Описание гостиницы: Описание гостиницы Орбита 3 звезды, правила проживания в отеле

Что такое мини-отель: описание, преимущества и недостатки

10 Ноября 2019

Желание путешествовать комфортно и недорого осуществимо. С недавнего времени крупным жилым комплексам стали составлять конкуренцию небольшие гостиницы. Что такое мини-отель и чем он отличается от своего макси-собрата. Такое название получили небольшие гостиницы, в которых номерной фонд состоит из 15-50 единиц. В крупных городах эта цифра вырастает до 100. В небольших населенных пунктах сокращается до 5 номеров.

Место мини-отелей в классификации гостиниц

Небольшой гостиничный комплекс может размещаться в одной квартире, но это не защитит его от классификации, предусмотренной законодательством России. С июля 2017 года мини-отель должен пройти испытания и получить категорию звездности. Классификация проводится для всех комплексов на одинаковых условиях.

Чаще всего можно встретить небольшие гостиницы, имеющие от 2 до 4 звезд, меньше вероятности оказаться в без- или пятизвездочной. Такие места для проживания можно встретить в крупных и мелких городах. Их большая концентрация отмечается в исторических и туристических районах города. Малый бизнес в сфере предоставления жилья процветает там, где много приезжающих или отдыхающих.

Преимущества и недостатки мини-гостиниц

Что значит мини-отель и какие услуги можно получить в его стенах. Несмотря на небольшую звездность, они достаточно удобные и комфортные. Описание мини-отелей позволяет выделить ряд их существенных преимуществ перед крупными жилыми комплексами.

  1. Небольшие габариты помещения не позволяют принимать много гостей, поэтому атмосфера складывается спокойная и камерная. Путешественники с детьми предпочитают такой номер без шумных соседей.
  2. К каждому приезжающему индивидуальный подход, так как администратор знает всех, включая пожелания и предпочтения.
  3. Достойный уровень сервиса, комфортное размещение и набор стандартных услуг по доступной цене – дополнительный плюс проживания.
  4. В описании мини-отелей можно часто увидеть значимые объекты инфраструктуры: бассейны, зоны для барбекю, площадки для отдыха. Номера категории люкс и полулюкс оснащены всем необходимым для проживания. Они комфортны и повышают статус комплекса.
  5. В таких уютных уголках есть общая кухня, где можно приготовить пищу. Также свои услуги предоставляет кафе, где выставляются «шведские столы» на завтрак с большим разнообразием блюд.

Понятие мини-гостиница давно не ассоциируется с плохим сервисом. Чтобы завоевать доверие и любовь гостей, всей команде надо хорошо потрудиться. Поток туристов в крупные жилые комплексы не прекращается. Они работают по предварительному бронированию и всегда заполнены. Чтобы добиться такого результата, небольшие отели создают для своих гостей все условия, нарабатывая базу постоянных клиентов. Основным их преимуществом, кроме доступной цены, является домашняя атмосфера, тепло и уют.

Недостатки

К минусам небольших заведений можно отнести только отсутствие дополнительных услуг, к которым относятся СПА-салоны, фитнес-центры и рестораны. Людям, прибывающим по работе в командировку, гостям с детьми или возрастным проживающим – это не главное. На первое место выходят: комфорт, уют и гарантия спокойствия.

Категории мини-гостиниц

Значение мини-отель распространяется различными видами заведений. Если к названию прибавляется слово «бутик» значит гостей ожидают номера в определенном тематическом стиле, оформленные по индивидуальному дизайну. Такой вариант предлагает «Мира Отель», расположенный в центре Москвы. Каждая комната индивидуальна, имеет свои особенности оформления. Большим плюсом является удачное расположение. Номера в окружении исторических парков, музеев, театров и Ботанического сада всегда пользуются спросом у туристов.

Еще одна категория – капсульный отель. Такие заведения становятся все более популярными на Западе, но для широкой российской души в них не хватает простора. Выбирая номера в небольших камерных заведениях, путешественники получают чистоту, уют и удобство, что так необходимо далеко от дома.

