Пассажир имеет право: Статья 100. Права и обязанности пассажира \ КонсультантПлюс

Права и обязанности перевозчика и пассажира

Пассажир имеет право:

 

1. Пассажир имеет право получать своевременную и правдивую информацию о перечне услуг, которые предоставляются, условия их предоставления и маршрут движения.
2. Пассажир имеет право на безопасную и качественную перевозку.
3. Пассажир имеет право требовать от перевозчика по выполнению им условий договора перевозки.
4. Пассажир имеет право получить скидку на билет, при предъявлении документа, подтверждающего пользования льготами.
5. Пассажир имеет право оформить возврат денежных средств за неиспользованный поездку.
6. Если вместо автобуса, предусмотренного расписанием, подается автобус, проезд на котором дороже, пассажиры, которые приобрели билеты до объявления об этом, имеют право проезда по пидбанимы билетами ранее (без доплаты). С момента объявления о замене типа автобуса билеты продаются по установленному более высокому тарифу с соответствующим предупреждением пассажиров.
7. Пассажир имеет право гарантировано перевозить:
   • из Украины: две единицы багажа В60*Ш40*Д40 см весом до 50 кг и одну единицу ручной клади до 5 кг в салоне транспортного средства;
   • из Германии: одну единицу багажа В60*Ш40*Д40 см весом до 30 кг и одну единицу ручной клади до 5 кг в салоне транспортного средства.
8. Объявлять ценность багажа при сдаче его для перевезення.Сума объявленной стоимости багажа должна быть определена пассажиром в национальной валюте государства-отправителя и указана в багажной квитанции. Квитанция должна храниться в течение всего времени перевозки и досмотра багажа и другого имущества, принадлежащего пассажиру.
9. Пассажир имеет право требовать возмещения причиненного при осуществлении международной перевозки, вреда здоровью пассажира или повреждения его багажа.

Пассажир обязан:

 

1. Пассажир обязан выяснить всю необходимую и интересующую его информацию к приобретению билета, в том числе информацию о: выполнение рейса, точном маршруте, доступном сервиса в автобусе, необходимых документах для пересечения границы и т.
   д.
2. Пассажир обязан подтвердить свое бронирование по телефону ООО «БАС-ЛАЙНС» за72 часа до выезда. В случае, отсутствия подтверждения выезда, перевозчик оставляет за собой право продажи места пассажира без денежной компенсации.
3. Пассажиры, которые приобрели билет с открытой датой, должны забронировать дату отъезда по телефону или электронной почте (e-mail) ООО «БАС-ЛАЙНС» не менее чем за 14 дней до отправления. Регистрация пассажиров осуществляется при наличии свободных мест.
4. Пассажир обязан осуществить посадку в автобус в пункте отправления, указанном в его билете.
5. Пассажир должен появиться на посадку не позднее, чем за 30 минут до отправления автобуса указанного в билете.
6. На посадке пассажир обязан предъявить действительные проездные документы: биометрический заграничный паспорт (загранпаспорт имеет действующую визу для пересечения границы), документ, подтверждающий право пользования льготами.
7. Пассажир обязан занять место в автобусе, согласно информации в билете.
8. Пассажир обязан сохранять билет до окончания поездки и предъявлять его по требованию представителя перевозчика или контролирующих органов.
9. Во время движения пассажир должен соблюдать правила поведения в общественных местах, не мешать работе экипажа, не создавать неудобства другим пассажирам. В случае невыполнения указанных требований, перевозчик оставляет за собой право высадить пассажира без возмещения стоимости билета.
10. Соблюдать установленные правила пересечения границы государства, по территории которой осуществляется международная перевозка. В случае, если пассажир не придерживается таможенных и пограничных правил и будет задержан на границе, что вызовет задержку рейса, экипаж автобуса имеет право продолжить рейс без пассажира, согласно расписания движения автобуса без денежной компенсации за билет.
11. Иметь багажную квитанцию ​​и присутствовать при досмотре багажа и иного имущества, принадлежащих ему, а также при отборе образцов, проб веществ и материалов, принадлежащих ему, для экспресс-анализа соответствующими контролирующими органами.
12. Нести ответственность за причиненный по его вине ущерб, в том числе за повреждение или загрязнение автобуса или оборудования, принадлежащего перевозчику.
13. Возвращаться в автобус в указанный водителем время при остановках по маршруту. В случае опоздания, экипаж автобуса имеет право продолжить рейс без пассажира, согласно расписания движения автобуса без возмещения стоимости билета.

