Вы можете позвонить в отель непосредственно перед прибытием, чтобы подтвердить доступность выполнения вашего запроса.

52. Возможен ли ранний заезд?

В разделе «Дополнительная информация или особые пожелания» на последней странице бронирования вы можете запросить ранний заезд. Обратите внимание, что отели обычно не допускают заезд ранее, чем официальное время заезда, которое можно найти на соответствующей странице отеля на HalalBooking.com, особенно в пик сезона (летние и школьные каникулы).

53. Возможен ли поздний выезд?

В разделе «Дополнительная информация или особые пожелания» на последней странице бронирования вы можете запросить поздний выезд. Обратите внимание, что отели обычно не позволяют более поздний выезд, чем официальное время выезда, указанное на странице отеля на HalalBooking.com, особенно в пик сезона (летние и школьные каникулы). Мы рекомендуем вам запросить поздний выезд на стойке регистрации за ночь до отъезда.

54. Могу ли я оплатить полдня при раннем заезде?

Отели не позволяют оплатить полдня за ранний заезд. Если вы хотите заехать до официального времени, рекомендуем вам забронировать полную ночь до вашего приезда, чтобы избежать неудобного ожидания в вестибюле.

55. Могу ли я оплатить полдня в день выезда, так как у меня вечерний рейс?

Мы рекомендуем вам обсудить этот вопрос с сотрудниками стойки регистрации во время заезда или же заблаговременно до дня вашего отъезда.

ТРАНСФЕР

56. Что такое частный трансфер из аэропорта?

Частный трансфер из аэропорта организуется специально для вас или вашей группы / семьи. Вас заберут из аэропорта и доставят прямо к забронированному месту проживания, а в конце пребывания отвезут обратно. Размер и тип транспортного средства зависит от количества гостей в вашем бронировании. Обратите внимание, что это не трансфер, который предоставляется также другим гостям и останавливается в других отелях.

57. Как я могу заказать трансфер?

После того как вы выбрали номер(а) и нажали «забронировать сейчас», вы можете найти раздел «частные трансферы из / до аэропорта», где вы можете выбрать трансфер для всей вашей группы / семьи. Вы можете выбрать трансфер для выбранного вами аэропорта в любом направлении. Обратите внимание, что цены указаны на всю группу / семью, а не на человека.
Вы также можете добавить трансфер позже (но не позднее чем за 2 дня до заезда) на странице управления бронью. Обратите внимание, что мы не предоставляем трансфер из аэропорта для всех имеющихся объектов размещения. Для популярных направлений, таких как Стамбул, Анталия, Мармарис и т.д., пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами, возможно, мы сможем организовать трансфер для выбранного вами направления. Если это невозможно, мы направим вас в отель напрямую.

58. Как трансферная компания узнает, когда я приеду в аэропорт?

После завершения бронирования вы получите электронное письмо с просьбой указать данные вашего рейса. Или вы можете указать информацию о рейсе на странице подтверждения брони. Как только вы предоставите данные о своем рейсе, ваш трансфер будет полностью забронирован и подтвержден. Пожалуйста, убедитесь, что вы предоставили правильную информацию, включая дату прилета, время и аэропорт, чтобы избежать каких-либо задержек.
В случае изменения рейса вы можете обновить информацию о рейсе в нашей системе, нажав кнопку «исправить» в электронном письме с подтверждением трансфера из аэропорта. Вы несете ответственность за информирование трансферной компании об изменении рейса.

59. Во сколько будет трансфер из отеля?

Время обратного трансфера из отеля в аэропорт указано в электронном письме с подтверждением трансфера, которое вы получите после отправки информации о рейсе. Система определяет точное время трансфера в зависимости от времени вылета вашего рейса. Трансферная компания, устанавливает его так, чтобы вы могли прибыть в аэропорт минимум за 2 часа до отправления вашего рейса. Пожалуйста, убедитесь, что вы указали правильную дату вылета, время и аэропорт для обратного рейса, чтобы избежать каких-либо задержек.

60. Как я смогу узнать водителя?

Водитель будет ждать вас у терминала аэропорта, держа табличку с вашим именем или надписью «HalalBooking».

61. Что делать, если я не увижу водителя трансфера?

Если у вас возникли какие-либо проблемы с трансфером, пожалуйста, позвоните напрямую в трансферную компанию. Номер телефона указан в электронном письме с подтверждением трансфера.

62. Что делать, если мой рейс задерживается?

Пожалуйста, как можно скорее сообщите об этом трансферной компании, позвонив по номеру, указанному в электронном письме с подтверждением трансфера, а также обновите время прибытия по ссылке в том же письме.

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

63. Имеет ли HalalBooking.com отношение к booking.com, expedia или любой другой крупной туристической компании?

Нет. HalalBooking является независимой компанией.

64. Что такое HalalBooking.com?

HalalBooking®.com — ведущий международный сайт для путешественников с халяль-требованиями. С помощью нашего сайта вы можете найти и забронировать халяль-френдли отели, виллы и апартаменты по всему миру, отфильтровав их в соответствии с вашими халяльными потребностями. Понежьтесь на солнце, наслаждаясь песчаными пляжами с кристально чистой водой, отдохните в великолепных городских отелях или расслабьтесь в роскошных частных виллах — и все это без ущерба для ваших ценностей и убеждений.

65. Какие требования предъявляются к паспорту?

Как правило, каждый путешественник должен иметь действующий паспорт с оставшимся сроком действия не менее 6 месяцев. Все дети, которые не вписаны в действующий паспорт, должны иметь свои собственные паспорта, если они собираются выезжать за границу. Вы несете ответственность за то, чтобы у вас и всех, кто путешествует с вами, был действующий паспорт, если это необходимо.

66. Нужна ли мне виза для поездки в Турцию?

Виза для поездки в Турцию требуется для большинства национальностей. Вы можете легко оформить e-visa (электронную визу) онлайн в 3 шага прямо перед поездкой. Пожалуйста, следуйте инструкциям здесь: электронная виза онлайн.

67. Нужна ли мне виза?

Вы обязаны проверить, требуется ли вам и другим участникам вашей группы виза для въезда в страну, которую вы собираетесь посетить. Обычно эту информацию можно получить в визовом отделе генерального консульства страны, в которую вы хотите поехать. Вы также можете легко проверить визовые и Covid-требования для большинства стран мира здесь.

