О чем говорит название отеля?
Очень часто в самом названии гостиницы заложены ее основные показатели, и, скажем, прочитав название Long Beach Garden Hotel&SPA, уже можно представить себе, какова концепция отдыха в отеле. Главное — не путаться в терминах! Итак, в названии отеля может встретиться…
B&B, он же — пансион
Это самый настоящий частный сектор — обычно пансион располагается в том же доме, где живут хозяева. В стоимость включается Bed&Breakfast (кровать и завтрак), что и заложено в названии. Домашние пансионы обычно принимают не больше 6 гостей одновременно и не подлежат официальной «звездочной» классификации. В силу этого они довольно непредсказуемы: повезет — попадете в приятнейшее домашнее местечко, где к тому же вам подадут горячий обильный завтрак и дадут ценные практические советы. Не повезет — окажетесь в гостях у неаккуратной и равнодушной хозяйки, получите на завтрак горстку хлопьев с молоком и чашку пресного чая. Но в любом случае нечего рассчитывать на круглосуточный рум-сервис, мини-бар и фен в комнате, а иногда и собственной ванной или душа не будет. Или, например, душевая кабина может стоять прямо в комнате, а туалет будет общий с другими гостями. И наконец, последний минус — пансионы редко располагаются в центре курортов, обычно частный сектор сдвинут к окраинам.
Все эти минусы уравновешивает самый большой плюс — цена, которая может быть в разы меньше, чем в отелях с аналогичным уровнем сервиса. 20-30 евро за приличную комнату (то есть на двоих) — вполне реальная цена на курортах Турции, Хорватии и даже Западной Европы. К тому же хозяйки, стремясь заполучить постоянных клиентов или хотя бы рекламу по «сарафанному радио», обычно предлагают действительно чистые и уютные комнаты. А вот турфирмы редко работают с пансионами, потому что хозяева сами этого не любят: ведь турфирме придется «отстегивать» комиссионные, куда выгоднее работать с туристом напрямую!
Guest House
Хозяева, «переросшие» стадию пансиона, могут открыть свой Guest House, или гостевой дом, размещение в котором чуть дороже, чем в B&B, но еще намного дешевле, чем в «настоящих отелях». Гостевые спальни (от 4 до 10) занимают целый дом, и работает там не только сам хозяин, но и нанятый персонал. В последнее время на входе этих мини-гостиничек даже появляются звезды, но в целом уровень сервиса в них все так же непредсказуем. Удобства могут быть либо en suite — в номере, либо private — то есть в коридоре, но предназначенные только для гостей одной комнаты. Завтрак, опять же, может быть либо горячим, либо холодным континентальным (но уж точно не будет богатого шведского стола). Обычно владельцы гостевых домов (так же, как и B&B) не покупают лицензии на продажу спиртного, а потому выпить рюмочку на сон грядущий не получится.
Возможно, автору этой статьи просто не везло, но лично я не видел ни одного действительно чистого и приветливого Guest House. Впечатление, что денег на нормальный сервис и хороший персонал хозяину еще не хватает, а возиться самому с заправкой постелей и готовкой омлетов уже не хочется.
Hostel
Городское общежитие, где душ общий, а в комнатах на 2-20 человек стоят двухэтажные кровати. Причем иногда в комнатах даже нет разделения «мальчиков и девочек». Но в Европе стоимость ночи и скромного завтрака — порядка 10-15 евро на человека, и этот факт определяет клиентуру: в хостелах останавливается молодежь со всего света, рюкзачники и прочий неприхотливый народ. В хостелах довольно жесткие правила: например, запрещено находиться там днем, в час уборки, вечером в определенное время гасится свет, запрещается распитие спиртного и курение. В хостелах обычно есть общая гостиная, где стоит компьютер с выходом в Интернет и телевизор. Очень часто хостелы располагаются в самых престижных исторических районах, могут занимать даже целые замки! Кстати, очень часто хостелы предлагают постояльцам собственные экскурсионные программы, которые отличаются фантазией и низкой ценой.
Lodge
Городской отель, который обычно располагается вблизи от больших автомобильных трасс. Подразумевается, что гости останавливаются здесь на одну, максимум две ночи, и все, что им нужно, — чистая постель и душ. В стоимость проживания обычно не включается завтрак, но лодж может находиться дверь в дверь с рестораном, который по утрам кормит его постояльцев по фиксированной цене. Номер прост, как репка: в ванной вы найдете лишь кусочек мыльца, крохотный телевизор будет принимать 2-3 канала, кондиционер — общий либо его нет вообще. Но зато номера в лоджах безупречно чисты и комфортны.
Особенность лоджей состоит в том, что плату берут за комнату целиком, вне зависимости от количества живущих в ней (хотя количество постояльцев должно соответствовать количеству кроватей). Иными словами, одиночный номер в лодже дорог, а вот семейный с четырьмя кроватями (одна из них может быть «приставной», то есть выдвигаться из большой двуспальной) — очень и очень выгоден.
Inn
Изначально так назывались комнаты, пристроенные к бару и носившие самый прозаический смысл — чтобы клиент, остановившись выпить и закусить, мог провести ночь, если он не хочет или не может двигаться дальше.
Некоторые гостиницы, конечно, давно переросли «прибарность», как, например, знаменитая цепочка Holiday Inn, но это скорее исключение. Ресторан и бар inn открыт для широкой публики, там может быть накурено и пахнуть пивом — такова специфика! Но, что интересно, комнаты обычно очень и очень неплохи и по-домашнему уютны и ухожены, а завтраки горячие и вкусные. Замечено, что европейцы с удовольствием проводят в таких гостиницах частные вечеринки, мальчишники и девишники, после которых идти домой просто нереально.
Small Hotel
Как только в названии появляется слово hotel, на фасаде обязательно появляются звезды. Слово small обозначает, что в отеле не больше 20 номеров. Здесь наверняка имеется красивая комната для завтраков, небольшая гостиная, а каждая комната отделана индивидуально и изящно. Нечего, конечно, рассчитывать, что в такой крошке у вас будет бассейн или теннисный корт. А поскольку для получения «больших» звезд маленькому отелю всегда не хватает именно таких обязательных признаков инфраструктуры, он обычно получает меньше звезд, чем заслуживает по качеству сервиса и интерьеров. В стоимость включается завтрак, однако, как правило, в ресторане отеля можно поужинать и даже выпить.
Маленькие отели — заведения чаще западноевропейские и обычно располагаются в самых романтических местах, в исторических зданиях или даже замках.
Resort Hotel
Наличие в названии слова resort (курорт в буквальном переводе) указывает на большие размеры отеля и наличие в нем сильной спортивной и развлекательной инфраструктуры. Это гордое имя в Европе обычно присваивается отелям уровня 4*-5* (а в Азии даже трешки могут стать «резортами»), которые располагаются на побережьях или других курортах. Подразумевается, что в таком отеле живут люди, которым по душе активный образ жизни, но которые не намерены бегать по окрестностям в поисках развлечений. А потому в резорте обязательно есть большой бассейн (или несколько), сауна, тренажерный зал или целый фитнес-центр, теннисный корт, собственная дискотека, мини-клуб для детей. В зависимости от уклона отеля здесь можно найти гольф-поля, дайвинг-школы, сквош-площадку, серфинг-центр — в общем, все, что в представлении владельцев необходимо для активного и здорового отдыха. В стоимость включаются либо завтраки и ужины, либо полный пансион, либо аll inclusive.
Holiday Village
В переводе Holiday Village — деревушка для отдыха, а значит, вас ожидает семейный, расслабленный, простой по сути своей отдых. Слово village можно встретить в названиях гостиниц как низкой квалификации, так и довольно высокой — у последних есть даже своя градация: HV-1 соответствует 5*, HV-2 — четырем звездам. Жить вам предложат в бунгало (большие корпуса — это не «деревенская тема»), причем его оборудование не поразит воображение: пол наверняка кафельный, ванная заменена душевой кабиной, небольшой телевизор принимает всего 4-5 каналов, в номере нет мягких кресел и огромных кроватей. Зато территория будет громадной, анимация — сильной, инфраструктура развлечений — интересной и явно семейно ориентированной. Большое внимание в деревушках уделяется детям, для которых обязательно работает мини-клуб, а то и несколько.
