Чаевые в японии: Чаевые в Японии — сколько оставлять?

Содержание

кому из японцев можно дать «на чай» • Тревел Гид

Многие из тех, кто побывал в Японии или интересовался этой азиатской страной, слышали о том, что в Японии не принято давать чаевые. Более того говорят, что деньги из рук в руки вызывают, как минимум, недоумение, а как максимум — настоящую обиду. Давайте разберёмся, всегда ли так происходит и что здесь правда, а что вымысел.

Почему в Японии нельзя оставлять чаевые

Помню такую расхожую историю про то, как пассажир — турист, выходя из такси после окончания поездки, оставил чаевые. Этот пассажир был сильно удивлён, когда почти через квартал его догнал водитель и вернул ему деньги, сказав, что он забыл их у него в машине.

Другая, похожая на первую по сути, история касается посетителей кафе, которым официантка так же уже на улице вернула оставленные чаевые.

Чаевые в кафе на улице в Японии неприемлемы

У нас предполагается, что чаевые стимулируют хорошее обслуживание. Однако Япония доказывает, что это не совсем соответствует действительности.

В японской культуре к клиентам принято проявлять самое большое уважение. Неважно, едите ли вы фаст-фуд или останавливаетесь в пятизвездочном отеле, персонал удовлетворит ваши запросы и сделает все возможное бесплатно.

Конечно когда я говоря «бесплатно», я имею ввиду, что все ваши возможные расходы вы уже оплатили и выставленный вам счёт включает в себя все эти расходы.

Читайте также

Что же получается, в Японии и правда совсем не приняты чаевые? И да, и нет. Культура чаевых в Японии существует, но вот только ситуации, при которых чаевые будут уместны в Японии, совсем не те, к которым привыкли мы.

Сразу скажу, что чаевые в Японии не принято давать в виде простой передачи денежной купюры. Купюра должна передаваться в небольшом бумажном конвертике под названием поти-букуро либо в салфетке каиши.

Конвертик он и есть конвертик, вроде тех, что продаются у нас с надписями «Прибавка к зарплате» и т. д. А каиши — это поистине универсальная японская салфетка, сделанная из дорогой бумаги, которая выше классом, чем традиционная японская бумага васи.

Ну, а теперь перейдём к конкретным ситуациям, когда чаевые воспринимаются естественно и без недопонимания. Да, необходимо учесть, что ниже перечислен перечень ситуаций, в которых в принципе принято давать деньги.

1. Чаевые для частных гидов по Японии

Частные гиды и переводчики не ждут чаевых, но очень их ценят. Однако, в отличие с ситуацией с гейшей, что будет озвучено позже, здесь не принято давать какую-то стандартную сумму. Для себя вы можете обосновать своё решение тем сколько дней вы провели вместе или насколько вам понравилось их услуги.

Некоторые путешественники в дополнение к чаевым также прилагают небольшой подарок. И японским гидам это нравится! Коробка конфет, шоколад, какие-то сладости из вашего вашего родного города, станут отличным способом выразить свою признательность.

Еще один способ выразить свою благодарность — пригласить гида на небольшое угощение в кафе.

2. Поти-букуро для накай в хорошем рекане

Горничная в традиционной гостинице, или же, по-японски, накай в рекане, относится к тем лицам, которые принимают чаевые. Что стоит заметить и уточнить по поводу таких чаевых?

Чаще всего чаевые дают в том случае, если планируется заказать дополнительные услуги или же увеличить объём или характер уже заказанных.

Если постояльцы являются парой, то будет лучше, если чаевые вручает женщина. Не нужно оставлять их на тумбочке или ещё где-то, нужно передать из рук в руки, используя всё тот же конвертик поти-букуро. Чаще всего все это происходит при въезде в рекан.

3. Чаевые для гейши

Одно из самых захватывающих впечатлений в Японии — это встреча с гейшей. Самая интимная встреча — это частный ужин с одним из них. Гейши — артисты перформанса и опытные хозяйки.

Во время званого ужина она научит вас японским играм, танцам или включит музыку. Встреча начинается, когда она налила вам чай и пожелала что-то доброе.

На этот раз приготовьте конверт с благодарностью. Хотя вы сами можете определить размер подходящей суммы для благодарности, большинство людей платят около 2-3 тысяч йен на человека. Проходя мимо, вручите ей конверт обеими руками и слегка поклонитесь в знак уважения.

4. Деньги на похоронах

Похороны — это тот случай, когда чаевые в Японии воспринимаются нормально. Для нас это странно, но для японцев — норма. Чаевые в этом случае могут передаваться водителю катафалка, менеджеру похоронной компании, другим лицам, участвующим в организации и проведении похоронного ритуала.

5. Благодарность на свадьбе в Японии

Так же не типичный для нас случай. У нас на свадьбе ведущий, организатор музыкального сопровождения, водитель, визажист, парикмахер получают строго оговорённую по договору сумму и на этом всё обычно заканчивается.

В Японии же чаевые для этой группы лиц вполне приветствуются. Так, что заявление о том, что в Японии, например, парикмахеры не берут чаевые не совсем корректно. Но учитывайте, что я говорю про свадьбу.

6. Чаевые плотникам и грузчикам

Так уж сложилось, что плотники и грузчики этакая «привилегированная» категория, которой дать чаевые незазорно. Традиционное понятие «плотник» немного сужено.

Здесь речь идёт о профессионалах, которые не только строят или ремонтируют ваш дом, но и обслуживают его. Например вполне уместно дать чаевые мастеру, который установил вам кондиционер, при условии, конечно, что его работа вам понравилась.

Что касается грузчиков, то чаевые не принято давать «бригадиру». Конвертик поти-букуро должен быть вручён каждому работнику, опять же если вас всё устроило.

Скорее всего это не полный список всех ситуаций. Тем более, что в некоторых, по крайней мере, токийских ресторанах для туристов к чаевым начинают относится уже спокойно.

утро с «Амурской правдой» — Амурская правда

Общество

Интересные новости со всего мира, фотофакты и смешные видеоролики помогут окончательно проснуться, получить заряд бодрости и настроиться на новый день.   И ни слова о политике!


Фото: Google

Наверное, вы неоднократно слышали, как ваши друзья или знакомые, вздыхая, говорят о том, как же быстро пролетела первая неделя (месяц, два месяца) лета. Это означает лишь одно — время было потрачено зря, раз оно пролетело незаметно, и в памяти не осталось никаких впечатлений, воспоминаний и новых эмоций от этого прекрасного времени года. Первый месяц лета позади — чем заняться, что еще два не пролетели мимо?

