Билеты на поезд / Travel.ru
- Travel.ru
- Новости туризма
- РЖД сделают скидку участникам «РЖД Бонуса»
Российские железные дороги проводят скидочную акцию для участников программы лояльности «РЖД Бонус». 13-14 июня они смогут купить билеты в купейные вагоны для поездок в конце июня со скидкой в 15%, сообщает соб.
Акция действует для покупки во вторник и среду 13-14 июня билета в купе поездов внутрироссийского сообщения для поездок с 19 по 29 июня. Билет может быть куплен только на самого участника программы, приобретение билетов на третьих лиц не разрешено.
Скидка применяется только к стоимости билета. Так называемые сервисные услуги оплачиваются в стандартном объеме. Таким образом, итоговая экономия для пассажиров многих фирменных поездов, где навязанные услуги включены в любой купейный билет, будет несколько ниже 15%.
Для получения скидки при покупке на сайте РЖД следует ввести номер участника «РЖД Бонуса» в поле «Акции «РЖД Бонус»: для пенсионеров, студентов, по партнерским картам». При покупке билетов в кассе следует назвать кассиру номер участника и заявить о желании получить скидку по акции. Участник может купить любое количество скидочных билетов на свое имя в период действия акции.
В данный момент действующая чуть менее пяти лет программа «РЖД Бонус» насчитывает несколько более 2,2 миллионов участников.
- Автор: Юрий Плохотниченко
Какие продукты и почему отбирают у туристов?
Как выбрать пляжный курорт в России: путеводитель, советы
8 правил выживания в постсоветском отеле
Страны безвизового или упрощённого въезда для граждан РФ
Таможенные правила ввоза алкоголя
Таможенные правила России
Виза в США — так ли это страшно?
Документы для биометрического паспортаКак декларировать деньги в аэропорту и на других пограничных пунктах
Горячая линия «РЖД» – Бесплатный телефон 8800 службы поддержки – Номер справочного телефона РЖД
ОАО «РЖД» всегда находится на связи с пассажирами.
Служба поддержки «РЖД» работает бесплатно и круглосуточно по всей России и за границей
Телефоны «Горячей линии» | Международный номер | Личный кабинет | Обратная связь
Круглосуточный бесплатный номер службы поддержки «РЖД»:
Бесплатные вызовы с мобильных и городских телефонов России. Для звонков из-за рубежа: +7499 605 2000.
Телефон горячей линии РЖД для звонков из-за границы:
Звоните на международный московский номер +7499 605 2000 при нахождении в Москве и Московской области, а также зарубежом. Звонки на этот номер оплачивается по тарифам вашего оператора мобильной или стационарной связи. Уточняйте расценки на звонки в Россию в роуминге в службе поддержки своего оператора, непосредственно перед планируемым отъездом за границу.
При утере или краже вашего железнодорожного билета, немедленно обратитесь в ближайшую кассу ОАО «РЖД» (ближайший к вам крупный вокзал, например) или позвоните по номеру круглосуточной горячей линии 8800 775 00 00.
Сотрудники колл-центра РЖД постараются помочь в решении проблемы. Если вы приобретали билеты через личный кабинет, вы сможете распечатать их по специальному коду, который находится в информации о заказе.
Как бесплатно позвонить в РЖД из любого региона России?
Потеряли билет? Опоздали на поезд и хотите оформить возврат? Нужно отменить электронный билет на скоростные поезда «Сапсан», «Аллегро» или фирменный поезд? Хотите узнать расписание или оставить жалобу на качество услуг в поездах и электричках РЖД? Для связи с консультантом службы поддержки «РЖД» из любого региона России (включая крупнейшие города Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж и Саратов) — позвоните на номер 88007750000 и выберите нужный пункт меню. При вызовах со стационарных телефонов, не поддерживающих тоновый набор — оставайтесь на линии и дождитесь ответа сотрудника Российских железных дорог.
Все вызовы на единый круглосуточный номер справочной службы ОАО «РЖД» бесплатны для вызывающей стороны. Условия действительны при нахождении абонента в любом регионе России. Звонки остаются бесплатными при вызовах с мобильных любых операторов (МТС, Мегафон, Ростелеком, Теле2 и Билайн) при нахождении на территории страны. В роуминге за границей звонки по международному номеру РЖД +7499 605 2000 с сотовых телефонов платные!