Начало активности (дата): 10.11.2019 10:00:00

описание гостиниц

Гостиницы Санкт-Петербурга / Бронирование

  • Наряду с указанными ниже гостиницами предоставляем информацию и оказываем помощь в бронировании других гостиниц Санкт-Петербурга по специальным ценам
  • Мы сотрудничаем с лучшими отелями Санкт-Петербурга
  • Мы предлагаем самые выгодные тарифы при высоком качестве оказываемых услуг
  • Мы разрабатываем специальные предложения для индивидуальных гостей, туристических групп и корпоративных клиентов
  • Делаем лучшие предложения о проживании в мини-отелях различной категории — эконом, стандарт и бизнес-класса
  • В случае одновременного заезда в гостиницу группы гостей от 10 человек, предлагаем специальные групповые цены и турпакеты, включающие размещение в гостинице, трансферы, экскурсии и другие услуги

 

 

«Астория» *****     адрес: улица Большая Морская, 39

Одна из старейших гостиниц России, расположена на Исаакиевской площади, в одном из  самых красивых исторических мест Санкт-Петербурга. В непосредственной близости находятся всемирно известные достопримечательности города:  Исаакиевский собор, Медный всадник, Адмиралтейство, Дворцовая площадь, Эрмитаж, Мариинский театр, а также знаменитый Невский проспект. Согласно информации, опубликованной в журнале Forbes, это единственный российский отель, удостоенный высокой позиции в рейтинге самых романтичных отелей мира,  соответствующий   всем мировым   стандартам  обслуживания. Комфорт, изысканная кухня, возможность сочетать отдых и проведение деловых мероприятий — неоспоримые достоинства этого легендарного фешенебельного отеля. Ближайшая станция метро — «Невский Проспект»

Гостиница Астория располагает 226 просторными номерами. Все номера оформлены в классическом стиле и оснащены кондиционером, спутниковым и кабельным телевидением, двумя телефонными линиями с голосовой почтой, портом для выхода в Интернет, сейфом, мини-баром, феном.

 прайс-лист                                                                                                фотогалерея                   

                                                                                                                                                                                                                        

                                                           

 «Англетер»****      адрес: улица Малая Морская, 24                                  

Входит в единый архитектурный ансамбль с гостиницей «Астория» и является одним из первых  элитных отелей города.   Идеально расположенная в самом центре Петербурга, гостиница предлагает своим гостям элегантные номера, изысканность интерьеров и безукоризненный сервис. Здесь созданы максимально комфортные условия, как для туристов, так и для бизнесменов. Деловые люди оценят широкий спектр  бизнес — услуг,  предоставляемых в соответствии с международными стандартами —   разнообразие  конференц-залов с самым современным техническим оснащением,  возможности бизнес-центра, уникальную организацию ресторанного обслуживания. Высокопрофессиональный персонал и индивидуальный подход к каждому гостю — визитная карточка отеля «Англетер». Ближайшая станция метро — «Невский Проспект».

   прайс-лист                                                                                                фотогалерея 

                                                                                                             

 

                                                                                                                      

  «Коринтия Невский Палас»*****    адрес: Невский проспект, 57

  Респектабельный отель,  расположен  в самом центре Петербурга  на  знаменитом Невском проспекте, который является  визитной карточкой города. Гостей отеля привлекают не только высококлассный сервис, сочетание изысканной старины и современного комфорта, но и возможность совершить пешеходную прогулку по главной магистрали города, которую Н.В. Гоголь называл архитектурной летописью, ознакомиться с самыми знаменитыми  достопримечательностями, расположенными в непосредственной близости от гостиницы, почувствовать атмосферу деловой и культурной жизни Северной столицы.  Гостиница «Коринтия Невский Палас»  соответствует всем международным стандартам, предъявляемым к отелям категории «пять звезд»,  и неизменно поддерживает высочайшие стандарты качества обслуживания гостей. В отеле около 300 комфортабельных номеров, в том числе президентский люкс  и апартаменты. Рестораны гостиницы порадуют самых взыскательных гурманов разнообразием ассортимента блюд и прекрасным обслуживанием. Ближайшая станция метро — «Маяковская».