Пассажиру запрещается:

 

1. Отвлекать водителя во время движения.
2. Перевозить багаж на сиденьях. Ручная кладь размещается на специально отведенных полках.
3. Ставить багаж на проходах.
4. Стоять в проходах и перемещаться по салону автобуса во время движения.
5. Курить и употреблять алкогольные напитки, а также наркотические вещества во время поездки.
6. Без необходимости использовать аварийное оборудования.
7. Фото- и видеосъемка во время прохождения границы.

Правила и обязанности пассажира и перевозчика

 

Перевозчик обязан:

 

1. Обеспечить предварительную продажу билетов в международном сообщении.
2. Перед поездкой ознакомить водителя со схемой маршрута и вручить ему расписание движения.
3. Своевременно предоставить автобус в надлежащем техническом и санитарном состоянии.
4. Обеспечить пассажиру безопасную, комфортную поездку в автобусе в соответствии с Договором перевозки и утвержденным расписанием.
5. Обеспечить пассажирам проезд до конечного пункта маршрута без дополнительных расходов в случае прекращения поездки из-за технической неисправности автобуса.У случае вынужденной остановки и при отсутствии возможности доставки пассажира к месту прибытия, перевозчик возвращает стоимость проезда и провоза багажа (за вычетом комиссионного сбора) из расчета расстояния от места поломки или вынужденной остановки до конечного пункта прибытия, что регулируется Договором о совместной деятельности.
6. Перевозчик несет ответственность только за наличие единицы багажа. За работоспособность, а также за незначительное порчи багажа (пятна, порезы, царапины, заломы, сломанные колесики, ручки и тд) компания ответственности не несет.
7. Перевозчик не несет ответственности за ручную кладь, вещи, оставленные в автобусе, а также за потерю пассажиром денег, документов, драгоценностей и т.п.
8. Компания не несет ответственности за отклонения от графика маршрута, возникший по неконтролируемым ей причин (длительное прохождение границы, погодные условия, пробки, ремонт дорог, действие государственных органов, форс-мажор и т.д.).

Перевозчик имеет право:

 

1. Отменить рейс автобуса при обстоятельствах, которые он не смог предвидеть и предотвратить, несмотря на все принятые меры. В этом случае перевозчик возвращает пассажиру стоимость билета после его предъявления, а также стоимость уплаченных пассажиром дополнительных услуг. Кроме того, подлежат возврату подтвержденные соответствующими документами расходы, понесенные пассажир и связанные с его возможным возвращением в указанное в билете место начала поездки и отбытием из него самым дешевым средством транспорта. Условия возврата стоимости билета и уплаченных дополнительных услуг пассажиру определяются настоящими Правилами перевозки пассажиров и багажа.
2. Ограничить или прекратить международные перевозки на территории своего государства в случае эпидемии, стихийного бедствия или обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
3. Если пассажир появляется на посадку в грязной одежде, с признаками алкогольного / наркотического опьянения, с агрессивной / неадекватным поведением или иным образом угрожает ограничивает безопасность, здоровье и комфорт других пассажиров и / или экипажа, ведет себя неадекватно либо не имеет при себе документов, необходимых для пересечения границы. Представитель перевозчика ставит отметку о причинах расторжения договора на билете. В случае претензии, пассажиру с таким билетом необходимо обратиться в представительство ООО «БАС-ЛАЙНС» для рассмотрения ситуации в индивидуальном порядке.
4. В случае, если перевозчику не удалось связаться с пассажиром по контактному телефону, указанному в билете, компания снимает с себя ответственность в информировании пассажира заранее об изменениях рейса. В данном случае претензии не принимаются.
5. Отметить в багажной квитанции состояние багажа или его упаковки с согласия пассажира. Если пассажир не подтверждает отметку, перевозчик может отказаться от принятия багажа для перевозки. В случае если багаж принят перевозчиком без отметки, считается, что багаж был принят в надлежащем состоянии и в надлежащей упаковке.
6. Вносить изменения и дополнения в расписание маршрутов и тарифы.
7. Изменить посадочное место пассажира в автобусе без предварительного его сообщения и согласия.