1. Выбирайте пешие прогулки вместо транспорта

Это и дополнительная физическая нагрузка, и прекрасный способ остаться наедине со своими мыслями, пишет источник. Ко всему прочему, экономия финансовых средств и возможность увидеть что-то новое, найти новые ощущения, навести порядок в голове.

2. Устройте пикник

Берите друзей и направляйтесь на пикник в ближайший парк, лес, а может быть, и город! Это прекрасный способ провести время с любимыми людьми, насладиться природой и полакомиться фруктами, которые можно взять с собой в качестве перекуса.

3. Заведите личный блог

О некоторых переживаниях и проблемах не всегда легко рассказывать друзьям и родным. Но делиться этим с людьми, которых вы не знаете, не видите и, скорее всего, никогда не встретите, намного проще. Пишите о том, что вас действительно интересует. Это поможет вам разобраться в себе, а ваши статьи могут помочь другим людям. Возможно также, так вы приобретете новые полезные знакомства.

4. Велопрогулки – совместите приятное с полезным

Взять велосипед напрокат можно в абсолютно любом городе. Дерзайте! Отправляйтесь в небольшое путешествие в парк, лес или просто покатайтесь с друзьями по городу. Это и долгожданный повод заняться своим физическим здоровьем, и посмотреть интересные закутки города, и возможность развеяться.

5. Обновите дом

Сделайте небольшую перестановку, купите несколько комнатных растений или просто добавьте несколько декоративных элементов. Выбросите старые открытки, ненужные сувениры, разберите шкаф. Освободившись от залежавшегося хлама, вы тут же почувствуете, насколько легче вам стало дышать, откроете в себе силы и желание меняться и совершенствоваться.

6. Устройте профессиональную фотосессию

Отличная идея для того, чтобы с пользой провести время и получить несколько снимков, которые вы будете с удовольствием пересматривать, вспоминая теплые летние дни. Можно заказать услуги профессионального фотографа вместе с друзьями и сделать совместные снимки на память на природе, на море или в ближайшем парке.

7. Встречайте рассветы

Летом рассветы невероятно красивые, не упускайте возможность насладиться этим прекрасным временем суток. Рассвет – время обновления. Раннее утро — лучшее время, чтобы понять свои желания.

8. Попробуйте что-то неожиданное

Почему бы вам не попробовать что-нибудь новое и не совершить, например, экстремальный поступок? Прыжок с парашютом, полет на воздушном шаре! Выбирайте то, что вам больше по душе, и этот день вы точно никогда не забудете. Страшно начать — сделайте это на спор с самим собой.

9. Отправляйте на экскурсию

Необязательно лететь в далекие страны, чтобы узнать что-то новое и посетить достопримечательные места. Наверняка и недалеко от вашего города тоже есть, что посмотреть. Берите с собой друзей и отправляйтесь на экскурсию в ближайший город! Будь то экскурсия на какую-либо фабрику или в заповедный лес — яркие эмоции вы получите гарантированно.

10. Проведите вечер у костра

Лето — самое прекрасное время года, не упускайте возможность насладиться им. Поход в лес или просто вечер у костра — отличная возможность интересно провести время. Вспомните пионерский лагерь детства, переживите заново эти эмоции! Компания лучших друзей, песни под гитару и треск костра сделают запоминающимся еще один ваш вечер.

11. Отправляйтесь на ночную прогулку

В компании с любимым человеком или лучшими друзьями прогулка будет незабываемой. Вспомните детство – веселитесь, встречайте рассвет. Или побродите по пустым улицам за беседами о жизни, планах или добрыми воспоминаниями. Ночной город прекрасен, не упускайте возможность насладиться им.

12. Посещайте мероприятия

Лето — пора множества фестивалей под открытым небом, открытых площадок и уличных дискотек. Можно найти мероприятия любой направленности: платные и бесплатные, ночные и дневные, шумные и уютные, веселые и развивающие.

13. Устраивайте тематические вечера

Пригласите домой своих друзей или родственников, и устройте просмотр фильма, отметьте новый год летом, устройте деревенскую вечеринку или чаепитие, вечер 90-х или поиграйте в мафию. Подготовьте напитки, закуски и попкорн и вы не раз услышите благодарность от гостей за интересный вечер!

14. Заведите хобби

Научитесь рисовать, петь или танцевать! Сделайте этим летом что-то новое, о чем будете вспоминать с улыбкой всю жизнь. Возможно, новое хобби в дальнейшем перерастет в дело жизни. Возможно, вы найдете новых друзей. Но наверняка это время будет потрачено с пользой.

15. Начните посещать курсы и тренинги

Если вы не можете самостоятельно выбрать занятие или увлечение – обратитесь к специалистам, которые с радостью вам помогут. Различные семинары, тренинги, курсы и занятия помогут вам найти себя, получить новые знания и лучше себя узнать. Когда еще начинать меняться, если не этим летом?

Не теряйте времени

Следуя этим простым советам, вы сможете разнообразить свою жизнь, а время больше не будет проходить незаметно. День, наполненный новыми впечатлениями и эмоциями, останется в памяти навсегда, и вам всегда будет что вспомнить.

Представьте, что ваша жизнь — раскраска, и постарайтесь заполнить ее только самыми яркими цветами. Действуйте уже сегодня! Каждый день, каждую минуту вы теряете возможность узнать что-то новое. Найдите хобби и развивайтесь в нем. А если пока не получается самостоятельно определится, чего именно вы хотите от жизни, посоветуйтесь с профессионалами. Когда каждый ваш день станет счастливым – счастливым станете и вы.

В Японии категорически не принято оставлять чаевые. Везде платят точно по чеку. Считается, что пока клиент платит за услугу назначенную цену, он остается с продавцом на равных. Если же покупатель пытается оставить лишние деньги, он тем самым обесценивает предоставляемую ему услугу/товар. Поэтому оставленные чаевые могут воспринять как оскорбление. Также они считают, что владелец бизнеса должен самостоятельно платить сотруднику адекватную плату. Будьте готовы, что вам вернут деньги, если вы по привычке оставите мелочь на стойке бара или на столике в кафе.

