Информационная поддержка аэропорта Шереметьево
Сайт Карты Таможенный контроль
Задача: упростить взаимодействие с аэропортом.
ВШереметьево появились новые замечательные киоски самообслуживания, где пассажиры могут без ожидания зарегистрироваться, сдать багаж и распечатать посадочный талон. Специальные экраны знакомят с новыми киосками и объясняют, как их найти.
Киоски расположены в Терминале B, поэтому пассажиры впервые узнают о них в шаттле, курсирующем между терминалами.
После входа в терминал пассажиры видят огромное табло отправления, на котором представлены киоски крупным, но ненавязчивым текстом.
Второе напоминание появляется сразу после гигантской доски, в зоне регистрации и сдачи багажа. Огромные экраны там распределяют пассажиров на несколько потоков: один для эконом-пассажиров, другой для бизнес-летчиков, здесь сдавайте чемоданы, там регистрируйтесь. Внизу каждого экрана указаны направления к киоскам.
В зоне киосков самообслуживания есть еще одно напоминание: да, вы находитесь в нужном месте.
Вход в зону безопасности
После того, как пассажиры сдали свои сумки и распечатали посадочные талоны, они направляются в зону безопасности. Полезные сообщения, размещенные на дверях, помогают им найти дорогу туда.
Изображения на турникетах показывают, как сканировать посадочный талон для входа.
Пол перед турникетами имеет специальную полосу, помогающую людям поддерживать порядок.
Информация о Wi-Fi
После прохождения контроля безопасности пассажиры могут расслабиться и дождаться своего рейса. Чтобы сделать ожидание более увлекательным, аэропорт предлагает бесплатный доступ к Wi-Fi, рекламируемый на табло вылета.
Экраны выхода на посадку
Каждый выход на посадку оборудован экраном. Раньше эти экраны появлялись только во время посадки, но теперь они остаются полезными между рейсами, показывая статус следующих трех рейсов, вылетающих из этого выхода.
Результат впечатляет! Информация самообслуживания стала очень доступной для пассажиров, хотя мы не выделяем ее на экранах и досках. Теперь гости аэропорта могут легко узнать, как самостоятельно зарегистрироваться, распечатать посадочный талон и сдать багаж, экономя время.
Денис Бухтиенко, начальник службы инновационных систем, Международный аэропорт Шереметьево
арт-директор
- Артемий Лебедев
дизайнеры
- Марк Родионов
- Паша Омелехин
технические дизайнеры
- Лисицкая Алена
- Антон Астафьев
фотограф
- Анна Бодрова
редакторы
- Анна Потапкина
- Александр Носиков
переводчики
- Константин Лазутин
- Бенджамин Мередит
руководители проектов
- Мария Иванова
- Александра Новикова
- Студия выражает благодарность Денису Бухтиенко и Игорю Гапонову за помощь в работе над проектом