68. Включает ли мое бронирование через HalalBooking.com туристическую или медицинскую страховку?

Бронирование через HalalBooking.com не включают туристическую или медицинскую страховку. Путешественникам рекомендуется самостоятельно оформить страховку на случай болезни и / или потери багажа.

69. Как я могу оставить отзыв на сайте?

На следующий день после отъезда вам будет отправлено электронное письмо с просьбой оценить услуги и удобства объекта размещения, оставив отзыв. Только реальные гости, которые забронировали жилье через наш сайт и остановились в объекте размещения, могут оставить отзыв. Чтобы сохранять релевантность рейтинга, мы не используем отзывы старше 12 месяцев для объектов размещения с 30 отзывами и более.

70. Есть ли у вас специальные предложения для молодоженов?

Некоторые отели и виллы предлагают специальные услуги для молодоженов. Напишите в разделе «Дополнительная информация или особые пожелания» на последней странице бронирования, чтобы сообщить администрации отеля, что вы — пара, проводящая медовый месяц. Кроме того, в разделе «Важные примечания» часто указывается, предоставляет ли объект размещения какие-либо специальные бонусы для молодоженов.

71. Что особенного в ваших виллах?

Уединенные виллы с бассейном, размещенные на HalalBooking.com подходят для путешественников с халяль-требованиями. Мы гарантируем, плавательные бассейны и зоны для загорания в этих виллах полностью изолированы и никоим образом не просматриваются, обеспечивая 100% уединенность, необходимую женщинам.
Однако, обратите внимание, что степень уединения вилл отличается. Уникальную информацию о степени уединения каждой виллы вы можете найти исключительно на нашем сайте.

72. Есть ли у HalalBooking программа поощрений или вознаграждений?

Да, такая программа есть. Перейдите по ссылке, чтобы найти всю информацию о «Клубе лояльности HB».

73. Когда наилучшее время для путешествия в то или иное место?

Рекомендуем проверять прогноз погоды и / или статистические данные о погоде в пункте вашего назначения в выбранные вами даты на специализированных сайтах о погоде.

74. Когда самое подходящее время для летнего пляжного отдыха в Турции?

Летний сезон обычно начинается с начала апреля, когда начинают работать открытые объекты, но может варьироваться от курорта к курорту, а также зависеть от реальных погодных условий. Сезон обычно длится до конца октября, но это также зависит от погоды, а некоторые объекты могут закрыться раньше. Цены в низкий сезон (апрель и октябрь) остаются низкими, что дает отличное соотношение цены и качества, но имейте в виду, что, возможно, не все развлечения и объекты будут открыты. Также ознакомьтесь с разделом «Важные примечания» на странице отеля, где может содержаться дополнительная информация, например, сведения об объектах на открытом воздухе, которые доступны только в летний сезон. В зависимости от погодных условий, даты их доступности могут меняться на 7-15 дней (раньше или позже).

75. Моему сыну 7 лет. Может ли он присоединиться ко мне в зоне «только для женщин»?

Это зависит от политики отеля. Обычно мальчики старше 6 лет не допускаются в зоны «только для женщин», а девочки старше 6 лет не допускаются в зоны «только для мужчин». Окончательное решение принимает администрация отеля. Чтобы избежать разочарований, мы советуем гостям, путешествующим без супругов, выяснить эту информацию заранее. Обратите внимание, что большинство отелей указывает эту информацию в разделе «Важные примечания».

76. Кто присваивает рейтинг объектам размещения?

Любые рейтинги звездности отелей, курортов или вилл и отзывы гостей, представленные на этом сайте, предназначены только в качестве общих рекомендаций, помогающих вам найти подходящее размещение. Объекты размещения сами несут ответственность за всю информацию, отображаемую на их странице на сайте HalalBooking. com, включая их звездные рейтинги. Обычно звездные рейтинги присваивает Министерство туризма или частная туристическая ассоциация соответствующей страны. HalalBooking не присваивает объектам размещения свои собственные звездные рейтинги и не гарантирует их точность.

77. Как подать жалобу?

Мы требуем, чтобы все жалобы были поданы в письменном виде. Жалобы должны быть поданы через страницу информации о бронировании в разделе «Нужна помощь с этим бронированием?». Мы не рассматриваем жалобы, поданные по телефону или электронной почте.
Мы также рекомендуем при возникновении каких-либо проблем, сразу обратиться на ресепшн отеля или в службу отеля по работе с гостями, для разрешения вашей жалобы. В большинстве случаев администрация отеля сможет немедленно разрешить вашу жалобу. Однако, если вы все еще недовольны, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, чтобы наша служба поддержки клиентов попыталась вмешаться и урегулировать ситуацию. Пожалуйста, не ждите до окончания поездки, так как во многих случаях мы можем решить проблему только во время вашего пребывания.
Обратите внимание, что HalalBooking является платформой бронирования и не выступает в качестве туроператора, а также не является поставщиком жилья. Поэтому мы не несем ответственности за услуги, предоставляемые забронированным жильем. Пожалуйста, ознакомьтесь также с соответствующими разделами в «Условиях бронирования».
HalalBooking хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы извиниться, если вы остались недовольны какой-либо частью вашего опыта. Мы постараемся удовлетворить вашу жалобу в течение 28 дней после проведения полного расследования. Пожалуйста, имейте в виду, что в пик сезона это может занять немного больше времени.

78. Что, если я не смог найти ответ на свой вопрос?

Вы можете отправить электронное письмо по адресу [email protected] по любым вопросам, касающимся вашего бронирования, или по адресу [email protected] по другим вопросам.

79. Какие меры принимаются для защиты гостей от COVID-19 отелями и другими туристическими учреждениями в Турции летом 2022 года?

