Что делать, если в аэропорту вернули повреждённый багаж
Но иногда случается так, что даже прочный и надёжный чемодан ломается во время поездки. Самыми распространенными изъянами, с которыми встречаются пассажиры бывают:
- трещины на корпусе пластиковых изделий
- запачканный и потрепанный внешний вид
- сломанное колесо
- повреждённый замок
- сломанная ручка
Давайте рассмотрим, как себя вести, если ваш чемодан сломали в аэропорту. В данном случае, грамотный подход к сложившейся ситуации поможет вам найти способ компенсировать потери.
Что делать, если в аэропорту вернули повреждённый багаж
Итак, если вы обнаружили дефекты на своём багаже прямо на ленте, не снимайте его оттуда. Если же вы не заметили изъяна, то добиться компенсации будет сложнее.
Учтите, что по истечению 7 дней, доказать вину работников аэропорта будет уже практически невозможно. Лучше всего, сразу же обратитесь на стойку Лост энд фаунд, которая располагается в данном зале. На этой стойке вам потребуется предоставить бирку от своего изделия, паспорт и посадочный талон. Без данных документов оформит заявление невозможно.
После этого вам потребуется заполнить бланк, написать заявление о повреждении вашего имущества. Успокойтесь, эта процедура совсем не займёт много времени. На выяснение всех обстоятельств уйдёт не более получаса. Главное для вас – получить бумажку с описанием дефекта появившегося на чемодане и номер телефона, по которому вам надо будет позвонить.
Связавшись по указанному номеру телефона, вы сможете забрать компенсацию за сломанный чемодан. Если изделие не подлежит ремонту, то вам вернут его стоимость. Но для этого вам потребуется обратиться в мастерскую, где вы получите заключение эксперта. Если же ваш чемодан отремонтируют в мастерской, то вам потребуется предоставить чек, и вам вернут потраченные вами деньги.
Чтобы не сталкиваться с данной проблемой, старайтесь купить качественный чемодан на колесиках от известного и проверенного бренда. Лучше всего совершать такие покупки в специализированном и проверенном интернет-магазине.
Также Вы можете воспользоваться возможностью упаковки чемодана в пленку, непосредственно в самом аэропорту, или приобрести дорожный чехол в нашем магазине.
Где недорого купить чемодан?
Искать лучше тут Sakvoyazhik.by, самые лучшие цены на чемоданы для лоукост-авиакомпаний и бесплатная доставка 🙂
Хотите получать информацию об акциях первым? Подпишитесь на нашу группу Вконтакте, на наш Facebook.
Приятных путешествий!
https://sakvoyazhik.by/
|
Travel.ru / Транспорт / Авиабилеты и авиакомпании / Справочная информация для авиапассажиров / Багаж и ручная кладь Хорошо путешествовать налегке и, прилетев, не тратить время на ожидание чемоданов, но большинству путешественников все-таки приходится сдавать вещи в багаж. Как правило, выдача багажа происходит в специальном зале. Попасть туда помогают указатели «Выдача багажа» или «Baggage claim». В небольших аэропортах специального помещения может и не быть: чемоданы просто подвозят на тележке к выходу с летного поля и раздают пассажирам. Если вы пересекаете границу, то прежде, чем искать чемоданы, обычно нужно пройти паспортный контроль. В свою очередь таможня находится уже на выходе из зала получения багажа. Обратите внимание на нюанс. Он касается тех, кто летит стыковочным рейсом, при этом последний сегмент проходит внутри одной страны или таможенной зоны. Например, на рейсе Москва-Рим-Палермо последний сегмент является внутренним. В отличие от остальных пассажиров рейса Рим-Палермо, туристу из России со своим багажом еще нужно пройти таможенный контроль. В этом случае нередко багаж отделяют, и найти его можно в стороне от ленты или в специально отведенной зоне. Нужно иметь это в виду и не волноваться, не найдя багажа на ленте. Оглядитесь по сторонам, и если не увидите свой чемодан сами, обратитесь к сотрудникам аэропорта. Если вы неуверенно чувствуете себя в незнакомом аэровокзальном комплексе, рекомендуем прочитать статью «Из чего состоит аэропорт». Указатель зала получения багажа Получение багажа в аэропорту Денвера В международных аэропортах за зоной получения багажа находится таможня Попав в зал выдачи багажа, нужно найти табло, на котором будет указано, на какой ленте получать багаж. В маленьких аэропортах