Системы бронирования гостиниц: агрегаторы, модули, формы
Сегодня популярны сайты-агрегаторы, упрощающие поиск и бронирование гостиниц. Пользоваться такими системами выгодно не только туристам, но и владельцам гостиниц. Наибольшей популярностью пользуются такие тревел-агрегаторы, как: Agoda.com, Hotellook.ru, Ostrovok.ru, Hotels.com, Airbnb.ru и Booking.com.
Какие функции выполняют системы бронирования гостиниц?
Системы бронирования гостиниц обладают широким спектром возможностей. Сервисы выполняют следующие функции:
- Резервирование гостиничных номеров на определенное время.
- Бронирование билетов на круизы, аренда автомобилей и покупка авиабилетов.
- Поиск туристических услуг по цене, направлениям и удобству использования.
- Формирование автоматических отчетов для туристических агентств.
- Предоставление необходимой статистики и доступ к справочной базе.
- Контроль взаиморасчетов с клиентами и поставщиками.
Обратите внимание: Современные системы бронирования номеров в гостиницах предоставляют постоянным клиентам скидки и специальные тарифы.
Имеется возможность бронирования корпоративных туристических услуг и самостоятельного построения путешествия.
Варианты оплаты услуг систем бронирования
Большинство систем бронирования позволяют зарезервировать номер на удобное время, не переходя на сайт отеля. Такие онлайн-сервисы работают за определенную комиссию. Если бронь была аннулирована, то комиссия возвращается. Но не во всех случаях. Поэтому прежде, чем размещать предложения на таких сервисах, нужно изучить правила.
Комиссия сервиса Booking.com составляет 10%–24% от суммы заказа. У других агрегаторов комиссии меньше. Но и посещаемость у аналогов Booking.com гораздо меньше.
Комиссии перечисляются несколькими способами:
- Сразу после оформления брони с помощью карты.
- Раз в месяц при оплате наличными после заезда.
Обратите внимание: По статистике, более 50% пользователей оформляют бронь на сайте гостиницы, переходя на него с сайта-агрегатора. Это позволяет избежать оплаты комиссии.
Но букинг-сервисы делают все возможное, чтобы не допустить этого. Ведь теряется большая часть их прибыли.
Другие способы бронирования гостиниц
Благодаря интернету сегодня каждый путешественник может выбрать подходящий гостиницу и зарезервировать номер, не прибегая к услугам букинг-бронирования гостиниц. Это можно сделать:
- На сайте гостиницы. Как правило, многие гостиницы предлагают небольшие скидки, при оформлении брони на их страницах в интернете.
- Через социальные сети. Подписка на страницы отеля в Facebook, Instagram или Вконтакте позволит всегда узнавать обо всех акциях гостиницы первым. Это поможет выбрать предложение, которое обязательно устроит гостя.
Обратите внимание: На страницах партнерских сайтах или в социальных сетях можно разместить модуль бронирования номеров. Одним из самых лучших и функциональных решений такого типа будет модуль Bnovo. Он позволяет резервировать номер по прямой ссылке всего в пару кликов.
Экономия времени и удобство оформления брони – главные преимущества модуля Bnovo. Системы бронирования гостиниц – отличный способ расширить клиентскую базу отеля. Они обладают большим функционалом и позволяют увеличить прибыль гостиниц. Букинг-сервисы являются прибыльным каналом привлечения постояльцев для гостиниц всех типов и размеров.
Обзор популярных систем бронирования отелей
Это система онлайн-бронирования, существующая с 1996 года. Проверенная временем, сегодня она лидирует по количеству проданных номеров. Ежемесячно более 30 млн туристов и бизнесменов со всего мира пользуются ее услугами.
Booking.com представляет собой интернет-сервис, через который люди самостоятельно ищут и резервируют проживание в гостинице практически в любой точке мира. На данном ресурсе можно:
- узнать об отелях в том городе, куда вы собрались поехать;
- сравнить цены;
- посмотреть фотографии гостиниц и окрестностей;
- рассчитать расстояние до музея, ресторана или магазина;
- забронировать номер в гостинице и многое другое.
База booking.com содержит данные об отелях более чем в 200 странах мира. Вы можете забронировать номер как в популярных странах: Турции, Италии и др., – так и в малопосещаемых с точки зрения туризма государствах: Анголе, на островах Кука, Палестинских территориях и пр.