Фото mariablg.foto

Выражение это изначально появилось в среде картежников в те времена, когда еще не было электричества, в карты играли по вечерам и, разумеется, при свечах. Так вот, если игра шла по-маленькой, а ставки были невысоки, картежники говорили, что игра не стоит свеч: то есть, денег на кону было меньше, чем стоимость сгоравших за игру свечей. Выражение «игра не стоит свеч» интуитивно понятно, оно сродни таким выражениям как «не стоит шкурка выделки» и т.

д. То есть дело не окупит затрат на него.

Есть версия, что наше выражение «игра не стоит свеч» появилось не само по себе, а является заимствованным и адаптированным вариантом французской фразы: Le jeu ne vaut pas is chandelle.

  • Клубника — 200 г
  • Пшеничная мука — 400 г
  • Вода — ½ стакана
  • Куриное яйцо — 1 штука
  • Сахар — 150 г
  • Соль на кончике ножа
  • Сливочное масло — 1 столовая ложка

Клубнику помыть и мелко нарезать, смешать с сахаром. Приготовить тесто: яйцо, соль и воду взбить, и влить массу в муку, замесить крутое тесто. Раскатать тесто и вырезать из него кружки. В каждый кружок положить по чайной ложке клубники и по вкусу присыпать сахаром. Хорошенько залепить края. В кипящую воду отправить вареники и варить, пока они не всплывут на поверхность (около 3–5 минут).

 Вынуть, добавить сливочное масло и подавать.

Источники: news.mail.ru, 120.su, youtube.com, gastronom.ru, eda.ru, ТГ-каналы: «Интересные факты», «Очевидные вещи», «Секрет успеха»

Минздрав России предупреждает: курение вредит Вашему здоровью.

Чрезмерное употребление алкоголя вредит Вашему здоровью

Возрастная категория материалов: 18+


Материалы по теме
5 способов победить зависимость от гаджетов, почему аскет 10 лет держит руку поднятой вверх:обзор АПГде в быту пригодится активированный уголь, лягушка-талисман, и рецепт сала в банке: обзор АПКак улучшить качество сна, выживет ли двухголовая черепашка, рисунки осени в городе: обзор АП5 способов безопасно избавиться от злости, для чего нужны пробки от вина, и кто съел собаку:обзор АППочему полезно записывать свои тревоги, на что способно тело, и голосование за урожай: обзор АППочему Эйнштейн показал язык, а вьетнамка вот уже 41 год питается только водой: обзор АП5 типов людей в жизни каждого, почему люди грызут ногти, и как спасти слона: обзор АПЗачем Чайковский во время концерта держался за голову, и что такое хашлама: обзор АП10 вариантов использования старой заварки, и почему разговор с собой — норма: обзор АПКак убежать от деменции, кто такой бируанг, и урожай моркови по-амурски: обзор АП3 способа быстро справиться с тревогой, и почему наш мозг любит все новое: обзор АП

Япония

Полное название страны: Япония

Площадь: 377 944 кв. км.

Население: около 127,2 млн чел.

Столица: Токио

Народы: Японцы

Язык: Японский

Религия: Синтоизм и буддизм

Государственное устройство:

Конституционная монархия

Время: опережает московское время на 5 часа

Общие сведения

Япония — островная страна, расположенная на дугообразном архипелаге, состоящем из более 6,8 тысячи островов, которые изогнутой цепью около 3800 км протянулись вдоль восточного побережья Азии.

Географическое положение Японских островов к востоку от материка определило и образное название страны — Страна восходящего солнца.

Климат

Муссонный, на севере — умеренный, в южной части Японских островов — субтропический, на большей части островов Рюкю — тропический. На острове Хоккайдо, в Саппоро, средняя температура января -5°С, июля +22°С, на Ю. Японских островах, в Кагосиме, — соответственно +6°С и +27°С, на Окинаве (о-ва Рюкю) — +16°С и +28°С. Существенное согревающее влияние на климат Японии оказывают теплые морские течения

: Куросио и Цусимское течение. Течение Оясио, наоборот, охлаждает восточный берег острова Хоккайдо, а муссоны способствуют выпадению здесь большого количества снега зимой. Климат Японии четко разделяется на четыре времени года, каждое из которых полно собственного очарования.

Наилучший сезон для туризма — весна и осень.

Валюта

Национальная денежная единица страны — японская йена. В ходу банкноты всего трех типов: достоинством в 10 000, 5000 и 1000 йен, а также монеты достоинством в 500, 100, 50, 10, 5 и 1 йену. Курс йены в последнее время нестабилен и меняется в соотношении от 105 до 115 к 1 доллару.

Таможенный контроль

В Японию разрешен беспошлинный ввоз 3 бутылок алкоголя, 2 блока сигарет, 100 сигар, а ввозимые ценности по стоимости не должны превышать 200,000 йен (ок. 1700 долл. США).

Чаевые

Чаевые в Японии не приняты. Даже если вы будете настойчиво предлагать деньги в качестве чаевых, в Японии их не возьмёт никто — ни гостиничная прислуга, ни даже таксист. Вам максимально вежливо откажут, с гордостью заявив, что он (она) за свои труды получает соответствующую и вполне приличную зарплату. Так что оставьте все беспокойства по поводу чаевых. Платите по счёту. Этого и так будет вполне достаточно, чтобы ваш кошелёк сильно убавил в весе. Но зато и любое ваше сколько-нибудь разумное желание будет удовлетворено представителями японского сервиса без лишних препирательств.

В отелях и ресторанах так называемая Service charge (5-10%) будет автоматически добавлена к счету.

Стоит отметить, что для иностранца жизнь и путешествия по Японии, в отличие от других азиатских стран, весьма безопасны и сравнительно легки. Можно спокойно ходить ночью по улицам и переулкам, никто Вас не ограбит. Безопасно, всё идёт по плану, всюду висят указатели, надписи практически везде продублированы по-английски. Запретов и табу — того, что делать категорически нельзя, — в Японии немного и практически все они укладываются в рамки здравого смысла. Плюс ко всему японцы необыкновенно терпимы к чужим обычаям и привычкам — порой они буквально доходят в этом до абсурда, японцам кажется, что иностранцы подобно несмышлёным детям просто неспособны понять, как нужно вести себя нормальному человеку в Японии.