   прайс-лист                                                                                                фотогалерея             

                                                                                                                                                                                                                                                                     

 

 

 «Park Inn Прибалтийская»****    адрес: улица Кораблестроителей, 14  

Современная гостиница на берегу Финского залива по праву считается доминантой морского фасада Санкт-Петербурга. Имеет в своем распоряжении комфортабельные номера, прекрасно оборудованные помещения для проведения специальных мероприятий. К услугам организаторов — бизнес-центр, банкетные и конференц-залы, комнаты для переговоров. «Park  Inn Прибалтийская» отлично подходит для проведения деловых и дружеских встреч  различного уровня благодаря высокому классу обслуживания и разнообразию предоставляемых площадок, славится также своим единственным в городе аквапарком «Вотервиль» и велнесс-центром. Гостиница расположена в престижном  экологически чистом районе на Васильевском острове,  недалеко от центра города,  рядом с   крупнейшим  в городе выставочным  комплексом  «Ленэкспо» и морским терминалом. Ближайшая станция метро — «Приморская».

     прайс-лист                                                                                                фотогалерея

      

 

 

               

 «Парк Инн Невский»        

                                                                                                                                    

 «Москва»****       адрес:  площадь  Александра Невского, 2 

Одна из крупнейших гостиниц Санкт-Петербурга, расположена на площади Александра Невского, напротив Александро-Невской Лавры, рядом с Невским проспектом. На первом этаже находится станция метро «Площадь Александра Невского». Гостиница относится к категории самых популярных и привлекательных отелей города из-за своего удобного месторасположения, качественного сервиса, высокой комфортабельности номеров в сочетании с умеренной стоимостью. Имеются все условия для проведения деловых мероприятий, к услугам гостей — многофункциональные  залы, оборудованные самой современной техникой.

   прайс-лист                                                                                                фотогалерея             

 

                                 

                                                                                                                                                                                                                      

 «Гельвеция»****        адрес: улица Марата , 11 

Гостиница расположена в самом центре Санкт-Петербурга, но, несмотря на близость всегда оживленного Невского проспекта, в отеле царят тишина, уют и спокойствие. Отреставрированная и оборудованная под отель в особняке 19 века, построенного по проекту швейцарского архитектора Августо Ланге, «Гельвеция»,  носящая  старинное  название Швейцарии,  отличается изысканным  стилем, атмосферой необыкновенного гостеприимства и европейским качеством обслуживания.  В гостинице 59 номеров различной категории. В номерах категорий «студия» и «семейный» гостям предлагается современная, хорошо оборудованная кухня. Номер «семейный» оборудован  двумя спальнями. Номера улучшенной категории имеют свой отдельный вход. Окна номеров выходят в маленький уютный дворик, благодаря чему постояльцы избавлены от шума  столичной магистрали, а в летнее время могут отдохнуть  во внутреннем дворике от городской суеты. Ресторан  «Мариус Паб»  отличается изысканной и благородной кухней. Для гостей отеля предусмотрена бесплатная охраняемая автопарковка.  Ближайшие станции метро — «Площадь Восстания» и «Маяковская».

    прайс-лист                                                                                                фотогалерея  

   

                                                  

 «Морской вокзал»***   адрес: площадь Морской Славы, 1   

Комфортабельная гостиница международного класса, построенная в форме причалившего парусника, с видом на морской пейзаж Финского залива. Отель наиболее  удобен и привлекателен для тех, кто прибывает в Санкт-Петербург водным путем.  Современный дизайн интерьера, качественно оборудованные номера, широкий спектр услуг бизнес-центра, доброжелательность персонала создают все условия для работы и отдыха. Близкое расположение  к центру города, просторная автопарковка, великолепная панорама моря, чистый морской воздух  в сочетании с комфортом   — неоспоримые  преимущества этого гостиничного комплекса.  Ближайшая станция метро — «Приморская».

   прайс-лист                                                                                                фотогалерея                 

                                

                          

 «Ладога-отель»***          адрес: Проспект Шаумяна, 26      

         
Благоустроенный уютный отель — член международной гостиничной системы бронирования  Best Eastern Hotels, располагается недалеко от центра города, в районе с отлично развитой инфраструктурой. Просторные номера, соответствующие европейскому стандарту, рестораны, предлагающие кухню разных стран мира, возможность круглосуточно посещать бассейн и сауну привлекают туристов,  любящих отдыхать вдали от городской суеты. Для деловых встреч  и проведения корпоративных мероприятий клиентам предоставляются услуги бизнес-центра, банкетного  и конференц-залов.  Перед зданием отеля  имеется удобная парковка для автомобилей. Ближайшая станция метро «Новочеркасская».