Интернет-обслуживание «РЖД»
Личный кабинет «РЖД Онлайн» — переносит все привычные операции в онлайн, без необходимости посещения вокзала или офиса компании для покупки железнодорожного билета. Покупайте билеты и управляйте своими поездками не выходя из дома.
Вход в Личный кабинет
При возникновении любых проблем и сложностей в работе ЛК, обращайтесь за помощью в техподдержку клиентов, по бесплатному телефонному номеру 8800 775 00 00.
Онлайн-поддержка пассажиров и обратная связь
Помимо телефонной службы поддержки клиентов, «РЖД» принимает обращения по качеству обслуживания и запросы по услугам и новостям транспортной компании по следующим адресам электронной почты:
- ticket@rzd.
ru (только вопросы, связанные с электронными билетами) - a href=»mailto:[email protected]»>[email protected] (по вопросам программы лояльности «РЖД Бонус»)
ru (только вопросы, связанные с электронными билетами)Вы также можете оставить свой отзыв о работе железнодорожников, внести жалобу или предложение через официальную группу РЖД Вконтакте и присоединиться к другим официальным сообществам «РЖД» в наиболее популярных социальных сетях России Facebook/rzd.official и instagram.com/rzd_official/
Города России, в которых оказывает свои услуги «РЖД»
Служба поддержки работает для клиентов в следующих городах России:
Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Копейск, Хасавюрт, Железнодорожный, Новомосковск, Кисловодск, Серпухов, Первоуральск, Новочебоксарск, Нефтеюганск, Димитровград, Краснодар, Тольятти, Ижевск, Ульяновск, Барнаул, Йошкар-Ола, Братск, Новороссийск, Дзержинск, Шахты, Нальчик, Томск, Владивосток, Ярославль, Иркутск, Тюмень, Белгород, Архангельск, Владимир, Сочи, Курган, Смоленск, Курск, Иваново, Магнитогорск, Орск, Сыктывкар, Нижнекамск, Ангарск, Старый Оскол, Великий Новгород, Балашиха, Калуга, Чита, Орёл, Волжский, Нижневартовск, Астрахань, Пенза, Набережные Челны, Липецк, Тула, Киров, Махачкала, Хабаровск, Новокузнецк, Оренбург, Кемерово, Рязань, Улан-Удэ, Тверь, Ставрополь, Нижний Тагил, Чебоксары, Калининград, Брянск, Благовещенск, Прокопьевск, Бийск, Химки, Псков, Энгельс, Домодедово, Магадан, Глазов, Каменск-Шахтинский, Железногорск, Кудрово, Рыбинск, Балаково, Северодвинск, Армавир, Владикавказ, Мурманск, Сургут, Вологда, Саранск, Тамбов, Стерлитамак, Грозный, Якутск, Кострома, Комсомольск-на-Амуре, Подольск, Королёв, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский, Сызрань, Норильск, Златоуст, Череповец, Находка, Уссурийск, Березники, Салават, Электросталь, Миасс, Рубцовск, Альметьевск, Ковров, Коломна, Майкоп, Пятигорск, Одинцово, Колпино, Красногорск, Мурино, Муром, Батайск, Новошахтинск, Сергиев Посад, Ноябрьск, Петрозаводск, Таганрог, Каменск-Уральский, Мытищи, Люберцы, Волгодонск, Новочеркасск, Абакан, Саратов, Жуковский, Артём, Междуреченск, Ленинск-Кузнецкий, Щёлково, Кызыл, Октябрьский, Ачинск, Северск, Новокуйбышевск, Елец, Арзамас, Обнинск, Новый Уренгой, Каспийск, Элиста, Пушкино, Нефтекамск, Черкесск, Орехово-Зуево, Дербент, Камышин, Невинномысск, Волгоград, Пермь, Красноярск, Воронеж, Сарапул, Ессентуки, Воткинск, Ногинск, Тобольск, Ухта, Серов, Великие Луки, Мичуринск, Киселёвск, Новотроицк, Зеленодольск, Бердск, Соликамск, Раменское, Канск, Назрань, Пушкин, Гатчина, Саров, Воскресенск, Долгопрудный, Бугульма, Кузнецк, Губкин, Кинешма, Ейск и Реутов.