Отели и другие туристические учреждения в настоящее время работают в обычном режиме. Многие наши гости провели фантастический летний отпуск в последние годы после начала пандемии. В мае 2020 года правительство Турции внедрило новую схему сертификации для лицензирования отелей и других туристических учреждений, которая обеспечивает соблюдение высочайших стандартов здоровья и гигиены — чтобы гости смогли насладиться счастливым и здоровым отдыхом.
Прежде чем получить разрешение на открытие, все отели в Турции должны подать заявку на получение сертификатов, подтверждающих соблюдение ими широкого спектра гигиенических мер. Весь персонал должен пройти специальное обучение для борьбы с любыми рисками, связанными с коронавирусом. Многие отели получили сертификаты.
Принятые меры включают (но не ограничиваются ими):

Антисептическое и дезинфицирующее средство для рук во всех общественных местах, в том числе на стойке регистрации и в спа-зонах.
Номера будут тщательно убираться и дезинфицироваться всякий раз, когда гость покидает отель, (включая пульты дистанционного управления и другие твердые поверхности).
В ресторанах минимальное расстояние между столами будет составлять 1,5 метра, а между стульями — 60 см.
Если еда подается с открытого «шведского стола», то между блюдами и гостями должна быть стеклянная перегородка, блюда должны подаваться сотрудником, исключая самообслуживание.
Уровень хлора в воде бассейна должен строго поддерживаться на уровне 1-3 част./млн. (в открытых бассейнах) и от 1-1,5 част./млн. (в закрытых бассейнах).
В таких местах как туалеты, душевые и кабинки для переодевания у бассейна и на пляже, должен соблюдаться строгий график уборки и дезинфекции.
Каждый гость может пользоваться такими удобствами, как сауна, турецкая и паровая баня не более 30 минут, после чего необходимо произвести уборку (не менее 15 минут после каждого гостя).
Будут разработаны и внедрены протоколы для выявления любых подозреваемых или фактических случаев коронавируса.

Для получения дополнительной информации о критериях сертификации, пожалуйста, посетите Агентство туризма, продвижения и развития Турции (TGA) или загрузите форму оценки COVID-19 для отелей, кафе и ресторанов, в котором перечислено более 100 мер.

Многие страны разработали аналогичные меры для защиты приезжающих туристов. Теперь, когда в некоторых странах ограничения сняты, мы рады помочь вам найти идеальное халяль-френдли направление и предоставить всю необходимую информацию для здорового и спокойного отдыха.

Эффективное бронирование на booking.com

Даже если вы не первый год бронируете отели на booking·com, вопросов все равно много: как сократить время поиска, не упустить выгодное предложение, разобраться в правилах и условиях бронирования? На сайте booking·com появляются новые опции, о которых полезно знать и использовать. Советы для начинающих и продвинутых пользователей букингком.

Booking•com

Содержание

Сайт booking.com
Поиск отелей на booking.com
Традиционный поиск
Спецпредложения и скидки
Поиск по ориентирам
Поиск по достопримечательностям
Поиск по карте
Условия бронирования

Сайт Booking·com

Система онлайн бронирования booking·com (букингком) располагает самой большой отельной базой по всему миру. Конечно, вы можете искать и бронировать проживание разными способами, но booking·com во многих случаях оказывается эффективнее.

По теме: Как забронировать отель в России • 10 лучших сайтов

Плюсы Booking·com

большой выбор вариантов проживания
отсутствие платы за бронирование
надежность системы
мгновенное подтверждение
гарантия лучшей цены
отзывы
русскоязычный интерфейс
служба поддержки

Прежде чем начать пользоваться booking·com, советую внимательно изучить Часто задаваемые вопросы, из них вы узнаете о процедуре бронирования, оплате, отмене, изменениях и прочее.

Регистрация на сайте Booking·com

Регистрация на сайте позволяет сократить время бронирования и выбрать настройки (язык, валюта), которые будут сохранены. Имя и фамилию нужно писать латиницей как в загранпаспорте, тогда подтверждение бронирования c booking·com подойдет для визы. Указывайте действующий email.

Поиск отелей на Booking·com

Искать варианты проживания на сайте booking·com можно несколькими способами, в зависимости от целей поездки.

Традиционный поиск

Традиционный поиск заключается в вводе города, дат, гостей и поиску по всей базе. Чтобы сделать этот процесс максимально эффективным, нужно настроить фильтры (предпочтения). Вертикальные фильтры слева «Выбрать по критериям» позволяют выбрать ценовой диапазон, тип размещения, район, удобства. Верхние горизонтальные фильтры сортируют варианты в выдаче: по цене, отзывам, расстоянию от центра города, звездам.

Поиск отеля в Риме

Спецпредложения и скидки

С одной стороны, фильтры помогают конкретизировать поиск, с другой – сужают количество вариантов. Как знать, может быть 5* отель, который вы заранее отсеяли, предлагает 90% скидки на ваши даты. Поэтому до настройки фильтров зайдите на страницу Сезонные скидки, введите название города и посмотрите все спецпредложения.

Бессрочная программа лояльности Genius от букингком позволяет бронировать отели с 10% скидкой. Чтобы стать Genius-путешественником, надо совершить 2 поездки за 2 последних года. Чем больше вы бронируете, тем больше дается скидок и бонусов. Максимальная скидка 15% для некоторых вариантов размещения. В фильтрах появится возможность видеть Genius скидки первыми.

По теме: Как забронировать отель по лучшей цене

Поиск по ориентирам

Поиск по ориентирам позволяет значительно сэкономить время. Например, вам надо переночевать в Неаполе перед утренним поездом в Рим. Набираем в строке поиска Вокзал Неаполь, система предлагает подсказку «Неаполь — Центральный вокзал, Неаполь, Кампания, Италия». После ввода дат показываются все варианты проживания в этом районе. Тоже самое с аэропортами и другими ключевыми объектами.

Поиск по достопримечательностям

Поиск по достопримечательностям подходит тем, у кого есть мечта жить с видом на Эйфелеву башню. Забиваем в поиске Эйфелева башня и видим все предложения в радиусе 1 км от главной достопримечательности Парижа.

Отели в Париже рядом с Эйфелевой башней

Поиск по карте

Поиск по карте хорош для тех, кто знает город, в который едет или предпочитает такой вид ориентации на местности. Введите в форму поиска название города и нажмите на значок карты. Откроется Google карта, на которой отмечены все отели, можно искать по адресу, достопримечательности и т.д.

Приближайте карту, наводите курсор на отели, чтобы узнать наличие номеров и цены, из карты можно переходить на странички отелей. Сохраняйте понравившиеся отели в списке (значок сердечко).

Карта отелей Будапешта

Условия бронирования

Как правило, проблемы с бронированием возникают из-за невнимательного прочтения условий. При выборе типа номера, открывайте «?» в столбце «Условия». Самая низкая цена предлагается за бронирование без возможности отмены и изменений (стоимость не возвращается). С вашей карты будет списана 100% сумма за проживание.