   прайс-лист                                                                                               фотогалерея        

          

             

 « Наутилус Inn»***      адрес: улица Рижская, 3

Уютный отель бизнес-класса, расположенный недалеко от исторического центра города, отличается высоким уровнем обслуживания и  предлагает своим гостям комфортные номера, выполненные в современном стиле и в приятной цветовой гамме. Рядом с гостиницей находится станция метро «Новочеркасская», живописный парк имени Валентины Терешковой, набережная Невы. К услугам гостей: ресторан, конференц-залы, фитнес центр, салон красоты, сауна, бильярд, настольный теннис. В гостинице 35 комфортабельных двухместных номеров: 22 номера  категории «стандарт», 4 номера  «бизнес» класса, 2 номера «комфорт» и 7 категории «люкс», два из которых могут быть объединены в апартаменты с небольшой кухней, и чрезвычайно удобны для длительного проживания. Во всех номерах имеются кондиционеры, возможность выхода в Интернет. Для семей, путешествующих с маленькими детьми, есть детские кровати.

      прайс-лист                                                                                                фотогалерея           

                      

 

 «Пекинский Сад» ***       адрес:  улица Таллиннская, 11                     

 

Гостиница расположена недалеко от центра города, вблизи набережной Невы, моста Александра Невского, Александро-Невской Лавры и станции метро «Новочеркасская». Удобное расположение, высокий уровень обслуживания, комфортабельные номера и широкий спектр предоставляемых услуг, в числе которых сауна, русская и турецкая баня, бассейн, салон красоты, тренажерный зал, китайский массаж и SPA- процедуры,  делают отель «Пекинский Сад» одной из самых привлекательных гостиниц города. Интерьеры номеров выполнены  талантливыми дизайнерами и радуют своих постояльцев красотой, домашним уютом и комфортом.

 прайс-лист                                                                                                фотогалерея

 

 

 

 «Академия» ***       адрес:  Заневский пр., 1                     

 

 

«Охтинская» ***

 

 

«ВСЕГЕИ»

 

«Акварели»

 

«Акварели 2»

 

«Дворы Капеллы»

 

9 составляющих запоминающегося описания отеля

У бутик-отеля есть своя уникальная история. И это должно быть видно в описании вашего отеля и описаниях вашего визуального контента.

Большое значение имеет высокое качество изображения. Тем не менее, это должно быть подкреплено убедительным описательным содержанием, чтобы побудить посетителей стать бронирующими, когда они находятся на веб-сайте вашего отеля. Из-за этого хорошо продуманный описательный контент играет очень важную роль в конверсии на вашем собственном сайте, а также на других каналах.

1 – Будьте точны

Когда дело доходит до описания, вызывающие воспоминания и убедительные истории важны, однако точность не менее важна. Это важно для управления ожиданиями букеров. когда дело доходит до их опыта в вашем отеле. Одна из самых больших причин для плохие онлайн-отзывы — это разрыв между тем, что букмекеры воспринимают как то, чем они являются бронирование против того, что они на самом деле испытали.

Убедитесь, что то, что вы разместили в Интернете, максимально близко к тому, что на самом деле увидят гости. опыт имеет первостепенное значение. Не только для повышения конверсии, но и для повторения деловые и важные отзывы.

2 – Начните с представления о клиенте

Работа, которую вы проделали для определения целевой аудитории , типов путешественников, которых вы ищете, и их ожиданий , должна определять основное содержание. Что ваша целевая аудитория хочет узнать, почувствовать и испытать, если/когда они бронируют ваш отель?

3 – Обещание подлинного гостеприимства

Как бутик-отель, индивидуальный подход и вопрос подлинности. Убедитесь, что это отражено в описаниях ваших имущество, пункт назначения и впечатления, которые вы описываете.

4 – Вдохновляйте

Как вы можете вдохновить своих гостей своим контентом? Поскольку вы знаете свою целевую аудиторию , определите, что им нравится и их образ жизни, и создайте историю, связанную с ними. Взгляните на этот отель .