Традиции

Поклоны. Японцы приветствуют друг друга поклонами. Поклоны могут быть как простым кивком головы, так и глубоким поклоном — до 900. Всё зависит от социального статуса человека, которого Вы приветствуете. Например, если приходится приветствовать какого-нибудь важного начальника, надо постараться, чтобы Ваш поклон был чуть глубже и длился чуть дольше. Обычно большинство иностранцев ограничиваются лёгким наклоном головы, а подавляющее большинство японцев не ожидают от иностранцев детального знания правил этикета, касающихся поклонов, поэтому, не особенно ущемляя собственное самолюбие, просто кивните головой. Поклон — это также способ поблагодарить и извиниться. Рукопожатия не приняты. Не протягивайте первым для рукопожатия руку. Конечно же, можно пожать руку, если японец сам стремится поздороваться с Вами привычным для Вас способом.

Обувь. Не проходите в японский дом в обуви. Уличная обувь снимается у входа. Правда, для наших соотечественников в этом нет ничего странного, — мы делаем то же самое, — а вот американцам и европейцам к этому бывает трудно привыкнуть. Продолжение этого правила: на татами не ступают ни в какой обуви вообще, даже в домашних тапочках. Это — самое жесткое правило из всех. При всей своей терпимости к странностям иностранцев японцы не будут делать для вас исключения.

Глаза в глаза. Нам не раз доводилось слышать точку зрения, что японцы не любят открытого взгляда в глаза.

Объяснение этому необычному обычаю переносит нас в средневековую Японию, в жизни которой всё строго регламентировалось. Например, смотреть в глаза человеку, имеющему более высокий социальный статус, считалось просто наглостью, и в те времена за подобный поступок можно было легко поплатиться жизнью. Конечно же, тот социальный уклад ушёл в прошлое с окончанием эпохи Эдо, но оставил глубокий след в психологии японцев вплоть до наших дней. Видимо поэтому японцы подсознательно стараются избегать встречаться глазами с собеседником. Мы бы не стали относить «смотрение в глаза» к однозначным запретам, но, с другой стороны об этом следует помнить.

Место в транспорте. В метро, автобусе и электричке никто и никому не уступает место — независимо от возраста и пола. Даже если в вагон войдёт бабушка — «божий одуванчик», едва переставляющая ноги, никто, естественно, не двинется с места. Если Вы из жалости всё-таки уступите место, то вполне возможно, попадёте в комичную ситуацию, когда эта самая бабушка, отчаянно работая ручонками, и отпихивая пассажиров, пойдёт за Вами и будет благодарить, благодарить и благодарить, как будто Вы сделал для нее что-то такое, из ряда вон выходящее. Так что если вы займете место в японском автобусе или метро, то сидите себе, сколько угодно, какие бы древние старички вас ни окружали. Только смотрите, чтоб не занять место для инвалидов, которые есть в вагонах метро. На эти места садиться нельзя никому, кроме пожилых и инвалидов. Определить место для инвалидов можно по специальной пиктограмме над сиденьем.

Туалет и тапочки. Не забывайте, что в туалете ходят в специальных тапочках. Эти тапочки стоят у двери в туалет, там вы снимаете тапочки, в которых ходите в доме и надеваете тапочки, в которых идёте в туалет. Там же их снимаете, выходя из туалета. Не забудьте их снять! Иначе — хотя для вас разница нисколько не будет заметна — перед окружающими японцами вы предстанете в роли самого что ни на есть карикатурно глупого иностранца. Ругать вас, правда, никто не будет, но повеселятся за ваш счет от души.

Носовой платок. Не пользуйтесь носовым платком. Японцы пользуются тонкими бумажными салфетками, что советуем делать и вам, тем более, что эти бумажные салфетки совершенно бесплатно раздают на каждом перекрестке. Вообще же лучше вовсе не сморкаться на публике. По правилам хорошего тона, если вас одолевает насморк, вы должны шмыгать носом до тех пор, пока не окажетесь наедине с самим собой, и только тогда высморкаться. Только не подумайте, что это розыгрыш! Японцы действительно поступают именно так. С непривычки, между прочим, шмыганье сильно раздражает, но ведь в чужой монастырь, как известно, со своим уставом не ходят.

Немного о еде палочками

Не втыкайте палочки в еду, не используйте их для того, чтобы пододвинуть тарелку, не передавайте ничего «из палочек в палочки», и вообще, два человека не должны одновременно прикасаться палочками к одному и тому же куску. Эти правила должны соблюдаться строго. Кроме того, что перечисленные действия — дурной тон, это еще и плохая примета (собственно, именно поэтому они и стали дурным тоном). Например, «из палочек в палочки» еду передают на похоронах. Еще следует заметить: японские блюда зачастую не просто еда, а маленькие произведения искусства, поэтому относитесь к ним соответственно. Не стоит перемешивать еду палочками и поливать все подряд соевым соусом. Это не самое ужасное преступление против этикета, но все-таки…

Не трогайте руками!

Не трогайте японцев руками! Не старайтесь с ними обниматься при встрече, не хлопайте их по плечу, вообще не прикасайтесь к ним. Единственный дозволенный физический контакт — рукопожатие, да и то лучше подождать, пока японец сам протянет вам руку. В противном случае ограничьтесь поклонами. Японцы общаются друг с другом на расстоянии. Разумеется, это не относится к членам семьи или парочкам, но до тех пор, пока у вас не завяжутся настолько тесные отношения с японцами, лучше будьте сдержанны и уважайте чужое пространство.

Подарки

В Японии, в отличие от России, не принято сразу же разворачивать подарки, которые вам вручили. Подразумевается, что это — проявление неумеренного любопытства или жадности. К тому же, таким образом вы можете заставить дарителя стыдиться своего скромного подарка.

Визитные карточки

Носите с собой визитные карточки. Это, конечно, в первую очередь касается тех, кто собирается в Японии работать, но вообще об этом хорошо бы помнить всем. Вовремя врученная нужному человеку визитная карточка может сотворить чудеса. Если же у вас визиток с собой нет, то для японцев это выглядит по меньшей мере странно. Как уже было сказано, использование визиток не ограничено деловыми кругами, — зачастую их имеют даже студенты. Когда визитную карточку вручают вам, ее нужно взять обеими руками, изучить и только затем спрятать. Не опускайте ее сразу в карман, как будто вам глубоко неинтересно, что на ней написано. И уж тем более не записывайте ничего на визитной карточке, которую вам вручили.