бывает всего 1-2 багажных ленты, поэтому все пассажиры просто ждут начала выдачи. Однако в крупных аэропортах одновременно могут работать десятки багажных лент. Если у вас много сумок, можно бесплатно воспользоваться багажной тележкой. Обычно пустые тележки стоят в зале выдачи багажа неподалеку от лент. Чтобы без проблем получить свой чемодан в аэропорту прибытия, у пассажира при себе должна быть багажная квитанция, которую ему выдали, забирая багаж при регистрации на рейс. Взяв вещи с ленты транспортера, нужно обязательно сверить фамилию и номер на квитанции и на багажной бирке, потому что в нервной обстановке аэропорта пассажиры нередко путают чемоданы и порой обнаруживают это лишь дома. Багажную квитанцию также иногда проверяют сотрудники аэропорта при выходе из зала получения багажа. Багажные тележки в зале выдачи багажа При получении багажа нужно проверять бирку Иногда багаж выдают сразу с тележки Если ваш чемодан вовремя все-таки на появился на багажной ленте, нужно сразу обратиться на специальную стойку Lost and found, где вам помогут заполнить бланк о потере. Шанс разыскать ваш чемодан увеличится, если вы сможете максимально подробно описать его, а также если на нем будет бирка с вашим именем и контактными данными. Когда багаж найдут, с вами свяжутся. Если при перелете вы не пересекали таможенный контроль, багаж скорее всего доставят по указанному адресу. Однако в некоторых случаях пассажиру приходится самому забирать найденный багаж и проходить с ним через таможенный коридор. Если результат поисков будет негативным, багаж официально признают потерянным и выплатят вам небольшую компенсацию. В случае, когда багаж поврежден или утрачен, пассажир может написать претензию в авиакомпанию. |
Что я могу принести? Все
Заблаговременное планирование и правильная упаковка могут облегчить процесс досмотра и облегчить ваше путешествие в аэропорту. Узнайте, что вы можете упаковать в ручную кладь и зарегистрированный багаж до прибытия в аэропорт, изучив приведенные ниже списки. Даже если какой-либо предмет в целом разрешен, он может подлежать дополнительному досмотру или не быть пропущенным через контрольно-пропускной пункт, если он вызывает тревогу в процессе досмотра, кажется, что он был подделан или представляет другие проблемы безопасности. Читайте о гражданских санкциях за запрещенные предметы.
- По вопросам, не перечисленным здесь, наша команда AskTSA готова ответить на ваши вопросы 365 дней в году; живая помощь доступна с 8:00 до 18:00 (восточноевропейское время).
- Твиттер: @AskTSA
- Facebook Messenger: www.fb.com/AskTSA
- Деловой чат Apple: AskTSA
- Текстовое сообщение: Текст «Путешествие» на AskTSA (275-872)
Окончательное решение о прохождении предмета через контрольно-пропускной пункт остается за сотрудником TSA.
Офицеры могут попросить вас включить электронное устройство, включая мобильные телефоны. Обесточенные устройства не будут разрешены на борту самолета. TSA не читает и не копирует информацию с вашего устройства.
Аэрозольный инсектицид
- Ручная кладь: Нет
- Регистрируемый багаж: Да (особые инструкции)
Аэрозольные инсектициды не допускаются в ручной клади; однако их разрешено перевозить в зарегистрированных сумках, если они не помечены как опасные материалы (HAZMAT).
Надувной матрас со встроенным насосом
- Ручная кладь: Да (специальные инструкции)
- Регистрируемый багаж: Да
Надувные матрасы со встроенным в помпу допускаются в ручной клади.
Пожалуйста, свяжитесь с вашей авиакомпанией для любых ограничений по размеру или весу.
Аэрограф
- Ручная кладь: Да (особые инструкции)
- Регистрируемые сумки: Да (особые инструкции)
Устройства, содержащие литий-металлические или ионно-литиевые батареи, следует перевозить в ручной клади. Большинство других потребительских устройств, содержащих батареи, разрешено перевозить в ручной клади и зарегистрированном багаже.
Для получения дополнительной информации о портативных электронных устройствах см. правила FAA.
Алкогольные напитки
- Ручная кладь: Да (разрешено менее или равно 3,4 унции/100 мл)
- Регистрируемый багаж: Да
Прежде чем брать с собой алкогольные напитки на борт, обратитесь в авиакомпанию. Правила FAA запрещают путешественникам употреблять алкоголь на борту самолета, если его не обслуживает бортпроводник.