обязанности и права пассажира в общественном транспорте — Администрация городского округа город Елец

03.10.2014, 11:31

---

Вход в трамвай, троллейбус, автобус и выход из них разрешается только на остановочных пунктах, после полной остановки подвижного состава;

Граждане обязаны соблюдать очередность при входе в трамвай, троллейбус, автобус и при выходе из них;

Преимущественным правом входа в переднюю дверь пользуются: граждане с детьми дошкольного возраста, дети в возрасте до 10 лет, лица престарелого возраста, беременные женщины, инвалиды, работники городского пассажирского транспорта при исполнении ими служебных обязанностей;

Во время поездки в общественном транспорте пассажир должен держаться за поручни во избежание падения;

Передние 8 мест в салоне, обозначенные специальными надписями или символами, предназначаются для инвалидов, лиц престарелого возраста, пассажиров с детьми и беременных женщин;

Во время поездки в общественном транспорте пассажир должен соблюдать общественный порядок, быть внимательным и предупредительным к другим пассажирам, а также к работникам предприятий пассажирского транспорта;

Пассажир должен располагать свой багаж таким образом, чтобы он не создавал помех для передвижения по салону другим пассажирам, а также работникам предприятий пассажирского транспорта;

По прибытии на конечную остановку маршрута пассажиры обязаны выйти из салона трамвая, троллейбуса, автобуса.

Пассажир обязан:

· иметь при себе билет на проезд, на перевозку багажа, а при наличии права на льготы относительно оплаты проезда — соответствующее удостоверение.

· билет на городские перевозки должен быть закомпостирован пассажиром после посадки в автобус. За перевозку багажа городскими маршрутами компостируется один билет. Лица, которые пользуются льготами в осуществлении оплаты поездки междугородными маршрутами, обращаются в билетную кассу автостанции для внесения соответствующей отметки в кассовой ведомости и получению безоплатного билета, а в случае отсутствия билетной кассы — к водителю;

· занимать отмеченное в билете место, хранить билет до конца поездки и предъявлять в развернутом виде по требованию лиц, что имеют право контроля;

· придерживаться требований этих Правил и не нарушать общественный порядок;

· осуществлять посадку (высадку) лишь после остановки автобуса;

· заблаговременно подать сигнал водителю соответствующим звонком или устно в случае выхода на остановке «По требованию»;

· в случае дорожно-транспортного происшествия оказать возможную помощь пострадавшим и сообщить об этом в органы милиции;

· сообщить водителю о найденных забытых вещах, документах и ценностях.

Пассажир имеет право на:

· безопасную и качественную перевозку;

· выдвижение требований к перевозчику относительно выполнения им условий договора перевозки;

· безоплатный провоз одного ребенка дошкольного возраста без предоставление ему отдельного места;

· безоплатный провоз ручной клади;

· перевозка с собой собаки в наморднике и с поводком за плату согласно с тарифом, мелких зверей и птиц в клетках;

· перевозка багажа и посылки с оплатой согласно с тарифом;

· объявление ценности багажа, посылки;

· получение от перевозчика, водителя, на остановках, автостанциях (автовокзалах) информации об услугах автомобильного транспорта общего пользования;

· компенсацию за причиненный ему вред.