Туристическое агентство ООО «КруизЦентр» всегда готова предложить туры в Японию из Оренбурга и других городов.

Когда они принимаются и не принимаются

ПУТЕШЕСТВИЯ | Советы и рекомендации

ЧАЕВЫЕ В ЯПОНИИ: КОГДА ПРИНИМАЮТСЯ И НЕ ПРИНИМАЮТСЯ

Статья | 30 ноября 2019 г. | Дайна Ханна

Поделиться:

Возможно, вы слышали, что в Японии нет культуры чаевых. Хотя есть несколько исключений, по большей части это правда! По сравнению со многими странами мира, работники сферы услуг очень редко ожидают чаевых. В большинстве случаев, если вы попытаетесь их подарить, они вежливо откажутся.

Предполагается, что чаевые поощряют хорошее обслуживание, но Япония доказывает, что это может быть не совсем так. В японской культуре принято оказывать покровителям огромное уважение. Едите ли вы фаст-фуд или останавливаетесь в пятизвездочном отеле, персонал выполнит ваши просьбы и сделает все возможное бесплатно.

Тем не менее, есть случаи, когда работники гостиничного бизнеса принимают и ценят чаевые. Чтобы помочь вам подготовиться к поездке в Японию, вот когда и как следует оставлять чаевые.

КОГДА

НЕ ОСТАВИТЬ ЧАЕВЫЕ В ЯПОНИИ

Если вы из Соединенных Штатов, вы, возможно, хорошо знаете, что работники ресторанов обычно зарабатывают ниже минимальной заработной платы, и они зависят от чаевых, чтобы обеспечить большую часть своего дохода. В Японии ваш официант, шеф-повар и бармен получают зарплату и будут преследовать вас по улице, чтобы вернуть оставленные вами монеты.

То же самое касается такси, массажисток и парикмахеров. Поначалу это может показаться странным, но можно с уверенностью предположить, что в большинстве случаев вам не нужно платить чаевые. Тем не менее, есть три ситуации, которые вы, возможно, захотите иметь в виду.

КОГДА ОСТАВЛЯТЬ ЧАЕВЫЕ ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ В ЯПОНИИ

Когда вы останавливаетесь в отеле в западном стиле, никому не нужно давать чаевые. Сюда входят горничные, посыльные и официанты в местных ресторанах. Если вы остановились в традиционной японской гостинице ( ryokan ), в некоторых случаях чаевые могут быть уместны.

Наиболее типичный случай, когда вы останавливаетесь в рёкане , который предоставляет личных сопровождающих. Ваш nakai-san подаст вам ужин, уложит ваши футоны и будет с вами на каждом этапе пути. Принято готовить конверт с 1000 иен на человека и вручать его во время регистрации . Передача пачки скомканных купюр может показаться немного грубой.

ОБЕД С ГЕЙШЕЙ

Одно из самых очаровательных впечатлений, которые вы можете испытать в Японии, — это встретить гейшу. Самая интимная встреча — это ужин наедине с кем-то. Гейши — артисты перформанса и опытные хозяйки. Во время званого ужина она научит вас японским играм, танцам или музыке.

Трапеза начинается, когда она наливает вам напитки и произносит тост. В это время вы подарите конверт с ее наконечником внутри. Хотя вы можете решить, сколько вы считаете уместным, большинство людей платят около 3000 иен на человека. Когда будете передавать его, передайте ей обеими руками и слегка поклонитесь.

ВЫ ДАЕТЕ ЧАЕВЫЕ ГИДАМ В ЯПОНИИ?

Частные гиды и переводчики не ждут чаевых, но очень ценят их. Однако, в отличие от nakai-san и гейши, здесь нет обычной суммы для пожертвований. Вы можете основывать свое решение на том, сколько дней вы провели вместе или насколько вам понравилось проводить с ними время.

Некоторые путешественники также прилагают небольшой подарок к чаевым, и японские гиды это любят! Коробка с закусками, которая представляет местный колорит вашего родного города, — отличный штрих. Еще один способ, которым некоторые люди выражают свою благодарность, — угостить своих наставников небольшим угощением. В любом случае, чашечка кофе или чая вместе — отличный способ познакомиться с гидом!


Статьи

Предыдущие статьи

НАПРАВЛЕНИЯ ТУРА НА ПОЕЗДЕ В ЯПОНИЮ

ПУТЕШЕСТВИЯ | Куда пойти

Статья | 30 июля 2022 г. | Anne

10 обязательных для посещения мест в Японии, до которых легко добраться на поезде……

ЯПОНИЯ ВНОВЬ ОТКРЫЛАСЬ! ЯПОНИЯ ОТКРЫТА ДЛЯ ТУРИЗМА 10 ИЮНЯ 2022 ГОДА

ПУТЕШЕСТВИЯ | Советы и рекомендации

Статья | 18 июня 2022 г. | Лукас Лейффер

Япония вновь открылась! Приезжайте в Японию в туре с полным сопровождением! ……

ЯПОНСКАЯ КЕРАМИКА: ВИДЫ ЯПОНСКОЙ КЕРАМИКИ

КУЛЬТУРА | Искусство и развлечения

Статья | 4 июня 2022 г. | Anne

Существует множество различных стилей японской керамики с разными керамическими городами, ориентированными на разные……

Поиск Групповой тур

Продолжительность поездки — ЛюбаяМеньше 9 ночей9-14 ночей15 ночей +

МесяцЯнвФевМарАпрМайИюнИюльАвгСентОктНоя Дек

Год202220232024

Поиск

2022, 2023 и 2024

Календарь групповых туров

СЛЕДУЙТЕ ЗА НАМИ

ПОДПИСАТЬСЯ НА БЛОГ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

Ваш адрес электронной почты

ПОПУЛЯРНЫЕ СТАТЬИ

ТОП 1

ЛУЧШИХ МЕСТА В ЯПОНИИ В 2022 ГОДУ: 20 ГОРОДОВ, КОТОРЫЕ МЫ ЛЮБИМ

ТОП 2

50 ЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ В ЯПОНИИ

ТОП 3

КОГДА ЛУЧШЕ ПОСЕТИТЬ ЯПОНИЮ?

ТОП 4

КОГДА В ЯПОНИИ ВИДЕТЬ ЦВЕТЕНИЕ САШНИ | ОБНОВЛЕНИЕ 2022

ТОП 5

ЧТО ТАКОЕ ГОВЯДИНА КОБЕ?