Кроме того, бортпроводникам не разрешается обслуживать пассажиров в состоянии алкогольного опьянения.
Алкогольные напитки с содержанием спирта более 24%, но не более 70% разрешены к провозу в регистрируемом багаже не более 5 литров (1,3 галлона) на пассажира и должны находиться в невскрытой розничной упаковке. Алкогольные напитки крепостью 24% и менее не подлежат ограничениям в зарегистрированном багаже.
Мини-бутылочки с алкоголем в ручной клади должны удобно помещаться в сумку объемом в одну кварту.
Для получения дополнительной информации см. правила FAA: 49 CFR 175.10(a)(4).
Алкогольные напитки крепостью более 140
- Ручная кладь: №
- Регистрируемый багаж: №
Алкогольные напитки крепостью более 7 0% алкоголя (крепостью более 140), включая зерновой спирт и ром крепостью 151. . Для получения дополнительной информации см. правило FAA: 49.CFR 175.10(а)(4).
Боеприпасы
- Ручная кладь: Нет
- Регистрируемый багаж: Да (специальные инструкции)
Уточните в авиакомпании, разрешен ли провоз боеприпасов сумки.
Боеприпасы для стрелкового оружия должны быть надежно упакованы в волокнистые, деревянные или металлические ящики или другую упаковку, специально предназначенную для переноски небольшого количества боеприпасов. Узнайте у авиакомпании об ограничениях или сборах. Прочтите инструкции по путешествию с огнестрельным оружием.
Во время путешествия обязательно соблюдайте законы, касающиеся владения огнестрельным оружием, поскольку они различаются в зависимости от местных, государственных и международных органов власти.
Рога
- Ручная кладь: Да
- Регистрируемый багаж: Да
Вы можете перевозить этот предмет в ручной клади или зарегистрированном багаже. Что касается вещей, которые вы хотите взять с собой, вам следует уточнить у авиакомпании, поместится ли эта вещь на багажной полке или под сиденьем самолета.
Дуговые зажигалки, плазменные зажигалки, электронные зажигалки, электронные зажигалки
- Ручная кладь: Да (специальные инструкции)
- Регистрируемый багаж: Нет
Необходимо принять меры для предотвращения непреднамеренной активации нагревательный элемент на борту самолета.
Примеры эффективных мер по предотвращению непреднамеренной активации включают, но не ограничиваются: извлечение батареи из прикуривателя; помещение зажигалки в защитный чехол; и/или с помощью защитного кожуха, предохранительной защелки или запорного устройства на кнопке включения прикуривателя.
Мощность каждой ионно-литиевой батареи не должна превышать 100 Втч; или для литий-металлических батарей содержание лития составляет 2 грамма.
Зарядка приборов и/или аккумуляторов на борту воздушного судна не допускается.
Дополнительную информацию см. в правилах FAA.
Искусственные кости скелета
- Ручная кладь: Да
- Регистрируемые сумки: Да
Топоры и топоры
- Ручная кладь: Нет
- Регистрируемый багаж: Да
Сумки − Туристическая информация − American Airlines
Наши правила
Все опубликованные сборы за провоз багажа являются базовыми ставками в зависимости от дат поездки и пункта назначения; применимые налоги не показаны.
Регистрируемый багаж
От сборов до веса и размера — вот все о наших правилах зарегистрированного багажа.
Правила зарегистрированного багажа
Ручная кладь
Сделайте свое путешествие проще и узнайте, чего ожидать при упаковке ручной клади.
Ручная кладь
Запрещенные товары
Есть много обычных товаров, в отношении которых действуют ограничения TSA.
Запрещенные предметы
Специальные предметы и спортивный инвентарь
От музыкальных инструментов до военных сумок — вот все, что вам нужно знать.
Специальные предметы и спортивный инвентарь
Путешествие с домашними животными
Мы делаем вашего питомца нашим приоритетом. Вот несколько рекомендаций, которые помогут сделать ваше путешествие более плавным.
Путешествие с домашними животными
Путешествие с детьми
Путешествие с ребенком или младенцем может быть детской игрой.
Мы покажем вам, как это сделать.
Путешествие с детьми
Первый зарегистрированный багаж бесплатно на внутренних маршрутах American Airlines
Заработайте 50 000 бонусных миль
Ваш первый зарегистрированный багаж бесплатно на внутренних маршрутах American Airlines для вас и до 4 попутчиков в одном бронировании — это экономия до 300 долларов за раунд поездка с Citi 9Карта 0241® / AAdvantage ® Platinum Select ® . Применяются условия.
- Узнать больше Открывает в новом окне другой сайт, который может не соответствовать правилам доступности.
- Уже являетесь держателем карты? Узнайте больше о преимуществах вашей карты
Оплата сумок онлайн
Экономьте время, платите при регистрации
Не ждите в очереди в аэропорту — сдайте до 3 единиц багажа при регистрации на сайте aa.com или в приложении. Для получения дополнительной информации об оплате багажа через Интернет посетите раздел часто задаваемых вопросов по обслуживанию клиентов.
Служба поддержки клиентов
Условия и положения Это содержимое может быть расширеноКак это работает?
- Вы можете оплатить до 3 зарегистрированных единиц багажа (на человека) до прибытия в аэропорт
- Если эта опция доступна на вашем рейсе, оплата производится во время регистрации на сайте aa.com или в приложении, начиная с 24 часов и не позднее, чем за 4 часа до вылета по расписанию
- Если вы регистрируете более 3 единиц багажа, вы можете добавить их в аэропорту; могут взиматься применимые сборы за негабаритный, сверхнормативный и сверхнормативный багаж
- Сборы рассчитываются на основе стандартных размеров багажа для рейсов; с человека в одну сторону
- Применяется к клиентам, путешествующим рейсами, реализуемыми и выполняемыми American Airlines
- Нормы комбинированного багажа на внутренних рейсах: цены на предварительно оплаченный багаж будут оптимизированы для всех пассажиров, путешествующих вместе в одном бронировании
- Другие специальные сумки с особой оплатой (например, зарегистрированные домашние животные) не могут быть оплачены до прибытия в аэропорт
- Если вы оплачиваете свой багаж онлайн, на него распространяются стандартные правила, условия и стандарты ответственности, как и на багаж, оплаченный в аэропорту
- Если вы служите в вооруженных силах США и путешествуете по военному тарифу, вы получите бесплатный багаж. Если вы путешествуете не по военному тарифу, предъявите военный билет на стойке регистрации.
- American Airlines оставляет за собой право изменять тарифы и условия в любое время до совершения покупки с уведомлением или без него.
Если вы путешествуете не по военному тарифу, предъявите военный билет на стойке регистрации.Что, если я изменю свой рейс?
- Обычно вы можете переносить предварительно оплаченный багаж на новые рейсы (изменения существующих бронирований), но не на других пассажиров
- Если вы вылетите другим рейсом в день первоначального бронирования, багаж, за который вы заплатили онлайн, будет перенесен.0008
- Если вы платите за сумки онлайн, вы не можете использовать режим ожидания в тот же день
Могу ли я получить возмещение?
Если ваш рейс был сорван или отменен, и вы решили не лететь, вам будет полностью возмещена первоначальная форма платежа
Возврат не будет предоставлен, если вы:
- (a) невозвратный/необменный билет (включая базовый эконом-класс)
- (b) Принять решение не летать без изменения расписания или отмены
- (c) Измените свое решение и решите, что вам больше не нужно брать ранее купленное количество сумок
- (d) У вас полностью возмещаемый билет, и вы хотите вернуть деньги за билет (билет будет возвращен, а сумки — нет)
- (e) Приобрести или получить повышение класса обслуживания, включающее бесплатный зарегистрированный багаж.
Если вы считаете, что с вас неправильно списали плату за провоз багажа, обратитесь за помощью к представителю в США или подайте заявку на возмещение в течение 45 дней.
Служба доставки сумок
Получение багажа без багажа
Собираетесь ли вы в следующую поездку по делам или на отдых, позвольте нам доставить вам ваши сумки.
Служба доставки сумок
Потеряли предмет?
Мы можем вам помочь
Если вы потеряли вещь в самолете или на территории, контролируемой американцами, в аэропорту или на контрольно-пропускном пункте, посетите нашу страницу находок, и мы укажем вам правильное направление.
Перейти к потерянным и найденным
Специальная помощь
Позвольте нам позаботиться о вас
Мы предлагаем помощь в аэропорту, в самолете и по прибытии для различных потребностей, включая путешествие с устройствами, инвалидность, детей и многое другое.