Право внеочередного входа в автобус имеют:

· беременные женщины;

· инвалиды;

· пассажиры с детьми дошкольного возраста;

· граждане преклонных лет.

Для отмеченных категорий пассажиров в передней части салонов автобусов городских и пригородных маршрутов отводятся места. Другие пассажиры могут пользоваться этими местами лишь при отсутствии в салоне пассажиров отмеченных категорий.

Пассажиру может быть отказано в перевозке:

· в случае отсутствия свободных мест или отказа приобрести билет на проезд в автобусе;

· если он нарушает общественный порядок;

· если своим багажом, ручной кладью или одеждой он может загрязнить транспортное средство или одежду других пассажиров, а также если он пытается перевезти запрещенные для перевозки багаж, ручную кладь и другие вещи.

Пассажир не имеет права:

· во время движения отвлекать внимание водителя от управления автобусом;

· открывать двери автобуса до полной его остановки;

· препятствовать закрытию дверей;

· осуществлять поездку автобусом без оплаты ее стоимости;

· делать исправление в билете и передавать его другому пассажиру;

· перевозить багаж и ручную кладь на сидении;

· пользоваться аварийным оборудованием автобуса без надобности.

Права авиапассажиров, которые должен знать каждый

By

Emily Long

Опубликовано 10 января 2022 г.

Комментарии (62)

Мы можем получать комиссию за ссылки на этой странице.

Фото: Sharkshock (Shutterstock)

Хотя авиаперелеты часто разочаровывают, вам не нужно мириться с совершенно жалким опытом. Как пассажир, вы имеете определенные права, установленные Министерством транспорта США, в случае задержек, отмен и других непредвиденных ситуаций. Вот на что вы имеете право, когда летите.

Вы имеете право на компенсацию за вылет

Авиакомпании обычно завышают цены на свои рейсы, чтобы не терять деньги из-за неявок, но это означает, что на самом деле мест не хватит, если каждый, кто забронирует билет, билет и получает подтвержденное место решает путешествовать.

Авиакомпании должны попросить добровольцев уступить свои места, прежде чем они начнут выгонять людей. От них не требуется компенсация волонтерам, хотя у вас есть некоторая рыночная власть — авиакомпании не хотят злить людей, невольно сталкиваясь с ними. Вы можете договориться о бесплатном билете или других туристических ваучерах, но убедитесь, что вы спросили о любых ограничениях, таких как затемнение и даты истечения срока действия, прежде чем соглашаться с условиями.

Если вас невольно уволили, вы имеете право на компенсацию. У юриста Эрики Кульберг есть несколько видеороликов, демонстрирующих этот процесс и другие приемы возмещения расходов авиакомпанией. Сумма зависит от того, насколько задержится ваше прибытие в пункт назначения (по сравнению с вашим первоначальным маршрутом):

• 1 час или меньше: без компенсации
• 1–2 часа (1–4 часа в международных поездках) : минимум 200 % от вашего первоначального тарифа в одну сторону или 775 долларов США, в зависимости от того, что меньше
• 2 часа и более (4 часа и более в международном сообщении): минимум 400% от первоначального тарифа в одну сторону или 1550 долларов США, в зависимости от того, что меньше

наименьшая сумма, уплаченная за аналогичный билет на вашем рейсе. Авиакомпания также должна возместить сборы за выбор места, регистрацию багажа и другие дополнительные услуги, если вы не получаете эти услуги во время поездки. Хотя некоторые авиакомпании могут предложить билеты или ваучеры для тех, кто невольно столкнулся с этим, у вас есть право вместо этого запросить чек наличными.

