Одиннадцать из ТОП-16 самых известных россиянам туроператоров входят в АТОР
13.04.2017
Такой вывод следует из данных отраслевого обзора «Рынок туристических услуг в 2016 году», опубликованного Национальным Агентством финансовых исследований (НАФИ), в котором анализируются, в том числе, и критерии выбора турфирм потребителями.
Тройкой самых известных туроператорами среди всех опрошенных НАФИ в 2016 году стали: Tez Tour, Coral Travel и Pegas Touristik – каждый из этих брендов знает около трети россиян. Для тех, кто за последний год обращался к туроператору (а это 11% всех опрошенных россиян), самым популярным оказался туроператор Pegas Touristik – 17%, за ним следуют Tez Tour – 13% и Coral Travel – 12%.
Согласно данным исследования НАФИ, каждому пятому (18%) точно известен туроператор Natalie Tours, а практически каждому десятому – туроператоры TUI, AnexTour, «Библио Глобус» и «НТК-Интурист». Почти половина опрошенных (43%) ответили, что не знают ни одного туроператора.
В ТОП-15 самых узнаваемых россиянами туроператоров, составленного НАФИ, вошли также Sunmar, «Музенидис Трэвел», PAC GROUP, ICS Travel Group, ВЕДИ ТУРГРУПП, ПАКС и SpaceTravel.
Одиннадцать компаний (Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar, TUI, «Библио Глобус», «НТК-Интурист», «Музенидис Трэвел», PAC GROUP, ICS Travel Group, ВЕДИ ТУРГРУПП, ПАКС) из ТОП-15 самых известных россиянам туроператоров являются членами Ассоциации туроператоров (АТОР).
Какой федеральный округ самый «туроператорский»
Согласно данным исследования НАФИ, чаще остальных имеют опыт общения с туроператорами жители Центрального и Северо-Западного федеральных округов (43% и 44% соответственно, по сравнению со значением по выборке в целом – 30%), а также жители обеих столиц (60%), городов-миллионников (40%) и россияне средней возрастной группы (35-44 года – 40%).
О своей готовности воспользоваться услугами туроператора для организации предстоящего отдыха чаще остальных сообщали жители Центрального, Северо-Западного и Уральского федеральных округов.
Лояльность к туроператорам
Почти четверть опрошенных (23%) в ходе исследования НАФИ затруднились назвать туроператора, организовывавшего их последний отпуск, но 77% могут это сделать.
Готовы рекомендовать своего туроператора друзьями и родсственникам (оценки 8, 9, 10) почти две трети обращавшихся за подобными услугами (61%), при этом каж- дый четвертый (26%) «точно» порекомендует туроператора своим друзьям. Однозначно откажется от рекомендации 1% данной группы путешественников.
По методике индекса потребительской лояльности NPS (Net promoter score) уровень потребительской лояльности к туроператорам составляет 26 пунктов. Большая часть опрошенных относится к категории «промоутеров» (44%), «нейтралов» среди опрошенных – 32%, и всего 20% опрошенных составляют «критики».
Каждый десятый респондент НАФИ в 2016 году точно собирался приобрести пакетный турпродукт какого-либо туроператора в предстоящий отпуск, и еще 18% опрошенных допускают такую возможность, что подтверждает стабильный спрос на услуги турфирм.
По каким критериям выбирают туроператора и турагентство
При выборе туристической фирмы для оформления путевки россияне в первую очередь ориентируются на цену путевок (69%), рекомендации друзей и знакомых (55%) и личный опыт обращения в данное турагентство (54%) – отмечается в исследовании НАФИ.
Жители Москвы и Санкт-Петербурга чаще, чем все остальные россияне, при выборе тур- фирмы обращают внимание на стоимость путевок, а также наличие скидок и горящих туров (последнее – наиболее важный критерий для жителей обеих столиц, этот пункт отметили 50% опрошенный как значимый при выборе турагентства и туроператора).
Жители городов-миллионников (за исключением столиц) чаще остальных проявляют лояльность к туроператорам и турагентствам, в которые они обращались ранее – 80% опрошенных в этой группе указали этот пункт.
Женщины чаще, чем мужчины, обращают внимание на рекомендации друзей и знакомых, наличие положительных отзывов в Интернете и известность компании.
О методике исследований
Все данные за 2016 год, как сообщает НАФИ, получены посредством анализа ежемесячных инициативных всероссийских опросов Аналитического центра НАФИ, проводимых по национальной репрезентативной выборке в размере 2000 человек (в форме личного (face-to-face) интервью с россиянами старше 18 лет).
Опрос НАФИ проводился в 152 населенных пунктах 46 регионов Российской Федерации. Статистическая погрешность данных составляет не более 2,7%.
интервью
Рейтинг ТОП-15 туроператоров России 2020
В связи со сложившейся мировой обстановкой и закрытыми границами россияне были вынуждены путешествовать по России. Поэтому закономерный вопрос: какое турагентство нужно выбрать, чтобы отдых прошел без инцидентов и накладок? Именно поэтому WSJ представляет рейтинг туроператоров России. При составлении рейтинга автор опирался на отзывы покупателей в сети, на цену, а также на разнообразие представляемых направлений и отелей.
- Tez Tour.
Один из самых популярных туроператор в России предлагает туры в самых разных направлениях не только нашей страны, но и в страны, которые открыли границы.
Один из самых популярных туроператор в России предлагает туры в самых разных направлениях не только нашей страны, но и в страны, которые открыли границы.2. Интертурист. Да, это именно тот Интертурист, который нам знаком еше со времен Советского Союза. Сейчас он не изменился, а если и изменился, то в лучшую сторону. Интертурист предлагает всевозможные туры по России и тем странам, которые уже готовы принимать туристов.
Логотип “Интертурист”. Фото: открытые источники.3. ICS Travel. К сожалению, малоизвестное туристическая компания, у которого отличные отзывы в сети и много довольных постоянных клиентов. А также очень приятные цены как на путешествия по России, так и на другие направления.
Логотип ICS Travel. Фото открытые источники.4. VEDI Group. Туроператор, которое было основано в Чехии, а затем перебралось в Россию и на Украину, а теперь пользуется популярностью у заядлых путешественников.
Логотип VEDI Group. Фото: открытые источники.
5. Mouzenidis Travel. Туроператор, который не так известен, как некоторые другие операторы-гиганты, однако покорил пользователей соотношением цена-качество, а также любезным отношением к своим покупателям.
Логотип Mouzenidis Travel. Фото: открытые источники.6. Алеан. Называет себя национальным туроператором, наверное потому, что предлагает демократические цены за хороший отдых.
Логотип Алеан. Фото: открытые источники.7. Время Тур. Основными направлениями данного турагентства являются Испания, Андорра и Россия. К сожалению, в этом году два направления не актуальны.
Логотип Время Тур. Фото: открытые источники.8. Pegas Touristik. Один из самых популярных туроператоров в России, который предоставляет туры в самые разные точки мира. В нынешнем году предлагают туры по России, а также в Турцию, Абхазию и другие “открытые” страны.
Логотип Pegas Touristik. Фото: открытые источники.9. Библио Глобус. Поражает разнообразием направлений, однако не все из них сейчас доступны.
Но не стоит отчаиваться, туроператор поможет выбрать именно то, что Вам по душе.
10. Space Travel. Из названия можно понять, что данный туроператор организовывает VIP туры. Если Вы хотите отдохнуть “на широкую ногу”, то стоит присмотреться к данному туроператору.
Логотип Space Travel. Фото: открытые источники.11. Русь Тур. Из названия мы понимаем, что туроператор специализируется именно на турах по России, а также их второстепенное направление – Китай. Это как раз таки то, что нужно нам в этом году!
Логотип Русь Тур. Фото: открытые источники.12. SunMar. Туроператор продает путевки по следующим, актуальным направлением: Россия и Турция. Хорошо можно отдохнуть и в России, главное, чтобы было солнце и море – все, как обещает туроператор.
Логотип SunMаr. Фото: открытые источники.13. TUI. Скорее всего, самый знаменитый туроператор, который перманентно занимает одни из первых мест в разных рейтингов, но не в нашем. Почему? Ответ прост – мнение покупателей – это самое главное, а оно испорчено хамством работников агентства, а также плохим сервисом.
Однако у них есть огромный выбор направлений для путешествий.
14. Anex Tour. С этим туроператором дела обстоят так же, как и с предыдущим, мнение гостей и пользователей в приоритете.
Логотип Anex Tour. Фото: открытые источники.15. Coral Travel. Завершает наш рейтинг оператор-гигант и самый известный оператор. К нашему огромному сожалению, мнение о нем испорчено. Однако если туроператор изменит подход к покупателям, то может все наладится.
Логотип Coral Travel. Фото: открытые источники.Фото: открытые источники.
Мост в Москву. Услуги гида
+7 495 991-72-70
COVID-19
Мост в Москву — туристическая компания, предлагающая оригинальные и профессиональные частных туров по Москве, Санкт-Петербургу, городам Золотого кольца и по России. Все гиды из нашей команды имеют лицензию и свободно говорят на английском, немецком, французском, итальянском, испанском, португальском, польском, китайском и многих других языках.
Лучшие туры Москвы
Лучшие туры России
Добро пожаловать в Россию! Добро пожаловать в Москву, огромную, историческую, разноплановую, хаотичную и прекрасную столицу нашей страны!
Все мы любим свою страну и делаем все возможное, чтобы вы почувствовали ее красоту. Наша цель — подарить вам незабываемые впечатления от вашего визита в Россию.