SPA
Обычно в названии фигурирует сразу два термина: Resort&SPA, и это значит, что в отеле есть мощный SPA-центр. Именно SPA, а не просто кабинет красоты, где могут сделать маникюр или наложить увлажняющую маску. SPA используют самые современные (или, наоборот, глубоко традиционные) методики по уходу за лицом и телом на основе минеральной воды. На Западе SPA-отели — престижные 4-5* и обычно довольно дорогие, а вот на Востоке (скажем, в Таиланде) даже скромный трехзвездочник предлагает такие услуги. SPA-пакеты никогда не включаются в стоимость, и иногда за 6-дневный курс приходится выкладывать сумму, равнозначную стоимости путевки. Впрочем, можете их и не покупать, а просто наслаждаться хорошим сервисом и целым рядом «изящных» услуг в отелях. Ведь такие гостиницы предназначены для тех, кто предпочитает отдыхать в холе и неге, чуть лениво, дорого, красиво…
Self-Catering Apartments
Это, в сущности, квартирка, в которой, помимо спальной зоны, имеется еще и обеденно-гостиная зона, и обязательно — кухонный уголок, где как минимум есть холодильник, микроволновка и скромный набор посуды. В более дорогих и удобных апартаментах есть плита, удобный обеденный стол, мягкая мебель, а то еще и стиральная и посудомоечная машины. Чего нет — так это обслуги, которая будет готовить завтрак и убирать постель. Апартаменты — это временный дом, где удобно жить семьей и где, закупая продукты в ближайшем магазине, можно готовить привычную пищу и здорово экономить на походах в рестораны и кафе. На нашем рынке апартаменты пока не прижились, потому что для наших туристов лучше отдохнуть раз в году, но уж так, чтобы не думать вообще ни о чем. А практичные европейцы, которые любят путешествовать часто, обожают этот экономичный и комфортный вид проживания. Апартаменты бывают разного размера: studio (одна комната с кухонным уголком), с одной спальней (вторая комната — гостиная-кухня), с двумя, тремя или четырьмя спальнями. Чем больше спален, тем больше народу может жить в апартаментах, но многокомнатные квартиры довольно редки.
Цена за проживание никогда не определяется «на персону», всегда целиком за апартамент, сколько бы там народу ни жило (но больше положенного количества людей все равно не пустят). Частные апартаменты не принимают туристов на 1-2 ночи, и проживание в них считается неделями.
Aparthotel (или Serviced Apartments)
Те же квартирки, только объединенные в большие корпуса гостиничного типа. Здесь есть горничные, которые убираются в комнатах, и базовые элементы инфраструктуры: бассейн, бар, ресторан и т.д. Стоимость проживания здесь дороже, но и забот на отдыхе меньше. Обычно в ресторане можно заказать и оплатить заранее завтраки, а то и ужины. Большинство апарткомплексов, предлагаемых туристам, работает именно по такой системе.
Beach Hotel
Слово вeach в названии указывает на то, что отель расположен на первой линии от моря. На звездность и уровень сервиса это никак не влияет.
Garden Нotel
Garden — это сад, а значит, отель может похвастаться красивой зеленой территорией. Но, за редким исключением, все «садовые» отели располагаются на второй и далее линии от моря. Звездность может быть любая.
Resort-отель — что это
Resort-отель — это место проживания, на территории которого расположена вся необходимая инфраструктура для комфортного времяпрепровождения: салоны красоты, фитнес-центры, рестораны, кафе и т. п. Это самодостаточный комплекс для полноценного отдыха и развлечений, покидать который нет необходимости.
Resort в переводе с английского значит «курорт». Однако в отношении гостиничного бизнеса слово обрело оттенки некой клубной элитарности и закрытости от посторонних. Понятие резорт-отель появилось недавно, но уже имеет различные вариации.
Виды resort-отелей
Турагентства разнообразили слово resort дополнительными приставками, чтобы привлечь клиентов. Появились отели:
- Resort-beach. Такое место отличается наличием собственного пляжа.
- Resort-СПА. В этом отеле предоставят комплекс SPA-процедур, сауну и массаж.
- Resort-garden. Гостиница такого типа порадует благоустроенными ландшафтными композициями из растений.
- Resort-аквапарк. Это место обещает наличие водных аттракционов, горок, бассейнов, фонтанов и других развлечений.
Каждый резорт-отель означает обособленный «курорт в курорте» с заведениями для автономной организации отдыха.
Особенности
Главная особенность, которая отличает resort-hotel от других гостиниц, — закрытость. Комплекс оборудован собственной системой безопасности, что обеспечивает спокойный отдых клиентам и предупреждает появление посторонних на территории.
Отели-курорты созданы по одному принципу. Отдых в Турции, Доминикане, Египте, Марокко, Таиланде или Греции будет в целом одинаковый, если его проводить в гостинице подобного типа. Находясь на территории resort-отеля, сложно определить страну пребывания.