Поиск и бронирование отелей осуществляется на русском языке.
Система предлагает воспользоваться бронированием без комиссии и регулярными специальными предложениями. Вам доступны сотни тысяч вариантов размещения: свыше 500 тыс. альтернатив, более 200 тыс. вариантов аренды для отпуска, более 70 тыс. направлений, свыше 200 стран.
Не пропустите: Booking.com: все секреты правильного бронирования отеля
Вы легко можете управлять бронированием онлайн: отменять или изменять бронь, отправлять особые пожелания администрации того объекта, где бронируете номер, и многое другое. Большинство номеров в отелях можно забронировать без предоплаты. Для гарантии бронирования все же номер карты придется оставить на сайте.
Здесь легко ознакомиться с 40 млн подлинных отзывов об отелях. Отзыв могут оставить только те, кто останавливался в отелях, что исключает вариант накрутки отзывов и оценок ботами.
Круглосуточная служба поддержки на 42 языках, в том числе русском.
Все цены на размещение в отелях – в режиме реального времени. Стоимость, которую вы видите – окончательная. Если есть какие либо налоги или комиссии вы будете о них дополнительно уведомлены. Иногда бывает, что нечестные отельеры пытаются навязать гостю какие то комиссии, в этом случае необходимо предъявить бронь от букинг.ком и все вопросы отпадут.
! С 24 февраля 2022 года Букинг не предоставляет свои услуги на территории РФ и Беларуси. Вы можете воспользоваться другими сервисами.
Яндекс Путешествия
Да-да, популярный поисковик имеет собственную систему Yandex Travel, через которую можно забронировать и отель. База партнеров сервиса насчитывает свыше 270 тысяч отелей и гостиниц по всему миру.
Островок
Перечислять регалии портала Ostrovok.ru можно очень долго. Авторитет этому сайту придает уже тот факт, что знаменитым National Geographic он признан лучшим сервисом для путешественников. В базе портала хранится подробнейшая информация более чем о 500000 различных отелей по всему миру, в том числе и в самых скромных городах.
Преимущества Островка
Портал Ostrovok.ru имеет сразу несколько преимуществ по сравнению с другими сервисами для путешественников.
Круглосуточная поддержка клиентов. У портала есть номер «горячей линии», который доступен в любое время дня и ночи. На данный момент отличную работу портала гарантируют более 130 профессионалов своего дела, для которых довольный клиент – это главный приоритет.
Огромное количество партнеров. Ostovok.ru сотрудничает практически со всеми крупными сервисами для путешественников.
Островок предлагает своим клиентам участие в бонусной программе “Банк снов”. При бронировании проживания в определенных отелях Островок начислит 2% от стоимости в виде “снов”.
Оплатить “снами” можно проживание в отелях.
Броневик
Национальная система бронирования bronevik.com – отели, гесты и хостелы по всей России. От Калининграда до Владивостока — каждый путешественник найдет объект размещения на свой вкус и кошелек!
Квартиры посуточно
Российские аналоги Airbnb – проверенные и надежные сервисы Суточно и Твил. Можно забронировать любое жилье от местных жителей с гарантией заселения. Рекомендуем для поиска жилья на курортах Краснодарского края и Крыма.
HotelLook – поиск по всем системам бронированияКак вы видите систем бронирования существует очень много, мы перечислили только часть. А ведь еще есть сетевые отели и у них свои системы бронирования и свои скидки. Поиск по всем сайтам – это долго и муторно. Привычное для всех бронирование отелей через Букинг.ком не всегда выгодно, очень часто путешественники переплачивают.
Рекомендуем пользоваться сервисом ХотелЛук.
HotelLook – это система, разработанная создателями поиска дешевых авиабилетов Авиасейлз.
На HotelLook нельзя забронировать отель, но можно за считанные секунды сравнить стоимость номера в разных системах, а дальше уже переходите на сайт того агентства или самого отеля, кто предложит лучшую стоимость и завершаете бронирование там. Пользование HotelLook – бесплатно. Это как пользоваться Яндексом или Гуглом. Зато экономия до 60%!
HotelLook ищет цены даже на сайтах тех туроператоров, которые распродают номера в отелях без перелетов.