ТОП 6

ЧТО ТАКОЕ ГЕЙША

ТОП 7

10 ЧЕМ ЗАНЯТЬСЯ В СИБУЕ

ТОП 8

ЯПОНСКАЯ ЕДА

чаевых в Японии | Почему в Японии неприлично давать чаевые?

В каждой стране есть свои негласные правила и обычаи. Просто так, 9Чаевые 0167 в Японии считаются грубыми – читайте дальше, чтобы узнать, почему!

Ну никто, по крайней мере в Японии!

Содержание страницы

Даете ли вы чаевые в Японии? Быстрый ответ – нет!

Культура чаевых в Японии не является общепринятой, это не является чем-то нормальным в Японии. Японцы предъявляют самые высокие требования к обслуживанию. И они делают это из-за своей целеустремленности в своей работе, то есть они не чувствуют необходимости принимать дополнительную плату в виде чаевых, чтобы чувствовать, что их ценят.

На самом деле, многие местные жители воспринимают чаевые как оскорбление. Все, что вам нужно сделать, это быть вежливым и поблагодарить их за их услуги. Кроме того, японцам платят справедливую заработную плату, поэтому они не испытывают потребности в дополнительных деньгах.

Невежливо ли давать чаевые в Японии?

Как правило, чаевые в Японии не принимаются. Но есть несколько исключений, и есть определенный способ сделать это. Вынимать деньги из кошелька или кошелька и передавать их непосредственно персоналу считается оскорблением.

Почему в Японии не принято давать чаевые?

Японцы трудолюбивые люди, не ждут чаевых и в большинстве случаев вежливо отказываются и от чаевых. Так что не принимайте близко к сердцу, когда официант (или официантка) отказывается от ваших чаевых в ресторане — чаевые в Японии просто не являются частью японской культуры!

Однако, как я уже упоминал, в Японии есть исключения из чаевых. Есть несколько ситуаций, когда давать чаевые может показаться уместным (но если вы не уверены, лучше не делать этого). Правила о чаевых в Японии недвусмысленны, традиционны и негласны — в Японии нет письменных правил перечисления чаевых — скорее это что-то, укорененное в японской культуре, поэтому это также сложно.

Чаевые гиду могут быть приняты, и он может принять их с благодарностью. Точно так же, если вы останавливаетесь в элитном рёкане или даже в бюджетном рёкане и просите об особой услуге — чаевые не могут быть восприняты как оскорбление, если вы даете чаевые до предоставления услуги, а не после.

В таких ситуациях, опять же, чаевые в Японии не ожидаются, и если вы запутались, лучше всего не давать чаевые. Однако, если вы действительно хотите дать чаевые, есть способ сделать это. Вы не можете вытащить свой бумажник и передать им несколько купюр.

Давая чаевые в Японии, положите чистые купюры в декоративный конверт и передайте его обеими руками человеку, слегка склонив голову. Вы можете сделать это, чтобы показать свою особую признательность. В качестве альтернативы, если вы подготовитесь заранее, вы можете принести небольшой жетон из своей страны, и я уверен, что ваш гид с радостью его примет!

Сколько следует давать чаевых в Японии?

Поскольку давать чаевые в Японии не принято, в первую очередь никто не должен давать чаевые. Но если вы действительно хотите дать кому-то чаевые, скажем, официанту или таксисту, то вам решать, сколько давать чаевых. В отличие от США, в Японии вам не нужно давать чаевые в размере определенного процента от общего счета.

Вы оставляете чаевые в японском отеле?

Вообще говоря, вы не оставляете чаевые ни одному японскому персоналу отеля. Чаевые давать не нужно, да и персонал любой японской гостиницы их не ожидает. Но если вы чувствуете, что получили исключительное обслуживание и хотите оставить чаевые, вы можете оставить чистые купюры в конверте в своем номере при выезде.

Но опять же, куда бы вы ни поехали или где бы ни остановились в Японии, обслуживание определенно будет исключительным. Что касается гостеприимства, то японцы — одни из лучших в мире и предоставляют первоклассный сервис — будь то шикарный 5-звездочный отель или скромный Миншуку (японский вариант «постель и завтрак»).

Чаевые консьержу в Японии

Чаевые вашему консьержу в Японии вообще не приветствуются. Ваш консьерж в Японии предоставит вам свои лучшие услуги, потому что их работа требует от них этого.

Также не рекомендуется дарить подарки высокой денежной ценности. Это создаст неудобную ситуацию как для вашего консьержа, так и для вас. Так что лучше не давать никаких советов.

Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете подарить им что-то небольшое и минимальной денежной стоимости – например, открытку из вашего района или родного города. Однако, если вы только вежливо и устно выразите свою благодарность, в Японии этого более чем достаточно!

Чаевые в японских барах

Чаевые в барах Японии или Японский Izakaya также не одобряются — по крайней мере, в обычном способе чаевых. Не давайте чаевые официанту, изакае или бармену за их исключительное обслуживание — чаевые в Японии считаются странными.

Но вы можете выразить свою благодарность, оставив чаевые в неденежной форме – например, купив дополнительную порцию напитков и предложив одну бармену в знак признательности. И да, прежде чем вы спросите, барменам разрешено пить на работе (у нас в Японии такие крутые!).

Чаевые лыжным гидам в Японии

Чаевые вашим гидам в Японии тоже не нужны, но если вы хотите дать им чаевые, это также не считается грубым. Чаевые гидам в Японии являются одним из исключений, когда речь идет о чаевых в Японии.

Но убедитесь, что вы вложили чистые купюры в конверт и вручили его гиду обеими руками, слегка поклонившись при этом. Ни в коем случае нельзя давать наличные прямо из кошелька.

Сколько вы даете чаевых в Токио?

Чаевые в Японии не являются общепринятой практикой, поэтому чаевые в Токио также не являются общепринятой практикой. Во время вашего визита в Токио лучше не давать чаевые, чтобы избежать путаницы или хаоса.

Если бы вы были американцем, вы бы давали чаевые почти всем в сфере услуг. Это распространено и в других странах. Но в Японии сфера услуг довольно хорошо оплачивается, поэтому культура чаевых так и не прижилась в Японии.

Культура чаевых популярна в Америке и других странах, вероятно, из-за того, что официантам и водителям в ресторанах мало платят. Но это не так в Японии.