Преимущества таких гостиниц в том, что у туристов появляется возможность отдыхать спокойно и не спеша, наслаждаясь каждой минутой безмятежного отпуска без необходимости ездить куда-либо. Конечно, среди путешественников есть и любители активного образа жизни. Для них гостиницы типа resort предлагают обилие спортивных заведений: теннисные корты, бассейны, тренажерные залы и др. Там можно подобрать отдых на любой вкус. Резорт-отели предназначены для людей, которые не хотят долго искать себе занятия. Все возможности должны быть под рукой.
Курорт-отели предлагают разнообразие национальных кухонь. Питание, как правило, организовано по принципу all inclusive.
Часто отели типа resort располагаются на побережье. Но некоторые гостиницы имеют развитую спортивно-развлекательную инфраструктуру для автономной организации полноценного отдыха и находятся в любой курортной зоне и даже в пригороде.
Как выбрать
Прежде чем выбирать резорт-отель стоит определиться с целью поездки. Не имеет смысла заселяться в гостиницу такого типа, если вы планируете осмотреть достопримечательности страны пребывания. Если в названии отеля будет слово resort, то он предназначен для отдыха на территории проживания.
Изучите информацию в интернете об интересующей вас гостинице, ознакомьтесь с отзывами постояльцев.
Если планируется поездка с ребенком, следует уточнить программу развлечений для детей, наличие аниматоров и аттракционов.
Разница между отелем и курортом
Оба объекта подходят для временных гостей. Отличие, в большинстве случаев, в том, что то, что называется Курортом, обычно имеет дополнительные спортивные и развлекательные объекты, обрамленные в природной среде и привлекающие посетителя за пределы помещения. Тем не менее, во многих отелях уже есть объекты такого типа, которые позволяют им отдыхать, во многих случаях, на лучших курортах.
Но сначала мы рассмотрим, как лучше ориентироваться при выборе подходящего жилья и удобств для вашего отпуска, но сначала давайте рассмотрим несколько простых определений, чтобы прояснить ситуацию.
Что такое гостиницаГостиница – это место, которое предоставляет жилье или спальные места своим посетителям. Отели могут предоставлять или не предоставлять питание и другие услуги для путешественников и других платных гостей.
Что такое курортКурорт – это помещение, похожее на гостиницу, которое предлагает отдых и/или отдых своим посетителям. Курорты также всегда будут предлагать размещение, и в этом случае люди могут называть такие места «курортным отелем». По сути, курорт означает отель, но только с большим количеством номеров, удобств и мероприятий!
Некоторые различия междуСуществуют и другие различия между курортом и отелем. Итак, прежде чем вы приступите к бронированию следующего отпуска, найдите минутку, чтобы выяснить, какие условия лучше всего подходят для вас и ваших близких. Вы путешествуете один? Путешествуете вдвоем? Или вы путешествуете с семьей? Всегда учитывайте, с кем вы собираетесь быть, когда решаете забронировать отель или курорт. В то время как отели, как правило, больше подходят для одиночек и пар, курорты предлагают много возможностей для детей и подростков. Помните, что гостиница создана для того, чтобы вы высыпались, конец истории. Это место для ночлега, место для сна. Отель может предоставлять или не предоставлять питание и другие удобства, поэтому всегда тщательно изучайте вопрос, прежде чем сделать выбор, о котором впоследствии вы пожалеете. Скажем, например, вы хотите снять отель на одну ночь по деловым причинам. В этом случае вам могут не потребоваться дополнительные удобства, такие как бассейн, бар или другие развлекательные мероприятия.
Как упоминалось ранее, курорт лучше всего подходит для семей. На курортах часто есть игровые комнаты, лаунджи, бассейны, а иногда даже прилегающие тематические парки — что-то для всей семьи . Что хорошо в курортах, так это то, что все, как правило, включается в первоначальную покупку. Это означает, что гостям курорта не нужно носить с собой кошелек; так как цены на еду, мероприятия и алкоголь, как правило, включаются в стоимость вашего пакета услуг при предварительном бронировании.
Другое различие между ними заключается в том, где они расположены. Это обобщение, но отелей, как правило, располагаются в городских районах , побуждая туристов и посетителей осматривать достопримечательности и звуки сгруппированного городского пейзажа. В то время как курорты, как правило, располагаются в сельской местности , поощряя туристов и посетителей посещать пляж, лес или горы.