5 – Пишите точно и лаконично

Убедитесь, что содержание четкое и точное. У вас будет два типа клиентов, посещающих ваш сайт

  • тот, кто очень подробно читает ваш контент и хочет понять все нюансы опыта, который они могут получить в вашем отеле
  • и другой, кто бегло читает и хочет принять быстрое решение так или иначе

Удовлетворить их потребности может быть сложно, но найти баланс важен.

Использование маркированных списков и выделение ключевых слов жирным шрифтом или курсивом является оптимальным подходом. Используйте короткие простые предложения и абзацы.

6 – Дайте красочное описание изображениям

Многие отели имеют красивые изображения, но упускают возможность максимизировать их воздействие, не добавляя краткое описание.

Увлекательное описательное содержание для великолепных изображений повысит удобство бронирования. Точно так же это может помочь побудить посетителей стать клиентами, когда они находятся на веб-сайте вашего отеля.

Убедитесь, что каждая фотография имеет яркое описание, которое помогает посетителям веб-сайта лучше визуализировать опыт.

7 – Используйте чувственный язык и фразы

Подлинность не может быть построена на использовании общих прилагательных. Использование таких фраз, как «лучший» и «первоклассный», может быть чрезмерным и не будет относиться к вашим клиентам, которые ищут аутентичности.

Ищите яркие формулировки, которые обращаются к чувствам потенциальных клиентов. Например, такие слова, как «спокойный», «избалованный», «без стресса», «живой», «авантюрный», более эффективно передают очень разные, но специфические сообщения.

8 – Расскажите об опыте

При написании описания убедитесь, что оно больше касается преимуществ, которые может предоставить ваш отель, а не всех многочисленных функций, которые может предложить ваш отель. Адаптируйте его для своей целевой аудитории на основе матрицы целей контента .

9 – Использовать схему

При запуске миссия по созданию описательного контента для веб-сайта вашего отеля, области для быть охвачены, как минимум, включают следующее:

Обзор недвижимости

Это первое, что читает потенциальный покупатель. Таким образом, он должен заинтересовать и выделить основную причину, по которой они должны просматривать дальше. Пример

Описание жилья

Опишите особенности номеров и какие-либо уникальные аспекты. Уникальные преимущества номера, такие как вид, размер и удобства для деловых путешественников или туристов. Пример

Описание гостиничных удобств

Опишите стандартные удобства в отеле и любые уникальные аспекты. Пример

Описание мест отдыха

Опишите места отдыха в отеле, которые помогают гостям расслабиться. Основные моменты могут включать места для отдыха, такие как спа, бассейн, бар и т. д.  Пример

Описание местоположения

Опишите расположение отеля таким образом, чтобы гости могли понять, где он находится и как легко туда добраться. Кроме того, укажите, насколько близко он находится к основным достопримечательностям и достопримечательностям. Запечатлейте уникальные аспекты расположения отеля, такие как близость к заповеднику, центральному деловому району, удаленность от аэропорта/железнодорожного вокзала или ближайшего города. Пример

Тип номера Описание

Опишите номер таким образом, чтобы бронирующий мог визуализировать и понять его планировку, пространство, виды и уровень комфорта. Любые уникальные преимущества, такие как тип кровати, ванная комната (примыкающая к спальне), идеально подходит для семей и т. д.  Пример

Описание | Отель Cellai Флоренция

Услуги

  • Бар
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Сад на крыше
  • Номера для некурящих
  • ЛИФТ
  • Экспресс-регистрация, выезд
  • Сейф
  • Окна со звукоизоляцией
  • Камера хранения багажа
  • Кондиционер
     
  • Конференц-залы и банкетные залы
     
  • Прачечная
  • Химчистка
  • Завтрак в номер по запросу
  • Бюро экскурсий
  • Факс/Ксерокопирование
  • Доступны велосипеды (бесплатно)
  • Консьерж
     
  • Заказ музеев
  • Трансфер от/до аэропорта (платно)
     
  • ИНТЕРНЕТ: Бесплатно! Wi-Fi доступен во всех зонах бесплатно
     
  • Парковка в гараже € 30
  • Муниципальная парковка доступна по адресу
     
  • .
  • Кредитная карта:AMEX, Visa, Euro/Mastercard, Maestro, CartaSi, JDB

Завтрак 07:30 — 10:45
Очаровательный завтрак при свечах подается в уютном Зимнем саду. В этом зале в 1800 году располагалось Художественное ателье скульпторов Академии изящных искусств. — приготовленная фокачча, выбор травяных чаев, хлопья, йогурт, кофе по-американски, кофе эспрессо и фантастический сливочный капучино. Мы также предлагаем диетические продукты, свежую выпечку и домашнюю выпечку. Приятная музыка побалует вас, проснувшись в волшебной Флоренции.