Конечно, это написано мелким шрифтом: если вы зарегистрируетесь с опозданием или у вас не будет подтвержденного бронирования, вы, скорее всего, потеряете право на компенсацию. Авиакомпании также не должны компенсировать вам, если им придется уменьшить размер самолета до меньшего размера. Наконец, у вас есть возможность договориться о большем, чем то, что вам предлагают в аэропорту, но только в течение 30 дней, и если вы не обналичиваете компенсационный чек.

Вы можете получить компенсацию за задержку, повреждение или утерю багажа

Правила в отношении багажа немного более расплывчаты, чем правила в отношении непреднамеренного столкновения. Тем не менее, большинство авиакомпаний договорятся об урегулировании внешнего повреждения ваших сумок или вещей, хотя они всегда могут заявить, что ваша работа по упаковке была недостаточной для защиты ваших вещей. Они также могут возместить вам «разумные» расходы или экстренные покупки, пока ваш багаж задерживается.

Если авиакомпания полностью потеряет ваш багаж, вы имеете право на возмещение любых сборов и можете подать претензию. Вам понадобятся документы, подтверждающие стоимость ваших вещей, и вам, вероятно, придется вести переговоры. Этот процесс может занять от одного до трех месяцев и может закончиться неудовлетворительно, поскольку авиакомпании иногда вместо этого предлагают бесплатные билеты или полностью отклоняют претензии. Они также не будут платить больше, чем текущий предел ответственности в размере 3800 долларов США.

Вы имеете право на еду и воду во время длительных задержек на взлетно-посадочной полосе

Если ваш самолет стоит на летном поле в ожидании взлета или выхода на посадку в течение двух или более часов, авиакомпания обязана обеспечить пассажиров едой и водой, а также доступом в туалеты и медицинской помощью. Как правило, самолетам не разрешается оставаться на взлетно-посадочной полосе более трех часов, за исключением случаев, связанных с безопасностью, безопасностью или нарушениями работы аэропорта.

Вам не гарантируется компенсация за задержки

Большинство из нас, вероятно, сталкивались с тем, что задержки рейсов — неизбежная часть путешествия, и мы практически ничего не можем сделать, кроме как переждать их. Авиакомпании не дают гарантий расписания, и никакие федеральные правила не обязаны что-либо делать для вас, если ваш самолет задерживается во время внутреннего рейса. Возможно, вы сможете получить ваучер на еду, что не слишком утешит вас, если вы проведете дополнительное время в оживленном аэропорту. Ознакомьтесь с конкретными политиками вашей авиакомпании, чтобы узнать, каково ваше кредитное плечо.

На международных рейсах вы можете подать претензию в авиакомпанию на возмещение расходов, однако возмещение расходов не гарантируется.

Правила DOT требуют, чтобы авиакомпании возвращали вам деньги в случае «значительных изменений в расписании» или «значительных задержек», если в результате вы решите не лететь, но эти ситуации конкретно не определены. Авиакомпании обязаны вернуть вам деньги, если они отменят ваш рейс, а вы решите не лететь.

У вас есть 24 часа, чтобы отменить билет после бронирования

Если вы бронируете рейс напрямую в авиакомпании не менее чем за семь дней до вылета, вы можете отменить его и получить возмещение без штрафов и сборов в течение 24 часов (или «задержать» билет по указанной цене на тот же период). Это не обязательно относится к бронированию на стороннем сайте или в турагентстве, поэтому сначала прочитайте мелкий шрифт.

Авиакомпании обязаны четко указывать все тарифы, налоги и сборы в соответствии с правилом DOT о «полных тарифах», чтобы свести к минимуму путаницу и неожиданности, хотя эта защита не может длиться вечно.

У вас есть право на приспособления для инвалидов

Авиакомпании и аэропорты должны соблюдать определенные правила Закона об американцах-инвалидах (ADA) и Закона о доступе к авиаперевозчикам (ACAA). Есть определенные варианты размещения, требующие предварительного уведомления (за 24–48 часов до поездки). У DOT есть полное руководство для потребителей по этим правам.

Вы имеете право жаловаться

Жалоба не всегда дает вам то, что вы хотите, но это, безусловно, катарсис. Авиакомпании обязаны предоставлять информацию о подаче жалоб на своем веб-сайте, вместе с вашим билетом и по запросу в аэропорту. Они обязаны подтвердить вашу письменную жалобу в течение 30 дней и ответить в течение 60 дней.

Вы также можете пожаловаться в DOT на услуги авиакомпаний через Интернет или по телефону 202-366-2220.

  

Каковы права пассажира? | GIVT

Права пассажира, регулируемые, например, Регламентом (ЕС) № 261/2004, представляют собой просто ряд вещей, на которые пассажир имеет право в зависимости от обстоятельств, а именно: право на заботу, на компенсацию за отмену или задержку рейса или за отказе в посадке, право на возмещение полной стоимости билета и бесплатного перелета в оба конца, право на изменение маршрута, частичное возмещение стоимости билета при понижении класса, право на информацию о правах самого пассажира и на подачу жалобы на авиаперевозчиком, когда эти права нарушаются.

Что подразумевается под «правом на заботу»?

Право на заботу характеризуется одной важной чертой, а именно, авиакомпания должна заботиться о пассажире во время срыва рейса. Сбой может означать отмену поездки, существенную задержку рейса или отказ в посадке, как правило, из-за избыточного бронирования.

Что касается ухода, то авиакомпания должна предлагать пассажирам питание и прохладительные напитки в разумном соотношении со временем ожидания, два телефонных звонка, телетайпные или факсимильные сообщения или электронные письма, а также проживание в гостинице вместе с транспортом между аэропортом и место проживания, если время ожидания отправления составляет одну или несколько ночей.

В случае задержки вылета, чтобы пассажир имел право на заботу, задержка должна составлять:

• более 2 часов для рейсов до 1500 км,
• более 3 часов для рейсов внутри Сообщества более 1500 км,
• более 3 часов для оставшихся рейсов от 1500 до 3500 км,
• более 4 часов для остальных рейсов (не внутри Сообщества) протяженностью более 3500 км.

Право на компенсацию

• Права пассажира — отменен рейс
• Права пассажира — Задержка рейса
• Права пассажира — Отказ от посадки
• Права пассажира — Проблемы с багажом

Компенсация от авиакомпании

• Компенсация от Easy Jet Jet Jet Jet
99999 9008
• Компенсация от Easy Jet Jet Jet Jet Jet Jet Jet
99999999. Wizz Air
• Компенсация от Lufthansa
• Компенсация от Thomson Airlines

Право на возмещение стоимости билета

В течение семи дней вы имеете право на возмещение полной стоимости билета, то есть цены, по которой он был куплен, за часть или части несовершенной поездки, а также за часть или части, уже совершенные, если рейс больше не служит никакой цели в отношении вашего первоначального плана путешествия, если:

• вам было отказано в посадке, то есть вас выбрали против вашей воли, чтобы отказаться от поездки, или вы добровольно отказались от своего бронирования,
• ваш рейс был отменен ,
• или задержка не менее чем на 5 часов.

Вместо возмещения расходов в каждом из этих случаев вы можете выбрать вариант обратного рейса до первого места вылета при первой же возможности. В случае отмены рейса, отказа в посадке или отказе от бронирования у вас есть дополнительная возможность выбора – вы имеете право на изменение маршрута на сопоставимых условиях перевозки до конечного пункта назначения при первой же возможности или изменение маршрута в соответствии с сопоставимые транспортные условия, до конечного пункта назначения позднее, когда вам будет удобно, при наличии мест.

Право на изменение маршрута

Изменение маршрута происходит в случае отмены рейса, когда авиакомпания предлагает альтернативный рейс до вашего конечного пункта назначения при первой возможности или позже, при наличии мест, если дата удобно для вас.

Компенсация, которую вы можете запросить в таких случаях, может быть уменьшена на 50%. Это происходит, когда авиакомпания предоставляет вам альтернативный рейс и время его прибытия не превышает время прибытия первоначально забронированного рейса на:

• 2 часа — для рейсов до 1500 км,
• 3 часа — для рейсов от 1500 до 3500 км,
• 4 часа — для более длительных рейсов.

Право на частичное возмещение стоимости билета при понижении класса

В случае перевода Вас в более низкий класс авиакомпания должна возместить от 30 до 75% стоимости Вашего билета в зависимости от расстояния, отсюда: 30% от стоимости билета на рейсы до 1500 км, 50% на рейсы внутри Сообщества на расстояние более 1500 км, 50% на остальные рейсы на расстояние от 1500 до 3500 км и 75% на остальные рейсы, включая рейсы между Европейскими территории государств-членов и заморских департаментов Франции.

Право на информацию о правах пассажира

Авиаперевозчик, независимо от того, как было оформлено бронирование, обязан предоставить пассажиру письменное уведомление с изложением прав, которые он имеет в случае задержки, отмены или отмены рейса отказано в посадке.

Право подать жалобу на перевозчика

Каждый пассажир имеет право подать жалобу на рейс непосредственно перевозчику, который его обслуживал. Жалоба может быть подана в авиакомпанию несколькими способами:

• заказным письмом с уведомлением о вручении, отправленным авиаперевозчику,
• в электронном виде, на адрес электронной почты авиакомпании, если Регламентом авиакомпании предусмотрена такая возможность,
• через форму, которую Вы можете найти на сайте на сайте перевозчика,
• или с нашей помощью – без риска в случае проигрыша дела.

При подаче жалобы, среди прочего, необходимы следующие документы, которые помогут вам доказать авиакомпании, что вы были готовы к вылету:

• подтверждение бронирования,
• авиабилет,
• посадочный талон.

Такой документ должен прежде всего содержать такую ​​информацию, как данные пассажира, номер рейса, а также запланированную дату и время отправления рейса. Также хорошо сохранить, если вы его получили, текстовое сообщение или уведомление по электронной почте от перевозчика, информирующее о сбое.

Помимо жалобы, вы также можете обратиться в соответствующее национальное авиационное управление и/или в суд. Фиксированной процедуры получения компенсации не существует.

Учреждения по защите прав пассажиров

К таким учреждениям относятся, среди прочего:

• Великобритания: Отдел жалоб пассажиров Управление гражданской авиации CAA House 45-59 Kingsway London WC2B 6TE 
• Ирландия: Комиссия по авиационному регулированию 3-й этаж Alexandra House Earlsfort Terrace IE – ДУБЛИН 2 

Правовая основа

Правовая основа предоставлена, например. в:

• Регламент (ЕС) № 261/2004 Европейского парламента и Совета от 11 февраля 2004 г., устанавливающий общие правила компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке, отмены или длительной задержки рейсов
• Решение суда (Третья палата) от 13 октября 2011 г., ссылка на предварительное решение – Воздушный транспорт – Регламент (ЕС) № 261/2004 – Статья 2(l) – Компенсация пассажирам в случае отмены рейса – Значение термина «аннулирование» – Статья 12 – Значение термина «дополнительная компенсация» – Компенсация в соответствии с национальным законодательством
• Решение суда (Третья палата) от 17 апреля 2018 г., ссылки на предварительное решение – Транспорт – Общие правила компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке и отмены или длительной задержки рейсов – Регламент (ЕС) № 261/2004 – Статья 5(3) – Статья 7(1) – Право на компенсацию – Освобождение – «Чрезвычайные обстоятельства» – « Дикая забастовка’
• Решение суда (Девятая палата) от 4 сентября 2014 г.

  No related posts.