Типы отелейСуществует множество различных типов отелей. Иногда для некоторых путешественников достаточно термина «жилье». Если вы просто ищете место, где можно отдохнуть, то вам может подойти хостел или мотель. Общежитие — это общая среда, где цены обычно очень низкие, но конфиденциальность нарушена. Мотели предназначены специально для автотуристов, так как их номер примыкает к тому месту, где они паркуют свою машину. Конечно, есть много разных типов отелей для разных типов людей. Быстрый поиск по рейтингу «5 звезд» покажет, какой отель лучше всего подходит вам и вашему кошельку.
Типы курортовКурорты бывают всех форм и размеров. Всегда полезно не забывать выбирать курорт, на котором есть развлекательные мероприятия, характерные для окружающей среды. Некоторые курорты находятся рядом с пляжем, другие в центре леса, а третьи похожи на замок посреди гор, где можно покататься на лыжах и сноуборде. Курортный отель сочетает в себе лучшее из обоих миров.
Рассмотрите Catalonia Hotels & Resorts как подходящее место для проживания в Испании, так как вас встретит дружелюбный персонал, предложат доступ к потрясающим удобствам и роскошное место, где можно отдохнуть!
Resort Hotel Определение/значение
Перейти к содержимомуЧто означает / определение курортного отеля в индустрии гостеприимства?
Курортный отель представляет собой комплексное размещение, предназначенное в первую очередь для отдыхающих и обычно расположенное в местах, часто посещаемых для отдыха или отдыха, таких как пляжи, морские побережья, живописные или исторические районы, лыжные парки, курорты.
Отличие от «простого» отеля заключается в спектре предлагаемых услуг и удобств. Курортный отель обычно включает в себя развлекательные и развлекательные мероприятия, что отличает его от небольших городских отелей, отелей типа «постель и завтрак» или бутик-отелей.
Можно сказать, что Курорт является автономным учреждением, обеспечивающим большую часть потребностей отдыхающих, оставаясь на территории (проживание, еда, напитки, спорт, развлечения, покупки и т. д.).
Право собственности может варьироваться между таймшером, долевым владением или управлением одной компании. Некоторые курорты могут работать на сезонной основе, а не круглый год.
Преимущество бронирования курортного отеля заключается в том, что гость находит всестороннее обслуживание в помещении. Он удобен для семейного отдыха, предлагает детский клуб, вечернюю развлекательную программу, шопинг и т. д. В случае, если Курорт расположен далеко от города, Курорт предоставляет всю необходимую инфраструктуру (сама деревня). Часто курорт используется как место проведения свадьбы (со свадебным организатором, фотографом, парикмахером, салоном красоты и т. д.).
См. также:
- Курорт только для взрослых
- Пляжный курорт
- Гольф-курорт
- Курорт «все включено»
- Горнолыжный курорт
- Сеть отелей
- Независимый отель
- Отельная франшиза
- Бутик-отель
Синонимы
- Курортный отель
- Курорт «все включено»
Предыдущий Следующий
В качестве генерального директора и основателя Xotels Патрик Лэндман поставил перед собой задачу превратить независимые отели и курорты в лидеров местного рынка. Разнообразный опыт и глубокие знания Xotels в сфере гостиничного менеджмента, гостиничного оператора, управления активами, гостиничного консалтинга и услуг по управлению доходами позволяют им добиваться результатов для независимых бутик-отелей, роскошных эко-курортов и инновационных концепций размещения. Ниже вы найдете статьи-мнения, написанные Патриком Ландманом.
Дополнительные бесплатные ресурсы
- — Блог XOTELS
- — Электронная книга по управлению доходами
- — Гостиничная терминология (глоссарий)
10 самых популярных сообщений
- 1. Бизнес-план отеля
- 2. Как увеличить доход отеля в низкий сезон
- 3. Как читать отчет о прибылях и убытках отеля
- 4. Исследование гостиничного рынка
- 5. Более 20 советов по управлению доходами
- 6. Как спрогнозировать доход отеля с оптимизированной точностью
- 7. ТЭО гостиницы
- 8. Управление доходами в условиях кризиса или экономического спада
- 9. Как отвечать на негативные отзывы
- 10. Как начать свой собственный гостиничный бизнес
Определения Глоссария 10 лучших отелей
- 1. Типы номеров
- 2. Классификация гостиниц
- 3.