Справочная информация представленная в текущем разделе может быть изменена без уведомлений. Получите актуальные сведения по единому круглосуточному номеру телефона Горячей линии (справочная служба Российских Железных Дорог): 8800 775 00 00 или на официальном веб-сайте кредитной организации www rzd ru. Актуальная информация и ссылки в этом разделе приведены по состоянию на ноябрь 2021 года.
Международный колл-центр работает для абонентов всех стран, включая: Бельгия, Эстония, Латвия, Литва, Греция, Чехия, Португалия, Швеция, Венгрия, Азербайджан, Белоруссия, ОАЭ, США, Индонезия, Египет, Германия, Иран, Турция, Таиланд, Великобритания, Пакистан, Бразилия, Нигерия, Таджикистан, Израиль, Австрия, Швейцария, Финляндия, Китай, Индия, Италия, Узбекистан, Украина, Бангладеш, Испания, Украина, Судан, Польша, Ирак, Канада, Афганистан, Марокко, Ангола, Мозамбик, Непал, Япония, Филиппины, Эфиопия, Франция, Республика Корея, Австралия, Мадагаскар, КНДР, Кот-д’Ивуар, Китайская Республика, Шри-Ланка, Румыния, Мали, Чили, Сирия, Казахстан, Нидерланды, Саудовская Аравия, Венесуэла, Малайзия, Перу и другие.
Техподдержка клиентов и справочная служба ОАО «РЖД» («Russian Railways Company» и RZD) работают для вас круглосуточно, без перерывов и выходных дней. Все разговоры клиентов железнодорожной компании с сотрудниками горячей линии записываются в целях оперативного контроля качества клиентского обслуживания.
Россия: Холдинг РЖД, Газпромбанк и MasterCard реализуют совместный проект для студентов
Федеральная пассажирская компания, дочерняя компания ОАО «РЖД», подписала соглашение о сотрудничестве с Газпромбанком в рамках программы развития «РЖД Бонус».
Цель совместного проекта — привлечение студентов к программе путем выпуска специальных банковских карт с использованием платежной системы MasterCard и технологии бесконтактных платежей.
Это первый банковский продукт для студентов в России, и в настоящее время в стране не существует аналогичной схемы.
Владельцам студенческих билетов предоставляется круглогодичная скидка 25% на проезд в купейных вагонах Федеральной пассажирской компании на внутренних линиях.
Газпромбанк уже начал выдачу карт по «зарплатным» (кампусным) договорам, заключенным между учебными заведениями и Газпромбанком. Карты выдаются студенческими учебными заведениями.
В дизайне карты использованы стандартизированные элементы Международного студенческого удостоверения личности, более известного как ISIC, что обеспечивает его признание во всем мире и гарантирует предоставление льгот и скидок для студентов по программе ISIC. Среди них несколько тысяч предложений в России и за рубежом, таких как скидки на обучение, отдых, авиаперелеты, проживание в отелях и посещение кафе, бесплатное посещение музеев, театров и культурных центров по всему миру и многое другое.
Программа лояльности «РЖД Бонус» стартовала в июле 2012 года и позволяет пассажирам накапливать баллы за проезд в поездах и вагонах Федеральной пассажирской компании, поездах «Сапсан» и «Аллегро». В программе зарегистрировано более 1,9 млн человек. По прогнозам, к концу 2016 года количество участников превысит 2 млн человек.
В декабре 2015 года подписано соглашение о сотрудничестве между Федеральной пассажирской компанией, Профессиональным союзом работников образования и науки Российской Федерации и Союз ректоров России.
Благодаря этому соглашению студенты и выпускники более 300 российских вузов, участвующих в программе «РЖД Бонус», теперь могут получить скидку 25% на проезд в купейных вагонах поездов Федеральной пассажирской компании на внутренних линиях.
В настоящее время более 35 000 студентов и выпускников зарегистрированы в программе и имеют право на скидки.
Для получения скидки студенты должны пройти процедуру идентификации в своем учебном заведении. Благодаря договору с Газпромбанком все студенты, обучающиеся в учебных заведениях, с которыми Газпромбанк имеет договор о выдаче студенческих билетов, автоматически получают скидку.
В дальнейшем программа лояльности предполагает расширение списка привилегий для участников «РЖД Бонус», а также развитие партнерской сети, в которую сейчас входит более 20 компаний, предоставляющих скидки участникам программы, таких как гостиницы, банки, театры, рестораны и туристические компании.