Время, когда Россия была скрыта за железным занавесом, прошло, он открыт и является мостом, соединяющим Восток и Запад. Путешествия помогают преодолеть старые страхи и предрассудки, путешествия помогают преодолеть пропасть между народами и странами нашей планеты. Приглашаем Вас посетить Россию!
Ваш гид по Москве покажет вам многочисленные достопримечательности нашего города и проведет вас по местам, известным только местным жителям. Если у вас есть пересадка в одном из московских аэропортов более 6 часов, Layover Tours к вашим услугам.
Мы предлагаем различные варианты знакомства с Россией. Мы работаем переводчиками. Мы можем помочь вам во время выставок, презентаций, официальных приемов. Узнайте больше о наших услугах устного перевода.
Мы рады приветствовать всех самостоятельных путешественников. Если вы предпочитаете исследовать город самостоятельно без Экскурсовод по Москве предлагаем раздел Советы путешественникам. Мы помогаем вам разобраться с русским языком, проехать на московском метро и узнать больше о московском общественном транспорте.
«Если вы хотите путешествовать далеко и быстро, путешествуйте налегке. Отбросьте всю свою зависть, ревность, непрощение, эгоизм и страхи.» (Чезаре Павезе)
- Индивидуальный подход
- 10 Более 10 лет опыта
- Только лицензированные гиды
- Индивидуальные туры доступны на 12 языках
- 97 маршрутов
- В глуши
- Подходит для детей
- Отличные отзывы на TripAdvisor
Мы используем файлы cookie, чтобы улучшить ваше взаимодействие с нашим веб-сайтом и облегчить предоставление вам услуг, доступных через наш веб-сайт.
Продолжая использовать наш веб-сайт, вы принимаете использование нами файлов cookie, условия нашей Политики конфиденциальности и Условия обслуживания.
Главная — Открытые туры по России
Получите максимум от своего визита в Россию
Как туроператор, Open Russia Tours проводит всевозможные туры в Санкт-Петербурге, Москве, городах Золотого кольца, Карелии, Западной и Центральной России, а также в Грузии и Прибалтике. Чтобы помочь вам получить максимальную отдачу от вашего визита в Россию, мы предлагаем одни из лучших доступных туристических услуг с опытными гидами и туристическими маршрутами, которые могут быть адаптированы в соответствии с вашими планами для групп любого размера.
Планирование туров
Перед посещением мы обсудим ваши предпочтения и поможем составить индивидуальный маршрут. При желании мы можем объединить несколько мини-экскурсий для вашего визита, организовать экскурсии по городу вместе с посещением балета, экскурсии по музеям под руководством куратора, экскурсии по русской жизни и многое другое.
Мы также с радостью окажем визовую поддержку, организуем трансфер и билеты на поезд, порекомендуем наши любимые рестораны и отели в Санкт-Петербурге, Москве и других городах на ваш вкус и бюджет.
Как получить визу в Россию
Бронирование отелей
Мы можем организовать для вас бронирование отелей независимо от того, путешествуете ли вы в одиночку, парой или семьей или в составе большой группы. Имея прямые контракты с крупными отелями, мы предлагаем самые выгодные цены на номера и даем скидку на наземное обслуживание при бронировании проживания через Open Russia Tours. Если вы предпочитаете бронировать напрямую, мы будем рады предоставить наши туристические услуги самостоятельно.
Групповые и VIP-услуги
Все наши туры разработаны в соответствии с самыми высокими стандартами, но мы также предлагаем эксклюзивный набор услуг VIP и Luxury Travel, чтобы удовлетворить самых взыскательных путешественников и сопровождающих лиц. Мы создали индивидуальные туры для богатых и знаменитых, а также индивидуальные туры для корпоративных программ поощрительных поездок, делегатов конференций, международных компаний, музеев и других организаций со всего мира.
Экскурсии по культуре и искусству
В сфере культурных туров нам нет равных. Мы предлагаем высококачественные художественные, музыкальные, балетные и исторические туры под руководством официальных музейных кураторов, профессоров и экспертов, обладающих знаниями, полученными на основе многолетнего опыта. Мы также предлагаем эксклюзивный осмотр музейных зон, обычно скрытых от публики, и доступ за кулисами основных художественных галерей и театров. Наши балетные гастроли дают возможность заглянуть в увлекательный мир русского классического и современного танца и посетить первоклассные постановки на известных балетных площадках. Если вас интересует литература, попробуйте наши туры по Пушкину, или вы можете заглянуть за кулисы Достоевского, посетить его квартиру и пройти по следам, изложенным в его романе «Преступление и наказание». Совместите свой визит в Москву с посещением усадьбы Льва Толстого «Ясная Поляна».
Туры «Жизнь и природа России»
Если вы хотите познакомиться с русской жизнью и характером, мы предлагаем тур на дачу, чаепитие в русской семье и вечернюю экскурсию по излюбленным местам и ночным заведениям Санкт-Петербурга.