Описание

Отель Cellai расположен в сердце исторического центра Флоренции в очень характерном, тихом и оживленном районе, в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей и в окружении необычайной красоты церквей. здания, магазины и памятники. Отель Cellai является частью тщательно отреставрированного дворца 1800 года постройки.

Войдя в этот очаровательный отель во Флоренции , вы сразу почувствуете его особую интимную атмосферу, в которой вы почувствуете себя как в собственном флорентийском доме. Каждая деталь была выбрана со страстью  и каждая комната заслуживает посещения. Стиль отеля Cellai сочетает в себе ценный антиквариат и оригинальные произведения искусства с неожиданным эклектичным современным оттенком. Весь Дом напоминает старинные «Палацци» прошлых времен, где жили молодые европейские аристократы, открывая красоту и художественные тайны Италии.

Особый шарм и уютное настроение Cellai заставят вас почувствовать себя настоящим флорентийцем во Флоренции.

WIFI
WIFI Интернет во всех номерах и общественных местах. Беспроводной доступ в Интернет также доступен в нашем цветущем саду на крыше.

БИЗНЕС-УГОЛОК
Наши сотрудники помогут вам отсканировать, распечатать и отправить по факсу ваши документы.

СЕЙФ
На стойке регистрации сейф доступен 24 часа.

КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ
Принимаются все кредитные карты

ПРАЧЕЧНАЯ
Доступно в течение 12/24 часов

КОНСЬЕРЖ-СЛУЖБА
Наше бюро к вашим услугам для музеев, частных гидов и бронирования экскурсий.
Частный водитель также доступен для встречи в аэропорту или на вокзале (за дополнительную плату).

НЯНЯ
Услуги няни доступны по запросу (платно)

CELLAI BOUTIQUE VINTAGE SELECTION
В холлах и номерах отеля Cellai вы найдете винтаж, антиквариат, произведения искусства ручной работы и предметы декора, которые можно приобрести.

БАР
Бар Library с коллекцией книг по искусству и еще два бара Honesty Bar предлагают идеальный момент для отдыха с хорошим вином Кьянти.


ПОСЛЕДНИЙ ЧАЙ
С 17:00 до 18:00 наши гости приглашаются на бесплатный чай. Это прекрасный момент, чтобы расслабиться, почитать книги по искусству из нашей библиотеки, познакомиться с другими гостями отеля и спросить у нас, где пообедать или чем заняться завтра.

“LA TERRAZZA”
Отдохните в нашем цветущем саду на крыше с видом на крыши и холмы Флоренции.
Насладитесь напитком в баре Honesty и почувствуйте себя во Флоренции «как дома»

БИБЛИОТЕКА
Является «культовым местом» отеля Cellai. Идеальное место, где можно послушать приятную музыку, написать письмо, почитать книгу и насладиться любимым напитком. Уголок книгообмена.


ВСТРЕЧИ
Галерея для встреч Spazio Bianco — это новая концепция встреч в стиле бутика.
Это «total white», пространство, где можно провести конференцию, встречу, организовать презентацию продукта или показ мод.

СПА
Отель Cellai предлагает вам привилегированный прием в лучшем СПА районе.
Всего в 2 минутах ходьбы.

ArteInCasa
Арт-программа отеля Cellai приглашает современных художников на ежемесячные выставки. Гости отеля приглашаются на все вернисажи, встречи с художниками и лекции. ArteInCasa — это наш вклад в развитие новых художественных языков.

В РАЙОНЕ
Отель Cellai окружен лучшими ресторанами, оживленным гастрономическим залом San Lorenzo, художественными галереями, школами кулинарии, дизайна и искусства. Необычайные кустарные магазины мороженого и кондитерских изделий находятся прямо за углом. Мы будем рады предложить вам самое лучшее.

ВЕЛОСИПЕДЫ
Отель Гости могут воспользоваться нашими бесплатными велосипедами для покупок или прогулок по Флоренции (при наличии).

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *