Как правильно вести переговоры с китайцами
Продолжаем наш цикл материалов о том, как себя правильно вести с партнерами из других стран и сегодня речь пойдет о Китае. Мы не будем повторять те же принципы, что были в прошлом материале про Японию — пунктуальность, вежливость и история с «киванием» здесь та же — Азия есть Азия. Обратим внимание на различия и новые моменты, а в конце вас ждет инсайд от нашего биздева — Елена Пьянникова, которая расскажет о деловых отношениях с китайцами кое-что интересное.1) Для переговоров лучше подготовьте группу
Китайцы предпочитают работать в группе, индивидуализм здесь не в почете, поэтому собравшись в Китай или же планируя встречу в своей стране, обязательно сформируйте группу специалистов. Однако на правду и прямоту не рассчитывайте. Если хотите узнать чье-то личное мнение по вопросу, встречайтесь «тет-а-тет».
2) Уважайте Small talk
Во время переговоров сначала некоторое время тратится на обед или легкие напитки. Это все часть культуры Гуаньси — построение деловых отношений, что очень важно в китайской культуре. Поинтересуйтесь о семье партнера, узнайте, что он думает о нынешней политической обстановке. Не удивляйтесь, если вы вообще не коснетесь деловых вопросов на первой встрече.
3) Не тараторьте и не торопитесь
Говорите медленно и используйте короткие выражения.
Не волнуйтесь, если в разговоре оппонента будут возникать странные паузы — это принятый обычай. Паузы служат сигналом к тому, что вопрос стоит взвесить и обдумать с разных сторон.
Не следует ожидать незамедлительной реакции от китайских коллег. Восточные бизнесмены любят выносить суждения только после принятия взвешенных и обдуманных решений.
4) Рассаживаться тоже важно правильно
Очень важный момент: самый главный гость сидит по правую руку от принимающей стороны. Это правило действует везде — и за столом переговоров, и в неформальной обстановке в ресторане.
5) Не экономьте на переводчике
Это очень важно в Китае. Обязательно предварительно обсудите с вашим переводчиком тему переговоров. Так вы узнаете, понимает он или она все специфические термины, которые будут обсуждаться.
И всегда в разговоре обращайтесь прямо к хозяину, а не к переводчику.
6) Узнайте, как лучше обращаться к партнеру
Среди китайцев имена пользуются особым уважением. Вы должны понять для себя, как именно обращаться к кому-либо при первой встрече. Главное помните, что китайские фамилии указываются сначала, а после идет титульное обращение.
7) Никогда не кладите партнеров на лопатки
Важно всегда оставлять возможность человеку сохранить лицо. Он должен иметь пути к отступлению.
8) Никогда не говорите «НЕТ»
Следует искать другие выражение, непрямые слова, чтобы выразить свое несогласие. К примеру, «Я должен это обдумать» или «Я не уверен, что мы могли бы это сделать».
BONUS!
Мы спросили нашу Лену, безусловно, практика в общении с деловым миром Китая и записали для вас, что нужно знать, когда ведешь деловые переговоры с представителями Поднебесной.
Из основных черт, которые присущи всем без исключения китайцам, которые родились, выросли и живут в КНР могу выделить две главных: никогда не ожидаете от них прямолинейности и честности. Правды в глаза от китайца услышать невозможно, только если это не китаец. Для того чтобы избежать прямолинейного ответа они могут даже пойти на обман. Личный дискомфорт от прямолинейности у этих ребят гораздо выше, чем от обмана.
Китайцы старшего поколения (которым сейчас около 40 и старше) не доверяют друг другу и к иностранным партнерам тоже относятся с осторожностью. Китайская культура не табуирует обман. И если тебе удалось кого-то обмануть, то с точки зрения европейских ценностей это определенно плохо, в китайском же понимании это означает, что ты умнее того, кого обманул, хитер и смекалист.
Ну и напоследок интересное, что заметила при застолье. Тут довольно большую роль играет посадка гостя — он должен сидеть ближе к тому месту, откуда начинают раздавать угощение. Также китайцы придают огромное значение небольшому ритуалу во время чоканья бокалами: так, для того, чтобы выразить свое уважение тому, с кем делишь алкогольный напиток, китаец может ниже опустить свой стакан или бокал, чтобы выказать таким образом уважение. Иногда можно наблюдать очень интересную картину, когда оба китайских партнера пытаются друг друга перещеголять в этом соревновании и закончиться оно может аж на плоскости стола.
Правила делового этикета при переговорах с китайцами — Сноб
В книге «Ни хао! Как вести дела с китайскими партнерами» (издательство «Альпина Паблишер») китаевед и переводчик Константин Батанов рассказывает, как в эпоху тесного общения и сотрудничества России и КНР наладить взаимоотношения с азиатскими партнерами. Автор делится и тем, как не стоит себя вести, что лучше дарить при встречах и о чем китайцев надо предупреждать заранее. «Сноб» публикует главу, посвященную правилам переговоров
Фото: Ali Yahya/UnsplashВсему свое место и время
Китайский деловой этикет ассоциируется со сложным сводом строгих правил, однако те, кто бывал в Китае, могут посчитать, что нормы этикета там намного проще, чем в Европе.
На самом деле правда, как всегда, где-то посередине. Этикет, безусловно, существует, его правила достаточно жесткие, но они уже не такие сложные, какими были в древние времена. Важный момент: значительная часть норм этикета не выделяется в отдельную дисциплину, которую надо изучать. Они являются частью культуры и менталитета китайцев, поэтому действуют по умолчанию и не обсуждаются, так как по-иному, с их точки зрения, и быть не может. Основополагающий принцип — соблюдение иерархии. Согласно конфуцианскому мировоззрению, существует четкая система взаимоотношений между членами общества в целом и внутри отдельных коллективов в частности.
Отмечу два правила, которые надо обязательно усвоить представителям западной культуры, собирающимся вести дела с китайцами. Во-первых, в Китае впереди всегда идет глава делегации. Он же начинает переговоры и подводит итоги. В ходе переговоров он может давать слово своим подчиненным. Те не должны перебивать главу делегации, но могут попросить слово, чтобы дополнить сказанное им.
Вам надо следить за тем, чтобы члены вашей делегации тоже соблюдали этот принцип. Если члены вашей делегации станут перебивать главу или спорить между собой в присутствии китайцев, последние решат, что ваш коллектив раздроблен и напоминает птичий базар.Во-вторых, будьте пунктуальны — китайцы воспринимают опоздания как неуважение и сами обычно не опаздывают. Если вы находитесь в Китае, выезжать на встречи лучше заранее, потому что серьезные автомобильные пробки в крупных китайских городах — явление далеко не редкое.
Рассадка за столом
Главы делегаций садятся друг напротив друга, справа от них — вторые по статусу люди, слева — третьи, дальше все садятся по убыванию значимости должностей. Переводчики должны сидеть рядом с главами делегаций, а справа или слева — не имеет значения. Остальные члены делегации рассаживаются, как было описано выше.
Если стол круглый, может быть два варианта рассадки. Первый — примерно такой же, как и за прямоугольным столом, то есть руководители устраиваются друг напротив друга.
Визитки
При знакомстве происходит обмен визитками — карточку надо вручать и принимать двумя руками. После того как вы получили визитки китайского партнера и его коллег, их можно убрать в карман или разложить перед собой на случай, если возникнет необходимость заглянуть в них, чтобы не ошибиться в имени или должности собеседника. Нельзя мять или сгибать визитки. После окончания встречи на них можно сделать пометки — например, записать какую-то полезную информацию, связанную с теми, кто вам их дал.
Можно отметить какие-то характерные особенности этого человека — сферу его обязанностей, дату рождения, хобби или какие-либо другие сведения, способные помочь вам наладить с ним отношения в будущем.На вашей визитке основная информация в идеале должна быть на китайском языке. Но вы должны быть уверены, что там написано именно то, что имеете в виду. Существует много анекдотов на тему курьезных формулировок на азиатских языках на визитках европейцев. Если нет возможности изготовить визитки на китайском, надо это сделать хотя бы на английском.
Издательство: Альпина ПаблишерОбмен подарками
Обмен подарками — важный аспект этикета. На эту тему написано очень много, и обычно отмечается, что ритуал очень сложен и имеет много ограничений. Например, нельзя дарить часы («счетчик жизни»), нельзя открывать подарок при дарящем и т. д. Это все правда, но относится больше к прошлому.
В настоящее время обмен подарками происходит во время завершения первой встречи. Подарки открывает сам дарящий и поясняет, что он дарит. Китайцы любят дарить сувениры, изделия народных промыслов и другие предметы, имеющие отношение к их культуре. Эти вещи могут выглядеть вполне простыми, однако в них может быть скрыт какой-то символ или они могут ассоциироваться с древней легендой.
В ответ надо тоже что-то дарить. Самое простое — взять пример с китайских друзей и подарить что-нибудь, связанное с культурой. Только это должно быть что-то визуальное — картина, альбом для фотографий, сувениры и т. п. Диск с классической музыкой или народными песнями китайцы едва ли оценят. Хороший вариант — дарить продукты питания и напитки местного производства. Но надо при этом учитывать вкусы ваших друзей. Скажем, сыр и молочные продукты им вряд ли понравятся. Я дарил сладости, фрукты и овощи в подарочной упаковке, а также водку в красивых бутылках. Иностранная водка, включая русскую, кажется китайцам сладковатой и поэтому не очень вкусной, но, если бутылка оформлена ярко и оригинально, такой подарок можно поставить на видное место в шкафу как сувенир.
В целом китайцы очень вежливы и сделают вид, что подарок им нравится, даже если это совсем не так. Я могу припомнить только один случай, когда китаец был не рад подарку и не сумел это скрыть. Тогда я присутствовал на переговорах представителей погранслужб России и Китая. По завершении официальной части стороны обменялись подарками во время ужина. Российская сторона преподнесла партнерам фуражки погранвойск с ярко-зеленым верхом, в ходе очень теплого общения за ужином один из россиян надел такую фуражку на китайца. Тот сразу стянул ее с головы и сказал, что не хочет ее носить, а другие китайцы рассмеялись. Причина в том, что в Китае «зеленой шапкой» называют рогоносца — мужчину, которому изменяет жена. Истоки этого оскорбительного прозвища очень древние: в Китае с давних времен была легализована проституция и существовал закон, обязывавший мужей проституток носить шапочки зеленого цвета. Так что, если вы хотите подарить китайскому другу головной убор, избегайте зеленого цвета.
Что касается часов, то вы можете провести опыт: купить золотые часы стоимостью несколько тысяч долларов, подарить их своему китайскому знакомому и посмотреть, огорчится он или обрадуется. Конечно, это шутка. Хотя он действительно может отказаться принимать дорогой подарок из опасений быть обвиненным в коррупции.
А самый простой способ решить вопрос с подарками — заранее договориться с китайской стороной о том, что подарки носят чисто символический характер. Однажды был свидетелем того, что китайская делегация подарила закладки для книг, выполненные в китайском стиле, а в ответ получила конфеты местного производства. Стороны были довольны друг другом, так как не потратили денег, а подарки не заняли много места в багаже.
Еще один вариант, который особенно хорош, если стороны встречаются не в первый раз, — условиться о том, чтобы вообще не обмениваться подарками.
Одежда
Степень открытости Китая внешнему миру очень высока, и все китайцы знают, что у иностранцев принято на встречи надевать костюмы. На первую встречу и на мероприятия с участием высокопоставленных лиц лучше одеться официально.
Если вы принимаете китайскую делегацию, лучше предупредить ее о предпочтительной форме одежды, поскольку некоторые китайские бизнесмены могут не иметь достаточного опыта в международных делах, не знать требования протокола, не прочитать программу своего визита или просто устать с дороги и не подумать о необходимости надеть костюм.
Экзотики в нарядах надо избегать. Если ваш наряд будет чересчур оригинальным, это будет воспринято негативно и уронит ваш авторитет. Один мой знакомый надел на встречу с китайцами пиджак известного западного бренда. Пиджак был дорогой и соответствовал последнему писку тогдашней моды — выглядел несколько потрепанно. Встреча прошла достаточно дружелюбно. Но после ухода моего приятеля с китайцами случилась истерика: они не следили за западной модой и восприняли «потрепанность» как свидетельство нищеты и неухоженности. Соответственно, деловые отношения с этим человеком на том и закончились. Женщинам — участницам переговоров, естественно, также надо одеваться скромнее — избегать мини-юбок, голых плеч и глубоких декольте, чтобы у китайцев не возникло сомнений в их моральном облике.
Общаться с китайцем: как?
О роли церемониала, или что можно и что нельзя делать при общении с китайцами.
Несмотря на постепенное стирание культурных различий, имеющее место в сегодняшнем мире, существует множество мелочей и нюансов, которые нужно учитывать, общаясь с азиатами. Поскольку в Азии влияние культурной традиции на жизнь обычных людей проявляется в большей степени, нежели в любой из европейских стран, вступая в контакт с местными обитателями, нужно проявлять вдвое большую чуткость и внимательность. И современный Китай — не исключение.
Важной особенностью культуры китайцев является церемониал — внимание к мельчайшим деталям, причем не для достижения конечного результата, а просто из уважения к самому процессу. Европейцы не привыкли делать акцент на деталях. Они выделяют главное, пренебрегая второстепенным, и направляют все усилия на достижение цели.
Церемониал как необходимый компонент жизни именитых китайцев (князей, чиновников, вельмож, поэтов) зародился тысячи лет назад, но описан впервые был у Конфуция. Учитель говорил, что церемониал как следование протоколу, совершение определенных действий в установленной последовательности, есть ключ к душевному спокойствию.
Можно условно выделить два вида китайского церемониала: тот, что ближе к японскому — желание казаться хорошими и вежливыми в сочетании с болезненной внимательностью к мелочам, и тот, что ближе к русскому — соблюдение ритуала, чтобы не потерять связь с древностью, сохранить атмосферу и настроиться на особую волну. Эти два направления в Китае формируют правило: внешнее четкое следование традициям рождает внутренний покой.
Широкие жесты
В Китае существует такое понятие, как «соблюсти лицо». Если приглашаешь коллег или друзей в ресторан, платишь обязательно ты, несмотря на все уговоры. Если же в ресторан решили пойти компанией и, казалось бы, каждый должен платить сам за себя, китайцы устраивают настоящую драку за право «приглашать» остальных. Известны и такие случаи: китаец встает из-за общего стола и говорит, что ему нужно отойти. Потом возвращается. А когда приходит время платить, обнаруживается, что деньги уже внесены: на самом деле он ходил к кассе втайне от всех оплатить общий счет. На него тут же набрасываются с предсказуемыми упреками.
Скромность
На похвалу китаец никогда не скажет: «Спасибо» или «Мне очень приятно твое одобрение», он начнет махать руками и говорить: «О чем ты, я совсем не так хорош!» На благодарность за услугу китайцы никогда не ответят: «Пожалуйста» или «Мне было не трудно», они скажут: «Ну хватит, я ведь ничего особенного не сделал» или «Я просто не мог не помочь». Это не ложная скромность, как может показаться, скорее традиционный обмен любезностями. Причем, «церемонятся» друг с другом в Китае не только на официальных раутах и светских мероприятиях, но даже в общении со старыми знакомыми.
Родственные связи
Любовь к соблюдению ритуала проявляется у китайцев и в других жизненных ситуациях. Например, китайцы, приехавшие когда-то в большой город работать и осевшие там, по крайней мере раз в год — на Праздник весны (китайский Новый год, обычно выпадает на начало февраля) — приезжают домой, в родной городок или деревню, чтобы пообщаться с близкими людьми. Для них не существует отговорок вроде «я на этих праздниках буду занят» или «знаешь, я сейчас на мели, у меня нет денег на билет». Вопрос, ехать или не ехать, даже не стоит.
Общаться с китайцем: как?
- Когда вы искренне делаете китайцу комплимент, а в ответ получаете недоуменное: «Да ты что, куда мне!», не принимайте это за лицемерие: это всего лишь ритуал. Соблюдайте его и вы: в ответ на похвалу (например, стоит только произнести на китайском «привет» — «нихао», как вам тут же заявят, что у вас образцовый китайский) скажите: «Нет-нет, о чем вы!»
- Никогда в разговоре с китайцем не критикуйте китайскую культуру или отдельную известную личность из китайской истории. Даже если сам китаец будет провоцировать вас на это («Мао Цзэдун своими экспериментами всю экономику нам разрушил, столько народу загубил!») не поддавайтесь, возразите: «Да, зато при нем Китай наконец восстановил свою независимость». Китаец довольно улыбнется: а этот иностранец понимает, что к чему!
- Желая что-то доказать китайцу, не пытайтесь апеллировать к логике. Эта категория им не понятна: для них не существует разумного или неразумного, есть то, к чему они привыкли, и то, к чему — нет. Скажешь китайцу: «Ты тратишь кучу времени на то, чтобы каждый день добираться на велосипеде на работу. Ты же достаточно зарабатываешь, скопи денег, купи машину и экономь время!» Он пожмет плечами и ответит: «Может, ты и прав. Не знаю, я привык». Будьте уверены: на машину он не пересядет.
Так или иначе, за всей важностью церемониала для китайцев, они достаточно мудры, чтобы не винить «лаоваев» (так они называют белых иностранцев) за их несоблюдение, понимая, что у тех совершенно другая культура и особенности поведения. Они всегда оценят вашу любознательность и дружелюбие. В конце концов, Конфуций говорил: «К чему ритуалы, если, будучи человеком, он не проявляет человечности?»
правила общения — СКБ Контур
Елена Яровая, генеральный директор компании «Фар Ист Транс», помогающая развивать экономические связи с Китаем, рассказывает, как построить с китайцами долгосрочные отношения и какие подарки им лучше привозить из России.
«Хань сюй»
С социокультурной точки зрения Россия и Китай довольно близки. Но то, что точно нас отличает, это «отношение к неопределенности». Имеется в виду восприятие незнакомых ситуаций и реагирования на них. Мы стремимся избегать неясностей, неопределенности, пытаемся установить в жизни и бизнесе четкие правила поведения, часто проявляем нетерпимость по отношению к людям с другой позицией и образом мышления. Мы более эмоциональны в деловом общении, чем китайские партнеры.
В Китае же все «хань сюй», что значит «завуалированно». Это слово наиболее точно отражают китайскую манеру общения. Речь китайцев наполнена вдумчивыми паузами и молчанием.
Если китайцы проявили гнев или выразили раздражение, можете быть уверены: это всего лишь проверка того, насколько вы хладнокровны, хитрая провокация.
По китайским партнерам никогда не понятно, интересно ли им сотрудничество. Они прямо не отказывают, но и принятие важных решений откладывают на потом. Даже ответ на срочный вопрос, который можно сформулировать за минуту, у китайцев занимает несколько дней.
Однажды мы помогали крупному торговому дому закупать в Китае бытовую химию, ассортимент насчитывал 50 позиций. Как всегда, остро встал вопрос цены. Самая верная стратегия при таких комплексных закупках — добиваться не общей скидки, а разговаривать конкретно по позициям. Перед нами стояла задача — заключить соглашение по позиции с наибольшим объемом закупки. Переговоры шли с традиционной для Китая неспешностью целых два дня, но даже к концу второго дня мы так и не смогли понять, готовы ли в принципе партнеры к торгам. Как оказалось, китайцы просто выбрали излюбленную позицию выжидания. Они знали дату обратного вылета нашей делегации и надеялись, что в самый последний момент мы сдадимся и отступим, ведь их время ждет, а нас торопит. Мы пошли на хитрость: наш клиент позвонил директору китайского завода и сказал, что вылет перенесли на день раньше, и он звонит, чтобы заранее попрощаться, если вдруг не получится встретиться лично. Китайцы быстренько назначили нам еще одну встречу, и контракт по сходной цене был все-таки заключен.
Иногда в тупиковой ситуации хорошо срабатывает фраза: «Я отменяю заказ и иду к другому поставщику». В девяти из десяти случаев она решает в вашу пользу. Но это должна быть очень обдуманная и уместная фраза. Произнося ее, надо быть уверенным в адекватности отстаиваемых условий.
«Гуаньси»
Еще одну особенность китайцев сформулировал в своей книге Владимир Марченко: «китайцы работают не с компаниями, китайцы работают с людьми». В Китае пока не научились серьезно относиться к обязательствам по контракту, особенно среди малого и среднего бизнеса. Договор для них — это только формальность, клочок бумаги, который практически не имеет силы. На первый план выходят личные договоренности, дружеские связи, добрые отношения.
Один наш клиент как-то заказывал станок в Китае за $25 000. Нашел поставщика на Alibaba.com, сам переписывался, договаривался, к нам пришел за внешнеэкономическим контрактом и доставкой, инспектировать завод и контролировать отгрузку не стал, посчитал это лишними тратами. Китайцы прислали станок в ужасном состоянии: ржавые детали и корпус. Возникло ощущение, что оборудование не один месяц простояло на улице под дождем и снегом или было собрано из неликвидов. Клиент был в шоке и обратился к нам за помощью.
Мы пытались отстаивать права через юристов, но добиться чего-то таким путем просто нереально: китайское законодательство очень хорошо защищает бизнес, им невыгодно вообще рассматривать подобные споры в суде. Все решили дружеские связи. В той же провинции, что и горе-поставщик, работал наш хороший партнер. Так сложилось, что мы поставили от него немало сырья нашим клиентам, я лично ездила к нему на фабрику, поддерживала общение через электронную почту в России, по праздникам мы обменивались подарками.
Он не отказал в личной услуге: через него мы нашли «теплый» контакт со злосчастным заводом и его руководством. О возврате денег, конечно, не могло быть и речи, китайцы на такое никогда не идут. Но мы смогли организовать клиенту очень хорошую скидку на закупку двух новых станков, чтобы хоть как-то окупить первый промах.
Совет: налаживайте с китайцами личные отношения. Они строятся на комплиментах, подарках и на основе долгосрочного сотрудничества. При письменной переписке можно похвалить знание языка, если вы ведете переписку не на китайском, оценить скорость ответа.
«Гуаньси» нужно налаживать с каждым, начиная от менеджера и заканчивая руководителем компании. Если у китайца доброе отношение к вам, то вы становитесь для него немного «своим».
Какие дарить подарки?
Если ехать в Китай смотреть производство, встречаться с руководством, настоятельно рекомендую заранее подготовить подарки и привезти их из России. Не везите подарки китайского производства, это неуместно, да и зачем возвращать вещи на родину? Китайцы прагматичны и ценят полезность вещей, поэтому подарок должен быть функциональным. Если дарите сувенир, то купите кружку, ручку, пепельницу. Например, мне китайцы дарили хорошие сорта зеленого чая, очень красивые деревянные панно на стену, вазы, расписанные в национальном стиле. А они, в свою очередь, ценят русский алкоголь, любят заморские сигареты, национальные берестяные шкатулки, расписные ложки, шоколад или коробки конфет, например, Бабаевской фабрики.
Наша «Аленка» в Китае просто хит, многие китайцы знают и уважают этот бренд.
Практический совет: говорите о перспективе
В беседе, письменной или устной, не забывайте рассказать, что планируете сделать несколько закупок. Даже если это не соответствует вашим планам. Вы можете, к примеру, представиться поставщиком данного товара в России. Если китаец поймет вашу полезность для себя, вы приблизитесь к рядам «своих» и завоюете расположение партнера. Когда китаец рассчитывает на долгосрочное сотрудничество, он не станет вас обманывать: вы не получите неликвид или неполный комплект, ваш товар не подменят более дешевым.
Самые острые вопросы при заключении сделок с китайцами — это сроки поставки и качество товара. Поэтому все положительно закончившиеся переговоры должны сопровождаться инспектированием поставщика, контролем производства и контролем отгрузки, это позволит отследить и урегулировать вопрос с качеством.
Сроки — это вопрос уважения к заказчику и личных отношений. Китайцы легко могут перераспределить очередь в пользу более уважаемого и ценного клиента.
Часто российские бизнесмены обманывают себя сами, а китайцы просто не сопротивляются. Клиент добивается от поставщика, например, цены в $6 за единицу, в то время как все остальные конкуренты просят от $10. Русский думает — это успех. И уж такой экономный переговорщик зачастую не хочет тратить лишние деньги на дальнейший контроль поставщика. А китайцы просто открыто не говорят «нет». Они соглашаются и делают продукт под оговоренную цену. Но будет ли он таким качественным, каким его себе представляет заказчик? Я сильно сомневаюсь!
Читайте также:
Бизнес с Китаем: как найти партнера и контролировать поставки
16 правил общения с китайцами Михаил Валерьевич Соловьёв
1) Если вы в присутствии китайцев подвергаете критике кого-либо из их соотечественников, не присутствующих в данный момент, то знайте – все китайцы очень патриотичны и могут изменить о Вас своё мнение в худшую сторону! У них один за всех и все за одного! ТОВАРИЩИ!!! 2) Китайцы в последнее время любят сравнивать себя с Америкой, и вообще им приятно, когда их хвалят, поэтому скажите, что Шанхай стал похож на город небоскрёбов, что китайская экономика процветает! 3) В беседе с «народными» китайцами никогда не говорите о Тайване, как об отдельной стране. Для Китая Тайвань – неотъемлемая часть китайской территории! (в своё время на Тайвань отступили войска Чан Кайши). 4) Имея дело с китайцами, никогда не рассчитывайте на скорый и солидный доход. Китайцы умеют считать деньги, и очень неохотно расстаются с трудовым юанем. Они экономят каждую копейку. Некоторая скупость, также как и трудолюбие – основные качества их характера. 5) На переговорах с китайцами обязательно вручите им подарки, и непременно пригласите в ресторан. Для них это очень важно. Знайте, что они также привезли подарок для Вас! В Китае едущим в Россию выдаются сувениры для укрепления так сказать духа дружбы между великими странами! Китайцы очень любят подарки – русское народное творчество! 6) Ведя с китайцами переговоры, будьте готовы к тому, что они могут вдруг неожиданно отказаться от сотрудничества с Вами, или пригласить Вас для продолжения переговоров в Китай! Такая у них тактика. Они будут смотреть на Вашу реакцию, будут выгадывать максимальную для себя выгоду! А Вы торгуйтесь! 7) Если Вы чиновник, то имейте в виду – Вы можете отдохнуть в Китае за счёт самого Китая! В КНР существует порядок – каждое ведомство должно приглашать в страну гостей из России для укрепления духа дружбы и взаимопонимания! 8) Перед переговорами с китайскими товарищами непременно сделайте себе новые визитные карточки, в которых постарайтесь представить себя как можно солиднее. Китайцы – люди восточные, любят важных персон, с ними и предпочитают иметь дело! Обязательно ознакомьтесь с их визитной карточкой, не прячьте её сразу в карман! 9) Если Вы решили отправиться в путешествие в Поднебесную, а поездка будет стоить дорого, то знайте, по возвращении многие Ваши друзья, коллеги по работе, сообщат, что они тоже были в Китае, но на-шару (т. е. бесплатно), за счёт Китая! Поэтому подумайте о путешествии в Японию, Ю. Корею, Вьетнам, Индию … Туда попасть бесплатно намного сложнее! Отсюда и особая престижность такого путешествия!!! 10) Старайтесь никогда не путать китайцев с японцами! Им это очень не нравится! Китайцы, как правило, более просто одеты и передвигаются по городу «стайками» по 7 – 10 человек. 11) В России китайцы ведут себя иначе, чем на родине! Они «зажаты» в общении, не коммуникабельны! Порой им требуется время, чтобы посоветоваться со старшими товарищами. После этого будет общение, или соответственно они на контакт не пойдут, придумав какую-нибудь на их взгляд убедительную причину! Китайская община в Москве считается одной из самых закрытых! 12) Китайцы – умные, мудрые люди, но если они хитрят, то это может заметить Ваш аналитик, внимательно следя за их мимикой лица, когда они (или их переводчик) начинает говорить на русском языке (помните — глаза человека — это зеркало его души). Предпочтительнее вести переговоры, беседу на русском языке. 13) Китайцы сегодня – это единая, сплоченная нация. Они – товарищи, коллективисты, и в этом их большая сила и большое отличие от нас – сегодняшних! Делая ставку на общение с чиновником, они стараются не уделять должного внимания другим людям…, поэтому постепенно стараются, чтобы именно китайцы занимались укреплением российско-китайских деловых и культурных контактов. Отсюда экономия, но и без всякого сомнения большой просчёт! Здесь существует серьёзное отличие от «западников» и их народной дипломатии! Время покажет! Многому я научился, общаясь со своими китайскими знакомыми и в первую очередь – Чжа Сяоянь, Фенг Хуаинг, Ван Цзян… 14) При общении с китайцами очень неплохо Вам продемонстрировать знание английского языка. Также хорошо, если Вы что-нибудь скажете по-китайски! Вы можете блеснуть знаниями китайской истории, литературы, традиций… 15) Составляя договор, обговаривайте каждую мелочь, т. к. китайцы могут проявить какую-либо «инициативу». И ещё очень важна строгая финансовая политика. Будьте аккуратны. Строго выполняйте условия договора и не сердитесь, если китайская сторона будет напоминать Вам о каждой копейке! Выжидайте! Как правило, если китайцы говорят «нет», это ещё ничего не означает! «Восток – дело тонкое!» Не делайте скоропалительных выводов!!! Не принимайте преждевременных решений!!! 16) Мы должны всегда помнить, что китайцы – наши сегодняшние союзники!!! Поэтому русским необходимо по мере возможности делать всё для укрепления дружбы между двумя великими народами! Помните стихи Н. Тихонова:
Дополнение Общение с китаянками (китайские женщины из КНР)
17.02.2011
Общение с китайцами (китайские мужчины из КНР)
Если, конечно, идёт серьёзный разговор…
Китайские студенты, обучающиеся в России, с большим удовольствием используют материалы, размещённые на сайте Соловьёва Михаила Валерьевича.
|
Как вести себя с инвесторами из Китая?
Китайский экономический дракон растет не по дням, а по часам, а потому все чаще украинским предпринимателям приходится иметь дело с деловыми партнерами из Поднебесной. Но менталитет китайцев существенно отличается от европейского, а поэтому часто успех в переговорах с китайскими бизнесменами зависит от выбора правильной манеры поведения.
InVenture собрал основную информацию, которую нужно знать при общении с инвесторами из Китая.
Дресс-кодСреди американских бизнесменов нет особых требований к одежде. Вы можете спокойно прийти на переговоры в джинсах и пиджаке, кроссовках или даже в повседневной одежде. Но китайцы, если вы придете не в костюме посчитают вас несерьезным и не смогут воспринимать вас как делового партнера. Поэтому всегда одевайте на переговоры с китайцами деловой костюм, мужчинам стоит носить светлую рубашку с галстуком, темные брюки и пиджак. Даже если на улице лето, то соблюдайте дресс-код, ведь китайцы ждут, что иностранный бизнесмен всегда будет одет в рубашку с галстуком. Женщинам не следует надевать много золотых колец и браслетов, идеально – браслет и два кольца. Ярких цветов в одежде следует избегать!
Порой европейские бизнесмены и туристы одевают китайскую национальную одежду, чтобы произвести впечатление на жителей Поднебесной. Лучше так не делать, так как в глазах китайцев вы выглядите «варваром», который порочит великую китайскую культуру. Стоит помнить, что китайцы – визуалы, а поэтому придают большое значение внешнему виду собеседника. Поэтому, если вы выглядите «правильно», то шансы на успех переговоров значительно повышаются.
Правила поведения с китайцами- На переговоры лучше взять переводчика, так как зачастую китайцы говорят по-английски плохо либо со страшным акцентом из-за чего вы их просто не поймете.
- В общении используйте перед фамилией обращения «господин» и «госпожа». Тем самым вы показываете, что уважаете собеседника. Также при обращении к китайцу упоминайте его должность или звание. Это отличный способ польстить любому уроженцу Поднебесной, ведь для китайцев ранг человека имеет огромное значение.
- Обращаться по имени или на «ты» к китайцам нельзя. Это допустимо только, если вы близкие родственники или друзья.
- Обязательно обменяйтесь с китайцами визитными карточками. Визитка должна быть сделана на двух языках – английском (украинском, русском) и китайском. Визитную карточку нужно принимать и подавать двумя руками.
- Китайцы категорически не воспринимают телесные контакты. Объятия, похлопывания по плечу с малознакомыми людьми китайцы воспринимают негативно.
- Если вы работаете с китайскими бизнесменами, то обязательно заведите себе аккаунт в WeChat – это главная социальная сеть КНР. Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp и Viber в Китае заблокированы.
- Хорошим местом для встречи с партнерами из Поднебесной являются заведения китайской национальной кухни. Устраивая там переговоры, вы показываете китайцам, что интересуетесь их культурой и традициями.
- Китайцы любят, когда с ними обсуждают их культуру, но никогда не высказывайте своего мнения о политике или истории КНР. Обсуждать эти темы с «западными варварами» для китайца неприемлемо.
- Ни в коем случае не критикуйте в беседе с китайцами руководство страны и компании, так как уважение к старшим по званию в их глазах имеют огромный авторитет.
- В конце переговоров следует подарить китайской стороне какой-то сувенир из вашей страны. Этот жест не считается взяткой, а лишь демонстрацией уважения.
- В Поднебесной вам придется познакомится с великой китайской бюрократией. Бумажная волокита в здесь – тысячелетняя традиция, поэтому, возможно, вам придется пройти несколько инстанций перед переговорами непосредственно с лицом, принимающим решение.
- Старайтесь, чтобы все договоренности были зафиксированы на бумаге, китайцы очень уважают документы и в точности соблюдают прописанные в них условия. Словесные же обещания они могут нарушать.
- Китайцы всегда стараются избегать выражения своих эмоций, на переговорах вы вряд ли дождетесь от них даже улыбки.
- В разных компаниях деятельность организована по-разному. Так, в компаниях западного образца персонал всегда пунктуален, а менеджеры знают английский, а также часто обучались и работали в США. В первую очередь, это касается ИТ-компаний. В то же время фирмы ориентированные на внутренний рынок зачастую организованы значительно хуже. Их сотрудники менее пунктуальны, консервативнее и не знают английского.
- Китайцы не терпят слово «Нет»! Если они хотят вам отказать, то все равно буду кивать и соглашаться, но попросту не сделают того, о чем вы просите. Прямой отказ считается в КНР недопустимой грубостью.
- И наоборот. «Нет» в Поднебесной может означать и «да». Если китайцы отказались от вашего предложения на первом раунде переговоров, то не стоит унывать, ведь на первом этапе деловых отношений тут не принято соглашаться на предложение партнеров.
Когда вы уговариваете китайского инвестора вложить деньги в ваш проект не ждите быстрого результата. Переговоры в Китае – очень длительный процесс. Китайцы не зря знамениты на весь мир своей церемонностью и хитростью. Затягивать переговоры – их излюбленный дипломатический прием. Часто поначалу они могут полностью соглашаться с вашим предложением, а затем выдвигать свои условия, полностью противоположные вашим. Чтобы избежать провала необходимо жестко отстаивать свою позицию, идти на компромисс только в тех пунктах, которые вы считаете нужными. Вы должны быть готовы предоставить максимум информации о преимуществах вашего проекта, так как пока переговоры стоят на месте, китайская сторона исследует рынок, изучает сильные и слабые стороны вашего бизнеса. Лучше заранее приготовить ответы на любые аргументы китайцев.
Часто китайские компании отправляют на переговоры лицо, не имеющее никакого влияния на принятие решений. Вы должны сразу же узнать, каковы полномочия представителя противоположной стороны. Следует помнить, что в Китае решения всегда принимают коллегиально, поэтому договоренности с отдельными лицами нечего не значат. Изучите законодательство Поднебесной по вашему вопросу, чтобы китайцы не использовали ваше незнание против вас. Не забывайте, что все сказанное вами может использовано против вас в переговорах. Китайцам на вас наплевать, они лишь хотят продавить свои интересы.
Впрочем, переиграть китайцев довольно легко. Торгуйтесь, отбивайте всех их выпады, а также демонстрируйте, что можете найти и другого инвестора или партнера, а конкуренция в Поднебесной существенная, поэтому китайская сторона будет вынуждена пойти на попятную. Также помните, что переговорный процесс длиться все время, даже после заключения сделки, ведь китайцы хотят добиться для себя лучших условий, поэтому контролируйте все действия китайской стороны. Покажите, что отсутствие сделки для вас лучше плохой сделки. Это самый эффективный прием в общении с китайцами.
Переговоры с китайцами – дело нелегкое, но потенциальные выгоды с лихвой окупают все трудности.
«Лжец лжет лжецу, и оба довольны». Как вести себя с китайцами | Мнения
Китайские полицейские. Пекин.
REUTERS / Nir Elias
Россия продолжает курс на сближение с Китаем. Через две недели Владимир Путин поедет в Пекин на встречу с председателем КНР Си Цзиньпином; на повестке стоит подписание 22 документов о сотрудничестве в экономике и других сферах. Эксперты говорят, что с Китаем все не так просто: часто подписанные документы носят декларативный характер, у китайских банков сложнее брать в долг, чем у западных, а российские предприниматели и чиновники зачастую не знают, как правильно подступиться к китайским инвесторам.
«Китайская цивилизация стоит на тайне», – интригует востоковед, профессор Тамкинского университета на Тайване Владимир Малявин. Он изучает восточные культуры (прежде всего китайскую философию) около полувека. За плечами ученого не только академическая карьера, но и годы восточных духовных практик. Slon Magazine публикует цитаты из выступления Малявина на площадке ВЦИОМа в Москве, которые помогут лучше понять, чего хотят китайцы от своих партнеров и мира вообще.
Почему в жизни китайцев так важен ритуал?Выступление на Всемирной выставке в Шанхае
REUTERS / Alfred Jin
[В представлении китайцев] наши отношения в социальном, социологическом смысле регулируются ритуалом. Ритуал есть действие, которое соединяет актуальное и виртуальное. Значит, социум не просто выражает себя в ритуале, как подсознательно склонен думать европеец («Тут мы живем, а тут мы совершим какой-то ритуал»). Ритуал порождает социум, а не отражает его.
Нужно войти в интимное соотношение так называемой совместности. Вот почему китайцы начинают говорить про то, что мы должны быть друзьями
Что говорят китайцы? Мудрецы создали ритуалы, чтобы в обществе и мире был порядок. Невыполнение ритуала хотя бы на минуту грозит мировым бедствием. Вот такая жесткая догмативность, перед которой стоит каждый китаец и должен дать на нее ответ. [Это актуально] до сих пор, я вас уверяю. Отсюда все ценности, который китаец в своей жизни претворяет – в том числе и бизнесмен. Когда вы соприкасаетесь с китайцами, может быть, вы и не чувствуете этой основы. Тем более что в принципе никто ею не бравирует и показать ее нельзя по определению. Она не может быть сформулирована в доктрине.
Принцип ритуальности глобален. Глобальность будет такая – западно-восточная, свернутая, как пирожок. Внутри будет восточное, а на поверхности всякая форма западного. Но это очень важный момент: глобальность не будет одна, их будет две. Причем они существуют параллельно, никак не влияя друг на друга.
Чего требуют китайцы от своих партнеров?
Уступчивости. Кстати, ничего тут нового [для России] нет. Смирение – оно вроде и христианская добродетель. Смирение [в христианстве] есть, самооставления нет, готовности превзойти себя. Что [китайцам] не нравится в русских предпринимателях? Они стоят, набычившись: «Вот смотри, какой я, у меня деньги есть, что-то еще». То есть доволен собой, грудь колесом. Такие вещи нужно отрефлексировать. Грудь колесом означает, что нужно быть дураком перед начальством. Только дурак может стоять, выпятив грудь колесом. Чего он ждет? Чтобы получить в эту грудь хороший удар? Он же это хочет сказать? Китаец никогда не станет так стоять, потому что он расслабленный и его [«я»] вообще нет. Вот главная точка, вокруг которой все будет вертеться – себялюбие, самотождественность.
Чего опасается китайский бизнесмен, который планирует прийти в Россию?
Как вести себя с Китаем
L AST WEEK Китай разрушил демократию в Гонконге. Установление жесткого материкового контроля над территорией — это не только трагедия для 7,5 млн человек, которые там живут, это также показатель решимости Китая не идти на компромисс в отношении того, как он отстаивает свою волю. После распада Советского Союза в 1991 году либеральные ценности стали преобладать во всем мире. Вызов Китая станет для них самым серьезным испытанием с первых дней «холодной войны».Более того, как показывает экономика Гонконга, Китай более тесно связан с Западом, чем когда-либо была коммунистическая Россия. Это ставит перед свободным миром вопрос, определяющий эпоху: как ему лучше всего обеспечить процветание, снизить риск войны и защитить свободу по мере подъема Китая?
Послушайте эту историюВаш браузер не поддерживает элемент
Больше аудио и подкастов на iOS или Android.
Гонконг бросает вызов тем, кто ищет простой ответ.Китай сократил долю законодателей, избираемых прямым голосованием, с 50% до 22% и потребует, чтобы они были проверены на «патриотизм». Это кульминация кампании по подавлению свободы на территории. Лидеры протестного движения находятся в изгнании, в тюрьме или запуганы законом о безопасности, введенным в Гонконге в 2020 году. Цензура усиливается, и судебные органы Гонконга и регулирующие органы столкнутся с давлением, чтобы показать свою верность. 12 марта группа демократий G 7 осудила автократическое подавление Китая, которое является нарушением договорных обязательств страны.Китайские дипломаты ответили напыщенными опровержениями.
Вы можете подумать, что смерть либерализма в финансовом центре Азии, в который вложено 10 трлн долларов трансграничных инвестиций, вызовет панику, бегство капитала и отток бизнеса. Вместо этого Гонконг переживает финансовый бум. Предложение акций резко возросло, так как ведущие компании Китая размещаются в этом списке. Западные фирмы в гуще событий: ведущие андеррайтеры — Morgan Stanley и Goldman Sachs. В прошлом году сумма платежей в размере долларов США, проведенных в Гонконге, центре мировой резервной валюты, достигла рекордных 11 трлн долларов.
Тот же образец политического угнетения и коммерческого подъема можно найти на материке. В 2020 году Китай нарушил права человека в Синьцзяне, вел кибервойну, угрожал своим соседям и усилил культ личности вокруг президента Си Цзиньпина. Идет очередная чистка. Тем не менее, когда они говорят с акционерами о Китае, мировые фирмы замалчивают эту жестокую реальность: «Очень счастлив», — говорит Сименс; «Феноменальный», — считает Apple; и «Замечательно», — говорит Starbucks. Материковый Китай привлек в прошлом году новых транснациональных инвестиций на сумму 163 млрд долларов — больше, чем любая другая страна.Он открывает материковые рынки капитала для иностранцев, которые вложили 900 миллиардов долларов в знаковый сдвиг в мировой финансовой сфере.
Более того, притяжение Китая больше не зависит только от его размера — хотя, имея 18% мирового ВВП , он тоже имеет это значение. В этой стране фирмы также открывают для себя потребительские тенденции и инновации. Все чаще именно здесь устанавливаются цены на сырьевые товары и стоимость капитала, и он становится источником регулирования. Бизнес делает ставку на то, что в Гонконге и на материке бандитское правительство Китая способно к самоограничению в коммерческой сфере, обеспечивая договорную определенность, несмотря на отсутствие полностью независимых судов и свободы слова.Хотя самый известный магнат Китая Джек Ма потерял политическую симпатию, доля иностранных инвесторов в его империи по-прежнему превышает 500 миллиардов долларов.
Все это — упрек политике Запада в отношении Китая последних десятилетий. Когда западные лидеры приветствовали Китай в мировой торговой системе в 2001 году, многие из них полагали, что он автоматически станет свободнее по мере того, как станет богаче. Когда этого не произошло, администрация Трампа попыталась применить принуждение, тарифы и санкции. Те тоже потерпели неудачу — и не только в Гонконге.Америка вела трехлетнюю кампанию против Huawei, фирмы, которую она обвиняет в шпионаже. Из 170 стран, которые используют его продукцию, только дюжина или около того запретили его. Между тем, количество китайских технологических фирм стоимостью более 50 миллиардов долларов увеличилось с семи до 15.
Одним из ответных мер для Запада было бы удвоение усилий, стремление к полному размежеванию с Китаем в попытке изолировать его и заставить его сменить курс. . Стоимость будет высока. В 1959 году доля Китая в мировой торговле в три раза превышала долю Советского Союза.Цены вырастут, поскольку западные потребители будут отрезаны от мировой фабрики. Китай составляет 22% мирового экспорта продукции обрабатывающей промышленности. Западные кластеры, которые полагаются на Китай, столкнутся с шоком: технологии в Америке, автомобили в Германии, банковское дело в Великобритании, предметы роскоши во Франции и горнодобывающая промышленность в Австралии. Запрет Китаю использовать доллар сегодня может спровоцировать глобальный финансовый кризис.
Такую цену, возможно, стоило бы заплатить, если бы эмбарго было успешным. Но есть много причин полагать, что Запад не может лишить власти Коммунистическую партию Китая.В краткосрочной перспективе, если они будут вынуждены принять чью-то сторону, многие страны могут предпочесть Китай Западу. В конце концов, Китай является крупнейшим партнером по торговле товарами из 64 стран, тогда как у Америки всего 38. Вместо того чтобы изолировать Китай, Америка и ее союзники могут в конечном итоге изолировать себя. В долгосрочной перспективе, в отличие от пропитанного нефтью Советского Союза, Китай большой, разнообразный и достаточно инновационный, чтобы адаптироваться к внешнему давлению. Он тестирует цифровую валюту, которая в конечном итоге может составить конкуренцию доллару в качестве способа урегулирования торговли.Он стремится быть самодостаточным в полупроводниках.
По крайней мере, эмбарго подтолкнет Китай к защите прав человека, скажут некоторые. Однако изоляция имеет тенденцию усиливать власть автократических правительств. Отрезанные от коммерческих, интеллектуальных и культурных контактов с Западом, простые китайцы будут еще больше лишены посторонних идей и информации. Ежедневные контакты 1 млн предприятий с иностранными инвестициями в Китае со своими клиентами и персоналом, а также 40 000 китайских фирм за рубежом с миром — это канал, который даже цензоры Китая с трудом сдерживают.Студенты и туристы участвуют в миллионах обычных встреч без посредничества Большого Брата.
Взаимодействие с Китаем — единственный разумный путь, но как избежать умиротворения? Это проблема, стоящая перед администрацией Байдена, которая провела саммит с Китаем, когда мы вышли на печать. Он лежит в основе стратегических обзоров, подобных тому, что только что представила Британия.
Все начинается с укрепления обороны Запада. Учреждения и цепочки поставок должны быть защищены от государственного вмешательства Китая, включая университеты, облачные и энергетические системы.Скрипучая американская инфраструктура, лежащая в основе глобализации — соглашения, платежные сети, технологические стандарты — должна быть модернизирована, чтобы дать странам альтернативу конкурирующей системе, которую собирает Китай. Чтобы сохранить мир, цена военной агрессии для Китая должна быть увеличена за счет укрепления коалиций, таких как «четверка» с Индией, Японией и Австралией, и укрепления военной мощи Тайваня.
Повышение устойчивости к внешним воздействиям обеспечивает открытость и жесткую позицию в отношении прав человека. Формулируя альтернативное видение тоталитаризма, либеральные правительства могут помочь поддерживать энергию открытых обществ повсюду в противостоянии, которое, если оно не закончится трагической войной, продлится десятилетия.Жизненно важно показать, что разговоры об универсальных ценностях и правах человека — это больше, чем циничная тактика сохранения западной гегемонии и подавления Китая. Это означает, что фирмы действуют против чудовищ, например, исключая принудительный труд из своих цепочек поставок. В то время как аморальность Запада только сделает китайский национализм более опасным, принципиальная защита прав человека, поддерживаемая на протяжении многих лет, может побудить народ Китая требовать тех же свобод для себя.
Правители Китая считают, что они нашли способ сочетать автократию с технократией, непрозрачность с открытостью и жестокость с коммерческой предсказуемостью.После подавления Гонконга свободные общества должны как никогда осознавать стоящие перед ними проблемы. Теперь им нужно найти ответ — и подготовить свою защиту к предстоящей долгой борьбе. ■
Копай глубже
Китай не просто сковывает Гонконг, он его переделывает (март 2021 г.)
Baidu переходит на личный транспорт для роста (март 2021 г.)
Рынки Китая избавляются от казино репутация (март 2021 г.)
Эта статья появилась в разделе «Лидеры» печатного издания под заголовком «Взаимодействие с Китаем»
5 советов о том, как вести себя с китайскими поставщиками
Соглашение о свободной торговле между Новой Зеландией и Китаем имеет снизил тарифы на некоторые товары, импортируемые из Китая, и еще больше повысил его привлекательность в качестве источника поставок.При этом иметь дело с китайскими поставщиками — непростая задача.
Вот несколько советов, которые помогут вам вести переговоры и иметь дело с вашими китайскими поставщиками:
Совет 1. Всегда посещайте фабрику или попросите кого-нибудь, кому доверяют, сделать это
То, что вы видите на веб-сайте поставщика, может не иметь ничего общего с реальностью . Хотя вам может повезти, довольно часто эти поставщики оказываются не чем иным, как посредниками, выдающими себя за производителей. Часто они также не имеют возможности произвести продукт, который вы ищете, но заверит вас в обратном — надеясь взломать его вовремя или надеясь найти кого-то, кто передаст его на субподряд.
Хорошая новость заключается в том, что даже если у вас нет кого-то в Китае, все равно есть множество агентов и инспекционных компаний, которые могут сделать эту работу за вас (хотя найдите хорошего!). Вы можете потратить на это несколько сотен долларов, но позже это может сэкономить вам много денег.
Совет 2. Подпишите хорошо составленный контракт
Здесь речь идет не о заказах на закупку, а о хорошем контракте, который может быть обеспечен юридическим исполнением и оговаривает все обязательства для обеих сторон: цена, условия оплаты, подробные характеристики продукта, сроки поставки, качество процедуры контроля и др.
Хотя хороший контракт не избавит вас от головной боли, он определенно поможет вам разобраться с любыми возникающими спорами. Без контракта вы бессильны. Если есть задержки в производстве, угадайте, какого клиента они оставят в очереди — того, у кого нет переговорной силы.
Если они хотят попросить повышения цен, угадайте, кто является вероятной жертвой… тот же ответ.
Итак, если вы хотите уменьшить свои шансы увидеть себя на проигравшей стороне в споре с поставщиком, убедитесь, что вы подписали хороший контракт, прежде чем вступать в отношения.
Совет 3. Переговорный процесс никогда не заканчивается
Если вы считаете, что после подписания сделки переговоры завершились, то извините, что лопнул ваш пузырь: это не относится к переговорам с Китаем. Ваш китайский поставщик рассматривает соглашение как начало отношений … И особенно, если вам удалось получить жесткое предложение, вы наверняка скоро услышите фразу «Мне нужно повысить цену».
Совет №2 дал бы вам средство, чтобы попытаться предотвратить это, а совет №4 поможет вам решить, как это сделать для будущих заказов.
Совет 4. Изучите структуру затрат вашего поставщика и отслеживайте цены на сырьевые товары, необходимые для производства вашего продукта.
Вам необходимо понимать стоимость вашего поставщика (затраты на рабочую силу, затраты на материалы — каждый материал индивидуально, наценка и т. Д.).
Вам также необходимо отслеживать товарные цены, которые являются ключевыми компонентами затрат на ваш продукт.
Эти две «меры предосторожности» помогут вам справиться с неожиданным повышением цен, поскольку они позволят вам:
- оценить, есть ли веская причина для запроса
- оценить, какое справедливое влияние на стоимость будет
- объективно решить, стоит ли уступать (надеюсь, в будущих заказах… не для этого!)
Совет 5.«Никогда не расслабляйтесь! Контроль качества является ключевым даже при наличии надежных поставщиков.
Когда дело доходит до поставщиков из Китая, вероятно, один из лучших советов, который вы можете получить, — это «никогда не расслабляйтесь… даже с хорошими поставщиками».
Мониторинг производства и контроль качества имеют решающее значение, даже если вы работаете с самыми надежными поставщиками. Наше представление о том, что означает «приемлемый», сильно отличается от мнения вашего поставщика (я знаю, что у вас есть спецификации и утвержденные образцы, но все же!) Поставщики довольно часто откровенно подходят к покупателям, спрашивая, почему они не могут взять товар, не соответствующий спецификациям, если он все еще служит цели.
Здесь я вернусь к тому, что уже предлагал для совета №1. Если вы не находитесь в Китае и не можете осуществлять контроль качества напрямую, существуют инспекционные компании и агенты, которые сделают эту работу по очень разумным ценам.
Надеюсь, эти советы вам пригодятся. И я хотел бы услышать о вашем опыте работы с китайскими поставщиками.
Как вести себя с правительством Китая
Основные выводы
- Работая с правительством Китая, старайтесь согласовать стратегию вашей компании и политику китайских лидеров.
- Встреча с китайскими правительственными чиновниками до или параллельно с переговорами с руководителями китайских предприятий увеличивает шансы на успех.
В реальном мире ведения бизнеса в Китае картина меняется. Иностранные компании больше не могут вести бизнес в Китае сегодня так же, как в прошлом. Развитие Китая изменило экономический ландшафт: производители с низкой себестоимостью столкнулись с большими трудностями, тогда как компании, занимающиеся высокими технологиями, информационными технологиями и здравоохранением, более приветствуются.Более того, у Китая есть деньги, чтобы платить им.
Обсуждая возможности, проблемы и вызовы, связанные с их стратегиями и операциями в Китае, руководители часто упоминают о всепроникающей власти китайских лидеров и о том, как вести себя с китайским правительством и китайскими официальными лицами.
Как вести себя с правительством Китая
Все дело в мощности. Власть китайских лидеров приходит через их руководство Коммунистической партией Китая (КПК), которая согласно конституции уполномочена возглавлять правительство в однопартийной политической системе Китая.Центром контроля КПК является назначение и продвижение по службе всех ключевых правительственных чиновников, особенно партийных секретарей (высших руководителей провинций и муниципалитетов), губернаторов и мэров, а также всех ключевых руководителей государственных предприятий. Фактически, все должностные лица и руководители государственных предприятий оцениваются на основе их достижений в политике руководства Китая.
Отличать отношения между правительством и бизнесом — значит выдать наивность в отношении того, как работает китайская «система», где хорошие отношения с китайскими правительственными чиновниками способствуют улучшению отношений с китайскими руководителями бизнеса.(Действительно, государственные служащие могут стать руководителями государственных предприятий и наоборот.)
Таким образом, страновые менеджеры транснациональных корпораций, ведущих бизнес в Китае, должны сделать отношения с правительством своей личной ответственностью. У них могут быть прямые подчиненные, которые сосредоточены на отношениях с правительством, но это не должно умалять их собственной «собственности» на отношения с правительством. Кроме того, когда иностранные фирмы серьезно относятся к китайскому рынку, когда Китай становится или станет источником глобального дохода, их руководители во всем мире должны сосредоточиться на отношениях с правительством Китая.
Взаимосвязи последовательности жизненно важны: сверху вниз оптимизирует систему. Когда генеральные директора встречаются с китайскими официальными лицами до или параллельно с переговорами с руководителями китайских предприятий, характер деловых встреч слегка меняется — китайские руководители становятся более уважительными, а встречи — более продуктивными.
В идеале отношения иностранной фирмы с китайскими должностными лицами должны осуществляться самой иностранной фирмой независимо, а не только через китайского партнера иностранной фирмы.Китайский партнер всегда захочет организовать эти встречи, но иностранная фирма должна, по крайней мере, иногда, делать это самостоятельно. Хотя китайский партнер может утверждать, что он знает китайскую систему намного лучше — что, очевидно, верно, — факт остается фактом: иностранная фирма должна развивать независимые отношения с официальными лицами, иначе она навсегда останется в плену у своего китайского партнера.
Кроме того, поскольку китайский партнер действительно является частью системы (и, следовательно, должен подчиняться строгим иерархиям и протоколам отчетности), иностранная фирма будет иметь большую гибкость в организации встреч.Многим высокопоставленным китайским чиновникам нравится встречаться с иностранными руководителями, чтобы получить международное понимание — новый критерий, по которому они оцениваются при продвижении по службе.
К сожалению, сильное правительство, опирающееся на однопартийную политическую систему, усугубляет человеческую слабость, называемую коррупцией.
Как бороться с коррупцией
Коррупция универсальна, и ни одна политическая система не застрахована от нее; но когда меняются экономические системы и приватизируются огромные государственные ресурсы, ставки резко возрастают — состояния делаются с поразительной скоростью, так что горючая смесь жадности, зависти и беспокойства по поводу ослабления власти может подавить морально слабых чиновников.
Коррупция широко распространена в Китае и вредна для китайского народа. Он незаконно передает ресурсы от общества продажным людям, фактически воруя их у всех. Он пронизывает торговлю и правительство и доказал безумную устойчивость к атакам. Коррупция — это тормоз экономики и бедствие для общества. Это искажает экономические решения и подрывает эффективность рынка, а также угрожает политической стабильности и делегитимизирует государство. Коррупция по праву порождает общественный гнев.
Некоторые говорят, что коррупция в Китае — это стойкое разрушительное наследие «Культурной революции» (1966–1976), которая настолько опустошила китайскую культуру и мораль, что остается мало иммунитета к алчности и жадности. Другие, в первую очередь левые, обвиняют в коррупции рыночную экономику, которая, по их словам, способствует богатству и индивидуализму за счет социализма и коллективизма.
Решение, как пришли к выводу китайские лидеры, заключается в углублении реформы, а не в отходе от нее.Высокопоставленные лидеры не приукрашивают проблему: бывший президент Цзян Цзэминь, президент Ху Цзиньтао и вице-президент Си Цзиньпин боролись и выступали против коррупции. По мнению китайских лидеров, коррупция мешает Китаю стать великой страной.
Хотя коррупцию невозможно искоренить, с ней можно бороться с помощью прессы / СМИ, которые свободны выискивать, исследовать и разоблачать нечестных чиновников. Коррупция процветает в темных расщелинах, прикрытых тенью авторитарного протекционизма.Только яркий свет свободной прессы, проводящей расследования, работающей без ограничений и страха, и принудительная сила независимой судебной системы, действующей в соответствии с законами, могут искоренить коррупцию. Только у прессы / СМИ есть мотивация, кадры и темперамент, чтобы всесторонне раскрыть коррупцию. По мере увеличения свободы прессы / СМИ сообщать о коррупции серьезность коррупции уменьшается.
Хотя полностью свободная пресса / СМИ несовместима с однопартийной политической системой, китайское правительство разрешает и даже поощряет антикоррупционные расследования, но затем, если освещение становится слишком интенсивным или достигает слишком высокого уровня, правительство отступает.
Сообщение о коррупции может быть головоломкой. Если отчеты будут слишком робкими, коррупция останется скрытой и будет процветать. Если отчетность будет слишком интенсивной, общественное доверие может пошатнуться и центральная власть может быть подорвана. Это загадка, которая никуда не денется.
Коррупция затрагивает иностранные фирмы — особенно фирмы из таких стран, как США — со строгими законами о том, что составляет коррупцию, и строгим наказанием за нарушения. Некоторые руководители обеспокоены тем, что они могут оказаться в невыгодном положении из-за конкурентов из некоторых других стран, которые могут иметь, скажем так, «более гибкие стандарты».”
Что делать? Ну зачем чиновники берут взятки? Очевидно, они ищут финансовой выгоды, хотя и незаконной и опасной. Итак, как ваша фирма может обеспечить «прибыль» чиновникам нефинансовыми, полностью законными и не опасными способами?
Вот как: поскольку чиновники стремятся к продвижению по службе, подумайте, как ваш корпоративный успех может повлиять на карьерный успех чиновника. Как уже отмечалось, китайские официальные лица оцениваются по тому, насколько хорошо они выполняют политику китайских лидеров. Следовательно, компании должны научиться согласовывать свои стратегии и бизнес с этой политикой, что принесет пользу не только компании, но и должностным лицам, с которыми они работают.
Китайский рынок огромен и растет, и большинство крупных компаний придерживаются китайской стратегии, знают они об этом или нет. Чтобы добиться успеха, важно понимать, как эффективно работать с китайским правительством и как правильно обращаться с китайскими чиновниками.
Китай заставляет мир искать новые пути решения этой проблемы
Архивная фотография президента Китая Си Цзиньпина | Андрей Рудаков / BloombergРазмер текста: А- А +
Гонконг / Вашингтон / Рим: Взаимодействие с Китаем настолько сложно, что возникла собственная лексика: Взаимодействие.Сдерживание. Противостояние. Ограничение. Даже «замешательство».
Слово тушеное мясо отражает дилемму для правительств, стоящих перед властью, которая больше не просто «поднимается». Руководство Си Цзиньпина считает, что Китай сейчас достаточно силен, чтобы решительно отстаивать свою повестку дня как дома, так и за рубежом, потому что он достиг точки, в которой он может выдержать любые наказания, которые встретятся ему на пути.
Введение Си Цзиньпином всеобъемлющего закона о национальной безопасности в Гонконге, несмотря на глобальное возмущение, смертоносная военная стычка на границе с Индией и агрессивная дипломатия Пекина в эпоху пандемии — лишь последние примеры того, как западная политика в значительной степени не смогла сформировать, замедлить или остановить Китай.
Поскольку США уделяют приоритетное внимание принципу «Америка прежде всего», а многосторонняя архитектура, основанная на ценностях, ослабевает, страны все больше осознают, что им необходимо переосмыслить. До сих пор стратегии в основном распадались на два лагеря: держите пальцы скрещенными, чтобы Китай превратился в лучшего игрока, втягивая его в глобальную систему правил и институтов, или попытайтесь остановить его с помощью экономического или военного давления.
«Открытая политика США и Европейского Союза по отношению к Китаю была хорошо продумана и взаимовыгодна, с надеждой на то, что Китай присоединится или, по крайней мере, научится соответствовать порядку свободного мира», — сказал Фернандо Чунг, продемократический депутат. в Гонконге.«Но с ростом экономической мощи и военной мощи становится очевидным, что Си считает, что порядок в Коммунистической партии Китая лучше».
Хотя Covid-19 ускорил обсуждение Китая, «проблема заключается в отсутствии согласия относительно того, как должно выглядеть объединение — не все правительства-единомышленники являются единомышленниками, когда дело доходит до решения проблем, которые ставит Китай. », — сказал Бейтс Гилл, профессор исследований безопасности в Азиатско-Тихоокеанском регионе в Университете Маккуори в Сиднее, который консультировал компании и правительственные учреждения.
Трещины, которые президент Дональд Трамп открыл в отношениях с давними союзниками США, также мешают единому подходу. «Основные строительные блоки такой стратегии — многосторонняя работа, уважение к союзникам и приверженность надежному и предсказуемому набору хорошо продуманных политик, которые согласовывают пути, средства и цели — не являются частью игры этой администрации», — сказал Гилл. .
На протяжении большей части срока Трампа он избегал критики Китая за нарушения прав человека, переходя от торговой войны к публичному восхищению Си.Теперь США активизируют свои действия — от более жестких мер против телекоммуникационного гиганта Huawei Technologies Co. до требования, чтобы китайские государственные СМИ в США регистрировались в качестве иностранных агентов, до введения санкций в отношении высокопоставленных китайских чиновников.
«Для Китая, придерживаясь своих внутренних приоритетов — например, решение утрамбовать законодательство о безопасности в Гонконге, акцент на построении самодостаточности в индустрии высоких технологий и придерживаться собственной политической системы Китая независимо от США.Атаки С. — сами по себе являются крупнейшим ответом на США и администрацию Трампа », — сказал Ши Иньхун, советник правительства Китая и профессор международных отношений в университете Жэньминь в Пекине.
Должностные лица из разных стран говорят, что единственное решение в отношениях с Китаем — это лучше сплотиться, с Америкой или без нее. Они начинают делать это новыми и интересными способами — особенно средние державы, такие как Австралия, Канада, Индия и Великобритания, которые долгое время изо всех сил пытались сбалансировать свою экономическую зависимость от Китая со своими стратегическими опасениями по поводу его действий.
Также прочтите: Китайско-иранское стратегическое партнерство и то, как оно может изменить геополитику на Ближнем Востоке
США с опозданием пытаются наладить некоторые отношения: дипломаты стремятся сплотить союзников в Азии и других странах, по словам высокопоставленного чиновника администрации Трампа и двух высокопоставленных западных дипломатов в Китае. Частично призыв состоит в том, чтобы уменьшить экономическую зависимость от Китая путем отключения цепочки поставок, одновременно увеличивая внутренние инвестиции в передовые технологии и производство.
Австралия, Канада и Великобритания недавно опубликовали заявление вместе с США, осуждающее репрессии Пекина в Гонконге. Один западный дипломат назвал более единый подход к Китаю «новой нормой». После пограничного столкновения с Китаем индийские официальные лица заявили, что планируют пригласить Австралию на ежегодные военно-морские учения вместе с Японией и США, сигнализируя о прогрессе в работе группировки стран, известной как Quad.
Это будет нелегко.Некоторые китайские ястребы из ближайшего окружения Трампа все еще хотят попытаться принудить к краху коммунистической партии в советском стиле — подход, который другие страны не поддержат, сказал один официальный представитель США.
На недавней встрече с госсекретарем Майклом Помпео глава внешнеполитического ведомства ЕС Хосеп Боррелл предложил провести специальный диалог с США, сосредоточенный исключительно на Китае. Но чиновник, близкий к президенту Франции Эммануэлю Макрону, предупредил, что ЕС не должен становиться посредником между Вашингтоном и Пекином, отчасти потому, что у Европы есть собственная повестка дня и предложения.
И от Африки до Юго-Восточной Азии, экономическая дипломатия Китая — часто в регионах, которые в значительной степени игнорируются администрацией Трампа и американскими инвесторами — делает связи с Пекином слишком ценными, чтобы отказываться от них.
В некотором смысле подход Трампа к Китаю создал порочный круг. Один из официальных лиц США сказал, что некоторые опасаются, что страны застряли в роковой петле мер, которые могут ухудшить положение обеих сторон. Больше нет доверенных посредников, таких как бывший министр финансов Хэнк Полсон, бывший генеральный директор Goldman Sachs.
Некоторые союзники устали от лекций официальных лиц США о Huawei и считают, что повестка дня многосторонних форумов взяла на себя соперничество США и Китая, сказал один западный дипломат. По их словам, вместо того, чтобы пытаться изменить общий подход Китая или его внутреннюю политику, более мелкие страны предпочли продолжить техническое сотрудничество по таким вопросам, как изменение климата.
Высокопоставленный европейский чиновник поддержал эту точку зрения, заявив, что лидеры хотят сохранить Китай в качестве партнера по некоторым вопросам.Другой сказал, что страны ЕС видят больше возможностей для сотрудничества с Китаем, чем с США, и обеспокоены тем, что враждебные отношения с Пекином могут помешать прогрессу по периферийным вопросам, включая Афганистан и Сирию.
В то время как недавние попытки сотрудничества, в том числе парламентский альянс законодателей в США и семи других демократических странах, важны, Трамп вряд ли «завоюет сердца континентальной Европы, как и для Five Eyes», — заявила Алисия Гарсия Эрреро, глава Азиатско-Тихоокеанского региона. экономист Natixis SA.По ее словам, вполне возможно, что такая попытка увенчается успехом при Джо Байдене, демократическом сопернике Трампа на ноябрьских выборах.
В то же время большая часть мира довольна преимуществами Инициативы Си Си «Один пояс, один путь» в области торговли и инфраструктуры.
«Я не думаю, что помощь в целях развития является таким же приоритетом для африканских лидеров, как кредиты из Китая, которые не привязаны к определенным условиям — будь то верховенство закона, борьба с коррупцией, прозрачность», — сказал Адевунми Эморува, ведущий стратег. для нигерийской компании по оказанию консультационных услуг Gatefield.
Хотя некоторые китайские проекты в развивающихся странах вызвали споры — в таких местах, как Шри-Ланка — и озабоченность по поводу высокого уровня долга, многим странам, особенно в Африке, не хватает ресурсов или опыта для создания альтернативных цепочек поставок. Китай является крупнейшим торговым партнером Африки с двусторонними потоками на общую сумму более 180 миллиардов долларов, что почти в четыре раза больше, чем у Америки. Китайские инвестиции часто приходят без условий, налагаемых западными донорами.
Роль Китая в мировом производстве и корыстные интересы западных союзников также затрудняют для Трампа убедительные аргументы в пользу полного отделения от второй по величине экономики мира, сказал Чарльз Лю, бывший дипломат и основатель Hao Capital, частного акционерного общества. фирма.
«США мысленно не подготовились к возвышению Китая, поэтому они пытались найти способы создать проблемы для Китая и ограничить его рост», — сказал Шен Шишун, старший научный сотрудник Китайского института международных исследований при Китайской Министерство иностранных дел. «США создают проблемы прямо у порога Китая, поэтому, конечно, Китай не откажется от этого» — Bloomberg
Также прочтите: Обсуждалось столкновение на границе между Индией и Китаем с Джайшанкаром, мы говорим «часто», — говорит Помпео.
Подпишитесь на наши каналы в YouTube и Telegram
Почему СМИ переживают кризис и как его исправить
Индии еще больше нужна свободная, справедливая, без дефисов и вопросов журналистика, поскольку она сталкивается с множеством кризисов.
Но средства массовой информации находятся в собственном кризисе. Произошли жестокие увольнения и сокращения зарплат. Лучшее в журналистике сжимается, уступая место грубому зрелищу в прайм-тайм.
В ThePrint работают лучшие молодые репортеры, обозреватели и редакторы. Для поддержания журналистики такого качества нужны умные и думающие люди вроде вас, чтобы за это платить. Живете ли вы в Индии или за границей, вы можете сделать это здесь.
Поддержите нашу журналистику
3 способа закрыть сделку в Китае — выход на китайский рынок
Читать 7 мин
Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.
Независимо от того, являетесь ли вы владельцем бизнеса, которому интересно, что предлагает процветающая экономика Китая, или предпринимателем, планирующим выйти на китайский рынок или привлечь китайского партнера, перспектива перепрыгнуть через пруд и встретиться с этими людьми может быть самой сложной задачей. вашего плана расширения. Ты не одинок. Но попытка запомнить списки того, чего нельзя делать, — это не способ подготовиться к визиту в Поднебесную — это скорее вызовет нервный тик, чем чутье на понимание деловой культуры Китая.
Это краткое руководство поможет вам при переговорах о выходе на китайский рынок. Тогда не стесняйтесь вдаваться в подробности — фактически, распечатайте наше карманное руководство, которое нельзя делать, чтобы на месте получить справку с минимальным запоминанием.
The Deal-Breaker: Сильно подозрительное отношение. Владелец бизнеса, который не желает или не решается делиться информацией, будет особенно нежелателен.
«Я думаю, китайские фирмы видят три больших преимущества в работе с американскими компаниями.[Американские компании] обычно имеют больший управленческий опыт и, в некоторых случаях, лучшие технологии, хотя Китай догоняет их. Самая главная причина в том, что все стремятся выйти на международный рынок », — говорит 36-летний Джуни Чу, ИТ-администратор Beijing E-Business High-Tech Technology Co. LTD.
Чу цитирует возможность учиться у американских предприятий: например, как продвигать продукт в США или искусство человеческих ресурсов, как ключевые причины, по которым китайские фирмы предпочитают работать со своими меньшими и средними американскими коллегами.В то время как американские предприниматели следят за китайским рынком за его богатые природные ресурсы и дешевую рабочую силу, китайские предприниматели надеются, что знания, полученные от своих американских партнеров, которых они уважают как игроков самой процветающей экономики мира, несмотря на недавние изменения, позволят им продвинуться вперед. своих конкурентов. Китайская фирма будет уделять первоочередное внимание извлечению как можно большего объема знаний от своих американских партнеров. Хотя первоначальная нерешительность является естественной, партнер, который остается подозрительным в своих отношениях, несмотря на постоянные усилия по установлению взаимного доверия, скорее всего, будет рассматриваться как плохой партнер.
The Deal-Breaker: Культурная негибкость. Вы бы стали вести дела с человеком, который не пытался понять или соблюдать американские социальные обычаи? Что ж, чувство взаимное.
«Относиться к своим партнерам очень важно. Об этом легко забыть, когда сталкиваешься с разочарованием в Китае. В США больше придерживается философии« сделай это », но в Китае [ведение бизнеса — это] все о терпении », — говорит Адам Харр, старший управляющий по счетам в Edelman Beijing.Edelman, первая международная PR-компания, вышедшая на китайский рынок в 1994 году, помогает иностранным фирмам, китайским бюрократам и китайским компаниям общаться в тандеме.
Вы можете выглядеть несколько странно, но в большинстве случаев китайские бизнесмены, особенно молодые профессионалы, вежливо отмахиваются от непреднамеренных нарушений этикета. Помните, что речь идет не столько о правильных социальных ритуалах, сколько о проявлении уважения к своим партнерам через вашу готовность изучать китайские обычаи.В конце концов, разве вы не ожидали бы от них того же, если бы они посетили ваше предприятие в Соединенных Штатах?
Но будьте осторожны — культурная гибкость не означает изгибаться назад, чтобы соответствовать бешеным темпам ведения бизнеса в Китае. Очевидно, что ваши цели всегда должны быть в центре внимания ваших обсуждений. Колин Фридман, основатель базирующейся в Пекине консалтинговой фирмы China Expert International Ltd. и сетевой организации Beijing Fortune Connection Club, говорит, что самый важный инструмент предпринимателя — это личный список того, чего нельзя.«
« Люди очень увлечены, потому что здесь все по-другому, — говорит Фридман. — Но на самом деле они должны делать то же самое ». Если вы не рискуете подобным образом в Штатах, не рискуйте в Китае. Ноль, умноженный на 1,3 миллиарда, все равно равен нулю ».
Прерыватель сделки: Думать, что ваша работа сделана.
Не поддавайтесь ложному чувству безопасности даже после того, как вы потратили много времени на поиск надежных Китайские партнеры.По словам Фридмана и Харра, преобладающей характеристикой китайцев является то, что они избегают говорить «нет», иногда вместо этого дают расплывчатые, тупые или даже в значительной степени неправильные ответы, потому что они думают, что вы ожидаете услышать «да».Учиться, когда «да» означает «нет», — это еще одно культурное различие между Китаем и Западом.
«На Западе существует четкое верховенство закона. В Китае ваши отношения так же статичны, как и рынок: по мере того, как рынок продолжает меняться, изменяются и ваши отношения. Единственный способ оставаться на ногах и развивать свои отношения — это с постоянными согласованными усилиями, чтобы сохранить его сильным и ясным », — говорит Харр, добавляя, что в Китае нет ничего высеченного в камне и нет никаких гарантий, что положения вашего контракта не изменятся.
Карманный справочник по деловому этикету в Китае
Чтобы распечатать карманное руководство по ведению бизнеса в Китае, щелкните здесь.
Общее поведение
- Сведите к минимуму жесты рук. Это может отвлекать, потому что китайцы редко используют телодвижения во время разговора.
- Сведите к минимуму личные контакты, включая объятия, хлопки по плечу и т. Д., Особенно между мужчиной и женщиной.Рукопожатие — это нормально.
- Одевайтесь консервативно. Женщинам не следует носить сверхвысокие каблуки.
- В разговоре держитесь подальше от политики. Если вас настаивают на мнении по политическому или спорному вопросу, выскажите свое личное мнение, но примите во внимание, что это не точка зрения всей компании.
Хорошие числа, плохие числа
Плохие: 4, 14
Хорошие: 3, 8
Приветствия и встречи
- Приходите вовремя или раньше.
- Легкий поклон или кивок — обычное приветствие. Подождите, пока китаец предложит рукопожатие.
- Используйте официальные названия
- Если возможно, сделайте визитки с английской стороной и переведенной китайской стороной.
- Дарите и получайте визитные карточки двумя руками и никогда не пишите на них.
- Самый старший член вашей свиты должен войти в комнату для собраний первым. Китайцы сделают то же самое.
Г-н (?? Xiansheng)
Мисс (?? Xiaojie)
Директор (? Zong)
Менеджер (?? Jingli)
Подарки
Dos
- Товары с логотипом компании Высокий качественные ручки
- Региональные деликатесы или специальные товары страны
- Держатели для визиток
- В идеале подарки должны быть удобными для транспортировки, самые «ценные» подарки должны доставляться самому высокопоставленному должностному лицу и т. д. .
- Обернутые, в идеале красной или желтой бумагой
Нельзя
- Часы
- Предметы, указывающие на бедность
- Предметы с изображением аиста или журавля
- Платки
- Предметы сплошного синего, белого или черного цвета
- Спирт
- Острые предметы
Получение
- Сначала вежливо откажитесь от подарка, чтобы проявить скромность.
- Не открывайте подарок, пока даритель не скрывается из виду.
Развлекательные, обеденные
- Это нормально предлагать, даже «бороться» за счет во время деловых обедов. Не предлагайте разделить счет — это не сделано.
- Попробуйте все блюда, которые вам предложат, оставив то, что вам не нравится, на тарелке.
- Ради себя, не ешьте все, что есть на тарелке, иначе китайский хозяин решит, что вы все еще голодны, и продолжит накапливать еще.
- Не вставляйте палочки для еды прямо в миску с рисом. Это напоминает ароматические палочки на могильном кургане.
- Чаевые в китайских ресторанах — редкость.
- Самый старший из вашей свиты должен первым войти в банкетный зал. Китайцы сделают то же самое.
- Будьте готовы вдохнуть вторичный дым.
Лучшие способы вести дела с Китаем
Менее чем через год после прихода к власти новой администрации торговый дефицит страны стремительно растет.Производители горько жалуются, что завышенный курс доллара разрушает экономику, вытесняя бизнес за границу. Конгресс полон предложений наказать страны, наводняющие Соединенные Штаты более дешевым экспортом.
Тупоголовые реалисты в новой администрации решают, что пора действовать жестко, и это работает. За четыре года валюты наших основных торговых партнеров резко выросли по отношению к доллару; Курс нашего главного азиатского конкурента подскочил на треть.Торговый дефицит начинает сокращаться. Америка — бесспорный лидер свободного мира — получает еще одну ступеньку в своем поясе.
Это тот успех, которого Митт Ромни надеялся вызвать в ходе внешнеполитических дебатов в понедельник вечером, когда он пообещал принять жесткие меры по отношению к Китаю с «первого дня», назначив Китай валютным манипулятором и открыв дверь для торговых санкций. Это также образ, который хотел передать президент Обама, когда он возражал, что он был вдвое жестче по отношению к Китаю, чем его предшественник Джордж У.Куст.
Виньетка, однако, старая.
Это произошло во время второго президентского срока Рональда Рейгана, когда Япония, а не Китай внушали опасения по поводу упадка Америки. Министр финансов Джеймс А. Бейкер III, также известный как Бархатный молот, вызвал министров финансов Японии, Западной Германии, Великобритании и Франции в Белую и Золотую комнату отеля Plaza в Нью-Йорке 22 сентября 1985 года, чтобы разработать соглашение. ослабить доллар.
Мы также стали жесткими с нашими торговыми партнерами в 1971 году, когда администрация Никсона ввела 10-процентную надбавку на импорт, чтобы вынудить их — в первую очередь Японию — переоценить свои валюты и помочь выправить торговый баланс США, который скатывался к дефициту впервые с 19 века.
Как ни заманчиво, но такой подход к экономической политике сегодня вряд ли будет очень эффективным. В 1970-х и 1980-х годах клуб индустриальных демократий был скован общей советской угрозой. Япония, защищенная американским ядерным зонтиком, сделает то, что хотят Соединенные Штаты. Сегодня Советского Союза больше нет. Китай может быть не таким мощным, как Соединенные Штаты, но он достаточно силен, чтобы нанести ответный удар.
Что еще более важно, попытки протолкнуть Китай, как увеличенную версию Японии 1980-х годов, не соответствуют нашим национальным интересам.Фактически, это ставит под угрозу центральную долгосрочную цель Америки: вовлечь Китай в клуб процветающих, подчиняющихся правилам и демократических стран.
Как предупреждают экономисты Дарон Аджемоглу и Джеймс Робинсон в своей новой книге «Почему нации терпят поражение», автократическое правительство Китая в конечном итоге подавит процветание, подавляя инновации, пока оно цепляется за власть, и порождает нестабильность, поскольку фракции борются за трофеи роста. Основная цель Америки — помочь увести Китай от такого нестабильного и опасного курса.
Экономика Китая резко замедляется. Политические беспорядки закручиваются всего за несколько недель до второй мирной передачи власти в истории Коммунистической партии Китая. Громкая односторонняя жесткость Америки на данном этапе вряд ли поможет. Это может вызвать реакцию против более внешне настроенных, настроенных на реформы электората, усиливая консервативные силы, которые не желают уступать какой-либо политический контроль.
И, несмотря на весь этот риск, усердие вряд ли принесет много пользы.
Китайская валюта — неправильная цель. Конечно, Китай манипулировал своей валютой в течение многих лет, скупая горы долларов, чтобы сохранить дешевый юань и дать возможность экспортерам. Но Пекин, похоже, готов изменить курс.
С учетом быстрой инфляции в Китае, которая делает его экспорт более дорогим, реальная стоимость юаня выросла по крайней мере на 15 процентов по отношению к доллару с середины 2010 года. Пекин обуздал накопление долларов. И его широкое положительное сальдо торгового баланса быстро падает: до 2.3 процента его экономического производства в этом году по сравнению с более чем 10 процентами в 2007 году.
Положительное сальдо торгового баланса Китая с Соединенными Штатами отчасти является иллюзией, поскольку экспорт, собранный в Китае из импортных компонентов, считается на 100 процентов китайским. Юйцин Син, экономист из Национального института политических исследований в Токио, считает, что вклад Китая в стоимостной объем экспорта iPhone и ноутбуков в 2009 году составил лишь 3 процента.
Затраты на рабочую силу в Китае составили всего 6 долларов.50 из 178,96 долларов оптовой стоимости iPhone 3G, экспортируемого Китаем, согласно исследованию г-на Син и Нила Детерта. Японские компоненты стоили 60,60 доллара, немецкие детали — 30,15 доллара, корейские компоненты — 22,96 доллара, а американские запчасти — 10,75 доллара. Цифры приблизительные. Некоторые детали могли быть произведены в Китае. Тем не менее, учет всех 178,96 долларов в качестве экспорта из Китая значительно преувеличивает его роль.
Даже если мы придем к выводу, что манипуляции с валютой сами по себе вызывают наш двусторонний торговый дефицит — что крайне маловероятно — мы не можем винить в этом Китай.«У нас дефицит торгового баланса в Азии, — сказал Клайд Престовиц, бывший торговый советник администрации Рейгана. «Если бы мы были серьезными, мы бы сказали, что есть ряд стран, манипулирующих своей валютой и искажающих мировую экономику».
Джозеф Э. Ганьон, бывший сотрудник Федеральной резервной системы Института международной экономики Петерсона, говорит, что 20 стран, включая Японию, Швейцарию, Тайвань и Корею, активно снижают свои валюты для увеличения своего экспорта. Многие могут последовать примеру Китая, пытаясь сохранить конкурентоспособность юаня.Тем не менее, если мы собираемся жестко бороться с валютными манипуляторами, мы, возможно, захотим заняться всем.
Китай и в ближайшие годы по-прежнему будет создавать серьезные экономические проблемы для Соединенных Штатов. Дешевая валюта может стать проблемой. Но есть воровство Китая иностранной интеллектуальной собственности, его множество скрытых субсидий отечественным компаниям и сильное вооружение иностранных компаний для передачи промышленных секретов отечественным партнерам по совместным предприятиям, среди прочего.
Тем не менее, жесткость — не лучший способ их решить.
В своем обращении к Союзу в этом году президент Обама сказал, что он сохранил более 1000 рабочих мест в шинной промышленности, введя тарифы, чтобы остановить резкий рост импорта из Китая. Гэри Хафбауэр, экономист Института Петерсона, работавший в администрации Джеральда Форда и Джимми Картера, подсчитал, что каждая сохраненная работа обходится американцам как минимум в 900 000 долларов в более дорогих шинах, сокращая расходы на другие товары.
В конце концов, заключил г-н Хуфбауэр, эта политика стоила экономике 2 531 рабочих мест.И это даже не учитывает эффект возмездия Китая: антидемпинговые пошлины на части курицы, которые привели к потере продаж на 1 миллиард долларов и дальнейшему сокращению занятости.
Существуют инструменты, позволяющие вести дела с Китаем без развязывания торговой войны и подрыва национальных интересов. Многие экономисты предлагали изменить правила Всемирной торговой организации, чтобы разрешить ответные меры против валютных манипуляторов. Европейский Союз, вероятно, поддержит такие изменения. Заинтересованные страны могут начать процесс с создания добровольного клуба неманипуляторов и использования кнута и пряника — скажем, налога на покупку казначейских облигаций Китая — для того, чтобы убедить неохотные страны присоединиться.
Многосторонний подход с жесткими разговорами наедине также с большей вероятностью будет успешным против других вопиющих политик. Президент Обама может жестко высказаться по поводу Китая во время предвыборной кампании. Но его политика участия признает это. Стратегия его администрации, направленная на то, чтобы передать несправедливую практику Китая во Всемирную торговую организацию, где с августа было подано три иска, вероятно, будет более продуктивной, чем односторонние действия, лишенные легитимности международного права.
Ничто из этого не звучит жестко, как публичное воззвание к жестким мерам по борьбе с мошенниками по всему Тихому океану.Но американская стойкость вряд ли даст те результаты, которые нам нужны. В конце концов, у нас по-прежнему дефицит в 80 миллиардов долларов с Японией.
Как вести себя с китайской полицией | Автор Perry Link
Патрик Захманн / Magnum Photos
Продавца зонтов арестовывают два офицера в штатском через мгновение после того, как развернули явно аполитичный, связанный со спортом баннер перед Шанхайской всемирной выставкой (в надежде, что он будет запечатлен иностранным фотографом, который был поблизости) , Апрель 2010 г.
Случайный посетитель Китая сегодня не производит впечатление полицейского государства.Жизнь бурлит, люди занимаются работой, модой, спортом, романтикой, развлечениями и так далее, без всяких признаков принуждения. Но правительство ежегодно тратит десятки миллиардов долларов (больше, чем на национальную оборону) на внутренние weiwen , или «поддержание стабильности». В эту категорию входят обычные полицейские, суды и тюрьмы, а также цензоры и «гиды» для Интернета, полицейские в штатском, телефонные слежки и наемные бандиты, чья работа заключается в том, чтобы держать граждан в узде.Мишенью становятся люди, которые склонны выходить из строя — петиционеры, пострадавшие рабочие, некоторые профессора и верующие и другие. Специалисты по поддержанию стабильности особенно внимательно относятся к любым признакам того, что может образоваться неавторизованная группа. Цель — остановить «неприятность» до того, как она начнется.
Weiwen покрывает одеяло, но в большинстве случаев оно мягкое. Это потому, что граждане привыкли контролировать себя. Они осведомлены о том, каких публичных выступлений и поведения следует избегать, и знают, что сбивать полицейское одеяло не только опасно, но и почти всегда бесполезно.По их мнению, люди, которые так поступают, выглядят странно, а может, и глупо.
Те, кто хочет выделиться из толпы, рискуя получить ярлык «нарушителя спокойствия», сразу же попадают в центр внимания для weiwen . Полиция приезжает для «свиданий». Они предупреждают. Они уговаривают. В противном случае они угрожают и беспокоят. Кроме того, они задерживают и обвиняют в преступлениях. На каждом этапе они сверяются с «начальством».
Чтобы противостоять этому, нужен необычный характер. Люди, которые так поступают, сильны, упрямы и, как иногда видят это их родственники и друзья, высокомерны до тупости.Страсти некоторых разгорелись личной потерей — заключенным братом, убитым сыном, разрушенным домом — в то время как другие возмущены прежде всего несправедливостью, которую они видят вокруг себя. Многие из них идеалисты, странно готовые рискнуть личной безопасностью, потому что Китай не оправдывает ожиданий. Некоторых соблазняет образ героизма, даже зная, что его цена может быть мученичеством. Для многих существует смесь этих мотивов. В тени восходящего дракона , перевод эссе из книги, опубликованной в прошлом году в Гонконге под названием « Встречи с полицией », знакомит с четырнадцатью такими людьми.
Первый вопрос: почему они так важны. Это небольшое меньшинство, ненасильственное, небогатое и не высокопоставленное. Многие из них женщины. Почему они не просто второстепенные раздражители, как «вши на льве», как говорит режим (если он вообще что-то о них говорит)? Совершенно очевидно, что они намного больше, и что их дерзость представляет реальную угрозу режиму. По иронии судьбы, лучшее свидетельство этого исходит от самого режима — не в том, как он говорит о них, а в том, как он обращается с ними.Он регулярно «приглашает» их на чай и просит их «координировать действия» с полицией, делясь своими планами; он контролирует и при необходимости конфискует их телефоны и компьютеры; она размещает полицию у их дверей (где в «чувствительные» времена, такие как годовщины резни на площади Тяньаньмэнь в 1989 году, они остаются круглосуточно).
Среди множества анекдотов, В тени восходящего дракона рассказывает о том, как холодным днем 2010 года Дин Цзилинь, 73-летняя пенсионерка, профессор философии, покидает свой дом со своим мужем Цзяном. Пэйкунь, чтобы поехать из Уси в Пекин.Цзян болен. Двое полицейских в штатском перехватывают пару, приказывают им выйти из машины и сесть в полицейскую машину, проводят их до железнодорожной станции Уси, а затем садятся в поезд, чтобы «разделить с ними купе». В Пекине их ждет еще одна машина из службы государственной безопасности. Зачем столько внимания, времени и затрат? Что есть у пожилого профессора, что требует такой заботы от правительства, которое владеет крупнейшими в мире запасами иностранной валюты и командует самой большой в мире постоянной армией?
Дин Зилинь — и это все, что у нее есть — способность говорить неправду, которую не одобряют.Ее сын Цзян Цзилиан был убит, когда армия вторглась на Тяньаньмэнь в июне 1989 года, а позже она организовала и возглавила «Матери Тяньаньмэнь», группу поддержки семей других жертв этой бойни. Она также стала наставником Лю Сяобо, которая всего за четыре дня до поездки на поезде в Пекин с полицией была удостоена Нобелевской премии мира в Осло. Премия была вручена заочно, поскольку Лю оставался в китайской тюрьме по обвинению в «подстрекательстве к подрыву государственной власти». Этих фактов в это «деликатное время» было более чем достаточно, чтобы назначить к ней полицейское сопровождение.Их появление было признаком настоящего страха, который она вселяет в умы людей, правящих Китаем. Что, если ее идеи выйдут наружу и начнут распространяться?
Вацлав Гавел, наблюдая за реакцией советского правительства на Александра Солженицына в 1970-х годах, описал
отчаянную попытку заткнуть источник истины, истины, которая может вызвать неисчислимые трансформации в общественном сознании, что, в свою очередь, могло бы произойти. день порождает политические катастрофы, непредсказуемые по своим последствиям.
Менталитеты Кремля в 1970-е годы и Чжуннаньхай — штаб-квартира коммунистической партии Китая и государства — сегодня различаются во многих отношениях, но этот страх истины снизу, так хорошо описанный Гавелом, — это то, что две группы разделяют. Это проистекает из осознания того, что общественное согласие с их правлением часто бывает больше, чем убеждением.
Официальный язык, на одном уровне обязательно верный, на другом — пустой. С этим языковым раздвоением должны бороться сами правители.По теме резни 1989 года, например, они могут заявить, что «китайский народ сделал правильное историческое суждение» о «контрреволюционных беспорядках». Но верят ли они в это сами? Если бы они это сделали, разве они не открывали бы площадь Тяньаньмэнь каждый год 4 июня, чтобы позволить массам прийти и осудить бунтовщиков? На самом деле каждый год они делают прямо противоположное: они посылают полицию в штатском, чтобы предотвратить любые признаки поминовения. Они затыкают этот «источник истины», как его называет Гавел.Дин Зилин и все остальные в фильме In the Shadow of the Rising Dragon занимаются сборкой пробок.
«Начальники», отдавшие приказ о репрессиях, в книге не фигурируют. Они действуют за кулисами. Люди, с которыми мы встречаемся лицом к лицу со сборщиками пробок, — это несколько подчиненных. Обычно они молоды и чаще мужчины, чем женщины. Они получают задания, и им платят за их выполнение. Иногда они проявляют уважение к людям, за которыми наблюдают, и откровенно говорят о том, что «просто делают свою работу».«Они дают понять, что им не очень хорошо платят, и иногда говорят о своем графике работы. Сверхурочная работа приветствуется, если она связана с преследованием кого-то в ресторан, где можно использовать выданные государством купоны для заказа изысканных блюд.
Эти книги показывают нам, что иногда они даже не официальные служащие государства, а обычные люди, в том числе трудовые мигранты, которые готовы работать в качестве временных служащих. Есть компании, которые продают услуги контроля по контракту. Но ни один уличный полицейский любого уровня не отвечает на вопросы о политике; они передают их начальству.Иногда они даже не используют слово «начальство», а просто указывают пальцем вверх, чтобы объяснить, почему они делают то, что делают. На один уровень выше их — полицейские, которые работают в местных участках или центрах содержания под стражей. Эти сотрудники, как правило, старше, более опытны и лучше обучены методам ведения допроса. Некоторые из них мы видим в В тени восходящего дракона . У них есть определенная свобода действий для принятия тактических решений, но по важным вопросам (например, как справиться с поездкой говорящего правду семидесяти трехлетнего профессора) они тоже обращаются к своему начальству.
То, что заполняет страницы книги, — это в основном словесные противостояния между двумя очень разными типами людей: с одной стороны, упрямые правдивые, настаивающие на принципах; с другой — люди, пытающиеся делать свою работу, чтобы получать зарплату. Общее у этих двух сторон то, что у каждой есть стимул продолжать говорить друг с другом. Для правдивых разговоры — это страсть; для полиции это инструмент контрольной работы. Симбиоз порождает языковую игру, которая кажется необычной по стандартам других случаев в мире, с которыми ее можно было бы сравнить.Полиция в Восточной Европе, где доминировали советские власти, была далеко не такой разговорчивой. Они были резкими; бизнес был бизнесом. В Южной Африке при апартеиде чернокожие скрывали свое использование языка, чтобы выжить, и в этом смысле также играли в языковую игру, но не было ничего лучше, чем обширная компромиссная игра, которая развивалась в последние десятилетия. в Китае. Совпадение сообразительности, уколов и парирований, а также позирование (даже при притворстве, что не позирует, и даже при том, что обе стороны видят сквозь притворство) — все это кажется довольно необычным.
Например, молодая женщина по имени Хуан Ялин через два дня после объявления Лю Сяобо Нобелевской премии мира в Осло в октябре 2010 года пошла в павильон Норвегии на Всемирной выставке в Шанхае, чтобы вручить букет цветов и записку, в которой говорилось: « Я люблю Норвегию ». Полиция заметила и пригласила ее к чаю. Вот отрывки из ее интервью с полицейским-мужчиной. (Этот рассказ и другие, на которые я опираюсь, присутствуют только в версии антологии на китайском языке.)
«Вы были на Всемирной выставке?»
«Да.»
« В какие павильоны? »
«Норвегия и Дания. У других было слишком много людей, и я не хотел стоять в очереди… »
«Что вам особенно запомнилось?»
«О, я познакомился с директором павильона Норвегии! Он был красив, как кинозвезда! »
«Вы женаты и замечаете, как выглядит какой-то иностранец?»
«Почему я не могу восхищаться чьей-либо красотой? Мой муж может наслаждаться красотой иностранки, и я уверен, что вы тоже! »
«Я не замужем, поэтому, конечно, могу смотреть на хорошеньких девушек.А как насчет того директора? Вы знаете, о чем мы спрашиваем, так что просто сотрудничайте! »
«Подарил директору букет».
«А что он сделал?»
«Принял».
«Как звали директора?»
«Айя, как жаль! Я забыл спросить имя. Вы знаете его имя? »
«Откуда мне знать его имя?!… Что вы сказали, когда преподносили букет?»
«Я люблю Норвегию, и я предлагаю эти цветы Норвегии.»
« Зачем дарить цветы Норвегии? »
«Мне нравится Норвегия…. Что еще я могу сделать?»
«Почему тебе нравится Норвегия?»
Через несколько минут:
«Хорошо, хватит болтовни, я буду сотрудничать. Вы хотите знать, почему я привез букет в павильон Норвегии? Я вам скажу, но сначала вы должны показать мне свой ID s …. ”
“ Почему вам важны наши ID s? Вы все еще не сотрудничаете.Нам нужна повестка в суд? »
«Кто вас просил быть таким грубым? Давай, пожмем руку, а потом я расскажу тебе все подробности.
«Мы пришли делать свою работу, а не для рукопожатия. Наша работа — разобраться в ситуации. Почему вы принесли цветы в павильон Норвегии? »
«Хорошо, это из-за Нобелевской премии мира».
«Что насчет этого?»
«Я был рад этому. А ты? Разве вы не счастливы, что китаец получил Нобелевскую премию мира? »
«Это не наша работа — говорить о счастье.»
Слова« наша работа »очень важны. Задача полиции этого уровня — извлекать информацию. Их методы очень похожи по всей стране — факт, который отражает их подготовку. Важным приоритетом является выявление контактов человека. Двадцать лет назад это означало изучение адресных книг; сегодня это означает конфискацию компьютеров и сотовых телефонов. Полиция записывает адреса электронной почты и читает электронную почту. Иногда они подражают стилю человека, чтобы разослать фальшивые электронные письма, надеясь вызвать невольные отклики.На допросе многие вопросы касаются окружения человека: кто вам сказал это сделать? Кто был с тобой? и так далее. Со своей стороны, задержанные часто заранее заявляют, что «я поговорю с вами, но в принципе ничего не скажу так или иначе ни о ком другом».
Greg Baker / AP Images
Дин Зилинь, чей сын был убит на площади Тяньаньмэнь в 1989 году и которая организовала «Матери Тяньаньмэнь», группу поддержки семей погибших там людей, перед алтарем своего сына, июнь 2008 г.
Некоторые методы психологического давления на задержанных являются стандартными не только в Китае, но и во всем мире.Людей, подвергающихся допросу, могут окружать допрашивающие, помещать под яркие лампы, заставлять неудобно сидеть, лишать сна. Их можно отделить от коллег и ими можно манипулировать. (Такой-то уже рассказал нам все; наша причина спрашивать вас о том, что произошло, заключается не в том, чтобы узнать, что произошло, потому что мы это знаем, а в том, чтобы измерить вашу искренность, которая повлияет на ваше наказание.) Резкое изменение темы может быть попыткой застать задержанного врасплох. Предложение, которое начинается со слов «В социалистической теории Маркса относительно демократии…», можно отрезать словами «Когда вы приехали в Нанкин?»
Угрозы полезны, и они бывают разных видов: мы можем запереть вас на годы, знаете ли.Вы хотите три или четыре? Как твои дети? Ходить в школу? Вы бы хотели, чтобы они остались в одной школе? Вы юрист; хотите ли вы сохранить свою лицензию? Разрешения на поездки — паспорта, визы, разрешения на выезд — особенно полезны в качестве рычагов. Для «нарушителей спокойствия» граница Китая превратилась в будку для взимания платы за проезд. В каком бы направлении вы ни хотели его пересечь, вам придется заплатить определенную цену. Некоторые угрозы со стороны полиции направлены на то, чтобы сохранить в тайне сами угрозы. Задержанных просят подписать заявления, в которых они соглашаются не «портить образ Родины», рассказывая о том, что с ними произошло.(Авторы двух рецензируемых книг, очевидно, предпочли пренебречь этой инструкцией.)
Полиция всего мира знакома с техникой «хороший полицейский, плохой полицейский», и китайские следователи часто ее используют. В какой-то момент следователь говорит: «Мы изучили материалы на вашем компьютере и все ваши онлайн-публикации, и мы сочувствуем вам»; В следующий раз кто-то «ткнул меня в голову, пнул сиденье тигра [сделанное из сварных металлических лент] и дергало меня за плечи взад и вперед, чтобы в моем крайнем изнеможении я не мог заснуть.
Если сбор информации является целью полицейской работы повсюду, в Китае существует двойная цель — не встречающаяся в большинстве других репрессивных обществ, прошлых или настоящих, — а именно изменение политического отношения задержанного. Эта цель во многом объясняет, почему китайская полиция хочет, чтобы задержанные разговаривали. Разговор привлекает людей, вовлекает их и может быть путем к изменению их взглядов — или, по крайней мере, их расчетов в собственных интересах. Следовательно, много времени тратится на такие вопросы, как: Почему вы вообще пишете подобные статьи? Разве в Китае не намного лучше, чем двадцать лет назад? Разве вы не видите, что у ваших друзей есть BMW s, а у вас остается только Toyota? Зачем сесть в тюрьму? Разве вы не хотите, чтобы у ваших детей был отец?
Тэн Бяо, известный юрист-правозащитник, прямо задал ему вопрос.У него были «две дороги» на выбор: «задержание, арест, суд и тюрьма» или «снисхождение за хорошее отношение и… освобождение». Что бы это было? «Просто скажи несколько слов, признающих ошибку, даже если ты не веришь в это», — посоветовал его следователь, а затем добавил, — «просто как одолжение для меня». Эти последние слова были не просто попыткой манипулировать Тэн Бяо. Отчасти они были искренними. Если официальная запись показывала, что Тэн Бяо не добился «идеологической трансформации», виноват был бы сам следователь.Здесь мы видим один из способов, с помощью которого задержанные могут получить преимущество в спорах с полицией и иногда даже заставляют их защищаться. Есть и другие.
Одна из распространенных тактик — отталкиваться от закона. Законы Китая предоставляют права гражданам, задержанным или нет, и полиция, хотя она и грубо и часто нарушает эти права, вынуждена делать вид, что это не так. На риторическом уровне конституция Китая неприкосновенна, и расстояние между этим уровнем и тем, что на самом деле происходит на допросах, дает задержанным множество оснований для нападения.Во время последовавших за этим словесных игр у полиции есть козырь, зная, что подавляющая государственная власть всегда на их стороне.
Однако, за исключением этого, задержанные почти всегда имеют более сильную позицию в аргументах, потому что они знают закон намного лучше, чем менее образованная полиция. Сяо Цяо, критик режима, которая побывала в Швеции, а затем ей запретили повторно въезжать в Китай через Гонконг в 2009 году, спрашивает китайскую пограничную полицию: «В какой части Положения оговаривается, почему гражданину Китая может быть запрещено въезд в свою страну?» Не получив ответа, она продолжает нажимать, требуя вернуть книги, только что конфискованные полицией.Какое правило позволяет им конфисковать эти книги? По-видимому, избитый, но по-прежнему обязанный подчиняться приказам начальства, несчастный пограничник может только использовать неформальный язык: «Да ладно, эти несколько книг ничего не стоят, просто купите еще, когда вернетесь в Гонконг».
Уязвимость полиции низшего звена к юридическим аргументам со стороны людей, которых они задерживают, объясняет их сильное нежелание, неоднократно показанное в В тени восходящего дракона , назвать свои имена или показать свои ID s.Они чувствуют себя в ловушке. С одной стороны, их обучили задерживать людей и добывать информацию. С другой стороны, они не должны нарушать закон. По сути, им были даны противоречивые инструкции, но если они ошибаются, то виноваты будут они, а не их авторы. Некоторые умные заключенные приходят, ссылаются на все правила, указанные в книге, и спрашивают их имена и ID s. Что они могут сделать?
Однако апелляция к законам может зайти так далеко только в том случае, если ее слышит только полиция.Отсюда возникла родственная тактика — расширение аудитории до посторонних. Сяо Цяо, споря с пограничной полицией о своем праве на повторный въезд в Китай, достаточно повышает голос, чтобы другие могли подслушать, и полиция, понимая ее тактику, убеждает ее снизить его. В залах суда обвиняемый может иногда превращать галерею в своего рода неформальное жюри, вызывая хихиканье и даже аплодисменты, говоря здравым смыслом.
Сюй Ююй, один из редакторов В тени восходящего дракона , рассказывает, как полиция, постучав однажды ночью в его дверь, пыталась использовать эффект свидетеля.Когда Сюй стоял в дверном проеме, разговаривая с ними, но не приглашая их войти, они сказали: «Давайте не будем спорить снаружи. Соседям это не понравится «. Они знали, что обычные китайцы боятся полиции и (каковы бы ни были их личные симпатии), как правило, избегают соседей, таких как Сюй, которых навещает полиция. Сообщение для Сюй, когда он стоял в дверном проеме, было ясным: ты хочешь, чтобы наше присутствие здесь испортило тебя, или ты впустишь нас? Сюй уже был настолько испорчен, что добавление еще не имело бы никакого значения, и в любом случае он знал, что его соседи в значительной степени уважают его, поэтому он изменил ситуацию.Он повысил голос и крикнул, что надеется, что все в здании узнают, что он спорит с полицией.
Интернет значительно усилил эффект наблюдателя. Анекдоты о проступках полиции быстро распространяются в Китае в Интернете и становятся предметом группового обсуждения. После любого сообщения о столкновении между полицией и гражданами симпатии населения почти рефлекторно перекидываются на их сторону. Смартфоны, которые сделали фотографирование намного проще, чем раньше, стали важным инструментом для активистов и новой головной болью для полиции.Все, что делает полиция, может быть в Интернете в течение нескольких минут и видно бесчисленному количеству виртуальных прохожих — по крайней мере, до тех пор, пока цензоры Интернета не получат возможность удалить фотографии.
Публикация отчетов о репрессиях за границей может рассматриваться как поиск симпатий сторонних наблюдателей за границей. (Рассматриваемые книги являются примером.) Полиция Китая пытается сдерживать подобную деятельность, угрожая, что «патриоты» не будут сотрудничать с «враждебными иностранными силами». Жители Запада иногда уклоняются от контактов с китайскими протестующими из страха, что они могут навлечь на них неприятности, но это почти всегда ошибка.Обычно случается, и эти книги показывают примеры, что с задержанными и заключенными в Китае обращаются лучше, а не хуже, когда полиция знает, что внешний мир наблюдает. Лучший способ для посторонних — позволить людям внутри Китая выносить суждения о рисках. Если они обращаются к вам или делают то, что привлекает международное внимание, уклоняться — значит сомневаться в том, что они знают лучше всего.
Китайские протестующие полагаются на эффект стороннего наблюдателя из-за предположения, что люди, в среднем, обладают элементарной вежливостью, которая естественным образом привлекает сочувствие посторонних на сторону потерпевших.Это предположение об общей этической основе просматривается даже в их личных встречах с полицией. В словесном поединке обеих сторон соблюдаются некоторые элементарные правила учтивости, даже если это только для галочки. Например, через несколько дней после полицейского рейда 73-летняя профессор Дин Зилинь была настолько потрясена, что упала в обморок и была отправлена в больницу. Затем полиция вернулась и попросила ее подписать заявление, в котором говорилось: «Пациентка потеряла сознание из-за ссоры между членами семьи».
Полиция — не только отдельные полицейские, но и система, в которой они работают, — не хотят, чтобы было зарегистрировано, что они были причиной.Заявление, которое они предлагают ей, конечно, ложь, но сама ложь свидетельствует о необходимости уважать общие ценности: невежливо заставлять старушек падать в обморок. (Можно представить, как они говорят: «Мы правы, вы ошибаетесь, и обморок служит вам правильно», но они этого не говорят.) Дин Зилин возражает против сделанного ими утверждения. Это не верно. Но полиция настаивает и просит ее рассмотреть их личные ситуации. Более фактическая запись эпизода обморока «создала бы проблемы» для них.Дин понимает их точку зрения и, в конце концов, соглашается, хотя и неохотно. Она тоже принимает во внимание вежливость.
В тени восходящего дракона показывает множество примеров такого размещения. Обе стороны всегда враждебны, а иногда и враждебны, но при этом разделяют молчаливое понимание того, что есть определенные ценности приличия, которые человек не нарушает. Обе стороны используют предположение, чтобы получить преимущества. Даже такой стойкий адвокат, как Тэн Бяо, проявляет уважение (или притворное уважение) к беспокойству следователей полиции о том, чтобы не потерять лицо, признав, что «некоторые из предложений и фраз в моих эссе были несколько неуместными», прежде чем он переходит к своему «но »И говорит то, что он действительно хочет сказать.
Тем не менее, стоит помнить о подавляющей несправедливости отправления уголовного правосудия. Джером Коэн, ведущий специалист по китайской правовой системе, недавно написал, что, помимо формального уголовного процесса,
Полиция также имеет в своем распоряжении целый арсенал разрешенных законом инструментов. Они по-прежнему задерживают миллионы людей каждый год — некоторые неоднократно — на срок до 15 дней за каждое предполагаемое нарушение очень широкого круга мелких правонарушений против общественного порядка.Они содержат несовершеннолетних рецидивистов наркотиков и проституции на срок до двух лет реабилитации. Они по-прежнему имеют право налагать на более непокорных из таких преступников, а также различных диссидентов, петиционеров, демократических или религиозных активистов и других лиц, которых считают «нарушителями спокойствия», срок до трех лет в трудовом лагере с возможностью четвертый год, в рамках пресловутого режима «Трудового перевоспитания», который в настоящее время пересматривается. Многим другим приказано пройти периоды «юридического образования» в менее суровых условиях.Поскольку ни одно из этих ограничений личной свободы не считается «уголовным наказанием», от полиции не требуется соблюдать все более строгие меры защиты, обеспечиваемые поправками к формальному уголовному процессу, и редко судебный надзор или проверка со стороны прокуратуры обеспечивают защиту от произвольное злоупотребление полицией такими «административными» мерами. *
Практически все на стороне полиции, но аргумент из приличия, в конце концов, работает на активистов лучше, чем на их следователей.Помимо полезности в личных дебатах, это основа, на которой они обращаются к сторонним наблюдателям. (Ни один посторонний в любой стране не должен говорить, что рейдерская полиция не должна шокировать семидесяти трехлетних профессоров до обморока.) Более того, это поддерживает их защиту демократии, верховенства закона и прав человека, все из которых предполагается. быть основополагающими ценностями, которым не противостоят порядочные люди. Когда юристы-правозащитники призывают к верховенству закона, полиция, по крайней мере на риторическом уровне, должна согласиться.Когда активисты призывают к демократии, режим не имеет реальных оснований отличаться; он может только нащупать разницу между «западной» и «китайской» демократией. Короче, рыцарский поединок проходит на наклонном поле. Одна сторона может говорить то, что думает, а другая вынуждена делать вид.
Китайские активисты издают такие книги, как В тени восходящего дракона за пределами Китая, потому что они чувствуют, что наклонное игровое поле распространяется по всему миру.