Чаще всего, если вы оставляете чаевые в японских ресторанах, к вам прибегает официант или официантка, думая, что вы забыли сдачу. Вот почему лучше всего не давать чаевые за услуги в Токио, за которые вы уже платите!

Я знаю, что это может показаться запутанным, поскольку в США принято давать чаевые официанту. На самом деле, в США считается грубым не оставлять чаевые официанту.

Чаевые на Окинаве Япония

Чаевые в Японии или любой другой части страны не приняты, включая Окинаву. Обычно это не одобряется и, чаще всего, отвергается. Иногда они могут принять чаевые, чтобы не обидеть вас, но общее правило — не давать никаких чаевых.

Представьте себе, что вы идете в супермаркет и решаете дать чаевые кассиру. Кассир определенно будет в замешательстве, потому что чаевые здесь вообще не нужны, так как кассир только делает свою работу!

Это именно то, на что похоже японское мышление и культура работы. Они не чувствуют необходимости получать дополнительную плату от клиентов только за то, что они выполняют свою работу. Чаевые не являются частью японской культуры, поэтому персонал никогда не ожидает, что им дадут чаевые.

** Японский персонал, когда вы даете чаевые **

Вежливое аригато (спасибо) и поклон — это все, что требуется, чтобы выразить свою признательность и благодарность в Японии!

Чаевые в Киото, Япония

Чаевые в Киото, Япония, также не принимаются. В отличие от американской культуры, где чаевые являются нормой, в Японии чаевые считаются грубостью или даже воспринимаются как оскорбление. Так что будьте осторожны, если решите давать чаевые в Японии. Человек, которому вы даете чаевые (будь то официант в ресторане или парикмахер в Японии), может обидеться, если вы просто дадите ему пачку наличных из кошелька.

Лучше всего привезти из своей страны что-нибудь маленькое и наименее ценное, например открытку, в знак благодарности. Или вы можете положить несколько купюр в конверт и подарить человеку — здесь, опять же, будьте осторожны, кто дает чаевые — не все это оценят. Если вы не уверены, лучше не давать чаевые и просто сказать спасибо (дополнительные баллы, если вы скажете это на японском языке!)0167 Почему японцы не дают чаевых?

Чаевые в Японии не являются нормой. Это никогда не было частью их культуры, так как считалось грубым или просто странным. Японцы предложат вам свои лучшие услуги, потому что они трудолюбивые люди. Но взамен они хотят, чтобы к ним относились с уважением и достоинством. Вы можете показать свою признательность, просто проявив вежливость и устно выразив свою благодарность – скажите arigato-gozaimasu

Вы даете чаевые водителям службы доставки в Японии

Вы не даёте чаевые водителям службы доставки в Японии. Японская культура не признает чаевые как способ выразить признательность, но это считается грубостью. Хотя в некоторых случаях человек может принять это. Так что вы можете попробовать дать водителю чаевые, но не удивляйтесь, если он их не примет!

Даете ли вы чаевые Uber eats в Японии

Давать чаевые в Японии считается грубым, поэтому не давайте чаевые, пока вы находитесь в Японии, в том числе курьеру Uber eats. Лучше всего быть вежливым и сказать спасибо, когда они оставят ваш заказ!

Даете ли вы чаевые парикмахерам в Японии

В Японии вы не обязаны давать чаевые парикмахерам, от вас этого не ожидают и не будут принимать. Вместо этого чаевые в Японии осуждаются.

Когда в Японии разрешено давать чаевые?

В большинстве случаев это не так. Однако, если вы взяли экскурсию, вы можете дать 10% чаевых своему гиду, положив немного денег в сюги букоро или денежный конверт. Высококлассные рестораны и рёканы могут добавить 10-15% чаевых, которые будут четко обозначены в счете. Вы также можете рассматривать это как чаевые (даже если вы не решаете платить или нет). Если у вас есть возможность поужинать с гейшей наедине, можно оставить чаевые. Опять же, проявите уважение и поместите чаевые в чистый конверт и передайте его двумя руками с легким поклоном.

Даете ли вы чаевые водителям такси в Японии?

Чаевые таксистам в Японии не дают. Но скажем, было поздно, шел дождь из кошек и собак, и ваш таксист был очень услужлив. Тогда есть способ сделать это незаметно. Как только вы доберетесь до места назначения и, скажем, ваши расходы на такси достигнут 4500 иен, вы можете передать водителю 5000 иен (и упомянуть, что у вас нет сдачи) и вежливо попросить водителя оставить сдачу себе.

В Японии принято давать чаевые?

Чаевые не являются общепринятой практикой в ​​Японии, потому что для японцев это считается грубым и оскорбительным. Именно поэтому в большинстве японских ресторанов действует система оплаты блюд на кассе, а не напрямую официантам или официанткам.

Почему в Японии считается грубым давать чаевые?

У каждой нации есть свои обычаи и правила, а практика оставления чаевых в Японии считается грубой, потому что японцы верят в предоставление услуг самого высокого качества по уже фиксированной цене. Следовательно, получение дополнительных денег за выполнение своей работы может показаться им оскорбительным.

Можно ли давать чаевые в Японии?

Чаевые не являются практикой, которой следуют японцы, в отличие от западных стран. Японцы считают это оскорблением, потому что у них очень высокие стандарты, и они твердо верят, что им хорошо платят за предоставляемые услуги, и поэтому не любят брать дополнительные деньги.

Почему в Японии нельзя давать чаевые?

Чаевые в Японии не нужны, и большинство японцев не приветствует эту практику, считая ее невоспитанной. Это потому, что японцы прочно укоренились в своей культуре, которая учит их много работать за деньги, которые им платят. Следовательно, японцы не любят получать чаевые за выполнение своей работы.

Читайте также:

  • Как японцы проявляют уважение | 11 советов, как проявить уважение к японцу

Ава Сато

Привет! Я главный автор Japan Truly. Я люблю все японское и люблю тестировать японские продукты, будь то средства по уходу за кожей и косметика или гаджеты! Здесь вы найдете обзоры некоторых из самых продаваемых японских продуктов (опробованных и проверенных)!