Попробовать поиск отелей на HotelLook >>>
Не пропустите:
- Как снять посуточно квартиру в России без посредников и комиссии, чтобы не обманули
- Как покупать туры онлайн самостоятельно и не платить турагентам
Система управления гостиничной недвижимостью
С самого начала Sirvoy был разработан, чтобы предоставить комплексное онлайн-решение для системы бронирования и управления недвижимостью по доступной цене. Он оснащен дополнительными функциями, которые помогут вам с легкостью вести свой бизнес.
Присоединяйтесь к длинному списку отелей по всему миру, которые используют наше недорогое гостиничное программное обеспечение, и получите все преимущества уже сегодня!
14 дней бесплатной пробной версии См. пояснительное видео
Универсальное решение
Каждому владельцу жилья действительно нужно единое программное обеспечение, которое делает все. Sirvoy предоставляет PMS, систему бронирования и встроенный менеджер каналов в одном комплексном решении, разработанном нами, чтобы сделать вашу жизнь проще.
Система управления недвижимостью Все инструменты, необходимые для управления вашей собственностью
Sirvoy — это система бронирования отелей и облачная система управления недвижимостью, которая работает для всех типов размещения: отелей, мотелей, общежитий, пансионатов, домиков и гостевых домов.
Ваши заказы легко доступны — в любое время и в любом месте. Никаких установок или обновлений не требуется.
На сегодняшний день мы стремимся стать самой экономичной и удобной системой бронирования отелей на рынке, начиная всего с 10 долларов в месяц.
Посмотреть все характеристики
Система бронирования Прямые бронирования без комиссии с вашего сайта
Начните принимать заказы через свой веб-сайт в течение нескольких минут. Отзывчивая система бронирования отелей Sirvoy позволяет вашим гостям легко бронировать онлайн с помощью любого типа устройства. И, что самое приятное, бронирование совершенно без комиссии, в конце концов, это же ваш сайт, верно? Просто добавьте фрагмент кода на свой веб-сайт и начните получать заказы!
Менеджер канала Прямые связи со всеми основными каналами бронирования и туристическими сайтами
Сегодня большинство бронирований отелей осуществляется через каналы онлайн-бронирования (OTA).
С Sirvoy вы можете легко привлечь миллионы потенциальных гостей. Попрощайтесь с обновлениями вручную. Sirvoy экономит ваше время благодаря двусторонней интеграции со всеми важными сайтами бронирования и автоматически обновляет информацию о наличии мест и бронированиях.
Подробнее о каналах
«Sirvoy предлагает надежную платформу, которая не подвела нас за 3 года использования… некоторые из моих сотрудников никогда раньше не пользовались компьютером, и они смогли разобраться с Sirvoy за считанные минуты»
— Мотель Mountain Pine — США
Экономьте время
Ваше время должно быть потрачено на заботу о ваших гостях, так что пусть Sirvoy позаботится о скучных вещах.
Доступ в любом месте — в любое время Работай когда хочешь и как хочешь
Как облачное программное обеспечение, Sirvoy позволяет вам и вашим сотрудникам не отставать от работы, где бы вы ни находились.
Вы можете получить доступ ко всем своим данным и использовать все функции с любого устройства.
Чем быстрее вы начнете, тем больше времени сэкономите! Зарегистрируйтесь, чтобы увидеть все своими глазами без каких-либо условий.
14 дней бесплатной пробной версии
Автоматизируйте свои заказы Позвольте Sirvoy управлять всеми вашими заказами каналов
Используете ли вы часы каждую неделю для обновления и переноса заказов между различными каналами? Sirvoy может справиться со всем этим за вас, даже пальцем не пошевелив. Используйте сэкономленное время, чтобы позаботиться о своих гостях или насладиться чашечкой кофе!
Sirvoy предлагает собственный встроенный менеджер каналов. Его легко настроить и легко использовать, вам понравится!
Подробнее о каналах
«Самое лучшее — это гибкость этого программного обеспечения.
Там, где во многих других программах нужно выполнить несколько шагов, в Sirvoy достаточно одного шага».
— Отель Kurmittelhaus — Германия
Полная поддержка
Хорошее программное обеспечение поставляется с полной поддержкой. Служба поддержки Sirvoy предлагает квалифицированную поддержку и консультации 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. И если это не достаточно хорошо, это 100% бесплатно!
Служба поддержки Отличная программа заслуживает отличной команды поддержки
Sirvoy настолько прост в использовании, что мы не боимся предлагать полную бесплатную поддержку всем нашим клиентам. Мы также позаботились о том, чтобы советы и помощь, которые вы получаете, предоставлялись полностью обученным и квалифицированным персоналом.
Мы предлагаем поддержку по телефону, электронной почте, чату, видеоурокам и страницам поддержки.
С Sirvoy вы всегда найдете ответ.
Обзор центра поддержки
Внутренняя команда разработчиков Sirvoy постоянно совершенствуется и добавляет новые функции
Наша команда разработчиков постоянно добавляет новые функции, чтобы Sirvoy всегда предлагал то, что нужно каждому провайдеру жилья.
Они также придают большое значение идеальной работе всех существующих функций.
14 дней бесплатной пробной версии
«Sirvoy великолепно отвечает на любые ваши вопросы, а их онлайн-чат работает превосходно и быстро».
— Casa Sanchez — Доминиканская Республика
Ты в хорошей компании
Мы обслуживаем тысячи отелей в более чем 115 странах. Наша система бронирования доступна более чем на 20 языках.
Лучшее программное обеспечение для бронирования отелей — 2023 Обзоры и ценообразование
Home
Управление отелями программное обеспечение
Программное обеспечение для бронирования отелей
Сравнение продуктов
Показание 1 — 20 из 254 продуктов
Сорт на
Рекомендации : списки сортов по
: Сорта.
количество рекомендаций, сделанных нашими консультантами за последние 30 дней. Наши консультанты бесплатно оценивают потребности покупателей и рекомендуют только те продукты, которые соответствуют потребностям покупателей. Поставщики платят Software Advice за таких рефералов.
Отзывы : Сортировка списков по количеству опубликованных отзывов пользователей, от большего к меньшему.
Sponsored : Сортировка списков по поставщикам программного обеспечения, проводящим активные кампании с ставками, от самой высокой до самой низкой ставки. У продавцов, оплативших размещение, есть кнопка «Посетить сайт», а у неоплачиваемых продавцов — кнопка «Узнать больше».
Средний рейтинг : Сортирует списки по общему звездному рейтингу на основе отзывов пользователей, от высшего к низшему.
от А до Я : Сортировка списков по названию продукта от А до Я.
GetGoing
GetGoing — это универсальная платформа для деловых поездок, позволяющая всем сотрудникам компании оптимизировать свои деловые поездки.
Облачная платформа поддерживается командой экспертов по путешествиям….Подробнее о GetGoing
Начальная цена: доступна по запросу
Доступна бесплатная версия
Бесплатная пробная версия недоступна
Посетите веб-сайтSmoobu
Smoobu is онлайн-решение по аренде жилья для отдыха, призванное помочь предприятиям оптимизировать процессы, связанные с бронированием, коммуникацией, обслуживанием гостей и многим другим. Он поставляется с менеджером каналов, который позволяет пользователям подключать платформу…Подробнее о Smoobu
Начальная цена: доступна по запросу
Доступна бесплатная версия
Доступна бесплатная пробная версия
Добавить к сравнению
Посетите веб-сайтSiteMinder
Платформа гостиничной коммерции со всем необходимым для достижения успеха в современном гостиничном бизнесе.
Продавайте, рекламируйте, управляйте и развивайте свой отель из одного места.
Наша платформа включает в себя; менеджер канала, система онлайн-бронирования, отель…Подробнее о SiteMinder
Начальная цена: 9 долларов США9,00 в месяц
Бесплатная версия недоступна
Доступна бесплатная пробная версия
Добавить к сравнению
Посетить веб-сайтRMS Cloud
RMS — глобальный поставщик инновационных облачных технологических решений для индустрии гостеприимства на открытом воздухе. Предлагая бизнес-аналитику, передовой опыт и удобное программное обеспечение, RMS позволяет создавать кемпинги, национальные парки, автодома…Подробнее о RMS Cloud
Начальная цена: 10 долларов США в месяц
Бесплатная версия недоступна
Доступна бесплатная пробная версия
Добавить к сравнению
Посетите веб-сайтLittle Hotelier
Little Hotelier, которому доверяют больше небольших независимых отелей по всему миру, чем любому другому поставщику.
бронирование онлайн, понять, как ваш бизнес p…Подробнее о Little Hotelier
Начальная цена: Доступно по запросу
Бесплатная версия недоступна
Доступна бесплатная пробная версия
Добавить к сравнению
Посетите веб-сайтAcuity Scheduling
Squarespace Scheduling — это облачное программное решение для планирования встреч, которое позволяет владельцам бизнеса управлять своими встречами в Интернете. Продукт удовлетворяет потребности малого и среднего бизнеса, а также частных лиц…Подробнее об Acuity Scheduling
Начальная цена: $15,00 в месяц
Бесплатная версия недоступна
Доступна бесплатная пробная версия
Добавить к сравнению
Посетите веб-сайтWhatspot
Whatspot — это решение для бронирования конференц-залов, которое позволяет сотрудникам выполнять резервирование общих ресурсов.
Малые предприятия и площадки могут использовать платформу для упрощения бронирования конференц-залов, парковочных мест и ком…Подробнее о Whatspot
Начальная цена: 15 долларов США в месяц
Доступна бесплатная версия
Доступна бесплатная пробная версия
Добавить для сравнения
Посетить сайтGloriaFood
GloriaFood — это онлайн-платформа для заказа и доставки еды, которая помогает владельцам ресторанов управлять заказами и оптимизировать работу торговых точек. Он поставляется с панелью администрирования, которая позволяет профессионалам выбирать несколько …Подробнее о GloriaFood
Начальная цена: $9,00 в месяц
Доступна бесплатная версия
Доступна бесплатная пробная версия
Добавить к сравнению
Посетите веб-сайтWix
Wix — это облачное решение для целевых страниц, которое помогает пользователям создавать веб-сайты и управлять ими.
Решение предоставляет несколько шаблонов с видеофонами, шрифтами и анимацией. Это позволяет пользователям настраивать веб-сайт по своему …Подробнее о Wix
Начальная цена: $16,00 в месяц
Доступна бесплатная версия
Бесплатная пробная версия недоступна
Добавить к сравнению
Посетить сайт мобильное приложение для iOS и Android. Программное обеспечение позволяет пользователям создавать профессиональные веб-сайты с…Подробнее о BooqableНачальная цена: $29,00 в месяц
Бесплатная версия недоступна
Доступна бесплатная пробная версия
Добавить к сравнению
Посетите веб-сайтFleksa
Для ресторанов, стремящихся оптимизировать свою работу и развивать свой бизнес, Feksa помогает создать уникальную систему заказа и бронирования, а также систему бронирования. фирменный сайт и приложение.
Он предоставляет различные функции для ресторанов, чтобы…Подробнее о Fleksa
Начальная цена: Доступна по запросу
Бесплатная версия недоступна
Бесплатная пробная версия недоступна
Посетите веб-сайтprotel PMS
Решения protel представляют собой надежный технологический стек для всех типов гостиничного бизнеса, поддерживаемый международной командой местных партнеров. Инновационный магазин приложений, доступный непосредственно через protel PMS, быстро изменил мир…Подробнее о protel PMS
Начальная цена: Доступно по запросу
Бесплатная версия недоступна
Бесплатная пробная версия недоступна
Добавить сравнить
Посетите веб-сайтSimplyBook.me
SimplyBook.me — одно из ведущих мировых решений для планирования встреч с десятками тысяч платящих клиентов по всему миру. SimplyBook.
me предлагает решение для бронирования как для небольших компаний, так…Подробнее о SimplyBook.me
Начальная цена: $10,00 в месяц
Доступна бесплатная версия
Доступна бесплатная пробная версия
Добавить к сравнению
Посетите веб-сайтГость
Guesty — это комплексное программное обеспечение для управления недвижимостью, предназначенное для краткосрочных управляющих недвижимостью, стремящихся сэкономить время, увеличить доход и расширить свой бизнес. Программное обеспечение позволяет пользователям управлять списками по нескольким каналам, например…Подробнее о Guesty
Начальная цена: Доступно по запросу
Бесплатная версия недоступна
Бесплатная пробная версия недоступна
Добавить к сравнению
Посетите веб-сайтTidaro
Tidaro предлагает интуитивно понятное приложение, которое помогает пользователям упростить организацию гибридной работы, управление офисом, а также бронирование столов и парковочных мест.
Мы персонализируем предложения для каждого клиента. Расскажите нам о своем случае, и мы поделимся с вами…Подробнее о Tidaro
Пока нет отзывов
Начальная цена: $99,00 в месяц
Бесплатная версия недоступна
Доступна бесплатная пробная версия
Посетите веб-сайтHotelogix
Hotelogix от HMS InfoTech — это облачное решение для управления гостиничным бизнесом. Решение предоставляет такие приложения, как операции на стойке регистрации, точки продаж, ведение домашнего хозяйства и многое другое. Пользователи могут получить доступ к другим мо…Подробнее о Hotelogix
Начальная цена: Доступно по запросу
Бесплатная версия недоступна.
Доступна бесплатная пробная версия. Он предлагает универсальное решение для менеджера каналов, общения с гостями, создания веб-сайтов и управления товарищами по команде.
Gues…Подробнее о Guesty For Hosts
Начальная цена: $44,00 в месяц
Бесплатная версия недоступна
Доступна бесплатная пробная версия
Добавить к сравнению
Посетить веб-сайтminiCal
miniCal — это система управления недвижимостью с открытым исходным кодом, которая помогает предприятиям в сфере общежитий, отелей, квартир, аренды на время отпуска, проката автомобилей и офисных помещений управлять и получить представление об их свойствах. Основные функции включают в себя…Подробнее о miniCal
Отзывов пока нет
Начальная цена: Доступна по запросу
Доступна бесплатная версия
Доступна бесплатная пробная версия
Посетите веб-сайтCalendesk
Комплексное программное обеспечение для планирования встреч, созданное для бизнеса.
Не тратьте время на организацию встреч с клиентами.
Оптимизируйте рабочий процесс вашей компании — автоматически.
Благодаря Calendesk вы сможете принимать заказы от…Подробнее о Calendesk
Начальная цена: $24,99 в месяц
Бесплатная версия недоступна
Доступна бесплатная пробная версия
Посетите веб-сайтXola
Xola — это облачное решение для бронирования, которое позволяет туристическим и туристическим компаниям управлять бронированием из различных источников, в том числе по телефону, через веб-сайты или лично. Решение имеет мобильный интерфейс и может…Подробнее о Xola
Начальная цена: Доступна по запросу
Доступна бесплатная версия
Доступна бесплатная пробная версия
Добавить к сравнению
Посетить веб-сайтПосмотреть все продуктыПопулярное программное обеспечение для бронирования отелей Сравнения
Руководство для покупателей
Последнее обновление: 09 марта 2023 г.
Вот что мы рассмотрим в этом руководстве:
Что такое программное обеспечение для бронирования отелей?
Общие характеристики программного обеспечения для бронирования отелей
Ключевые аспекты
Тенденции рынка, которые необходимо понять
Что такое программное обеспечение для бронирования отелей?
Программное обеспечение для бронирования отелей — это приложение, которое помогает отелям, курортам, гостевым домам или домикам принимать заказы от клиентов и собирать платежи в Интернете. Инструмент позволяет клиентам выбирать дату и продолжительность своего пребывания, а также тип номера, который они хотят. Клиенты также могут оплатить арендную плату авансом с помощью кредитной карты или интернет-банкинга. Программное обеспечение для бронирования отелей можно интегрировать с веб-сайтом вашего отеля и с другими сторонними веб-сайтами бронирования, чтобы упростить управление бронированием и доступностью номеров.
Общие характеристики программного обеспечения для бронирования отелей
Системы бронирования отелей выполняют несколько функций, связанных с онлайн-бронированием, включая управление тарифами и запасами, а также хранение информации о клиенте.
Эти системы также взаимодействуют с различными каналами продаж, чтобы обеспечить доступность инвентаря и информации вашего отеля для гостей независимо от того, где они бронируют номер. К этим каналам относятся:
- Глобальная система распределения (GDS; определение приведено ниже)
- Интернет-турагентства
- Программное обеспечение системы бронирования и колл-центры бронирования
Наконец, большинство систем бронирования могут взаимодействовать с системой управления недвижимостью, которая используется для управления другими областями повседневной деятельности отеля.
Вот список наиболее распространенных возможностей программного обеспечения для бронирования отелей:
| Feature | Описание |
| Отслеживание бронирования | Ввод и отслеживание бронирований в «ленточной диаграмме»: сетка бронирований с цветовой кодировкой, которую владельцы отелей могут изменять, чтобы отразить изменения в доступности. Некоторые системы, такие как более надежное программное обеспечение для туристических агентств, включают возможность отслеживать, откуда происходит бронирование (например, с веб-сайта отеля или онлайн-турагентства). |
| Управление тарифами | Скорректируйте тарифы и определите, какие тарифы доступны для определенных гостей в определенное время года или во время рекламных акций. |
| Профилирование данных клиентов | Управление телефонными номерами, платежной информацией, статусом членства, статистикой прошлых посещений и другой информацией о гостях. |
| Система интернет-бронирования | Многие системы бронирования отелей могут обеспечивать онлайн-бронирование с веб-сайта вашего отеля, превращая ваш сайт в настоящую систему бронирования — важная функция сегодня. |
| Интеграция с глобальной системой распределения | GDS — это сеть, в которой хранится информация о тарифах и инвентаризации отелей, подключенных к ней через центральную систему бронирования. Туристические онлайн-агентства также имеют доступ к GDS и используют эту информацию для обеспечения согласованности для клиентов при онлайн-бронировании. Подключение отеля к этим сетям с помощью программного обеспечения для бронирования отелей позволяет гостям бронировать номера в системах, отличных от системы отеля. Хотя технология устаревает, сегодня существует четыре основных GDS (Worldspan, Amadeus, Galileo и Sabre), которые до сих пор используются в большинстве отелей. |
Ключевые моменты
Если вы ищете программное обеспечение для бронирования отелей, при поиске следует учитывать несколько факторов:
Выберите систему, соответствующую размерам вашего отеля. Системы бронирования отелей могут различаться по количеству номеров, количеству свойств и типам номеров, которые они поддерживают. Выберите систему, которая соответствует потребностям вашего отеля: выбор системы, предназначенной для крупных отелей, например, когда вы работаете в небольшой гостинице типа «постель и завтрак», может сделать процесс бронирования более сложным, чем необходимо.
С другой стороны, крупным курортам могут потребоваться специальные курортные инструменты для удовлетворения их потребностей.
Рассмотрите возможность интеграции с GDS. Отелям по-прежнему следует учитывать интеграцию с GDS при выборе системы бронирования отелей, чтобы обеспечить правильное отображение номеров и цен в нескольких тысячах каналов продаж, на которые ссылается GDS.
Оцените удобство использования. Выберите систему с интерфейсом, понятным для вас и обеспечивающим максимальную доступность каналов продаж для вашего отеля. Что еще более важно, поскольку системы позволяют осуществлять онлайн-бронирование, вам следует выбрать систему с простым в использовании клиентским интерфейсом. Простой, интуитивно понятный интерфейс может означать разницу между завершенной гостевой транзакцией и неудачной конверсией.
Рыночные тенденции, которые необходимо понять
Самая большая проблема для гостиничной индустрии сегодня – это борьба с возвратом доходов от туристических онлайн-агентств, которые привлекали путешественников по сниженным тарифам в отелях.
Учитывайте эти тенденции при сравнении систем бронирования отелей:
Онлайн-турагентства. С появлением Интернета традиционные туристические агентства уступили место авиакомпаниям и отелям, которые теперь могли предлагать клиентам прямые продажи через свои веб-сайты, избегая сборов, которые необходимо было указывать агентству.
Туристические онлайн-агентства (OTA) развили свое собственное присутствие в Интернете, подключившись к GDS. Эти веб-сайты, такие как Expedia, Priceline и Orbitz, сосредоточили свои услуги на сортировке и сравнении цен на отели и инвентаря, чтобы упростить планирование для путешественников.
OTA взимают с отелей от 10 до 25 процентов комиссионных за размещение в списке, но пренебрежение миллионами долларов, полученными через эти веб-сайты, не является вариантом для подавляющего большинства менеджеров отелей. Используя подходящую систему бронирования отелей и улучшая стратегию онлайн-маркетинга, вы можете увеличить количество бронирований непосредственно со своего веб-сайта.