Бесплатная отмена бронирования позволяет отменить или изменить бронирование без штрафов при соблюдении установленного отелем срока. Сэкономить или подстраховаться — решать вам.

Выбирая тип номера, стоит посмотреть за что вы платите: сколько м², какого типа кровати, есть ли удобства в номере (туалет, ванна или душ). Там же указано что входит в цену. Как правило, включен НДС, дополнительно могут взыматься: городской налог, плата за уборку и т.п. Один и тот же номер может предлагаться с завтраком или без. Посчитайте общую сумму, чтобы не было сюрпризов.

По теме: Конструктор самостоятельных путешествий

Условия бронирования на Booking•com

При выборе варианта помогает дополнительная информация об объекте размещения. Она находится в разделах «Услуги» и «Полезно знать». Обращайте внимание на время заезда-выезда, возможность размещения с детьми, животными, предоставление дополнительных кроватей.

Из описания можно узнать на каких языках говорит персонал, о наличии парковки, Интернета. Дополнительные услуги заказываются непосредственно в отеле, после подтверждения бронирования надо писать на указанные контакты. Если у вас особенные требования, а их нет в описании, задайте вопросы службе поддержки букинга до бронирования.

Подтверждение бронирования

Подтверждение бронирования приходит на указанный при регистрации email. Войдя в свой профиль, можно добавить имя второго гостя, проложить маршрут до места проживания, распечатать. Сохраните и возьмите с собой самую важную информацию – номер бронирования и ПИН-код.

Проверка информации о бронировании | Booking.com for Partners

Обновлено 8 месяцев назад | 2 мин чтения

Сохранить

Вы гость?

Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов

Вы можете быть в курсе всей информации о своих бронированиях в Экстранете и приложении Pulse — вот как это сделать.

Поиск информации о бронированиях в Экстранете

Если вы пользуетесь Экстранетом и вам нужна дополнительная информация по конкретному бронированию, выполните следующие действия:

Войдите в Экстранет.
Нажмите Бронирование
Чтобы отфильтровать бронирования по дате бронирования, прибытия, отъезда, счета-фактуры или пребывания, введите диапазон дат в поля От и До и нажмите Показать
Чтобы уточнить поиск, отметьте один или несколько параметров в разделе Дополнительные фильтры и нажмите Показать еще раз
Для каждого бронирования информация, которую вы можете просмотреть, включает:
- имя гостя и/или бронирования
- даты заезда и выезда
- номер или номер забронирован
- номер бронирования
- статус бронирования
- дата бронирования
- общая стоимость бронирования, которую платит ваш гость
- общая комиссия, которую вы нам платите
Щелкните номер бронирования или имя гостя , чтобы просмотреть любые запросы или сообщения, а также такую информацию, как контактные данные вашего гостя и данные кредитной карты
Если вы хотите распечатать детали бронирования, нажмите Распечатать эту страницу

Поиск информации о бронированиях в приложении Pulse

Если вы используете приложение Pulse и вам нужна дополнительная информация для определенного бронирования, выполните следующие действия:

Откройте приложение Pulse
Tap Бронирование
Проверьте свои бронирования в обзоре календаря или щелкните значок просмотра списка в верхнем правом углу, чтобы просмотреть их, отсортированные по дате прибытия
Используйте окно поиска для поиска предстоящих и прошлых бронирований по ключевым словам, таким как имя гостя или номер бронирования
Для каждого бронирования информация, которую вы можете просмотреть, включает:
- имя гостя и/или бронирования
- даты заезда и выезда
- номер или номер забронирован
- номер бронирования
- статус бронирования
- дата бронирования
- общая стоимость бронирования, которую платит ваш гость
- общая комиссия, которую вы нам платите

Полезна ли эта статья?

- Подтверждение местоположения вашего объекта
- Я уже зарегистрировался. Могу ли я обновить информацию о своей собственности, прежде чем я начну жить?
- Советы по подготовке объекта к приему гостей
- Вход в Экстранет Booking.com
- Почему страница моего объекта доступна не на всех языках?
- Изменение статуса объекта на открытый/доступный для бронирования
- Подтверждение местоположения вашего объекта путем загрузки видео
- Установление внутренних правил аренды на время отпуска
- Все, что вам нужно знать о бронировании Smart Flex
- Бронирование Smart Flex: часто задаваемые вопросы
- Как настроить или изменить время регистрации заезда и отъезда?
- Как четко установить правила дома для гостей?
- Как я могу сообщить о проблемах с неправомерным поведением гостей?
- Новые ограничения для партнеров: кредитные карты и предоплата
- Как настроить функцию получения ключей?
- Как настроить правила и способы оплаты, прежде чем принимать бронирования?
- Проверка информации о бронировании
- Как настроить и персонализировать свой профиль хозяина на Booking. com?
- Обмен информацией о регистрации заезда с гостями
- Как я могу сообщить о неправомерных действиях гостей через приложение Pulse?
- Настройка профиля хоста в Pulse

Связанный контент

Сохранить

Бронирования, сделанные гостями на нашей платформе, подтверждаются автоматически. В зависимости от типа бронирования у вас есть возможность либо изменить даты бронирования, либо отправить свой. ..

Сохранять

Можно изменить даты бронирования и такие параметры, как цена и продолжительность проживания, после того, как гость зарегистрировался. Вы можете сделать это через Экстранет или приложение Pulse для всех…

Сохранять

Мы понимаем важность возможности общаться с вашими гостями до их прибытия. То ли потому, что вы не можете встретиться с ними лично, вам нужно поделиться некоторыми…

Часто задаваемые вопросы

ПлатежиОтмены и измененияИсключенияПодтверждениеИнформация о бронировании и запросыЧасто задаваемые вопросы

Платежи

Перейдите в свое электронное письмо с подтверждением или на страницу подтверждения и нажмите «Запросить счет». Заполните форму и отправьте запрос. Если вы не видите ссылку, обратитесь за помощью в Справочный центр.

Вы получите счет после выезда. Это письмо придет от Booking.com или компании-партнера.

Если Booking. com неправильно выставил вам счет, посетите Справочный центр. Скорее всего, нам потребуется копия выписки из вашего банковского счета, в которой указаны неверные платежи, а также номер подтверждения бронирования и PIN-код.

Если отель выставил вам неправильный счет, обратитесь за помощью напрямую в отель.

Подтверждение оплаты вы найдете в электронном письме с подтверждением. В электронном письме также есть возможность загрузить подтверждение платежа в формате .pdf.

Booking.com снимет с вашей карты полную стоимость бронирования при бронировании. Если вам нужна дополнительная информация о платеже, проверьте электронное письмо с подтверждением.

Нет, все готово. Мы взяли с вас плату за бронирование. Если есть дополнительные налоги или сборы, эта информация должна отображаться на странице объекта.

Иногда по прибытии от вас ожидают уплаты налогов и сборов. В этом случае сумма указывается перед бронированием и в электронном письме с подтверждением. Если сумма не указана, вы не должны ничего платить по прибытии.

Если отель запрашивает деньги, которые вы считаете неверными, обратитесь в Справочный центр для получения дополнительной поддержки.

К сожалению, это бронирование невозможно добавить в вашу учетную запись. Мы работаем над тем, чтобы сделать это возможным в будущем.

В электронном письме с подтверждением будут указаны все блюда, которые включены или не включены. В зависимости от отеля вы можете добавить план питания по прибытии. Свяжитесь с администрацией напрямую за 1 или 2 дня до прибытия, чтобы узнать больше.

Посетите Справочный центр. Скорее всего, вам потребуется отправить в нашу службу поддержки скриншот с несоответствующей информацией и, если вам пришлось заплатить какие-либо дополнительные сборы, квитанцию в качестве подтверждения платежа.

Отмены и изменения

Если ваше бронирование будет отменено, Booking.com немедленно вернет вам деньги. Время обработки занимает от 7 до 10 дней, в зависимости от вашего банка. По любым вопросам обращайтесь напрямую в свой банк.

Если ваше бронирование не подлежит возврату, вы не можете его отменить. Если ваше бронирование подлежит бесплатной отмене или частичному возмещению, проверьте свое электронное письмо с подтверждением или страницу подтверждения в разделе «Бронирования» вашей учетной записи, чтобы узнать о сборах за отмену.

Внесение изменений в бронирование невозможно. Сюда входят такие действия, как изменение дат пребывания, имени гостя или адреса электронной почты.

Поскольку это бронирование осуществляется компанией-партнером, объект может быть перебронирован. Если это так, партнер уведомит нас. Затем мы вернем вам деньги и отменим ваше бронирование.

Время обработки может занять от 7 до 10 дней и зависит от вашего банка. Если у вас есть вопросы, обратитесь напрямую в свой банк.

Если ваше бронирование не подлежит возврату, вы не можете отменить или внести изменения. Если ваше бронирование подлежит бесплатной отмене или частичному возмещению, проверьте свое электронное письмо с подтверждением или страницу подтверждения в разделе «Бронирования» вашей учетной записи, чтобы узнать о сборах за отмену.

После отмены бронирования у нас вы должны получить электронное письмо с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папки со спамом/нежелательной почтой.

Если вы получили электронное письмо от Booking.com об отмене бронирования, ваше бронирование было отменено, и мы вернули вам деньги. Время обработки зависит от вашего банка. По любым вопросам обращайтесь напрямую в свой банк.

Вы найдете его в электронном письме с подтверждением бронирования.

Исключения

Нет, это бронирование не может быть выполнено с помощью бонусных или поощрительных программ. Даже если вы используете уникальную ссылку или код для бронирования, вы не получите вознаграждение за это пребывание.

Нет, это бронирование не засчитывается для ваших бронирований Genius или уровня членства.

Нет, это бронирование не подходит для We Price Match.

Нет, нельзя использовать туристический кредит для бронирования, организованного туристическими компаниями-партнерами. Вместо этого выберите другой номер или тариф.

Подтверждение

После подтверждения бронирования вы получите электронное письмо с подтверждением. Это должно занять около двух минут, но иногда может занять больше времени. Проверьте папки со спамом/нежелательной почтой на наличие этого письма. Может там по ошибке. Если вы до сих пор не получили ни одного письма, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Мы всегда повторно отправляем электронное письмо с подтверждением за несколько дней до заезда. Если у вас есть учетная запись Booking.com, вы также можете найти подтверждение в разделе «Бронирования» вашей учетной записи. Если вам по-прежнему нужно, чтобы мы повторно отправили электронное письмо с подтверждением, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Сначала проверьте папку «Входящие» и папку со спамом/нежелательной почтой — письмо может попасть туда по ошибке. Если у вас есть учетная запись Booking.com, вы также можете найти подтверждение в разделе «Бронирования» вашей учетной записи.

Нам необходимо связаться с нашей туристической компанией-партнером, чтобы убедиться, что ваш выбор по-прежнему доступен. Мы делаем все возможное, чтобы сообщить вам в течение двух минут по электронной почте. Проверьте папки со спамом/нежелательной почтой на случай, если это письмо попало туда по ошибке.

Если ваше бронирование будет подтверждено, вы получите электронное письмо в течение нескольких минут. Проверьте папку «Входящие» и папки со спамом/нежелательной почтой на наличие этого письма. Если вы по-прежнему не можете найти письмо, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

Если вы связались с нами по телефону, номер подтверждения может быть слишком длинным для правильной регистрации. Вместо этого перейдите в Справочный центр. Если вы уже разговариваете с агентом службы поддержки клиентов, сообщите ему, что это предложение предоставлено партнерской компанией (например, «Партнерское предложение»).

Информация о бронировании и запросы

Чтобы запросить дополнительные услуги, такие как дополнительная кровать, ранняя регистрация заезда или трансфер до объекта, свяжитесь с отелем напрямую за 1 или 2 дня до прибытия. Гарантии нет, но они могут помочь.

Чтобы запросить другое время регистрации заезда/отъезда, свяжитесь с администрацией напрямую за 1 или 2 дня до прибытия. Гарантии нет, но они могут помочь.

Щелкните имя свойства на странице подтверждения, чтобы перейти на страницу свойства. Там вы увидите полный список объектов недвижимости.

Невозможно изменить какие-либо личные данные, такие как имя гостя или адрес электронной почты.

Это зависит от политики отеля. Как правило, дополнительные расходы на детей (включая дополнительные кровати/детские кроватки) не включены в стоимость. Свяжитесь с администрацией напрямую за 1–2 дня до прибытия, чтобы узнать больше.

Если вы вошли в систему при бронировании, она должна появиться в разделе «Бронирования» вашей учетной записи.

Если вы не вошли в систему при бронировании, бронирование не будет отображаться, и вы не сможете добавить это бронирование в свою учетную запись.

Если у вас нет учетной записи или вы не вошли в нее при бронировании, проверьте свой почтовый ящик на предмет подтверждения по электронной почте.

В электронном письме с подтверждением будут перечислены все блюда, которые включены или не включены. В зависимости от отеля вы можете добавить план питания по прибытии. Свяжитесь с администрацией напрямую за 1 или 2 дня до прибытия, чтобы узнать больше.

Часто задаваемые вопросы

Чтобы предложить вам более конкурентоспособные цены, мы иногда сотрудничаем с другими компаниями. Эти предложения всегда оплачиваются заранее и не могут быть забронированы в сочетании с другими предложениями. Кроме того, любые изменения ваших личных данных или данных бронирования после бронирования невозможны.

Мы предоставляем только компаниям-партнерам (Поставщикам Поездок) информацию, необходимую для завершения вашего бронирования. Прочтите наше Заявление о конфиденциальности для получения полной информации.

Онлайн-бронирование

Если я забронирую билеты онлайн, как я получу билеты?

А.

После того, как вы совершите онлайн-покупку, система сгенерирует маршрутную квитанцию по электронной почте и отобразит ключевую информацию о вашем бронировании на экране. Вам нужно будет распечатать квитанцию, отправленную по электронной почте, и предъявить ее в аэропорту вместе с с действительным удостоверением личности с фотографией для регистрации заезда. Пожалуйста, имейте при себе эту распечатанную квитанцию, чтобы получить доступ в аэропорт и пройти регистрацию.

Верх

В.

Я не получил подтверждение бронирования на странице. Что я должен делать?

А.

Вы должны были получить копию квитанции на адрес электронной почты, который вы указали в процессе бронирования. Убедитесь, что письмо не попало в папку «Нежелательная почта». Вы должны распечатать и иметь при себе эту квитанцию, чтобы получить доступ в аэропорт. и зарегистрироваться. Кроме того, вы можете щелкнуть опцию «Мои заказы» в своем профиле, чтобы просмотреть детали бронирования, проверить, был ли оформлен билет, и убедиться, что вы ввели правильный адрес электронной почты.

Верх

В.

Могу ли я проверить, прошла ли оплата моего билета успешно?

А.

В случае успешной оплаты вы получите Маршрутную квитанцию. Вы также можете войти в систему и просмотреть статус своего бронирования на вкладке «Мое бронирование» или просмотреть свое бронирование в качестве гостя.

Вверх

Какие временные ограничения на покупку билета онлайн?

А.

Онлайн-бронирование доступно для всех рейсов не позднее, чем за 2 часа до вылета по расписанию. Онлайн-бронирование доступно для любого рейса с запланированным вылетом до 330 дней в будущем.

Верх

В.

Как мне управлять своей учетной записью и личными данными?

А.

Для управления своей учетной записью и личными данными в профиле вы можете войти в систему, используя свой номер и пароль для часто летающих пассажиров. Ваши личные данные и данные кредитной карты, а также ваши предпочтения в отношении путешествий сохраняются в вашем профиле, поэтому вам не нужно вводить эти данные. каждый раз, когда вы входите в систему, чтобы сделать бронирование на сайте.
Ваша личная информация может быть обновлена в любое время, войдя в систему и выбрав «Моя учетная запись» в меню. Вы можете редактировать личные данные на странице своей учетной записи.

Верх

В.

Что я могу обновить в своем профиле?

А.

Вы можете просмотреть и изменить данные своего профиля, используя вкладку «Профиль». Если вы еще не вошли в систему, вам будет предложено ввести данные для входа.

Данные профиля включают:

Личные данные
Связанные путешественники
Шаблоны
Документы
Платежные карты
Программы для часто летающих пассажиров
Информация может быть добавлена, отредактирована или удалена0017
Здесь также можно изменить пароль профиля

Top

Как просмотреть сведения о поездке в Интернете?

А.

Если вы являетесь участником программы Frequent Flyer, вы можете просмотреть информацию о прошлых и текущих поездках на вкладке «Мои бронирования» при входе в свою учетную запись.
Для гостевых пользователей вы можете щелкнуть параметр «Найти бронирования» и использовать параметр «Просмотреть бронирование как гость», чтобы просмотреть текущие неиспользованные сведения о поездке.

Топ

В.

Что делать, если я забыл свой пароль?

А.

Если вы забыли свой пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Подсказка для пароля, которую вы указали при регистрации, будет отправлена на адрес электронной почты, указанный в вашем профиле. Вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу [email protected]

Top

Почему я не получил SMS с подтверждением бронирования?

А.

SMS с подтверждением будет отправлено только в том случае, если вы установили флажок «Отправить SMS с подтверждением» в процессе бронирования.

Верх

В.

Могу ли я забронировать поездку с более чем одним пунктом назначения?

А.

Да. С помощью ссылки «Мульти-город» вы можете искать рейсы «точка-точка», указав до 6 пунктов назначения. Вы также можете использовать эту функцию, чтобы забронировать поездку с промежуточной остановкой в одну сторону или туда и обратно, введя каждый этап поездки отдельно с помощью нужные даты. Например, чтобы забронировать остановку в Дели по пути из Лондона в Мумбаи, введите «Лондон» и «Дели» в первом наборе полей поиска, а затем «Дели» и «Мумбаи» во втором наборе.
Вы также можете использовать эту функцию для бронирования поездки, которая начинается в одном городе и заканчивается в другом после прохождения одного или нескольких промежуточных городов.

Верх

В.

Как я могу забронировать поездку в одну сторону или туда и обратно?

А.

Выберите переключатель «В одну сторону» на странице «Забронировать онлайн» для поездки в одну сторону. Радиокнопка «Возврат» используется для бронирования обратного рейса из пункта в пункт.

Верх

Я вижу более низкий тариф, чем тот, за который я заплатил. Почему? Могу ли я получить возврат суммы остатка?

А.

Air India предлагает места по ограниченным и неограниченным тарифам в одном и том же классе обслуживания. Поскольку доступность рейсов носит динамический характер, тарифы могут отличаться, поскольку тарифы со скидкой будут доступны позже. Возврат разницы в тарифе невозможен. То же самое применяется, если отображаемый тариф выше, чем тариф, который вы заплатили. Мы не взимаем разницу в тарифах, если вы не измените дату поездки. Разница в тарифах взимается только в случае изменения даты поездки и тарифа, применимого для перебронированные даты выше, чем сумма, уплаченная вами.

Верх

В.

Будут ли взиматься дополнительные сборы и налоги сверх цены, указанной в Интернете?

А.

Все известные на момент бронирования налоги уплачены. Однако могут взиматься некоторые налоги, которые взимаются в аэропорту при вылете. Поскольку продавец находится в Индии, некоторые кредитные карты также взимают комиссию за транзакцию за границей. Эта плата не взимается компанией Эйр Индия.

Верх

В.

Я ввел свой номер бронирования и имя в поле «Просмотреть бронирование как гость», но я не вижу свое бронирование.

А.

Убедитесь, что вы ввели правильный номер бронирования (иногда его также называют PNR) и что точное имя хотя бы одного путешественника указано в его паспорте.

Верх

В.

Как проверить статус рейса?

А.

На домашней странице SEC есть ссылка для просмотра статуса рейса.

Верх

В.

Могу ли я использовать свой билет частично и потребовать возврата сектора, который не находится в последовательности поездки? например: для билета, оформленного в Лондоне, Дели, Амритсар, Дели, Лондон, я не хочу использовать Лондон, Дели, Амритсар, или Дели, Амритсар, или Дели, Амритсар.

Дели, Могу ли я подать заявку на частичное возмещение или возмещение неиспользованного сектора?

А.

Путешествие должно осуществляться в соответствии с порядком выдачи билета. Если по какой-либо причине промежуточный рейс не был предпринят, и вы хотите продолжить оставшийся/дальнейший рейс, билет необходимо переоформить до запланированного отправления. рейс/рейсы с тарифом/налоговой разницей/платой за изменение, если таковые имеются. Переоформление может быть выполнено в ближайшем или любом офисе Air India в городе/аэропорту в соответствии с действующими правилами тарифа.

Если пассажир продолжает путешествие в соответствии с последовательностью билетов, прерывая поездку между ними, возврат средств за неиспользованный участок может быть невозможен. Пожалуйста, свяжитесь с нашим офисом, прежде чем вносить какие-либо изменения.

Верх

В.

Может ли пассажир, путешествующий в инвалидной коляске один, путешествовать с ребенком или с младенцем, который его сопровождает?

А.

Пассажиру, передвигающемуся в инвалидной коляске, не разрешается сопровождать ребенка или младенца. В таких случаях применяются следующие процедуры: a. Младенцу/ребенку младше 5 лет не разрешается путешествовать в одинокой инвалидной коляске/инвалиду. пассажир.б. Такого младенца/ребенка младше 5 лет должна сопровождать дополнительная Хозяйка.c. Ребенок старше 5 лет, путешествующий с одиноким инвалидным креслом/недееспособным пассажиром, должен рассматриваться как несовершеннолетний без сопровождения и получать соответствующую помощь.

Верх

В.

Как перебронировать или отменить бронирование, сделанное онлайн на веб-сайте Air India?

А.

После оформления онлайн-бронирования вы можете использовать раздел «Мое бронирование», чтобы изменить или отменить бронирование только для полностью неиспользованных билетов. Ссылка на раздел «Мое бронирование» доступна на главной странице веб-сайта Air India www. airindia.in.

Запрос на изменение/отмену бронирований, сделанных онлайн, будет автоматически обработан через систему интернет-бронирования. Любой причитающийся возврат будет осуществляться через систему в соответствии с применимыми правилами изменения/отмены.

В случае перебронирования может взиматься разница в тарифах за изменение в соответствии с тарифом, действующим на дату перебронирования, в дополнение к любым сборам/сборам за перебронирование. Любые дополнительные сборы или разница в тарифах для измененного бронирования могут быть оплачены через любой из способов оплаты, упомянутых выше, однако рекомендуется использовать тот же способ оплаты/карту, что и при первоначальном бронировании.

Обратите внимание, что если бронирование изменено или аннулировано в колл-центре/отделе бронирования или если оно используется частично, дальнейшее изменение или аннулирование онлайн невозможно.

Дальнейшее онлайн-изменение или отмена одного PNR, в котором забронировано несколько пассажиров, приведет к изменению или отмене всех забронированных пассажиров, и невозможно отменить одного пассажира из бронирования для нескольких пассажиров. Ты для таких отмен или перебронирований необходимо связаться с колл-центром. А также для всех бронирований с погашением, пожалуйста, свяжитесь с нашим колл-центром, так как это невозможно сделать онлайн.

Пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу [email protected] в следующих случаях:

Если вы не можете получить доступ к разделу «Мое бронирование» из-за ошибки или если правила тарифа не допускают возврата или в случае вынужденных возвратов/изменений
Для любых уточнений/запросов онлайн-бронирования/неполучения возврат.

Возврат средств за билеты, приобретенные с помощью кредитной/дебетовой карты, будет производиться только в соответствии с процедурами возврата кредитной/дебетовой карты. Обратите внимание, что правила отмены и возврата различаются для разных типов тарифов и отображаются в разделе «Просмотр правил тарифа». на странице «Параметры перелета и тарифа» вкладки «Выбор».

Если бронирование не было сделано онлайн, обратитесь в любой офис AIR INDIA, чтобы внести изменения или отменить бронирование. Возврат билетов осуществляется только билетной кассой. Возврат билета, выданного турагентом, будет обработан выдача только турагенту.

Примечание. Пассажиры, у которых есть открытые билеты (выданные в кассах/турагентствах Air India), должны обратиться в ближайший офис/турагентство Air India для подтверждения билетов на поездку. Бронирование не может быть сделано онлайн с использованием существующих открытые билеты.

Эти сборы включены в сборы, отображаемые для вас в политике перебронирования/отмены, отображаемой в правилах просмотра тарифа.

Вверх

Управление бронированием | Эфиопские авиалинии | Gobal

Управляйте бронированием | Эфиопские авиалинии | Gobal

Таможенное регулирование Эфиопии

Обновления о COVID-19 (Коронавирус)

Оставить отзыв о сайте

Номер ShebaMiles / Электронная почта

Пароль

Вы еще не зарегистрированы?

Присоединяйтесь к программе бесплатно и начните пользоваться преимуществами рейсов, совершенных 90 дней назад.

Дополнительная норма провоза багажа
Получайте бонусные мили, летая с нами
Приоритетный режим ожидания аэропорта
Приоритетная обработка багажа
Расширенная посадка

Зарегистрируйтесь сейчас

Поиск по стране

Поиск

Выбранная страна

Все страны

Соединенные Штаты Америки

Английский

Уведомления

Новые уведомления недоступны

Управляйте своим бронированием в Ethiopian Airlines, указав шестизначный код алфавита в подтверждении бронирования, и получите свое бронирование
Номер брони*
Фамилия*
*Как найти код бронирования?
Прокат автомобилей Трансфер из аэропорта
Ссылочный номер или ссылочный код — это шестизначный буквенный код в вашем подтверждении бронирования или электронном билете, который предназначен для уникальной идентификации вашего бронирования. Найдите в своем билете термин, называемый PNR, Record Locator или Reference Number. Допустимыми символами в коде бронирования являются буквы (от A до Z).

Добавьте или обновите информацию о поездке

Продажа дополнительного багажа
Вы можете провезти больше сумок, заплатив онлайн
Плата за багаж не возвращается

Продажа Wi-Fi
У вас есть возможность приобрести Wi-Fi на борту вашего рейса.
плата за Wi-Fi не возвращается

Добавление или изменение бесплатного и премиум-места
Приобретите место премиум-класса
Выберите и измените предпочитаемое место

Обмен/перебронирование
Изменить рейс на желаемую дату
Получите новый билет после перебронирования

Отмена возврата билета
Отмена билета и возврат
Возмещаемая сумма основана на правиле тарифа билета

Обновление рейса
Заявка и обновление до Cloud Nine
Используйте свою милю и перейдите на Cloud Nine

Покупка поездки
Приостановите бронирование и заплатите позже.
Используйте подходящую форму оплаты

Информация для пассажиров
Добавьте запрос на питание и специальные требования
Добавьте номер для часто летающих пассажиров и получайте мили

Поиск и управление бронированием отеля
Поиск и управление бронированием отеля
Просмотр сведений о бронировании, отмена проживания, получение квитанции и многое другое.
Вы хотите изменить бронирование?
Если вам нужно изменить даты, количество ночей, имена гостей и т. п., вам необходимо обратиться в нашу службу поддержки клиентов.
Часто задаваемые вопросы
Как я могу отменить на веб-сайте?Как я могу отменить на веб-сайте?
Если вы являетесь членом Nordic Choice Club:
Войдите в систему и перейдите в Мои заказы. Здесь вы можете просмотреть все свои бронирования и отменить те, которые вам больше не нужны.
Если вы не являетесь участником:
Перейдите к разделу «Найти бронирование» и введите данные бронирования. Затем вы можете отменить свое пребывание.
Обратите внимание, что бронирование с предоплатой нельзя отменить на веб-сайте или в приложении. Наша служба поддержки клиентов может помочь вам отменить такие бронирования, если вы не можете использовать свое бронирование, но, к сожалению, возврат средств невозможен.
Как я могу изменить бронирование? Как я могу изменить бронирование?
Иногда планы меняются. Мы получим это. Если у вас уже есть бронирование и вы хотите изменить количество человек или изменить дату, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов или в соответствующий отель. Обратите внимание, что вы не можете изменить существующие бронирования самостоятельно.
Почему мое бронирование не отображается на Моей странице?Почему мое бронирование не отображается на Моей странице?
Вы можете просматривать бронирования на Моей странице или в приложении только в том случае, если вы вошли в систему на веб-сайте или в приложении, когда они были сделаны. Бронирования, сделанные без входа в систему по телефону или через другие сайты бронирования, не будут зарегистрированы в вашем профиле.
Также может случиться так, что конкретный отель не отображается среди других ваших бронирований. В некоторых отелях есть системы, которые не совместимы с обзором бронирования и поэтому не видны. Мы работаем над решением этой проблемы. Здесь вы можете просмотреть список отелей, к которым это относится.
Но не волнуйтесь, пока у вас есть подтверждение бронирования, у вас есть бронирование.
Я не получил подтверждение бронирования. Что мне делать? Я не получил подтверждение бронирования. Что я должен делать?
Прежде чем вы получите подтверждение бронирования, может пройти некоторое время. Если вы забронировали номер по телефону или электронной почте непосредственно через отель или службу поддержки клиентов, ваше подтверждение бронирования должно быть отправлено по электронной почте или текстовым сообщением после оформления бронирования.
Как член Nordic Choice Club, вы можете просматривать свои текущие бронирования на Моей странице или в нашем приложении примерно через 15 минут после завершения бронирования. Свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов, если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь. Убедитесь, что вы указали правильный адрес электронной почты, или при необходимости отправьте новое подтверждение.
Могу ли я забронировать номер для кого-то еще по клубной цене? Могу ли я забронировать номер для кого-то еще по клубной цене?
Нет, скидка для участников, включенная в категорию «Клубная цена», доступна только для участников. Он действителен только в том случае, если вы сами ночуете в номере отеля. Если вы случайно заплатили за кого-то другого по клубной цене, отель может взимать плату по стандартному тарифу.
Каковы условия отмены?Каковы условия отмены?
Условия отмены могут различаться в зависимости от того, какую ценовую категорию вы выбрали при бронировании. Условия и положения для вашего конкретного бронирования можно найти в подтверждении бронирования, отправленном по электронной почте. Это самые распространенные ценовые категории на нашем сайте/в приложении:
Веб-цена Flex, клубная цена, корпоративные соглашения: можно отменить до 16:00 в день прибытия, если иное не указано в подтверждении. Члены Nordic Choice Club могут получать льготы за несвоевременную отмену в зависимости от уровня их членства. Посмотреть все преимущества участника здесь.
Предоплаченные веб-цены и другие предложения с предоплатой: можно отменить в течение 24 часов после бронирования. Пожалуйста, позвоните в наш отдел обслуживания клиентов. в стандартные часы работы, если вы хотите отменить.
Я хочу забронировать бонусную ночь, но могу найти только номер в отеле с нормальными условиями оплаты. Почему? Я хочу забронировать бонусную ночь, но могу найти только номер в отеле с нормальными условиями оплаты. Почему это?
Все отели бронируют ограниченное количество стандартных и улучшенных номеров, которые можно оплатить бонусными баллами.
No related posts.