Чаевые в Японии — то, что вы действительно должны делать! [Путеводитель]

Итак, вы готовы либо посетить Японию, либо жить в ней в качестве эмигранта. Вы освежили свой небрежный японский язык, чтобы быть самым вежливым гостем, каким только можете быть, вы ознакомились с обычаями, вы знакомы с ожиданиями по отношению к иностранцам и думаете, что готовы поразить городок! Есть еще одна вещь, которую вы могли пропустить: Правильный этикет для чаевых в Японии .

Каждый хоть раз слышал слухи о чаевых в Японии, так как их там довольно много.

«Это грубо!»

«Они посчитают это оскорблением!»

«Они подумают, что ты грубый иностранец, если ты не оставишь денег!»

«Они должны сказать «нет» три раза, прежде чем они примут это!»

«Только в зарубежных заведениях!»

«Если вы оставите чаевые, они догонят вас и запихнут обратно в бумажник!»

С таким количеством противоречивых мыслей и идей мы подумали, что это будет хорошая возможность составить руководство для всех, чтобы ознакомиться с правильным этикетом для чаевых в Японии!

 

Чаевые в Японии: что можно и чего нельзя делать Звучит безумно, правда? Большинство людей привыкли ежедневно давать чаевые работникам сферы обслуживания за самые разные вещи, но в Японии чаевые почти не встречаются.

Это может стать настоящим шоком для многих людей, особенно для американцев, которые привыкли давать чаевые почти всем и каждому в сфере услуг. Поесть в ресторане, остановиться в отеле, взять такси или сделать массаж — все это действия, за которые люди автоматически предполагают, что им придется платить дополнительные чаевые. Однако это не относится к рабочим в Японии.

В большинстве случаев, если иностранец пытается дать чаевые своему официанту, горничной, массажистке или водителю такси, сотрудник вежливо откажется от чаевых. Даже если вы попытаетесь оставить деньги на столе в ресторане и выйти за дверь, скорее всего, один из официантов выбежит на улицу, чтобы вернуть вам деньги!

Если вы просто хотите дать сотруднику чаевые, для этого установлены строгие процедуры, мы вернемся к ним позже. Просто знайте, что схватить пару купюр и положить их на стол или поспешно передать деньги сотруднику — это крайне грубо и граничит с оскорблением.

 

Чаевые в Японии – причины, лежащие в основе правил

В это может быть трудно поверить, но 99% японских рабочих, с которыми вы сталкиваетесь в Японии, ни от кого не ожидают чаевых ни по какой причине. Это в основном связано с тем, что отели, рестораны, туристические компании и другие сферы услуг, с которыми вы можете столкнуться во время поездки, платят своим сотрудникам справедливую заработную плату.

Пытаясь дать сотруднику чаевые, вы, по сути, своими действиями говорите, что считаете, что сотруднику платят несправедливо, и тем самым проявляете неуважение к компании. Даже если вы считаете, что сотрудник сделал все возможное в оказанной вам услуге, этот сотрудник не ожидает ничего взамен — кроме, может быть, лояльного клиента!

Если вы не хотите обижать персонал, просто будьте уважительны и добры до и после службы. Небольшой поклон и улыбка имеют большое значение и часто ценятся больше, чем дополнительные деньги. В Японии к каждой работе относятся серьезно, и ни одна работа не считается слишком маленькой или незначительной. Каждая работа, от руководителей крупных компаний до кассиров в магазинах, важна и выполняется в меру своих возможностей.

 

Чаевые в Японии – Исключения

Есть несколько исключений из правила о запрете чаевых в Японии. Единственным исключением являются гиды, которые, вероятно, помогут вам или небольшой группе ориентироваться в некоторых частях Японии. Поскольку эти гиды лучше осведомлены об иностранных обычаях, они могут быть открыты для получения чаевых в конце тура. Вам не нужно давать чаевые наличными, но вместо этого вы можете взять их на чай или небольшой обед, чтобы выразить свою благодарность за их услуги.

Другим исключением может быть ситуация, когда вы остановились в очень дорогом рёкане (традиционной японской гостинице). Обслуживание в этих отелях почти всегда высочайшего качества, но если вы действительно уверены, что персонал сделал все возможное, вам разрешается оставить чаевые в номере при выезде. Это также обычная практика, если у вас есть особые пожелания к персоналу, которые могли помешать их обычному рабочему процессу, и вы хотели бы выразить свою признательность за их сотрудничество с вашими особыми обстоятельствами.

Всегда хотели остановиться в рёкане? Прочтите нашу статью о рёканах в Японии — 7 лучших традиционных японских гостиницах страны.

Для обоих вышеупомянутых исключений существует надлежащий этикет для этих редких шансов на чаевые в Японии. Вместо того, чтобы просто доставать наличные из кошелька, вы должны положить свежие хрустящие купюры в конверт и представить их вашему гиду или оставить конверт на кровати в отеле в конце вашего пребывания. В то время как гидам можно давать чаевые или даже небольшие подарки непосредственно из вашей страны, это невежливо делать в отелях и должно быть оставлено в вашем номере.

Кредиты: Japanexperterna

Если вы планируете давать чаевые в Японии должным образом, пожалуйста, выберите правильный конверт или просто используйте чистый лист бумаги, чтобы избежать недоразумений. В Японии деньги на разные случаи жизни дарят в разных конвертах, которые можно найти практически в любой точке Японии. Проведите небольшое исследование и убедитесь, что ваш конверт с чаевыми не используется для чего-то менее приятного, например, для похорон.

Другим исключением из чаевых в Японии является пожертвование в местных магазинах и ресторанах в благотворительные фонды. В течение года в Японии случаются сотрясения и землетрясения, а крупные бедствия требуют времени и денег, чтобы восстановить разрушенное. Например, после землетрясения в Кумамото многие магазины установили банки для пожертвований, куда люди могли класть сдачу для пожертвований НПО. В таких случаях вы можете внести любую сумму, которую, по вашему мнению, вы хотите внести в фонд помощи.

 

Чаевые в Японии – Заключение

Подводя итог, можно сказать, что во время вашего пребывания в Японии практически нет необходимости давать чаевые. Сотрудники с удовольствием выполняют свою работу за ту заработную плату, которую им платят, и не ждут подачек от своих клиентов. В Японии нет таких низкооплачиваемых работников сферы услуг, к которым привыкли другие страны, и непонимание этого факта может привести к большому количеству недоразумений.

Чаевые в Японии могут иметь несколько исключений, но в конечном итоге вы можете быть спокойны, зная, что цена, которую вы видите, является ценой, которую вы платите.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *